آیا می دانستید که محرمانه بودن پزشک و بیمار در مورد داده های برنامه سلامت روان اعمال نمی شود؟ بیاموزید که اطلاعات سلامتی شما چقدر امن است.
وقتی به یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی در مورد نگرانی های مربوط به سلامت روان می گویید، محرمانه بودن پزشک و بیمار از آن مکالمات محافظت می کند. با این حال، وقتی از یکی از بسیاری از برنامه‌های سلامت روان استفاده می‌کنید، لزوماً وجود ندارد. بیایید ببینیم چرا اینطور است.
آیا داده های برنامه سلامت روان ایمن و قابل اعتماد است؟
پاسخ کوتاه این است: بستگی دارد. یکی از چالش‌ها به تنوع بسیار زیاد اپلیکیشن‌های سلامت روان و نحوه عملکرد آنها مربوط می‌شود. آنها از ردیاب‌های خلق و خو و مجموعه‌ای از مراقبه‌ها گرفته تا چت‌بات‌ها و بازدیدهای مجازی انفرادی با درمانگران آموزش دیده را شامل می‌شوند.
هر برنامه دارای خط مشی های خاص و حفاظت از داده های مرتبط است. همچنین موارد متعددی از کارگران شرکت‌های اپلیکیشن سلامت روان وجود دارد که داده‌ها را استخراج کرده یا به اشتراک می‌گذارند.
به گفته Salon، کارمندان سابق اپلیکیشن سلامت روان Talkspace می‌گویند که افراد در این شرکت به طور مرتب رونوشت‌های بیمار-درمانگر را بررسی می‌کنند تا عبارات رایج را پیدا کنند و از آنها برای بهبود بازاریابی برای کاربران بالقوه استفاده کنند.
این تحقیقات همچنین شامل تجربه مردی به نام ریکاردو لوری، کاربر Talkspace بود که در بخش خدمات مشتریان شرکت مشغول به کار شد. مدیران از او خواستند گزیده‌ای از گزارش‌های چت درمانی‌اش را بخواند و قول دادند نامش فاش نشود. با این حال، به نوعی شنیده شد که لوری همان بیمار توصیف شده در جلسات است.
این حوادث نیاز به بررسی دقیق سیاست های حفظ حریم خصوصی را قبل از ثبت نام برای یک سرویس برجسته می کند. موافقت با شرایط بدون انجام این کار سریع و آسان است، اما می تواند محرمانه بودن شما را به خطر بیندازد.
موزیلا شیوه‌های حریم خصوصی برنامه‌های سلامت روان را افشا می‌کند
بنیاد موزیلا حریم خصوصی و امنیت مرتبط با 32 اپلیکیشن سلامت روان و دعا را ارزیابی کرد. نتایج نشان داد که 25 حداقل استانداردهای امنیتی موزیلا مانند نیاز به رمزهای عبور قوی را برآورده نمی کند. محققان همچنین نگرانی شدیدی در مورد نحوه مدیریت 28 برنامه با داده های کاربر داشتند.
جن کالتریدر، سرپرست پروژه، گفت: اکثریت قریب به اتفاق برنامه های سلامت روان و دعا به طور استثنایی وحشتناک هستند. این برنامه‌ها افکار و احساسات شخصی کاربران مانند حالات روحی، وضعیت ذهنی و داده‌های بیومتریک را دنبال می‌کنند، به اشتراک می‌گذارند و از آنها بهره می‌برند.
مشخص شد، تحقیق در مورد اپلیکیشن‌های سلامت روان برای سلامت روان شما خوب نیست، زیرا نشان می‌دهد که این شرکت‌ها تا چه اندازه می‌توانند در مورد صمیمی‌ترین اطلاعات شخصی ما سهل انگاری و هوس کنند.»
خطرات حفظ حریم خصوصی به اشتراک گذاری داده ختم نمی شود
یک واقعیت تاسف‌بار این است که صنعت مراقبت‌های بهداشتی با شرکت‌ها و افراد بی‌وجدانی که تلاش می‌کنند از افرادی که اغلب در موقعیت‌های ناامید هستند سوء استفاده کنند، بیداد می‌کند. به عنوان مثال، همانطور که توسط سازمان غیرانتفاعی URAC گزارش شده است، وزارت دادگستری ایالات متحده 345 نفر را به اتهامات تقلب در مراقبت های بهداشتی بیش از 6 میلیارد دلار متهم کرد.
حتی زمانی که برنامه‌های سلامت روان داده‌ها را ایمن نگه می‌دارند، همیشه در مورد سایر جنبه‌ها پیشرو نیستند. به گزارش نیوزویک، کتی مک تجربه ای را در مورد ثبت نام در اپلیکیشن سلامت روان مغزی در TikTok منتشر کرد. او قبل از اینکه او را با یک درمانگر تطبیق دهد، با این مشکل مواجه شد که چگونه خدمات به اطلاعات پرداخت نیاز دارد.
مک جزئیات او را ارائه کرد، اما پس از انجام این کار، متوجه شد که تنها دو درمانگر در منطقه او وجود دارد. هیچ یک از انواع تخصص آنها نیازهای او را برآورده نکرد. سپس مک متوجه شد که سیاست برنامه این است که فقط 30 درصد بازپرداخت را صادر کند. او این برنامه را “کلاهبرداری” نامید و تهدید کرد که آن را به آژانس های دولتی گزارش می دهد.
داده های بهداشتی به طور منظم دیجیتالی می شوند
افراد راه های زیادی برای حفظ سلامت خود از طریق اپلیکیشن های مختلف دارند. سرویس آزمایش DNA 23andme می تواند عوامل خطر ابتلا به بیماری آلزایمر دیررس را به مردم بگوید.
از سوی دیگر، افرادی که از Apple Health استفاده می کنند می توانند همه چیز را از استفاده از دستگاه تنفسی گرفته تا الگوهای راه رفتن نامتقارن ردیابی کنند. محققان UCLA همچنین از داده‌های داوطلبان اپل واچ و آیفون برای دریافت بینش بهتر در مورد افسردگی استفاده می‌کنند.
هنگام نصب یک برنامه جدید، احتمالاً تنظیمات مربوط به برنامه هایی که اجازه خواندن داده ها را دارند می بینید. Apple Health و خدمات مشابه می توانند اطلاعات را از منابع دیگر جمع آوری کرده و در یک مکان جمع آوری کنند. سپس بررسی روندها با ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی آسان تر است.
با این حال، هک داده های سلامتی رایج تر از آن چیزی است که فکر می کنید. یک مطالعه توسط Politico نشان داد که تقریباً سه چهارم موارد نقض اطلاعات بهداشتی در سال 2021 مربوط به هکرها بود.
خطر بالقوه دیگر این است که چگونه تصاحب شرکت ها ممکن است مجرمان سایبری به داده های بیشتری دسترسی داشته باشند. شرکت تناسب اندام Fitbit که گوگل در سال 2019 آن را خریداری کرد، بیش از 30 میلیون کاربر فعال دارد. خود گوگل ابتکارات بهداشتی متعددی برای مصرف کنندگان و ارائه دهندگان دارد.
بیاموزید که چرا برنامه ها به داده های شما نیاز دارند و چه اتفاقی برای آن می افتد
با توجه به این افشاگری های ناراحت کننده، فعال ترین کاری که می توانید برای ایمن نگه داشتن داده های برنامه سلامت روان خود انجام دهید چیست؟
با صرف زمان برای خواندن نحوه و چرایی استفاده برنامه‌ها یا ارائه‌دهندگان خدمات از داده‌های شما، با دقت عمل کنید. اگر چیزی در سیاست های حفظ حریم خصوصی باعث می شود احساس ناراحتی کنید، قبل از ثبت نام در آنها دو بار فکر کنید.