اینترنت قطع است؟ وای فای اسفناک؟ بیش از آنچه نیاز دارید رنج نکشید.
خلاصه عناوین
- اتصال کابل را بررسی کنید
- روتر خود را چرخه برق بزنید
- سیستم عامل روتر خود را به روز کنید
- روتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
- با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید
- ISP خود را برای قطع سرویس بررسی کنید
نکات کلیدی
- اطمینان حاصل کنید که کابل اترنت به طور ایمن به شبکه WAN متصل است. کابل های شل می تواند اتصال اینترنت شما را مختل کند.
- چرخه برق روتر شما می تواند به پاک کردن حافظه پنهان و رفع مشکلات دستگاه الکترونیکی کمک کند.
- به روز رسانی سیستم عامل می تواند نرم افزار را بهینه کرده و آسیب پذیری ها را برطرف کند. دستورالعمل های سازنده را دنبال کنید.
روتر که چراغ قرمز را نشان می‌دهد می‌تواند به معنای چیزهای مختلفی باشد، مانند قطع سرویس، پیکربندی نادرست یا اتصال شل، که همگی می‌توانند منجر به قطع شدن اتصال اینترنت شوند.
خوشبختانه، راه‌های زیادی برای رفع چراغ چشمک‌زن قرمز روی روتر شما وجود دارد.
1 اتصال کابل را بررسی کنید
یکی از اولین کارهایی که باید امتحان کنید این است که اتصال کابل را بررسی کنید، زیرا اتصال کابل شل برای اختلال در اتصال اینترنت شما کافی است.
اطمینان حاصل کنید که کابل اترنت در پورت WAN محکم است. ابتدا کابل را بردارید سپس دوباره وصل کنید. وقتی کابل اترنت را وارد پورت می‌کنید، باید در جای خود کلیک کند، که نشانه اتصال صحیح آن است. اگر کابل در جای خود کلیک نمی کند، ممکن است مشکل از آن باشد.
ثانیاً، اگر برای اولین بار است که اینترنت خود را راه اندازی می کنید، باید از اتصال به پورت مناسب نیز اطمینان حاصل کنید. هر روتر دارای دو پورت است: یکی برای اتصال دستگاه به یک شبکه خارجی (مانند اینترنت) و دیگری برای اتصال فیزیکی دستگاه ها.
اولین نوع پورت معمولاً WAN نام دارد و باید کابل اینترنت خود را به آن وصل کنید. دومی (معمولاً با برچسب LAN یا اترنت) دستگاه های مجهز به اینترنت مانند رایانه و تلویزیون شما را به هم متصل می کند.
2 روتر خود را چرخه برق بزنید
چرخه برق به فرآیند خاموش کردن یک دستگاه الکترونیکی، انتظار برای چند ثانیه و سپس روشن کردن مجدد اشاره دارد. این یک روش متداول برای رفع مشکلات دستگاه های الکترونیکی است زیرا به پاک کردن حافظه پنهان، حالت های موقت و پیکربندی های مشکل ساز کمک می کند. دوچرخه‌سواری برق توضیح می‌دهد که چرا راه‌اندازی مجدد گوشی هوشمند اکثر مشکلات را برطرف می‌کند.
برای روشن کردن روتر خود، آن را با استفاده از دکمه پاور خاموش کنید. اگر روتر شما دکمه پاور ندارد، می توانید کابل برق را جدا کنید (یا آن را در پریز خاموش کنید). پس از آن، حداقل 30 ثانیه صبر کنید و آن را روشن کنید. هنگامی که روتر روشن است، سعی می کند اتصال اینترنت برقرار کند.
3 سیستم عامل روتر خود را به روز کنید
سیستم عامل قدیمی نیز ممکن است دلیل مشکل اتصال اینترنت روتر شما باشد. توصیه می کنیم هر زمان که سیستم عامل روتر خود را در دسترس است به روز کنید. به‌روزرسانی‌های میان‌افزار می‌توانند شامل بهینه‌سازی‌های نرم‌افزاری برای روان‌تر کردن دستگاه شما یا رفع آسیب‌پذیری‌ها یا مشکلات شبکه باشند.
به روز رسانی سیستم عامل روتر شما ساده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. ابتدا از طریق Wi-Fi یا کابل اترنت به روتر خود متصل شوید. سپس، باید با استفاده از آدرس IP محلی اختصاصی آن، به پنل مدیریت روتر خود وارد شوید (در اینجا نحوه یافتن آدرس IP روتر خود آورده شده است). پس از ورود به سیستم، به روز رسانی نرم افزار را بررسی کنید.
متأسفانه، فرآیند به روز رسانی سیستم عامل روتر بسته به سازنده و مدل متفاوت است. برای دستورالعمل های خاص مدل روتر خود می توانید وب سایت سازنده خود را بررسی کنید.
4 روتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
تنظیم مجدد کارخانه می تواند ابزار قدرتمندی برای رفع چراغ چشمک زن قرمز روی روتر شما باشد. تنظیمات پیش‌فرض روتر را بازیابی می‌کند، که می‌تواند به رفع مشکلات شبکه در صورت پیکربندی نادرست کمک کند. قبل از بازنشانی روتر، توجه داشته باشید که تمام تنظیمات سفارشی شما، از جمله تنظیمات شبکه بی سیم، از بین می روند. مطمئن شوید که پیکربندی های سفارشی لازم را برای پیکربندی آسان پس از تنظیم مجدد ذخیره کرده اید.
شما می توانید روتر خود را به دو روش تنظیم مجدد کنید: فشار دادن و نگه داشتن دکمه تنظیم مجدد اختصاصی در پشت برای چند ثانیه یا یافتن گزینه تنظیم مجدد در پنل مدیریت. پس از تنظیم مجدد، آن را روشن کنید و شبکه را با تنظیمات اینترنت مناسب خود پیکربندی کنید. اگر همه چیز خوب پیش برود، روتر دیگر نباید چراغ قرمز را نشان دهد.
5 با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید
اگر هیچ یک از راه حل های بالا جواب نداد، وقت آن است که با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. اگر بعد از بازنشانی نیاز دارید روتر خود را به درستی پیکربندی کنید، آنها می توانند به شما در تنظیم آن کمک کنند. آنها همچنین ممکن است به شما توصیه کنند که چرا اتصالی روی دستگاه خود ندارید. به عنوان مثال، ممکن است به این دلیل باشد که اشتراک اینترنت خود را تمدید نکرده اید؟
برای مشکلاتی که از طریق تلفن قابل حل نیستند، ممکن است نماینده ای برای رفع مشکلات اینترنت شما بفرستند. امیدوارم با ISP خود تماس بگیرید، مشکلات اینترنتی که در حال حاضر با آن روبرو هستید را حل کند.
6 ISP خود را برای قطع سرویس بررسی کنید
قطع سرویس ممکن است دلیل مشکل اینترنت شما باشد. اگر اتصال اینترنت ISP شما مشکل دارد یا در حال تعمیر است، چه در منطقه شما و چه در سراسر شبکه، روتر شما یک چراغ قرمز چشمک زن خواهد داشت.
می توانید به روز رسانی خدمات را از ISP خود در رسانه های اجتماعی یا وب سایت رسمی آنها بررسی کنید. از طرف دیگر، Downdetector یک وب سایت مفید برای بررسی اینکه آیا یک سرویس داده شده مشکل دارد یا خیر است. به Downdetector بروید و صفحه اختصاصی ISP خود را بررسی کنید.
ISP شما همچنین ممکن است از طریق پیام یا ایمیل به شما هشدار داده باشد، بنابراین مطمئن شوید که هیچ به روز رسانی را از دست نمی دهید. در نهایت، اگر هیچ ارتباطی یا مشکلی را که بر روی ISP شما به صورت آنلاین تأثیر می‌گذارد، پیدا نکردید، باید با آنها تماس بگیرید و بپرسید که آیا قطعی وجود دارد یا خیر.
عوامل مختلفی می توانند باعث چشمک زدن چراغ قرمز روتر شما شوند. این می تواند به دلیل پیکربندی نادرست، اتصال کابل شل، سیستم عامل قدیمی، قطع سرویس یا سایر مشکلات باشد. اولین قدم برای رفع چراغ قرمز روتر، بررسی اتصال فیزیکی شل یا کابل معیوب است. اگر این اتصال برای اولین بار است، باید بررسی کنید که آیا کابل اینترنت به پورت مناسب وصل شده است یا خیر.