حتی عیب‌یاب‌های ویندوز گاهی اوقات نیاز به عیب‌یابی دارند. در اینجا نحوه رفع عیب یاب سازگاری برنامه آورده شده است.
عیب‌یابی سازگاری برنامه ابزاری از مایکروسافت است که هنگام اجرای برنامه‌های قدیمی‌تر در نسخه‌های جدیدتر ویندوز، مشکلات سازگاری را بررسی می‌کند و آنها را حل می‌کند. با این حال، گاهی اوقات عیب یاب مطابق انتظار کار نمی کند.
اگر با این مشکل مواجه هستید، چندین دلیل و راه ممکن برای رفع آن وجود دارد. بیایید آنها را در زیر بررسی کنیم.
1. فایل های سیستمی خراب را بررسی کنید
فایل‌های سیستمی خراب می‌توانند باعث شوند که عیب‌یابی سازگاری برنامه به درستی کار نکند. برای اطمینان از اینکه همه فایل های سیستم شما به درستی کار می کنند، ابزار داخلی System File Checker را در ویندوز اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
- روی Start کلیک راست کرده و از لیست منو گزینه Run را انتخاب کنید.
- cmd را در کادر متنی تایپ کنید و Ctrl + Shift + Enter را روی صفحه کلید خود فشار دهید.
- اگر UAC روی صفحه ظاهر شد، برای اعطای امتیازات، روی Yes کلیک کنید.
- در Command Prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید:
صبر کنید تا اسکن تمام شود. این ممکن است چند دقیقه طول بکشد و رایانه شما ممکن است یک یا دو بار در طول فرآیند راه اندازی مجدد شود. پس از اتمام اسکن، بررسی کنید که آیا عیب‌یابی سازگاری برنامه اکنون کار می‌کند یا خیر.
2. تصویر سیستم خراب را تعمیر کنید
اگر System File Checker نتوانست فایل های سیستمی خراب را تعمیر کند، می توانید از ابزار DISM از Command Prompt برای رفع آنها استفاده کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
- از یکی از راه‌های متعدد برای اجرای Command Prompt به‌عنوان مدیر استفاده کنید تا یک اعلان بالا اجرا شود.
- در Command Prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید:
ابزار DISM شروع به اسکن سیستم از نظر فساد می کند. می تواند تا 20 دقیقه طول بکشد، اما ارزش صبر کردن را دارد زیرا می تواند بسیاری از مشکلات سیستم را تعمیر کند. پس از اتمام اسکن، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.
3. نرم افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کنید
گاهی اوقات، برخی از نرم افزارهای امنیتی شخص ثالث می توانند با عیب یاب سازگاری برنامه تداخل داشته باشند و باعث کار نکردن آن شوند. حذف این برنامه ها باید کمک کند.
- روی Start کلیک راست کرده و Installed apps را انتخاب کنید.
- نرم افزار امنیتی خود را در لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید.
- سپس روی سه نقطه کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید.
دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا برنامه را از رایانه خود حذف کنید. پس از اتمام کار، رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره برنامه Compatibility Troubleshooter را اجرا کنید.
4. سرویس خط مشی تشخیصی را مجددا راه اندازی کنید
سرویس خط مشی تشخیصی مسئول اجازه دادن به عیب یاب سازگاری برنامه است که به درستی کار کند. اگر در حال اجرا نیست، راه اندازی مجدد آن باید به عملکرد عادی عیب یاب کمک کند.
- کلیدهای Win + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.
- Services.msc را در کادر متنی تایپ کنید و روی OK کلیک کنید.
- به دنبال Diagnostic Policy Service بگردید و روی آن دوبار کلیک کنید.
- در پنجره Diagnostic Policy Service Properties، نوع Startup را روی Automatic قرار دهید و روی Start کلیک کنید.
- سپس روی Apply و OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
اکنون رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره برنامه Compatibility Troubleshooter را اجرا کنید تا ببینید آیا کار می کند یا خیر.
5. Troubleshooter را در حالت Safe Mode اجرا کنید
اگر همچنان با این مشکل مواجه هستید، عیب‌یابی سازگاری برنامه را در حالت امن اجرا کنید. این به شما کمک می کند تا مشکلات سازگاری را به طور موثرتر عیب یابی کنید.
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- کامپیوتر خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید (برای دستورالعمل نحوه راه اندازی ویندوز در حالت ایمن را ببینید).
- هنگامی که در حالت ایمن قرار گرفتید، برنامه Compatibility Troubleshooter را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. اگر چنین است، به این معنی است که یکی از برنامه های نصب شده شما باعث این مشکل شده است. سعی کنید آنها را حذف کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
6. ویندوز را ریست کنید
اگر همه چیز با شکست مواجه شد، می توانید ویندوز را به تنظیمات پیش فرض خود بازنشانی کنید. با این کار ویندوز مجدداً نصب می شود و از شر مشکلات احتمالی که ممکن است باعث کار نکردن عیب یاب شود خلاص می شود.
رفع مشکلات عیب یاب سازگاری برنامه در ویندوز
اگر عیب‌یابی سازگاری برنامه روی رایانه شما کار نمی‌کند، این راهنما را بخوانید. مراحل اینجا به شما کمک می کند این مشکل را برطرف کنید و ابزار را دوباره کار و اجرا کنید.