اگر نگران این هستید که به حساب Netflix شما به طور مخرب دسترسی پیدا کرده است، در اینجا نحوه درخواست مجدد کنترل وجود دارد.
روزی روزگاری، همه ما امنیت اینترنت خود را به خطر انداختیم تا آخرین نمایش‌ها را آنلاین دانلود کنیم. مثل یک بازی رولت روسی، نفسمان را حبس کردیم و دعا کردیم که پس از باز کردن یک فایل، به طور تصادفی به هکرها اجازه دسترسی به کل کامپیوترمان را ندهیم.
با این حال، این بدان معنا نیست که افراد بد کاملاً از بین رفته اند. با گذشت زمان، هکرها به گونه ای تکامل یافته اند که از سرقت اشتراک های سرویس های استریم استفاده می کنند، و از صاحبان حساب های غیرمجاز سوء استفاده می کنند. این روزها، هک شدن حساب نتفلیکس شما غیرعادی نیست.
اگر شک دارید که حساب نتفلیکس شما هک شده است، به خواندن ادامه دهید.
چگونه بفهمیم اکانت نتفلیکس شما هک شده است؟
اولین کاری که باید انجام دهید این است که تأیید کنید آیا حساب Netflix شما در معرض خطر قرار گرفته است. خوشبختانه، نتفلیکس بررسی آن را آسان می کند. در اینجا چگونه است:
1. وارد حساب کاربری خود شوید
در حالی که برخی از هکرها از تماشای محتاطانه خوشحال می شوند، برخی کمی جسورتر هستند و سعی می کنند جزئیات ورود شما را تغییر دهند. از تغییر رمز عبور تا آدرس ایمیل شما، برخی از هکرها همه چیز را به عهده می گیرند، بنابراین می توانند حساب شما را به یک خریدار بی خبر بفروشند.
اگر هنوز بتوانید وارد شوید، نشانه خوبی است، اما این به این معنی نیست که شما در این زمینه هستید.
2. برگه اخیراً مشاهده شده خود را مشاهده کنید
یکی از واضح‌ترین سرنخ‌ها مبنی بر اینکه شخص دیگری به حساب شما دسترسی پیدا می‌کند، زمانی است که به نظر می‌رسد توصیه‌ها با اولویت‌های شما مطابقت ندارند. شاید این یک فیلم در بخش تماشای آن دوباره باشد که هرگز آن را باز نکرده اید. یا ممکن است سریالی در تب Continue Watching تا نیمه تمام شده باشد.
با این حال، این واقعاً یک روش بی‌خطا نیست، زیرا راه‌هایی برای حذف نمایش‌ها و فیلم‌ها از فهرستی که اخیراً تماشا کرده‌اید وجود دارد. در هر صورت، اگر مشکلی پیش نیامد، حتماً باید تاریخچه حساب Netflix خود را بررسی کنید.
3. فعالیت مشاهده خود را بررسی کنید
وقتی چیزی در لیست های شما ناخوشایند است، کار بعدی که باید انجام دهید این است که فعالیت مشاهده خود را بررسی کنید.
در حساب Netflix خود، به Account > Settings > Recent Device Streaming Activity بروید.
هنگامی که روی این صفحه قرار گرفتید، می‌توانید هرگونه ورود ناشناخته از مکان‌های دیگر را بررسی کنید. به خاطر داشته باشید که برخی از افرادی که به آنها اجازه داده اید از حساب Netflix خود استفاده کنند، ممکن است از VPN برای دسترسی به محتوای خاصی استفاده کنند، بنابراین باید با آنها مشورت کنید. با این حال، لطفاً به خاطر داشته باشید که Netflix در حال سرکوب کاربرانی است که گذرواژه‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، بنابراین ممکن است بخواهید هنگام اشتراک‌گذاری اعتبارنامه‌ها، این را در نظر بگیرید.
اگر اکانت نتفلیکس شما هک شد چه باید کرد؟
اگر نمی‌دانید که اگر حساب نتفلیکس شما هک شد چه کاری باید انجام دهید، در اینجا مراحلی وجود دارد که باید برای بازپس گیری کنترل دنبال کنید.
1. همه کاربران را بوت کنید
قبل از انجام هر کار دیگری، بهتر است مطمئن شوید که تنها شما وارد سیستم شده اید. پس از تایید هک، کاری که باید انجام دهید این است که دسترسی به دیگران را حذف کنید.
برای خارج شدن از سیستم همه، به Account > Settings بروید و Sign out of all devices را انتخاب کنید.
2. رمز عبور را تغییر دهید
هنگامی که مطمئن شدید هیچ کس دیگری از حساب شما استفاده نمی کند، می توانید رمز عبور Netflix خود را تغییر دهید.
متأسفانه، گزینه تغییر رمز عبور مستقیم در برنامه Netflix هنوز برای دستگاه های iOS در دسترس نیست، بنابراین دستورالعمل های مرورگر را دنبال کنید.
برای تغییر رمز عبور در دستگاه تلفن همراه خود با استفاده از برنامه Android Netflix به Profile & More > Account > Change password بروید. از آنجا رمز عبور فعلی و رمز عبور جدید خود را تایپ کنید.
فراموش نکنید که گزینه Require all devices to sign in again with new password را علامت بزنید. همچنین، اگر قبلاً این کار را نکرده اید، ممکن است این فرصت عالی برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله ای باشد. پس از به‌روزرسانی رمز عبور جدید، روی ذخیره ضربه بزنید.
همچنین، می‌توانید در مرورگر خود وارد حساب Netflix خود شوید. روی نماد کاربر خود کلیک کنید و از منوی کشویی گزینه Account را انتخاب کنید. در قسمت صورتحساب عضویت، Change Password را انتخاب کنید و مراحل را برای تایید دنبال کنید.
3. درخواست کمک از نتفلیکس
در برخی موارد، هکرها می توانند آدرس ایمیل مرتبط با حساب نتفلیکس شما را تغییر دهند. با این کار، هرگونه تلاش برای تغییر رمز عبور یا اطلاعات دیگر می تواند برای هکر ارسال شود.
اگر می خواهید بررسی کنید که آیا هکرها آدرس ایمیل نتفلیکس شما را تغییر داده اند یا خیر، باید در مرورگر خود وارد حساب نتفلیکس خود شوید. روی نماد کاربر خود کلیک کنید و از منوی کشویی گزینه Account را انتخاب کنید. سپس، بررسی کنید که آیا آدرس ایمیل کنار عضویت و صورتحساب درست است یا خیر.
اگر متوجه شدید که شخصی آدرس ایمیل شما را تغییر داده است، باید از پشتیبانی نتفلیکس کمک بخواهید. برای انجام این کار، می‌توانید از سایر دارندگان حسابی که هنوز وارد سیستم شده‌اند بخواهید تا با رفتن به نمایه‌ها و بیشتر > راهنما > چت یا تماس، مشکل را از طریق مرکز پشتیبانی خود در iOS و Android به نتفلیکس گزارش دهند.
همچنین می توانید به مرکز راهنمای Netflix بروید. در زیر مدیریت حساب من، می توانید ایمیل من بدون اجازه من تغییر کرده است را انتخاب کنید.
شما می توانید بین دو گزینه یکی را انتخاب کنید: ایمیلی مبنی بر تغییر دریافت کرده اید یا اینکه نتوانسته اید حسابی با آدرس ایمیل خود پیدا کنید.
از طرف دیگر، اگر به پایین صفحه مرکز راهنمایی بروید، با انتخاب تماس با ما یا شروع چت زنده، می‌توانید با نماینده خدمات مشتری صحبت کنید. هر دو مرحله قبل از ادامه نیاز به تأیید هویت دارند.
با این حال، اگر هکر قبلاً اطلاعاتی مانند شماره کارت اعتباری شما را تغییر داده باشد، ممکن است برای بازگرداندن حساب خود مشکل داشته باشید. ممکن است بخواهید در عوض درخواست حذف حساب را در نظر بگیرید.
اگر هکرها موفق به تغییر آدرس ایمیل مرتبط در حساب شما شده اند، باید با تغییر رمز عبور، حساب ایمیل خود را نیز ایمن کنید. برای تغییر آدرس ایمیل به حساب Netflix خود، شخصی باید به تلفن یا حساب ایمیل شما دسترسی داشته باشد یا از جزئیات کامل کارتی که برای پرداخت هزینه اشتراک خود استفاده می کنید مطلع باشد. از آنجایی که شما همیشه تلفن همراه خود را حمل می کنید و اطلاعات کارت اغلب رمزگذاری شده است، به احتمال زیاد ایمیل شما هک شده است.
از حساب نتفلیکس خود در برابر هکرها محافظت کنید
بزرگترین چالشی که احتمالاً با آن روبرو خواهید شد این است که حساب‌های نتفلیکس اغلب با استفاده از جزئیات ورود به سیستم مشترک هستند. ایمنی حساب نتفلیکس شما مستلزم همکاری و هماهنگی همه افراد درگیر است.
همه می دانند که مدیریت اشتراک گروهی یا خانوادگی دشوار است، اما ممکن است. در اینجا چند راه برای محافظت از حساب Netflix خود در برابر هکرها وجود دارد:
1. قوانین پایه ایجاد کنید
برای جلوگیری از نفوذ هکرها، بهتر است قوانین پایه را با سایر دارندگان حساب ایجاد کنید. از گروه خود بخواهید در مورد چند نفر اجازه دسترسی به حساب مشترک شما را داشته باشند. مطمئن شوید که دقیقاً می دانید چند نفر می توانند همزمان نتفلیکس را تماشا کنند.
همچنین در مورد اینکه آنها مجاز به اشتراک گذاری جزئیات حساب با افراد دیگر نیستند صحبت کنید. بسیاری از موارد استفاده غیرعادی اغلب از افرادی است که لاگین خود را با دارندگان غیرحساب به اشتراک می گذارند.
2. رمزهای عبور خود را ایمن نگه دارید
از حساب نتفلیکس خود با همان هوشیاری که باید با هر حساب آنلاین دیگری داشته باشید محافظت کنید. با ایجاد رمزهای عبور قوی، ایجاد گذرواژه‌های مختلف برای هر حساب و اجتناب از اشتراک‌گذاری آنها با هر کسی، حتی با افرادی که به آنها اعتماد دارید، شروع کنید.
3. ایمنی اینترنت را تمرین کنید
به شبکه های ناامن مانند وای فای عمومی وصل نشوید. به طور مرتب امنیت شبکه اینترنت خانگی خود را بررسی کنید. از کلیک کردن بر روی پیوندهای مشکوک مانند پیوندهای ایمیل های ناقص یا وب سایت ها خودداری کنید، زیرا این ها برخی از رایج ترین ترفندهایی هستند که هکرها برای دستیابی به رمزهای عبور شما استفاده می کنند. فراموش نکنید که پس از استفاده از دستگاه هایی که مالک آنها نیستید، به خصوص حساب های ایمیل را خارج کنید.
حساب نتفلیکس خود را ایمن نگه دارید
مهم نیست چقدر سعی می کنید از حساب نتفلیکس خود محافظت کنید، همیشه خطراتی وجود خواهد داشت. وقتی صحبت از اشتراک‌های پخش آنلاین می‌شود، هکرها هر سال راه‌های بیشتری برای هک رمز عبور پیدا می‌کنند.
با این کار، فراموش نکنید که مراقب هرگونه فعالیت عجیب و غریب در حساب نتفلیکس خود باشید. شما بهتر از هرکسی سابقه مشاهده خود را می دانید. اگر چیز عجیبی پیدا کردید، در بررسی سابقه حساب خود تردید نکنید. برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای، یک قدم اضافی بردارید. تغییر مرتب رمز عبور خود را به عادت تبدیل کنید.
در نهایت، رعایت اصول ایمنی اینترنت را فراموش نکنید. خصوصی نگه داشتن اطلاعات شما برای هر پلتفرمی ضروری است، نه فقط برای پلتفرم های جریان.