اشتراک‌گذاری صفحه در تیم‌های مایکروسافت برای ویندوز کار نمی‌کند؟ این راه حل ها را امتحان کنید

آیا برای اشتراک گذاری صفحه نمایش خود در برنامه تیم های مایکروسافت مشکل دارید؟ در اینجا چند راه آسان برای رفع آن وجود دارد.

ویژگی اشتراک‌گذاری صفحه در تیم‌های مایکروسافت می‌تواند زمانی مفید باشد که نیاز به ارائه چیزی در طی یک کنفرانس ویدیویی داشته باشید. اگرچه این ویژگی مدتی است که در دسترس است، اما هنوز هم بدون نقص نیست.

گاهی اوقات، هنگامی که سعی می کنید صفحه نمایش خود را در Microsoft Teams در ویندوز به اشتراک بگذارید، ممکن است یک صفحه سیاه یا یک پیام خطا دریافت کنید. اگر با این مشکل مواجه شدید، در اینجا نکاتی وجود دارد که به حل آن در کوتاه ترین زمان کمک می کند.

1. با برخی از راه حل های اساسی شروع کنید

ایده خوبی است که قبل از پرداختن به راه حل های پیچیده تر، با چند راه حل ساده شروع کنید.

• برنامه را ببندید و دوباره باز کنید: گاهی اوقات، اشکالات موقتی در برنامه Teams می‌تواند باعث عملکرد نادرست آن در رایانه ویندوز شما شود. اگر چیز مهمی نیست، به سادگی بستن برنامه و باز کردن مجدد آن باید به حل مشکل کمک کند.
• تعمیر برنامه: رایانه ویندوز 10 یا 11 شما دارای یک ویژگی تعمیر مفید است که می تواند به طور خودکار مشکلات جزئی برنامه های UWP را شناسایی و حل کند. می توانید از این ویژگی برای تعمیر برنامه تیم های مایکروسافت استفاده کنید و ببینید که آیا مشکل شما حل می شود یا خیر.
• به‌روزرسانی درایورهای نمایشگر: درایورهای نمایشگر قدیمی یا خراب نیز می‌توانند باعث مشکلات اشتراک‌گذاری صفحه در تیم‌های مایکروسافت شوند. اگر اینطور است، به روز رسانی درایورهای نمایشگر در رایانه شخصی ویندوز شما باید مشکل را برطرف کند.
• به‌روزرسانی‌های ویندوز را نصب کنید: مشکل به اشتراک‌گذاری صفحه نمایش در تیم‌ها کار نمی‌کند می‌تواند به دلیل وجود اشکال در نسخه فعلی ویندوز در رایانه شما باشد. به‌روزرسانی‌های معلق ویندوز را نصب کنید و دوباره صفحه را به اشتراک بگذارید.

2. مطمئن شوید که همه مجاز به نمایش صفحه هستند

یکی از دلایل رایج عدم امکان اشتراک‌گذاری صفحه نمایش در تیم‌های مایکروسافت این است که سرپرست مجوز ارائه را برای همه کاربران فعال نکرده باشد.

باید از سرپرست بخواهید با استفاده از این مراحل مجوز اشتراک‌گذاری صفحه را فعال کند:

1. در صفحه تماس تیم های مایکروسافت، روی نماد منوی سه نقطه در بالا کلیک کنید.
2. تنظیمات > گزینه‌های جلسه را انتخاب کنید.
3. در قسمت Who can present و Everyone را انتخاب کنید.
4. روی دکمه Save کلیک کنید.

3. مشکلات مربوط به اتصال اینترنت خود را حذف کنید

اگر با وجود داشتن مجوزهای لازم نمی توانید صفحه را به اشتراک بگذارید، ممکن است اتصال اینترنت شما مشکل داشته باشد. از آنجایی که ویژگی‌هایی مانند اشتراک‌گذاری صفحه نیاز به اتصال سریع اینترنت دارد، اگر اتصال اینترنت شما کند یا ناپایدار باشد، احتمالاً با مشکلاتی مواجه خواهید شد.

برای تست اتصال و سرعت اینترنت خود می توانید به وب سایتی مانند Speedtest مراجعه کنید. اگر به نظر می رسد اینترنت شما کند است، به اتصال شبکه دیگری بروید و سعی کنید صفحه را دوباره به اشتراک بگذارید.

4. برنامه ها و برنامه های پس زمینه را ببندید

حتی اگر اتصال اینترنت سریع دارید، اگر برنامه‌ها و سرویس‌های پس‌زمینه رایانه شما بخش قابل توجهی از پهنای باند شما را مصرف کنند، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید. برای جلوگیری از این امر، برنامه‌ها و برنامه‌هایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند را بررسی کنید و آن‌هایی را که نیاز ندارید ببندید.

برای ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Ctrl + Shift + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود.
2. در تب Processes، از طریق لیست بروید تا برنامه‌ها و برنامه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید پیدا کرده و انتخاب کنید.
3. روی گزینه End task در بالا کلیک کنید تا آنها را خاتمه دهید.

5. سعی کنید وضوح صفحه نمایش را کاهش دهید

یکی دیگر از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که هنگام اشتراک گذاری صفحه نمایش در تیم های مایکروسافت، وضوح صفحه نمایش را کاهش دهید. این باید به کاهش میزان منابع سیستم و پهنای باند اینترنت مورد نیاز تیم‌های مایکروسافت برای اشتراک‌گذاری صفحه کمک کند و در نتیجه تجربه‌ای روان‌تر داشته باشد.

برای تغییر وضوح صفحه در ویندوز مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
2. به System > Display بروید.
3. برای انتخاب وضوح کمتر، روی منوی کشویی کنار نمایش وضوح کلیک کنید.

پس از کاهش وضوح صفحه، سعی کنید دوباره صفحه خود را در Teams به اشتراک بگذارید.

6. حافظه پنهان برنامه Microsoft Teams را پاک کنید

Microsoft Teams فایل‌های موقتی را در دستگاه شما ایجاد می‌کند تا زمان بارگیری را سرعت بخشد و تجربه کلی شما را بهبود بخشد. اگر مدتی است از اپلیکیشن Teams استفاده می‌کنید، ممکن است داده‌های کش زیادی جمع‌آوری کرده باشد. در حالی که این داده‌ها برای مفید بودن در نظر گرفته شده‌اند، اما در صورت خراب شدن می‌توانند در عملکرد برنامه اختلال ایجاد کنند.

برای رفع این مشکل، باید فایل‌های کش موجود مرتبط با برنامه Teams را در رایانه شخصی خود حذف کنید. از آنجایی که این فرآیند هیچ یک از داده های ضروری برنامه را تحت تاثیر قرار نمی دهد، امتحان آن ضرری ندارد.

برای ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
2. مسیر زیر را در کادر متنی کپی و پیست کنید و OK کنید: %appdata%\Microsoft\teams
3. Ctrl + A را فشار دهید تا تمام فایل ها و پوشه های داخل پوشه Teams را انتخاب کنید.
4. روی نماد سطل زباله در بالا کلیک کنید تا آنها را حذف کنید.

%appdata%\Microsoft\teams

File Explorer را ببندید، برنامه Teams را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

7. Microsoft Teams را به روز کنید یا دوباره نصب کنید

استفاده از نسخه قدیمی برنامه Teams می‌تواند منجر به مشکلات عملکرد شود و باعث شود برخی از ویژگی‌ها کار نکنند. مایکروسافت مرتباً به‌روزرسانی‌هایی را برای برنامه Teams منتشر می‌کند تا تجربه شما را بهبود بخشد و مشکلات شناخته شده را برطرف کند. از این رو، همیشه توصیه می شود از جدیدترین نسخه برنامه Teams استفاده کنید.

در برنامه Teams، روی نماد منو در بالا کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید. به تب About Teams بروید و بررسی کنید که آیا نسخه جدیدتری در دسترس است یا خیر.

در صورتی که مشکل باقی بماند، بهترین گزینه این است که برنامه Teams را حذف نصب کرده و دوباره آن را نصب کنید. برای انجام این کار، Win + S را فشار دهید تا به منوی جستجو دسترسی پیدا کنید. Microsoft Teams را در کادر جستجو تایپ کنید و گزینه Uninstall را انتخاب کنید. برای تایید دوباره Uninstall را انتخاب کنید.

پس از حذف، به وب‌سایت مایکروسافت بروید تا تیم‌ها را دوباره دانلود و نصب کنید.

8. از Chrome یا Edge هنگام اشتراک‌گذاری صفحه در Teams for Web استفاده کنید

آیا هنگام استفاده از Microsoft Teams در مرورگر خود نمی توانید صفحه را به اشتراک بگذارید؟ اگر از Teams در فایرفاکس، اپرا یا بریو استفاده می کنید، ممکن است این اتفاق بیفتد.

مایکروسافت توصیه می کند برای استفاده از Teams در وب فقط از Google Chrome یا Microsoft Edge استفاده کنید. سعی کنید به هر یک از آن مرورگرها تغییر دهید و ببینید آیا می توانید صفحه خود را بعد از آن به اشتراک بگذارید.

شروع به اشتراک گذاری صفحه نمایش خود با تیم های مایکروسافت کنید

رفع مشکلات ویژگی اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش تیم‌های مایکروسافت می‌تواند به سادگی اعطای مجوزهای لازم یا به سختی نصب مجدد برنامه Teams در رایانه شخصی شما باشد.

در هر صورت، یکی از نکات بالا باید به رفع مشکل برای همیشه کمک کند.

منبع مقاله