اطلاعات نادرست و اطلاعات نادرست در فضای مجازی گسترش می یابد. آیا تغییرات مداوم YouTube برای تبلیغ محتوای سلامت قابل اعتماد کافی است؟
نکات کلیدی
- YouTube مکرراً سیاست‌هایی را برای مقابله با اطلاعات نادرست بهداشتی تنظیم کرده است، با هدف محافظت از کاربران در برابر محتوای بهداشتی نادرست و در عین حال حفظ مکالمات مهم.
- این پلتفرم اطلاعات نادرست را به سه نوع – پیشگیری، درمان و انکار – دسته‌بندی می‌کند و محتوایی را حذف می‌کند که با دستورالعمل‌های رسمی در مورد این موضوعات مغایرت داشته باشد.
- علیرغم این تلاش‌ها، یوتیوب در گذشته به دلیل انجام ندادن کافی برای جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست مورد انتقاد قرار گرفته است و می‌تواند اقدامات بیشتری برای محافظت از بینندگان انجام دهد.
در آگوست 2023، گوگل تغییر و چشم انداز بلندمدتی برای سیاست های اطلاعات نادرست پزشکی YouTube را اعلام کرد. با توجه به اینکه YouTube سابقه منبع بدنام اطلاعات نادرست مخرب را دارد، ممکن است از خود بپرسید که آیا این به‌روزرسانی برای محافظت از افراد در برابر قرار گرفتن در معرض محتوای پزشکی نادرست کافی است یا خیر.
در اینجا، نگاهی به سیاست‌های اطلاعات نادرست یوتیوب می‌اندازیم و در مورد اینکه آیا غول پخش ویدیوی گوگل به اندازه کافی برای محافظت از کاربران خود تلاش می‌کند، بحث می‌کنیم.
اطلاعات غلط بهداشتی چیست و چرا مشکل ساز است؟
از آنجایی که اطلاعات نادرست اغلب با اطلاعات نادرست اشتباه گرفته می شود، بیایید نگاهی گذرا به تفاوت بیندازیم تا این دو را بهتر درک کنیم:
- اطلاعات غلط صرفاً اطلاعات نادرستی است که بدون توجه به هدف آن در اینترنت پخش می شود.
- اطلاعات نادرست اطلاعات نادرست یا نادرستی است که به عمد برای دستکاری، گمراه کردن و فریب مردم منتشر می شود.
اگرچه اطلاعات نادرست عمداً مضر نیست، اما می‌تواند اثرات مخربی داشته باشد، به‌ویژه زمانی که در رسانه‌های اجتماعی منتشر شود و مانند آتش‌سوزی گسترده شود. مشاهده یک ویدیو در یوتیوب و باور محتوا بدون هیچ گونه سوالی آسان است، به خصوص زمانی که سازندگان چنین ادعاهای مطمئنی را نشان می دهند. این بخشی از دلیلی است که یوتیوب در حال سرکوب اطلاعات نادرست بهداشتی است.
چرا YouTube سیاست های خود را تغییر داده است؟
در اطلاعیه یوتیوب، این پلتفرم توضیح داد که به یک چارچوب سیاستی نیاز دارد که اثرات «حذف محتوای بسیار مضر و در عین حال تضمین فضا برای بحث و گفتگو» را متعادل کند. ماموریت آن ارائه محتوای با کیفیت بالا از منابع معتبر است، به جای اینکه عاملی برای آسیب رساندن به اطلاعات نادرست سلامتی باشد.
خط‌مشی یوتیوب همچنین نشان می‌دهد که چگونه حذف محتوا از پلتفرم خود می‌تواند به طور ناخواسته به سانسور مکالمات مهم کمک کند. در سال 2023، یوتیوب تغییراتی را در خط‌مشی اطلاعات نادرست انتخاباتی خود اعلام کرد و اظهار داشت که محتوای ادعای «تقلب، خطا یا اشکالات گسترده» در انتخابات قبلی را حذف نخواهد کرد تا از محدود کردن ناخواسته سخنان سیاسی جلوگیری کند.
هدف اصلی سیاست‌های اطلاعات نادرست پزشکی 2023، محافظت در برابر انتشار محتوای نادرست سلامتی گمراه‌کننده و مضر بدون قطع کامل مکالمات مهم است. این سوال همچنان باقی است که آیا این برای مقابله با اطلاعات نادرست در یوتیوب کافی است یا خیر.
YouTube چه تغییراتی ایجاد کرده است (و آیا برای جلوگیری از اطلاعات نادرست بهداشتی کافی است)؟
YouTube اکنون دستورالعمل‌های اطلاعات نادرست پزشکی را ساده می‌کند تا به سه دسته تقسیم شوند: پیشگیری، درمان و انکار.
چارچوب به شکل زیر است:
- اطلاعات نادرست پیشگیری: YouTube محتوایی را حذف می‌کند که با دستورالعمل‌های رسمی در مورد پیشگیری و انتقال بیماری‌های خاص، از جمله ایمنی و اثربخشی واکسن‌های تأیید شده مغایرت داشته باشد.
- اطلاعات نادرست درمان: محتوایی که با دستورالعمل‌های بهداشتی رسمی در مورد درمان‌های شرایط سلامت خاص – از جمله تبلیغ مواد یا اقدامات مضر خاص – در تضاد باشد، حذف خواهد شد. این شامل محتوایی است که به جای مراجعه به پزشک برای شرایط خاص، راه‌حل‌های اثبات‌نشده را تشویق می‌کند.
- اطلاعات نادرست انکار: محتوایی که وجود شرایط بهداشتی خاص را مورد مناقشه قرار می‌دهد، حذف خواهد شد، مانند ویدیوهایی که مرگ افراد بر اثر کووید-19 را تکذیب می‌کنند.
یوتیوب همچنین اطلاعات نادرست درمان سرطان را سرکوب می کند. با توجه به اینکه بیماران و عزیزانشان اغلب در فضاهای آنلاین برای مشاوره، پشتیبانی و جامعه جستجو می کنند، این پلتفرم اکنون هر گونه محتوایی را که با درمان یا مراقبت پزشکی اثبات شده مغایرت داشته باشد حذف می کند.
آیا YouTube قبلاً برای انتشار اطلاعات نادرست با مشکل مواجه بوده است؟
به گزارش گاردین، در سال 2022، سازمان‌های بین‌المللی حقیقت‌سنجی نشان دادند که یوتیوب منبع اصلی اطلاعات نادرست آنلاین و اطلاعات نادرست در سراسر جهان است. یوتیوب به دلیل انجام ندادن کافی برای مقابله با گسترش دروغ در پلتفرم خود و اجازه استفاده از پلتفرم خود توسط «بازیگران» که قصدشان دستکاری و استثمار دیگران بود، در نظر گرفته شد.
انتخابات ریاست جمهوری 2020 ایالات متحده یکی دیگر از اشتباهات نادرست برای YouTube بود، جایی که این پلتفرم در اجرای سیاست های حفاظتی در برابر انبوهی از ادعاهای نادرست درباره انتخابات از سوی سازندگان کند بود. داستان‌های نادرست در یوتیوب شامل ادعاهایی مبنی بر اینکه «تقلب بسیار زیاد» پنسیلوانیا را به خطر انداخته بود و اینکه چین با دموکرات‌ها برای سرقت انتخابات میان‌دوره‌ای کار کرده بود، بود.
نیویورک تایمز فاش کرد که بخشی از مشکل محققانی که اطلاعات نادرست در یوتیوب را رصد می‌کنند، در دسترسی محدود به داده‌ها و کار فشرده جستجوی ویدیوها برای اطلاعات نادرست است. این می‌تواند به محتوای YouTube اجازه دهد راحت‌تر از پست‌های مبتنی بر متن در فیس‌بوک یا X (توئیتر سابق) زیر رادار پرواز کند.
وقتی صحبت از ادعاهای بهداشتی گمراه‌کننده و نادرست به میان می‌آید، یوتیوب همچنین مسئول میزبانی ویدیوهای اطلاعات نادرست مرتبط با کووید-19 در سال 2020 بود. به گفته مؤسسه اینترنت آکسفورد، ویدیوهای YouTube حاوی اطلاعات نادرست درباره همه‌گیری COVID-19 اشتراک‌گذاری‌های بیشتری در رسانه‌های اجتماعی به دست آورد. از مجموع پنج پخش کننده خبری پیشرو.
YouTube برای مقابله با اطلاعات نادرست بهداشتی چه اقدامات دیگری می تواند انجام دهد؟
تأثیر انتشار اطلاعات نادرست بهداشتی آنلاین را نمی توان دست کم گرفت، به این معنی که YouTube باید پاسخگوی بسیاری باشد. علیرغم خط‌مشی‌های فعلی اطلاعات نادرست بهداشتی، YouTube می‌تواند تلاش‌های قوی‌تری برای محافظت از بینندگان خود و مجازات سازندگان اطلاعات نادرست (و اطلاعات نادرست) انجام دهد.
علاوه بر تلاش‌های فعلی خود برای مبارزه با اطلاعات نادرست بهداشتی، YouTube می‌تواند به‌طور خودکار اطلاعات نادرست سلامت احتمالی را برای بینندگان پرچم‌گذاری کند. همانطور که اینستاگرام قبل از مشاهده پستی با محتوای بالقوه حساس هشدار می دهد، یوتیوب می تواند با پرچم گذاری ویدیوهای حاوی اطلاعات نادرست احتمالی که دارای اعتبار حرفه ای یا منابع علمی پشتوانه شده نیستند، از بینندگان محافظت کرده و از انتشار اطلاعات نادرست جلوگیری کند.
نحوه شناسایی و مبارزه با اطلاعات نادرست بهداشتی در YouTube
می‌توانید از خود در برابر اطلاعات نادرست بهداشتی در YouTube محافظت کنید و در عوض محتوای قابل اعتماد پیدا کنید. در اینجا چند نکته سریع وجود دارد که به شما کمک می کند تا محتوای بهداشتی نادرست را منحرف کنید:
- اعتبار شناسایی شده را بررسی کنید. اگر در حال تماشای محتوای بهداشتی در YouTube هستید، مهم است که اقتدار شخص را در مورد موضوعی که در حال بحث است بررسی کنید. اگر در حال تماشای محتوای پزشکی هستید، آیا سازنده یک پزشک ثبت شده است؟ اگر تمایز واضحی وجود ندارد، به این فکر کنید که آیا ویدیو حکایت‌های شخصی (احتمالاً اطلاعات نادرست) یا علم مبتنی بر شواهد (منبع بالقوه قابل اعتماد) ارائه می‌کند.
- وابستگی ها یا حمایت ها را شناسایی کنید. وقتی صحبت از اطلاعات نادرست بهداشتی در هر پلتفرم آنلاینی می شود، یک پرچم قرمز بزرگ این است که شخصی که تماشا می کنید توسط حمایت مالی، تبلیغ یا فروش محصولات یا خدمات باشد. اگر فکر می‌کنید که سازنده YouTube انگیزه‌های پنهانی غیر از اشتراک‌گذاری اطلاعات بهداشتی دقیق دارد، به او منحرف شوید.
- مراقب عناوین کلیکی یا هیجان انگیز باشید. اطلاعات نادرست با تاکتیک های هیجان انگیز و ترس برای جذب بینندگان رشد می کند. اگر چیزی که در یوتیوب مشاهده می‌کنید عنوانی هیجان‌انگیز دارد یا ادعاهای افراطی دارد، ایده خوبی است که از آن محتوا اجتناب کنید.
اگر در حین مرور اطلاعات نادرست بهداشتی را مشاهده کردید، ارزش دارد محتوای نامناسب را به YouTube گزارش دهید. این می تواند به مقابله با اطلاعات نادرست و محافظت از بینندگان دیگر در برابر محتوای بالقوه مضر کمک کند.
یوتیوب با اطلاعات نادرست بهداشت مقابله می کند – اما شما همچنان باید هوشیار باشید
در حالی که یوتیوب اطلاعات نادرست بهداشتی را در پلتفرم خود هدف قرار می دهد، این راه حل عالی برای این مشکل نیست. در حین تماشای آنلاین محتوای سلامت، هوشیار ماندن ارزش دارد. به یاد داشته باشید که از سازندگان ویدیوهایی که تماشا می‌کنید، به دنبال اعتبارنامه‌های حرفه‌ای و نهادهای تنظیم‌شده باشید، همچنین از محتوای هیجان‌انگیز و حکایت‌های شخصی موضوعات بهداشتی ظریف آگاه باشید. اگر فکر می‌کنید در حال تماشای اطلاعات نادرست هستید، ویدیو را به YouTube گزارش دهید تا به کاهش انتشار اطلاعات نادرست سلامت کمک کنید.