هیچ چیز برای همیشه ماندگار نیست، و ما را به این فکر می‌اندازد که آیا اپل می‌تواند همچنان بر دنیای فناوری تسلط داشته باشد.
برای بسیاری از مردم، فکر کردن به فناوری یک نام را به ذهن متبادر می کند، اپل. اگرچه این شرکت از ابتدایی ساده شروع کرد، اما در دو دهه اخیر به یک غول بزرگ تبدیل شده است.
امروزه، اپل بزرگترین شرکت فناوری جهان است و هر ساله همچنان در صدر فروش جهانی دستگاه ها، محصولات و خدمات قرار دارد.
شکی نیست که اپل در حال حاضر غول بزرگی است، اما این شرکت مستقر در کوپرتینویی تا کی می تواند در صدر بماند؟
چه چیزی اپل را به یک غول فناوری تبدیل می کند؟
یکی از بزرگترین دلایلی که اپل همچنان عنوان بزرگترین شرکت فناوری را حفظ می کند، آیفون است.
اگرچه بسیاری از مردم به سری رایانه های مک اپل سوگند یاد می کنند، این دستگاه ها همیشه بسیار کمتر از رقبای ویندوزی خود فروخته اند و این واقعیت هنوز هم تا به امروز صادق است. از طرف دیگر آیفون یک هیولای مطلق است. Gadgets360 گزارش می دهد که از بین 10 گوشی پرفروش سال 2021، هفت مورد از آنها آیفون بوده است.
وقتی صحبت از تبلت ها به میان می آید، اپل نیز قدرت فوق العاده ای در بازار دارد. PhoneArena گزارش می دهد که چهار تبلت از پنج تبلت برتر فروخته شده در سه ماهه اول 2022 آیپد بوده اند. در واقع، برند آیپد آن‌قدر بزرگ است که هزاران نفر به هر تبلتی – که توسط اپل ساخته شده یا نه – «آیپد» می‌گویند.
فروش سخت افزار یک تجارت فوق العاده سودآور برای اپل بوده است، اما فروش نرم افزار ممکن است از اهمیت بیشتری برخوردار باشد. CNBC تخمین زده است که اپل در سال 2020 تنها از اپ استور حدود 64 میلیارد دلار درآمد داشته است. بنابراین، شکی نیست که بزرگترین نقطه قوت اپل تسلط مداوم آن بر بازار دستگاه های تلفن همراه است.
چگونه اپل تا این حد محبوب شد؟
اگرچه اپل سابقه ساخت دستگاه های پیشرفته را دارد، اما در متقاعد کردن مردم به بیرون رفتن و خرید آن محصولات نیز کار بزرگی انجام داده است. از زمان ظهور آی‌پاد، اپل تکنولوژی را جذاب کرده است. بسیاری از مردم پوسترهای آی‌پاد را از اوایل دهه 2000 به یاد می‌آورند، و تبلیغات مکینتاش “1984” اپل به یک کلاسیک کالت تبدیل شده است.
اگرچه تبلیغات اپل بیش از چند سر و صدا ایجاد کرده است، اما این شرکت همیشه در مورد محصولات خود از کیفیت به جای کمیت پیروی می کند. اگر به وب‌سایت‌های اکثر تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند یا رایانه‌های شخصی نگاه کنید، ده‌ها خط تولید و دستگاه مختلف را برای انتخاب خواهید دید.
داشتن تعداد زیادی دستگاه با برگه مشخصات طولانی می تواند خریداران را گیج کند و محصولات را عمومیت کند. حالا نگاهی به اپل بیندازید. اگرچه این یک شرکت بزرگ است، اما در واقع فقط چند محصول مختلف می فروشد. بنابراین، اگر می‌خواهید یک دستگاه جدید اپل بخرید، سه مدل آیفون مختلف، سه آیپد مختلف و تعداد انگشت شماری مک برای انتخاب دارید.
اگرچه محصولات اپل معمولاً گرانتر از رقبا هستند، اما می توانند سرمایه گذاری بلندمدت خوبی باشند. این شرکت سال‌هاست که از دستگاه‌های خود با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری پشتیبانی می‌کند. و یکی از چیزهایی که مردم بیشتر در مورد محصولات اپل دوست دارند این است که ارزش خود را بسیار بهتر از دستگاه های مشابه اندروید یا ویندوز حفظ می کنند.
اکوسیستم اپل مردم را درگیر نگه می دارد
اکثر شرکت ها می دانند که فروش یک محصول جدید تنها اولین قدم در موفقیت بلند مدت است. پس از اولین فروش، حفظ مشتریان درون برند به تمرکز اصلی تبدیل می شود. و اپل به هنر فروش و نگه داشتن مشتریان برای سال‌ها بعد تسلط پیدا کرده است.
بسیاری از مردم از خرید هر چیزی غیر از آیفون خودداری می‌کنند زیرا استفاده از iOS بسیار آسان است. اگرچه iOS ممکن است تقریباً مانند اندروید قابلیت شخصی‌سازی را نداشته باشد، اما با سادگی و امنیت آن را جبران می‌کند.
استفاده از این ایده در سراسر دستگاه ها اکوسیستم اپل را ایجاد کرد. برخلاف دنیای اندروید و ویندوز، که دستگاه‌ها عمدتاً به تنهایی کار می‌کنند، اپل کل خط تولید خود را طوری طراحی کرده است که با هم کار کنند.
این بدان معناست که می‌توانید تمام رمزهای عبور آنلاین خود را با iCloud Keychain یا با استفاده از FaceTime و iMessage همگام‌سازی کنید تا متصل بمانید، خواه از iPhone، iPad یا Mac خود استفاده کنید. و ویژگی‌هایی مانند AirDrop به شما امکان می‌دهد عکس‌ها و فایل‌ها را به‌صورت یکپارچه در دستگاه‌هایتان ارسال کنید. همه این امکانات کوچک کنار هم به قدرتمند شدن اکوسیستم اپل کمک می کند.
آیا اپل شروع به عقب نشینی کرده است؟
حتی در کوپرتینو، زندگی تماماً آفتاب و رنگین کمان نیست. اگرچه اپل هنوز در بحث فروش یک غول است، اما ابرهای تاریکی در افق این غول فناوری وجود دارد.
سال‌ها است که مردم اپل را به خاطر بی‌خطر بودن با آیفون مورد انتقاد قرار می‌دهند. اگرچه اپل عملاً گوشی هوشمندی را که ما می‌شناسیم اختراع کرد، اما پیشرفت‌ها در آیفون‌های جدید اغلب به جای جهش‌های غول‌پیکر به جلو شبیه گام‌های کوچک به نظر می‌رسند. از سوی دیگر، شرکت هایی مانند سامسونگ در فناوری های جدید مانند دستگاه های تاشو پیشگام هستند، محصولاتی که اپل پاسخ خوبی برای آنها ندارد.
و این واقعیت که اپل اغلب از گوش دادن به بازخورد کاربران خودداری می کند، بسیاری از مردم را مجبور می کند که از شرکت دور شوند. هنگامی که اپل در سال 2015 کیبورد پروانه ای بدنام خود را برای مک بوک ها معرفی کرد، بسیاری از کاربران بلافاصله مشکلات و مشکلات آن را گزارش کردند.
با این حال، پنج سال طول کشید تا اپل اعتراف کند که اشتباه کرده و به طراحی سنتی‌تر کیبوردهای مک بوک خود بازگشته است. به همین ترتیب، اپل همچنان کاربران آیفون را مجبور می کند به جای USB-C از پورت لایتنینگ استفاده کنند.
محصولات اپل گران هستند و انتخاب اپل به این معنی است که گاهی اوقات شما برای کمتری هزینه بیشتری می پردازید.
اپل برای ماندن در صدر چه کاری می تواند انجام دهد؟
وقتی مردم دستگاه‌های جدید هیجان‌انگیزی مانند گوشی‌های تاشو یا ویژگی‌ها و برنامه‌های انحصاری را می‌بینند که در محصولات اپل وجود ندارد، تماشای آن از کناره‌ها دشوار می‌شود.
مرتبط ماندن به معنای همگام شدن با روندها و فناوری های جدید است. اگر اپل می خواهد مشتریان خود را حفظ کند، باید محصولاتی را ارائه دهد که نه تنها قدرتمند و آسان برای استفاده باشند، بلکه همچنان به نوآوری در خط تولید خود ادامه دهند. این شرکت مقدار زیادی پول برای صرف تحقیق و توسعه محصول دارد، بنابراین هیچ بهانه ای برای همگام نشدن با فناوری جدید وجود ندارد.
همچنین به این معنی است که به توسعه دهندگان آزادی بیشتری برای ایجاد برنامه ها و انجام تجارت بر روی پلتفرم های آن می دهد. اپل بر سر اپ استور چندین اختلاف عمده با توسعه دهندگان داشته است. این باعث شده است که برنامه های فوق العاده محبوب مانند Fortnite به سادگی در iOS در دسترس نباشند. این یک ضرر بزرگ برای کاربران و مصرف کنندگان اپل در کل است.
فقط به این دلیل که اپل امروز در دنیای فناوری پیشرو است، به این معنی نیست که همیشه این کار را خواهد کرد. حتی بزرگترین شرکت فناوری هم اشتباه می کند و اپل بیش از یک بار به ورشکستگی نزدیک شده است. در پایان روز، ماندن در صدر هر صنعتی به این معنی است که محصولاتی را که می‌خواهند در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهید و دلیل خوبی برای بازگشت به آنها ارائه دهید.
آیا اپل می تواند تاج خود را حفظ کند؟
اپل همچنان بزرگترین شرکت فناوری در جهان است و به نظر نمی رسد که این واقعیت به این زودی ها تغییر کند.
شکی نیست که اپل هر سال با رقابت شدیدتر و شدیدتری روبرو می شود، اما توانایی آن را برای ایجاد محصولاتی که فوق العاده قدرتمند و آسان برای استفاده هستند را دست کم نگیرید.
هیچ چیز برای همیشه دوام نمی آورد، اما در حال حاضر، اپل برای شکست دادن بسیار سخت است.