آیا استیکر رم مادربرد AM5 ASRock شما را خراب کرده است؟ در اینجا نحوه برگرداندن آن آورده شده است

ASRock با قرار دادن برچسب روی اسلات رم برای اولین دسته از مادربردهای X670E خود اشتباه کرد. خوشبختانه، شما گزینه هایی دارید.

مانند تمام تولیدکنندگان مادربرد، ASRock نیز مادربردهای جدید AM5 را برای آخرین چیپست AMD منتشر کرده است. مادربردهای جدید همیشه همراه با دستورالعمل‌ها و قاب‌هایی هستند که باید قبل از قرار دادن آن با بقیه رایانه شخصی خود، آن‌ها را جدا کنید، اما به نظر می‌رسد که ASRock ممکن است این کار را بیش از حد انجام داده باشد. به نظر می‌رسد برچسبی که روی اسلات‌های رم را می‌پوشاند، مادربردهای جدید AM5 ASRock مردم را به هم می‌زند و چاره‌ای جز درخواست گارانتی و جایگزینی برای آن‌ها باقی نمی‌گذارد.

اما دقیقا چه اتفاقی می افتد؟ و اگر تحت تأثیر قرار گرفته اید، چگونه می توانید بازپرداخت دریافت کنید؟

مشکل مادربردهای AM5 ASRock چیست؟

مادربردهای جدید X670E AM5 از ASRock رفتاری در اولین راه‌اندازی داشتند که می‌توانست کاربران بالقوه را بترساند. پس از راه اندازی کامل آن ها با پردازنده Ryzen 7000، یک کارت گرافیک نسل جدید و رم DDR5، تلاش برای بوت شدن منجر به یک POST اولیه بسیار طولانی می شود. بسته به تعداد حافظه رم نصب شده و ظرفیت آنها، اگر 32 گیگابایت رم (16 گیگابایت در 2) دارید، بوت اول 100 ثانیه طول می کشد و اگر 128 گیگابایت رم (32 گیگابایت در 4) دارید، 400 ثانیه طول می کشد.

ASRock برای اینکه کاربران را آگاه کند که این یک رفتار مورد نظر است نه نشانه‌ای از آسیب‌دیدگی مادربردشان و برای اینکه به کاربران نشان دهد که برای استفاده کامل از حافظه دو کاناله باید رم‌های رم را در کجا قرار دهند، ASRock برچسبی را روی شکاف‌های رم در مادربرد چسباند. قرار بود این یک برچسب با قابلیت حذف آسان باشد که کاربران می‌توانستند آن را بدون مشکل اساسی جدا کنند – یا حداقل، این چیزی بود که ASRock قصد داشت.

مشکل این بود که در عمل، حذف آن برچسب برای بسیاری از افراد آسان نبود. برچسب نسبتاً بی کیفیت است و تلاش برای حذف نادرست آن باعث پاره شدن آن شده است. این باعث می‌شود که تکه‌های کاغذ به اسلات‌های RAM چسبیده باشند و اساساً آنها و کل مادربرد را بی‌فایده می‌کند. برخی از کاربران پس از صرف زمان برای از بین بردن بقایای چسبنده استیکر توانستند مادربرد خود را به کار بیاندازند، اما برای برخی دیگر، اساساً به این معنی بود که مادربرد آنها به خوبی مرده است.

مشکل طولانی مدت بوت با به روز رسانی بعدی بایوس حل شد، که اکنون با دسته های جدیدتر مادربرد ارسال می شود. و صادقانه بگویم، روش‌های بهتری برای آموزش مردم در مورد اسلات‌های رم وجود دارد تا اینکه یک برچسب بزرگ که تمام اسلات‌های رم را می‌پوشاند، قرار دهید. به همین دلیل، دسته‌های جدیدتر مادربردهای X670E ASRock بدون آن برچسب عرضه می‌شوند.

اما اگر از قبل یکی داشته باشید و برچسب آسیب دیده باشد چه اتفاقی می افتد؟

شما می توانید مادربرد AM5 ASRock آسیب دیده خود را برگردانید

خوشبختانه، ASRock از این مشکل آگاه است و به کاربران توصیه می‌کند در صورتی که استیکر به درستی در طول راه‌اندازی اولیه جدا نشد، جایگزین‌ها را تحت ضمانت پردازش کنند. با این حال، ASRock خود مادربردها را نمی فروشد، بنابراین نمی توانید آن جایگزین را مستقیماً از طریق شرکت پردازش کنید.

در عوض، باید با خرده فروش خود در تماس باشید.

البته این فرآیند بسته به خرده فروش شما متفاوت است. اگر آن را از فروشگاهی خریداری کرده اید، فقط مادربرد را به آن فروشگاه برگردانید تا آن را تعویض کنید. و اگر آن را از طریق یک خرده‌فروش آنلاین خریداری کرده‌اید، مانند Newegg، وارد حساب خود شوید و یا سعی کنید از طریق روش‌های معمولی جایگزین را پردازش کنید یا اگر قادر به انجام آن نیستید با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر هنگام تلاش برای جایگزینی به مشکلی برخورد کردید، می‌توانید اخطار ASRock را در مورد این مشکل مطرح کنید.

استیکرهای رم، حتی یکبار

قرار دادن یک برچسب بی کیفیت روی اسلات های رم باعث ایجاد مشکل می شد. خوشبختانه، ASRock مایل به ارائه راه حل به کاربران است. مادربردهای جدید X670E از ASRock که از زمان انتشار خریداری شده اند نباید این مشکل را داشته باشند. اگر مشکل استیکر رم ASRock شما را تحت تاثیر قرار داده است، در اسرع وقت آن را تعویض کنید.

منبع مقاله