آیا می توانید به Klarna اعتماد کنید؟ آیا استفاده از آن امن است؟

وسوسه شده اید که اکنون بخرید و بعداً با استفاده از Klarna پرداخت کنید؟ در اینجا همه چیزهایی است که باید در مورد آن بدانید، از جمله اینکه آیا این سرویس واقعاً قانونی است یا خیر.

خرید آنلاین محبوب‌تر از همیشه است، اما همه نمی‌توانند از قبل هزینه محصولات و خدمات را پرداخت کنند. اینجاست که Klarna می تواند به کارتان بیاید. ممکن است زمانی که برای پرداخت هزینه آنلاین می روید، لوگو را دیده باشید، یا شاید کسی پیشنهاد کرده باشد که این سرویس را امتحان کنید. بنابراین، Klarna چیست و آیا می توانید به آن اعتماد کنید؟

کلارنا چیست؟

Klarna (با نام رسمی Klarna Bank AB) در سال 2005 توسط Sebastian Siemiatkowski و Niklas Adalberth تاسیس شد. این شرکت در ابتدا Kreditor نام داشت، اما در سال 2009 به Klarna تغییر نام داد و در سال 2017 پس از کسب مجوز بانکی، به طور رسمی به بانک تبدیل شد.

در اواسط تا اواخر دهه 2010، همه چیز برای Klarna شروع شد. پس از تغییر نام تجاری، شرکت شروع به همکاری با صدها تاجر آنلاین کرد تا گزینه خرید در حال حاضر پرداخت بعدا (BNPL) را برای مشتریان ارائه دهد. به گفته وب سایت Klarna، ارزش این شرکت در سال 2020 به 10.65 میلیارد دلار رسیده است.

امروزه، کلارنا بیش از 150 میلیون مشتری و بیش از 7000 کارمند دارد. علاوه بر این، Klarna با بیش از نیم میلیون تاجر آنلاین در 45 کشور مختلف همکاری می‌کند تا امکان خرید را برای مردم فراهم کند. اما دقیقاً چگونه این همه کار می کند؟

کلارنا چگونه کار می کند؟

به طور خلاصه، Klarna به شما امکان می دهد بدون پرداخت مبلغ کامل تراکنش، به صورت آنلاین خرید کنید. بگویید که دارید یک جفت کفش جدید می‌خرید، و آن‌ها کمی گران هستند. اگر تاجری که استفاده می‌کنید با Klarna شریک است، می‌توانید انتخاب کنید که بعداً کل مبلغ را بپردازید یا کل مبلغ را به صورت اقساطی پرداخت کنید.

کلارنا دو راه دارد: پرداخت دیرتر یا پرداخت اقساطی.

پرداخت در 4 در ایالات متحده در دسترس است، در حالی که گزینه مشابه پرداخت در 3 در بریتانیا موجود است. با گزینه Pay Later، می توانید 30 روز پس از خرید، کل مبلغ کالا(های) خود را پرداخت کنید. گزینه های اخیر به شما امکان می دهد خرید را در سه یا چهار قسط پرداخت کنید.

اگر در سه قسط پرداخت می کنید، هر 30 روز یکبار هر پرداخت از حساب بانکی شما خارج می شود. اگر چهار تایی می پردازید، هر دو هفته یکبار هر قسط پرداخت می شود. این پرداخت‌ها با بهره همراه نمی‌شوند (همانطور که اقساط اعتباری معمولی انجام می‌شود)، که کشش بزرگی برای مشتریان Klarna است.

هنگامی که با Klarna چک می کنید، توضیح مختصری در مورد نحوه عملکرد فرآیند پرداخت و همچنین تاریخی که در آن باید اولین یا تنها مبلغ را بپردازید، به شما داده می شود.

برای تأیید هویت خود باید تاریخ یا تولد خود را به Klarna ارائه دهید. تمام مشتریان Klarna باید 18 سال یا بیشتر داشته باشند. پس از ارائه این اطلاعات و تأیید اینکه می‌خواهید با Klarna پرداخت کنید، به پنجره جداگانه‌ای هدایت می‌شوید که توسط وب‌سایت Klarna میزبانی می‌شود.

در اینجا از شما خواسته می شود نحوه پرداخت هزینه خرید خود را تأیید کنید. اگر فقط یک تراکنش کوچک انجام می دهید، گزینه پرداخت اقساط در دسترس شما نخواهد بود. به طور کلی، سفارشات بین 35 تا 1000 دلار واجد شرایط اقساط هستند.

پس از این، از شما خواسته می شود تا پرداخت (های) Klarna خود را تأیید کنید.

پرداخت های از دست رفته و هزینه های تاخیر در Klarna

وقتی از Klarna استفاده می کنید، انتظار می رود اقساط خود را به موقع پرداخت کنید. اگر برای پرداخت اقساط کمی به زمان بیشتری نیاز دارید، می‌توانید تاریخ پرداخت را 14 روز در بخش پرداخت‌های حساب Klarna خود عقب ببرید. همچنین اگر به دلیل مشکلات مالی در پرداخت مشکل دارید، می توانید با تیم کلارنا تماس بگیرید.

اگر پرداخت خود را تمدید نکنید یا با Klarna تماس نگیرید، تلاش دوم برای دریافت پرداخت شما انجام خواهد شد. اگر این کار انجام نشد (یعنی اگر کارت پرداخت ارائه شده دارای وجوه کافی نباشد)، پرداخت به قسط برنامه ریزی شده بعدی شما اضافه می شود (در صورت داشتن قسط).

اگر همچنان پرداخت‌ها را از دست بدهید، احتمالاً متحمل هزینه تأخیر خواهید شد. Klarna برای هر قسط از دست رفته تا 7 دلار کارمزد دریافت می کند. پرداخت های دیرکرد توسط تیم وصول بدهی انجام می شود. اگر پرداخت‌ها را از دست داده‌اید، تا زمانی که بدهی‌های خود را تسویه نکنید، دیگر نمی‌توانید از Klarna استفاده کنید. اگر پرداخت‌های از دست رفته یک مشکل تکرار شونده است، ممکن است در آینده از استفاده از Klarna جلوگیری کنید.

کارت Klarna چیست؟

Klarna همچنین دارای ویزا کارت خود است که در ایالات متحده، بریتانیا، سوئد و آلمان موجود است. این یک کارت مجازی است که مشتریان می توانند از آن برای خرید در وب سایت ها از طریق Klarna استفاده کنند.

با کارت کلارنا می توانید خریدهای خود را به صورت خودکار به اقساط بدون بهره تقسیم کنید. هر بازرگانی که ویزا را قبول کند، کارت Klarna را می‌پذیرد، که گزینه‌های بسیار بیشتری را نسبت به زمانی که صرفاً از پردازشگر پرداخت Klarna استفاده می‌کردید، در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می توانید تمام پرداخت های کارت Klarna خود را از طریق برنامه Klarna پیگیری کنید که می توانید آن را به صورت رایگان دانلود کنید.

دانلود: Klarna برای اندروید | iOS (رایگان)

اما این کارت رایگان نیست استفاده از کارت Klarna مستلزم هزینه ماهانه 4.99 دلار است، بنابراین اگر قصد ثبت نام را دارید، این را در نظر داشته باشید.

پاداش های Klarna چیست؟

با استفاده از برنامه Klarna، می‌توانید از طریق باشگاه جوایز Klarna نیز از امتیازات بهره مند شوید. به عنوان عضوی از باشگاه جوایز، می توانید هر بار که با استفاده از Klarna خرید انجام می دهید، امتیاز کسب کنید. هر دلاری که خرج می کنید یک امتیاز به شما می دهد که می توانید از آن برای باز کردن قفل معاملات، محتوا و سایر امتیازات استفاده کنید. می توانید امتیازات خود را در برنامه Klarna دنبال کنید.

در حالی که Klarna مطمئناً می تواند در کمک به مشتریان برای گسترش پرداخت مفید باشد، آیا واقعاً ایمن است؟ آیا می توانید به این شرکت اعتماد کنید؟

آیا استفاده از Klarna ایمن است؟

Klarna یک شرکت قانونی است که میلیون ها نفر در زندگی روزمره خود از آن استفاده می کنند. این به هیچ وجه کلاهبرداری نیست و خدمات مشتری، برنامه های افزودنی پرداخت و انواع دیگر پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه می دهد.

با این حال، اگرچه Klarna قانونی است، اما می تواند از نظر مدیریت مالی شما مشکل ساز باشد. در حالی که می‌توانید با توزیع پرداخت‌ها، پول خود را راحت‌تر مدیریت کنید، عدم پرداخت هزینه کامل برای اقلام از قبل ممکن است منجر به برخی عادات خرید ناسالم شود. به عنوان مثال، یک فرد ممکن است در نهایت چندین خرید انجام دهد، و سپس مجبور شود با موجی از پرداخت‌ها به یکباره و پایین‌تر از این خط مقابله کند.

اگرچه Klarna برای توزیع پرداخت‌ها در طول زمان سود دریافت نمی‌کند، ممکن است برای نصب‌هایی که دائماً از دست می‌روند، هزینه و حتی ممنوعیت دریافت کنید.

Klarna در طول سال‌ها به دلیل قرار دادن مشتریان در چرخه بدهی، مانند اعتباردهندگان مقیاس بزرگ، با انتقادات زیادی مواجه شده است. اگرچه پرداخت‌های Klarna و پرداخت‌های کارت اعتباری دقیقاً یکسان نیستند، اما اگر پرداخت‌ها را پیگیری نکنید، هر دو می‌توانند شما را بدهکار کنند.

همراه با سایر شرکت‌هایی مانند AfterPay، Klarna نیز به دلیل دامن زدن به اعتیاد به خرید، به ویژه در طول همه‌گیری، مقصر شناخته شده است. همانطور که Anna Aufbäume در Medium اشاره می‌کند، این خدمات پرداخت رفتارهای ناسالم عادات خرید را فعال می‌کنند و می‌توانند به هزینه‌های احساسی دامن بزنند.

Klarna مزایای خود را دارد اما خطراتی برای خریداران دارد

در حالی که میلیون‌ها نفر از Klarna برای کاهش ضربه‌های پرداخت‌های اولیه استفاده می‌کنند، دادن گزینه تأخیر در پرداخت‌ها به کاربران نیز می‌تواند عادات مخرب خرج کردن را تشویق کند. ایمنی Klarna واقعاً به شخصی که از آن استفاده می کند بستگی دارد. خود شرکت مشروع است، اما خدماتی که ارائه می دهد خطرات مالی دارد.

منبع مقاله