آزاردهنده ترین مشکلات نتفلیکس (و نحوه حل آنها)

به همان اندازه که نتفلیکس خوب است، ویژگی‌های آزاردهنده‌ای دارد. یاد بگیرید که چگونه مشکلات رایج نتفلیکس را یک به یک حل کنید.

نتفلیکس بهترین سرویس پخش تلویزیونی است، اما بی عیب نیست. حتی ممکن است به دلیل همین مزاحمت های کوچک از اشتراک در نتفلیکس اجتناب کنید. با این حال، برای تمام مشکلاتی که ممکن است با Netflix داشته باشید، راه حل هایی وجود دارد.

شکایات در مورد Netflix شامل محتوایی است که در حین پخش متوقف می شود یا ناگهان ناپدید می شود، توصیه های بد برای تماشای بعدی، پخش خودکار تریلرها به طور پیش فرض و موارد دیگر.

بنابراین، ما قصد داریم نحوه حل برخی از آزاردهنده ترین مشکلات نتفلیکس را توضیح دهیم.

1. چگونه می توانم “Continue Watching” را در Netflix حذف کنم؟

اگر چیزی را برای مدت کوتاهی تماشا کنید و به تیتراژ نرسید، در لیست «ادامه تماشا» شما نشان داده می‌شود. برای حذف چیزی از لیست ادامه تماشا، به صفحه فعالیت مشاهده (حساب > گسترش نمایه > مشاهده فعالیت) بروید.

این صفحه هر چیزی را که تماشا کرده‌اید، از جدیدترین تا قدیمی‌ترین فهرست را نشان می‌دهد. روی نماد No (“پنهان شدن از تاریخچه مشاهده”) در کنار هر عنوان کلیک کنید تا آن را حذف کنید.

برای نمایش‌های تلویزیونی، با کلیک بر روی نماد بدون در کنار یک قسمت، آن قسمت حذف می‌شود. اعلانی ظاهر می‌شود که می‌گوید سری‌ها را پنهان کنید؟، اگر می‌خواهید هر قسمت از آن سریال را از فهرست اخیراً تماشا شده‌تان حذف کنید، می‌توانید روی آن کلیک کنید.

از طرف دیگر، در برخی از دستگاه‌ها، می‌توانید نمایش/فیلم را در ردیف Continue Watching خود نگه دارید و حذف از ردیف را انتخاب کنید.

2. چگونه می توانم پیشنهادات Netflix بهتری دریافت کنم؟

کنترل مناسب بر توصیه های خود سخت است، اما راه هایی وجود دارد که می توانید بر آن تأثیر بگذارید. توصیه‌ها بر اساس رتبه‌بندی‌های شما، رتبه‌بندی سایر اعضای با سلیقه‌های مشابه با شما، و آنچه که تماشا کرده‌اید تعیین می‌شوند.

نتفلیکس قبلاً سیستم رتبه‌بندی پنج ستاره پیشرفته‌تری داشت، اما تنها کاری که اکنون می‌توانید انجام دهید این است که نشان دهید آیا چیزی را دوست دارید یا نه. با این حال، شما می توانید این کار را در هر عنوان نتفلیکس انجام دهید، صرف نظر از اینکه آن را تماشا کرده اید یا نه.

برای این کار، نشانگر را روی عنوان نگه دارید و روی نماد شست بالا یا پایین کلیک کنید. این به نتفلیکس اجازه می دهد تا نظر شما را بداند و به الگوریتم توصیه شما وارد شود.

برای مشاهده لیست کامل عناوینی که رتبه بندی کرده اید، به صفحه رتبه بندی فعالیت مشاهده (حساب > گسترش نمایه > مشاهده فعالیت > رتبه بندی) بروید. در اینجا می‌توانید هر رتبه‌بندی را که قبلاً به فیلم‌ها یا نمایش‌های تلویزیونی داده‌اید، تنظیم یا حذف کنید.

3. چگونه حساب Netflix خود را بازنشانی کنم؟

اگر می‌خواهید از شر هر چیزی که تاکنون تماشا کرده‌اید خلاص شوید و نتفلیکس خود را به تنظیمات پیش‌فرض خود بازگردانید، باید نمایه نتفلیکس خود را حذف کنید. به صفحه مدیریت نمایه‌ها (نماد نمایه > مدیریت نمایه‌ها) بروید، روی نمایه‌ای که می‌خواهید بازنشانی کنید کلیک کنید و برای تأیید روی حذف نمایه کلیک کنید.

با این کار کل تاریخچه نمایه نتفلیکس شما، از جمله ذخیره‌های فهرست من، فهرست اخیراً تماشا شده و رتبه‌بندی‌های شما خلاص می‌شود. سپس می توانید یک نمایه جدید ایجاد کنید و از ابتدا شروع کنید.

4. چگونه نتفلیکس را با کیفیت 1080p HD یا UHD تماشا کنم؟

نتفلیکس بسته به طرح قیمتی که برای آن پرداخت می کنید، کیفیت پخش متفاوتی را ارائه می دهد:

• طرح پایه: تعریف استاندارد (SD)
• طرح استاندارد: وضوح بالا (HD)
• طرح ممتاز: کیفیت بالا (HD) و کیفیت فوق العاده بالا (UHD) در صورت موجود بودن

در دستگاه‌هایی مانند تلویزیون‌ها، Netflix با بالاترین کیفیتی که طرح قیمت شما پشتیبانی می‌کند پخش می‌شود. با این حال، اگر نمی‌خواهید کیفیت پخش افت کند، ممکن است لازم باشد به صفحه تنظیمات پخش Netflix (حساب > گسترش نمایه > تنظیمات پخش) بروید و میزان مصرف داده در هر صفحه را روی High تنظیم کنید.

برای داشتن بالاترین کیفیت جریان Netflix ممکن در رایانه، برنامه Netflix را از فروشگاه مایکروسافت بگیرید یا از مرورگر Edge استفاده کنید. اگر می‌خواهید با فرمت UHD پخش کنید، فقط در صورتی می‌توانید این کار را انجام دهید که رایانه شما به اندازه کافی قدرتمند باشد که از آن پشتیبانی کند. همچنین ممکن است لازم باشد افزونه های ویدیویی HEVC را دانلود کنید.

5. چرا فیلم ها و نمایش ها از نتفلیکس ناپدید می شوند؟

نتفلیکس به طور مرتب فیلم ها و برنامه های تلویزیونی مختلف را اضافه و حذف می کند. به این دلیل که نتفلیکس حقوق این عناوین را برای مدت زمان محدودی به دست می آورد. پس از اتمام آن زمان، نتفلیکس باید تصمیم بگیرد که حقوق را تمدید کند یا از آنها صرف نظر کند. در برخی موارد، نتفلیکس از این حقوق چشم پوشی می کند، بنابراین فیلم یا نمایش از فهرست خود حذف می شود.

راه‌های مختلفی برای فهمیدن اینکه کدام فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی در 30 روز آینده نتفلیکس را ترک می‌کنند وجود دارد.

ابتدا بر روی هر عنوانی روی More info کلیک کنید. اگر به زودی می رود، تاریخ را به عنوان آخرین روز برای تماشا در نتفلیکس در کمتر از زمان اجرا خواهید دید.

یک راه جایگزین برای پیدا کردن آنچه در حال انقضا است، از طریق یک سایت شخص ثالث، مانند وبلاگ What’s Expiring On Netflix است. این جزئیات عناوینی است که در ماه آینده از این سرویس حذف خواهند شد.

فقط نتفلیکس نیست که این کار را انجام می دهد. همه سرویس‌های استریم به مرور زمان محتوا را حذف می‌کنند.

6. چگونه می توانم توصیه های Netflix را به اشتراک بگذارم؟

آسان است که کسی را مستقیماً به چیزی که می خواهید در نتفلیکس تماشا کند بفرستید. می توانید URL را از نوار آدرس کپی کرده و به آنها بدهید. حتی اگر آنها در همان منطقه نتفلیکس شما نباشند، اگر آن محتوا در دسترس باشد، پیوند کار خواهد کرد. حتی اگر محتوا در دسترس نباشد، راه‌هایی برای تماشای همه چیز در نتفلیکس بدون توجه به جایی که زندگی می‌کنید وجود دارد.

از طرف دیگر، در برنامه نتفلیکس، می توانید هنگام نگاه کردن به عنوان، روی نماد اشتراک گذاری ضربه بزنید. سپس لیستی از برنامه‌هایی را باز می‌کند که می‌توانید پیوند را با آنها به اشتراک بگذارید، مانند WhatsApp یا Twitter.

7. چرا نتفلیکس به توقف یا توقف ادامه می دهد؟

محتمل ترین دلیل توقف یا توقف Netflix به دلیل اتصال اینترنت شما است. بهترین راه برای بررسی سرعت اتصال خود استفاده از Fast.com است که تست سرعت خود نتفلیکس است. همچنین به عنوان یک برنامه برای iOS و Android در دسترس است.

Fast بالاترین سرعتی را که می توانید ویدیوهای Netflix را با آن استریم کنید به شما می گوید. این ممکن است با سرعت تبلیغ شده اتصال اینترنت شما متفاوت باشد. اگر Fast سرعت های کمتری را نسبت به آنچه انتظار داشتید نشان می دهد، باید با ISP خود صحبت کنید، که ممکن است دسترسی شما به Netflix را محدود کند.

اگر سرعت ها خوب به نظر می رسند، نتفلیکس ممکن است با مشکل مواجه شود. بررسی کنید آیا نتفلیکس خراب است؟ صفحه را ببینید که آیا گزارش های رسمی وجود دارد یا خیر. از طرف دیگر، رسانه های اجتماعی را مرور کنید تا ببینید آیا دیگران نیز مشکل دارند یا خیر.

8. چگونه می توانم استفاده از داده تلفن همراه را در نتفلیکس کاهش دهم؟

اگر از Netflix در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی استفاده می کنید، می توانید تنظیمات را طوری تنظیم کنید که فقط روی Wi-Fi کار کند یا با کاهش کیفیت، آن را مجبور به استفاده از داده های کمتری کنید. در برنامه Netflix، به نمایه خود > تنظیمات برنامه > استفاده از داده تلفن همراه بروید.

در اینجا، می‌توانید Wi-Fi Only را انتخاب کنید تا هرگز از داده‌های تلفن همراه استفاده نشود یا Save Data را برای کاهش کیفیت جریان و مقدار داده استفاده شده انتخاب کنید.

این فقط بر برنامه تلفن همراه Netflix شما تأثیر می گذارد و نه هر جای دیگری که Netflix را پخش می کنید.

9. چگونه هنگام تماشای نتفلیکس از عناوین معرفی صرف نظر کنم؟

در برخی از برنامه‌ها، Netflix به محض شروع پخش دنباله عنوان، دکمه Skip Intro را ارائه می‌کند که برای زمانی که در حال تماشای تلویزیون در Netflix هستید عالی است. اما این یک ویژگی جهانی برای همه سریال‌های تلویزیونی نیست.

برای نمایش‌هایی که در دسترس نیست، همچنان می‌توانید رد شدن از آن را آسان‌تر کنید. طول را یک بار بشمارید، سپس در آینده، از دکمه‌های هوشمند سریع به جلو در تلفن‌ها یا میانبرهای صفحه کلید در رایانه‌ها استفاده کنید.

در برنامه های تلفن همراه، می توانید 30 ثانیه جلوتر بروید. در ویندوز یا مک، باید از میانبرهای صفحه کلید استفاده کنید. Shift + پیکان راست را فشار دهید تا 10 ثانیه به جلو بپرید. با نگه داشتن Shift، می توانید پیکان راست را مکررا فشار دهید تا زمانی که به نقطه مورد نظر خود برسید. اگر بیش از حد پرش کردید، Shift + فلش چپ را فشار دهید تا 10 ثانیه به عقب برگردید.

همچنین می‌توانید سرعت پخش Netflix را برای کاهش یا افزایش سرعت چیزی که تماشا می‌کنید تغییر دهید.

10. آیا حساب نتفلیکس من هک شده است؟

اگر مشکوک هستید که شخصی بدون اطلاع شما از Netflix شما استفاده می کند، ممکن است حساب خود را در جایی وارد کرده باشید یا اطلاعات شما به خطر افتاده باشد.

به صفحه فعالیت جریان اخیر دستگاه (حساب > فعالیت جریان اخیر دستگاه) بروید تا ببینید حساب Netflix شما در کجا و در چه دستگاه هایی استفاده شده است.

اگر موردی وجود دارد که نمی‌شناسید، به صفحه مدیریت دستگاه‌ها (حساب > خروج از همه دستگاه‌ها) بروید و روی خروج از سیستم کلیک کنید تا از همه جا خارج شوید.

سپس دوباره وارد نتفلیکس شوید و به صفحه تغییر رمز عبور (حساب > تغییر رمز عبور) بروید تا یک رمز عبور جدید و ایمن تنظیم کنید.

اگر همچنان فعالیت مشکوکی را در حساب خود مشاهده کردید، باید با Netflix تماس بگیرید تا مشکل را حل کند.

11. چگونه پخش خودکار را برای تریلرهای نتفلیکس خاموش کنم؟

یکی از آزاردهنده ترین ویژگی های نتفلیکس، تریلرهایی هستند که با نگه داشتن ماوس روی یک محتوا شروع به پخش می کنند. در واقع این ویژگی می تواند باعث یخ زدن کامپیوتر برخی افراد شود. خوشبختانه، این ویژگی را می توان غیرفعال کرد.

در هر نمایه باید غیرفعال شود، اما پس از انجام آن، این تغییر در همه دستگاه‌های شما اعمال می‌شود. به مدیریت نمایه‌ها بروید، روی نمایه‌ای که می‌خواهید ویرایش کنید کلیک کنید و علامت پیش‌نمایش‌های پخش خودکار را هنگام مرور در همه دستگاه‌ها بردارید. در نهایت روی Save کلیک کنید.

12. چگونه می توانم قسمت بعدی را از پخش خودکار متوقف کنم؟

هنگامی که تماشای یک قسمت را در نتفلیکس به پایان می رسانید، سرویس پخش بسیار مشتاق است که قسمت بعدی را به طور خودکار پخش کند. فقط یک پنجره کوتاه برای لغو به شما می دهد، در غیر این صورت از تیتراژ حذف خواهید شد و وارد قسمت بعدی خواهید شد.

خوشبختانه، شما می توانید این را در هر نمایه غیرفعال کنید. برای انجام این کار، به مدیریت نمایه ها بروید، روی نمایه ای که می خواهید ویرایش کنید کلیک کنید، تیک پخش خودکار قسمت بعدی سریال در همه دستگاه ها را بردارید و روی ذخیره کلیک کنید.

13. چگونه می توانم زیرنویس را به زبان های دیگر دریافت کنم؟

نتفلیکس تقریباً برای همه چیز در کتابخانه خود زیرنویس ارائه می دهد، اما نه به هر زبانی. انگلیسی زبان غالب است، اگرچه گاهی اوقات گزینه های بیشتری را ارائه می دهد. با این حال، همیشه این موارد را به مواردی که فکر می‌کند مربوط به شما هستند محدود می‌کند، نه اینکه انتخاب کامل را ارائه کند.

برای غلبه بر این مشکل، از برنامه Netflix برای ویندوز استفاده کنید و برنامه Subtitles for Netflix را دانلود کنید. این به شما امکان دسترسی به زیرنویس‌های OpenSubtitles (یک وب‌سایت دانلود زیرنویس) را می‌دهد، بنابراین می‌توانید از محتوای Netflix خود با زیرنویس به هر زبانی که می‌خواهید لذت ببرید.

آیا مشکلات دیگری در Netflix وجود دارد که باید آنها را برطرف کنید؟

همانطور که Netflix خارق العاده است، ممکن است گاهی اوقات مشکلات یا اشکالات آزار دهنده ای را تجربه کنید. امیدواریم لیست ما به حل مشکل خاص شما کمک کرده باشد.

اگر نتفلیکس هنوز برای شما کار نمی کند، و شاید همچنان متوقف می شود، حذف می شود، یا خراب می شود، باید برنامه را به اجبار متوقف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

منبع مقاله