جذابیت یک گوشی هوشمند جدید هیجان انگیز است، اما آیا ابتدا باید برای مدتی کوتاهی کنید؟
هنگامی که در بازار یک گوشی هوشمند جدید هستید، یکی از اولین چیزهایی که باید در نظر بگیرید این است که نظرات گوشی های هوشمند در مورد دستگاهی که می خواهید بخرید چه می گویند. فراتر از مشخصاتی که در بنرهای تبلیغاتی می بینید، می خواهید بدانید که دستگاه در موقعیت های واقعی چگونه عمل می کند.
آن دوربین 64 مگاپیکسلی چقدر خوب است؟ این باتری 6000 میلی آمپری چقدر دوام می آورد؟ آیا در هنگام استفاده گرم می شود؟ اینها سوالات معمولی هستند که بررسی های گوشی های هوشمند قرار است به آنها پاسخ دهند. اما آیا می توان به بررسی گوشی های هوشمند اعتماد کرد؟
چرا باید نظرات گوشی های هوشمند را زیر سوال ببرید؟
هنگامی که یک گوشی هوشمند جدید برای بازار آماده می شود اما به فروش نمی رسد، یک مسابقه دیوانه وار میان مردم برای دریافت حسی از محصول جدید وجود دارد. متأسفانه، تنها تعداد کمی از افراد در روزهای اولیه به این محصول دسترسی پیدا می‌کنند و معمولاً بازبینان گوشی‌های هوشمند مورد علاقه کمی هستند. پس از آن، اکثر مردم برای دریافت ایده ای از خوب یا نه چندان خوب بودن محصول جدید، به بازبینان وابسته هستند.
برای سازندگان گوشی های هوشمند، این روزهای اولیه دوره بسیار مهمی است. این یک پنجره مهم برای کنترل روایت در مورد محصولات آنها است. نظرات مثبت اولیه می تواند فروش را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. برعکس، بررسی های بد در حالی که محصول عمیقاً در بازار نفوذ نکرده است می تواند بر درآمد فروش تأثیر منفی بگذارد.
در نتیجه، تولیدکنندگان گوشی های هوشمند تشویق می شوند تا طیفی از تاکتیک های نه چندان اخلاقی را به کار گیرند تا اطمینان حاصل کنند که احساسات اولیه در مورد محصولشان تا حد امکان مثبت است. آنها این کار را با تأثیرگذاری بر بررسی ها انجام می دهند. اما سازندگان دقیقاً چگونه بر بررسی گوشی های هوشمند تأثیر می گذارند؟
چگونه سازندگان بر بررسی گوشی های هوشمند تأثیر می گذارند
منتقدان مستقل معمولا گوشی های هوشمند جدید را بررسی می کنند. با این حال، در حالی که منتقدان معمولاً می‌خواهند تا حد امکان صادق باشند، راه‌های مختلفی وجود دارد که تولیدکنندگان می‌توانند به طور غیرمستقیم (و مستقیم) بر نتیجه بررسی‌های خود تأثیر بگذارند.
1. تأخیر در بررسی اجباری
حتی زمانی که یک گوشی هوشمند آماده عرضه به بازار است، معمولاً هیچ راه قانونی برای دریافت آن تا زمانی که به طور رسمی برای فروش عرضه نشود، وجود ندارد. البته، مگر اینکه شما یک منتقد گوشی هوشمند باشید که یک نسخه از آن توسط سازندگان هدیه داده شده است. با این حال، اغلب اوقات، این “هدیه” معمولاً با برخی شرایط از سوی تولید کنندگان همراه است.
شرایطی مانند: “ما اولین بار به شما می دهیم، اما در عوض، باید مدتی صبر کنید تا به طور عمومی چیزی در مورد این محصول بگویید.” علاوه بر این، تولیدکنندگان بررسی هر دستگاهی را برای مدت معینی تحریم می کنند. در طول این تحریم، بازبینان تنها می‌توانند ویدیوهای «اثر اول» بسازند، که در بیشتر موارد، نگاهی سطحی به محصول است که بدون نقد ویژگی‌های آن، تبلیغات ایجاد می‌کند.
این امر از دو جهت به نفع سازندگان گوشی های هوشمند است. اولاً، آنها قبل از شروع بررسی‌ها، زمان کافی برای فروش محصولات زیادی را برای خود می‌خرند که ممکن است نامطلوب باشد. بنابراین، برای مثال، اگر دوربین 64 مگاپیکسلی آنقدرها عالی نیست، مردم قبلاً محصول را قبل از اکثر منتقدان با یک محصول خریداری کرده بودند. مخاطبان زیادی به آن اشاره می کنند.
یکی دیگر از راه‌هایی که تولیدکنندگان از آن سود می‌برند، برداشت اولیه کم عمق است. هنگامی که آن «بررسی‌های» اولین برداشت‌های تبلیغاتی در اینترنت منتشر شد، بسیاری از مردم بر اساس آنها تصمیم به خرید می‌گیرند. حتی افرادی که بلافاصله خرید نمی‌کنند با این ذهنیت زندگی می‌کنند که به اندازه کافی در مورد تلفن می‌دانند در حالی که در واقع اطلاعات کمی از آن دارند.
2. احکام پیش از موعد
یک بررسی خوب گوشی هوشمند نیاز به تجربه شخصی گسترده دارد. در حالی که بازبین‌ها می‌توانند در چند ساعت استفاده ارزیابی منصفانه‌ای از برخی ویژگی‌ها داشته باشند، برخی از ویژگی‌ها ممکن است به چندین هفته استفاده جامع نیاز داشته باشند تا یک حکم صادقانه ارائه دهند. در حالت ایده آل، برای به دست آوردن یک ارزیابی منصفانه از عملکرد کلی یک گوشی هوشمند، به چند هفته استفاده نیاز دارید. با این حال، زمانی که تولیدکنندگان تحریم‌ها را اعمال نمی‌کنند، بازبینان را تحت فشار قرار می‌دهند تا در مدت کوتاهی پس از عرضه یک محصول درباره آن صحبت کنند.
از طرف خود، برخی از داوران معمولاً اولین کسانی هستند که در مورد یک دستگاه جدید صحبت می کنند. متأسفانه، این عجله فضایی برای احکام زودهنگام در مورد بسیاری از ویژگی ها ایجاد می کند. این به نوبه خود، به مصرف‌کنندگانی آسیب می‌زند که بر اساس آن بررسی‌ها تصمیم‌گیری می‌کنند.
یک مثال تاریخی خوب، گلکسی نوت 7 سامسونگ است که در روزهای اولیه درست قبل از اینکه تعداد آن شروع به انفجار کند، به طور گسترده توسط بازبینان تحسین شد. در حالی که دریافت دستگاهی که اخیراً راه اندازی شده وسوسه انگیز است، منطقی است که منتظر بررسی های متعادل بر اساس هفته ها یا در صورت امکان ماه ها استفاده گسترده باشید. بررسی‌های آن روزهای اولیه ممکن است نظر صادقانه داور باشد، اما گاهی اوقات برای گفتن عملکرد خیلی زود است. به همین دلیل است که قبل از خرید، ایده خوبی است که پس از راه اندازی گوشی، مدتی صبر کنید.
3. بررسی ویژگی های “به زودی”.
یکی از بدترین اشتباهاتی که شما به عنوان یک مصرف کننده می توانید مرتکب شوید این است که بر اساس بررسی یک ویژگی به زودی تصمیم خرید بگیرید. متاسفانه بسیاری از مصرف کنندگان این اشتباه را مرتکب می شوند.
گاهی اوقات، قبل از اینکه یک گوشی هوشمند به فروش برسد، تولیدکنندگان به طور مستقیم یا غیرمستقیم یک تیزر از ویژگی‌ها را منتشر می‌کنند تا سر و صدایی در اطراف یک محصول ایجاد کنند. یک تیزر می‌تواند در یکی از آن «تصاویر لو رفته از گوشی هوشمند XYZ» یا یک تیزر مشخص از ویژگی‌ها باشد.
برای مثال آیفون 11 را در نظر بگیرید. اپل آیفون 11 را در کنار فناوری Deep Fusion خود به نمایش گذاشت. فناوری عرضه شده با آیفون 11 قرار بود تاثیر زیادی بر تجربه دوربین آیفون 11 داشته باشد. این ویژگی در رویداد رسمی معرفی آیفون 11 در 10 سپتامبر 2019 اعلام شد، اما مصرف‌کنندگان تنها پس از 20 سپتامبر، یعنی زمانی که دستگاه برای فروش عرضه شد، می‌توانستند آن را امتحان کنند.
از آنجایی که این ویژگی تا زمان اعلامیه برای استفاده در دسترس نبود، بازبینان گوشی های هوشمند روایت های بازاریابی رسمی اپل را طوطی وار دنبال کردند. متأسفانه، همانطور که قبلاً بحث شد، روایت های بازاریابی سازنده گوشی های هوشمند می تواند گمراه کننده باشد.
بدون هیچ تجربه عملی، اکثر بررسی ها در آن زمان اساساً کپی پیست کاری بودند که اپل گفته بود این ویژگی انجام می دهد. احتمالا بسیاری از افراد این دستگاه را با در نظر گرفتن این ویژگی سفارش داده اند. با این حال، همانطور که مشخص شد، Deep Fusion خوب بود، اما آنطور که مردم در آن زمان فکر می کردند عالی نبود.
آیا باید به نظرات آنلاین تلفن اعتماد کنید؟
در عصری که برندهای تلفن هوشمند زیادی برای انتخاب وجود دارد، مصرف کنندگان برای تصمیم گیری در مورد خرید به شدت به بررسی صادقانه گوشی های هوشمند متکی هستند. در نتیجه، وبلاگ‌های فناوری و سایت‌های اشتراک‌گذاری ویدیو مانند YouTube مملو از بررسی‌های صادقانه گوشی‌های هوشمند هستند. بنابراین، بله، احتمالاً می توانید به بازبینی کننده تلفن هوشمند مورد علاقه خود اعتماد کنید.
با این حال، هنگامی که مروری را می‌خوانید یا تماشا می‌کنید، در پشت ذهن خود بدانید که متغیرهایی خارج از کنترل بازبین وجود دارند. سعی کنید از چندین منبع تحقیق کنید و در صورت امکان از همتایان خود که قبلاً از دستگاه استفاده کرده‌اند بپرسید.