برنامه های تعمیر خودکار سامسونگ در مقابل برنامه های تعمیر سلف سرویس اپل: کدام یک برای مصرف کنندگان بهتر است؟

اپل و سامسونگ، دو تا از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند در جهان، برنامه‌های خود تعمیری را ارائه می‌کنند، اما یکی از آنها بسیار بهتر از دیگری است.

سامسونگ و اپل دو سازنده محبوب گوشی های هوشمند در ایالات متحده هستند. به این ترتیب، ما باید شاهد تعداد زیادی دستگاه آسیب دیده باشیم که نیاز به تعمیر دارند.

اما از آنجایی که مراکز تعمیر شخص اول اغلب بسیار گران هستند یا به سادگی از تعمیر گوشی های هوشمند خودداری می کنند، بسیاری از کاربران مجبور می شوند به ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث مراجعه کنند. برخی از مغازه‌ها کار خوبی انجام می‌دهند و از قطعات اورجینال یا OEM استفاده می‌کنند، در حالی که برخی خدمات نامرغوب ارائه می‌دهند و از قطعات غیراصیل استفاده می‌کنند—و گاهی اوقات تشخیص این دو کار دشواری است.

آن وقت است که می توانید به خود ترمیم متوسل شوید. اما کدام سازنده گوشی هوشمند برنامه خود تعمیر بهتری را ارائه می دهد؟ بیایید در زیر بدانیم.

مدل های تلفن پشتیبانی شده خود تعمیر

اپل تنها چهار تا پنج مدل را در یک زمان تولید می کند، در حالی که سامسونگ بسیار بیشتر است. به عنوان مثال، از آوریل 2023، اپل آیفون 14 پرو مکس، آیفون 14 پرو، آیفون 14 پلاس، آیفون 14 و آیفون SE را تولید می کند. در حالی که هنوز می توانید آیفون 13، آیفون 13 مینی و آیفون 12 را در وب سایت اپل خریداری کنید، اینها سهام موجودی هستند که شرکت به آرامی اما مطمئناً در حال استفاده از آنها است.

از سوی دیگر، سامسونگ در حال حاضر S23 Ultra، S23+ و S23 را در خط تولید پرچمداران خود دارد. اگر خط میان رده آن را انتخاب کنید، A54 5G، A34 5G، A14 5G، A14، A04s، A04 و A04e دارید. شما همچنین می توانید یک گوشی پایه سامسونگ با سری M تهیه کنید. این شامل M54 5G، M14 5G و M04 می شود.

با نگاهی به این، سامسونگ 13 مدل فعال دارد در حالی که اپل تنها پنج مدل دارد. اگر طرح‌های قبلی آن را که هنوز کاملاً جدید در دسترس هستند، وارد کنید، در مجموع هشت مدل آیفون دریافت می‌کنید.

حالا بیایید تعداد مدل های خود تعمیری هر دو شرکت را با هم مقایسه کنیم. سامسونگ به شما امکان می دهد مدل های زیر را خودتان تعمیر کنید:

• سامسونگ گلکسی اس 22
• Samsung Galaxy S22+
• سامسونگ گلکسی اس 22 اولترا
• سامسونگ گلکسی اس 21
• Samsung Galaxy S21+
• سامسونگ گلکسی اس 21 اولترا
• سامسونگ گلکسی اس 20
• Samsung Galaxy S20+
• سامسونگ گلکسی اس 20 اولترا

از سوی دیگر، اپل به شما اجازه می‌دهد آیفون‌های زیر را خودتان تعمیر کنید:

• آیفون 13
• آیفون 13 مینی
• آیفون 13 پرو
• آیفون 13 پرو مکس
• آیفون 12
• آیفون 12 مینی
• آیفون 12 پرو
• آیفون 12 پرو مکس
• iPhone SE (2022)

هر دو اپل و سامسونگ برای 9 مدل خود تعمیر ارائه می دهند. اما از آنجایی که سامسونگ مدل‌های بیشتری را نسبت به اپل ارائه می‌کند، می‌توان گفت که مدل دوم مشتری پسندتر است.

برنده: اپل

راهنمای در دسترس بودن و سهولت استفاده

هر دو اپل و سامسونگ دارای راهنمای رسمی برای تعمیر گوشی های هوشمند خود هستند. پیدا کردن جایی که می توان دفترچه راهنمای تعمیرات رسمی اپل را در وب سایت اپل دانلود کرد، بسیار سخت است. اگر مدل گوشی خاص خود را به همراه «self-repair» جستجو کنید، راهنما در پنج نتیجه اول ظاهر نمی شود.

بهترین گزینه شما این است که آن را در گوگل جستجو کنید و اولین نتیجه باید “Self Service Repair” باشد. همچنین می توانید برای یافتن دستورالعمل های مربوط به دستگاه خاص خود به صفحه راهنمای تعمیرات اپل بروید.

از طرفی می توانید به راحتی صفحه خود تعمیر سامسونگ را از صفحه اصلی پیدا کنید. فقط کافی است به Samsung.com بروید و به قسمت Support > Repair Services > Self-Repair Program بروید. در صفحه Self-Repair، پیوندهایی را برای انواع خاصی از تعمیرات برای هر مدل خود تعمیری پیدا خواهید کرد.

ما همچنین دستورالعمل های تعویض باتری آیفون 12 پرو مکس و اس 22 اولترا را با هم مقایسه کردیم. ما سعی کردیم به دنبال دفترچه راهنمای تعمیر آیفون 13 پرو مکس بگردیم، اما متاسفانه صفحه اپل در زمان نگارش به بن بست منجر شد.

اگرچه دفترچه راهنمای تعمیرات اپل جامع است و هر تعمیری را که ممکن است نیاز داشته باشید پوشش می دهد، یافتن قطعات و ابزارهای مورد نیاز آنقدرها هم ساده نیست. از طرف دیگر، دستورالعمل‌های سامسونگ از iFixit شامل بخشی است که می‌توانید هر آنچه را که نیاز دارید را مستقیماً از آن خریداری کنید.

اما جدای از آن، هر دو دستورالعمل دقیق هستند و همراه با تصاویر هستند. با این حال، از آنجایی که دستورالعمل های سامسونگ راحت تر یافت می شوند و می توانید قطعات و ابزارهای مورد نیاز خود را مستقیماً از صفحه دستورالعمل تعمیر خریداری کنید، ما برنده را به سامسونگ می دهیم.

برنده: سامسونگ

در دسترس بودن قطعات و هزینه

هنگام تعمیر دستگاه خود باید قطعات اصلی را از تامین کننده مجاز خریداری کنید. اگر آیفون دارید، باید قطعات را از فروشگاه تعمیرات سلف سرویس سفارش دهید. اما اگر در حال تعمیر گوشی سامسونگ گلکسی هستید، برای هر چیزی که نیاز دارید به صفحه خود تعمیر سامسونگ iFixit بروید.

چه در حال تعمیر آیفون یا گوشی سامسونگ گلکسی باشید، قطعات و ابزارهای مورد نیاز به طور کلی در منابع مربوطه در دسترس هستند. بنابراین، بیایید هزینه قطعات را هنگام تعویض صفحه نمایش دو دستگاه پرچمدار بررسی کنیم: iPhone 13 Pro Max و S22 Ultra.

بسته نمایشگر آیفون 13 پرو مکس 311.96 دلار قیمت دارد. این بسته شامل صفحه نمایش، کیت پیچ، چسب نمایشگر و پیچ های امنیتی است. با این حال، برای کار بر روی آیفون خود به ابزارهای اضافی نیاز دارید. می توانید تمام ابزارهای مورد نیاز دستگاه خود را با 49 دلار در هفته اجاره کنید.

با این حال، جدا از هزینه کرایه و هزینه بسته، فروشگاه تعمیرات سلف سرویس نیز موقتاً کارت شما را نگه می دارد که کل ارزش جایگزینی ابزارهای اجاره شده را پوشش می دهد. برای آیفون 13 پرو مکس، این مبلغ می تواند به 931.55 دلار برسد – مبلغی بسیار بالا، به خصوص اگر اعتبار یا بودجه اضافی نداشته باشید.

بنابراین، کل پول نقدی که باید برای تعویض صفحه نمایش آیفون 13 پرو مکس هزینه کنید، 1292.51 دلار است. هنگامی که ابزارها را برگردانید و هزینه ای برای هیچ خسارتی دریافت نکردید، 360.96 دلار برای تعویض صفحه نمایش خود هزینه کرده اید. و اگر قطعات تعویض شده را در محموله برگشت خود بگنجانید، 33.60 دلار دیگر اعتبار دریافت خواهید کرد.

با این وجود، تعویض صفحه نمایش آیفون 13 پرو مکس در زمان نگارش 327.36 دلار هزینه دارد.

اکنون، بیایید هزینه تعویض صفحه نمایش Samsung Galaxy S22 Ultra را بررسی کنیم. در iFixit، کیت تعمیر باتری و صفحه نمایش Ultra Samsung Galaxy S22 239.99 دلار قیمت دارد. این بسته شامل موارد زیر است:

• صفحه نمایش دیجیتایزر شیشه ای جلو
• صفحه نمایش 6.8 اینچی AMOLED با وضوح 1440 در 3088 پیکسل
• یک باتری مدل EB-BS908ABY
• قاب جلو و قاب لبه
• روکش دکمه های جانبی و سوئیچ های دکمه داخلی
• پد گرمکن iOpener
• مجموعه ای از شش انتخاب افتتاحیه iFixit
• اسپاجر iFixit برای گیره ها و اتصالات کابلی کنجکاو
• ابزار باز کردن iFixit برای شکستن گوه، بلند کردن گیره ها و اهرم زدن
• یک دسته مکش
• یک جفت موچین زاویه دار و کج
• درایور بیت دقیق iFixit
• و بیت های دقیق 4 میلی متری زیر: Phillips #00، Torx T3، و Torx T5.

همانطور که می بینید، قطعات و ابزارهای زیادی را تنها با 239.99 دلار دریافت می کنید. و از همه مهمتر، لازم نیست چیزی را برگردانید. برای تعمیر صفحه نمایش گوشی خود نیازی به پرداخت بیش از 1000 دلار ندارید—هزینه ای کمتر از یک چهارم آن و مقداری گریس آرنج برای دریافت نمایشگر جدید در S22 Ultra است.

برنده: سامسونگ

ابزار مورد نیاز

همانطور که قبلا ذکر شد، اپل ابزارهای خاصی را برای تعمیر آیفون ارائه می کند. بدون آنها، اجرای تعمیر چالش برانگیز خواهد بود زیرا برخی از مراحل به آن ابزار نیاز دارند. علاوه بر این، نمی‌توانید این ابزارها را از جای دیگری خریداری کنید، زیرا آنها به طور خاص برای یک مدل آیفون ساخته شده‌اند.

بنابراین، مگر اینکه یک شرکت شخص ثالث شروع به ساخت قطعات عمومی کند، شما چاره ای ندارید جز اینکه این ابزارهای گران قیمت را از ارائه دهنده خدمات اپل اجاره یا خریداری کنید. علاوه بر این، قبل از خرید قطعات و ابزار به شماره سریال آیفون نیاز دارید. بدون آن نمی توانید هیچ ابزار یا قطعه ای را به سبد خرید خود اضافه کنید.

از طرف دیگر، کیت فیکس سامسونگ از قبل شامل تمام قطعات و ابزارهایی است که برای تعمیر خود نیاز دارید. همچنین برای خرید آن به چیزی نیاز ندارید – فقط اطلاعات پرداخت خود را. بنابراین، حتی اگر سامسونگ S22 Ultra (یا هر گوشی سامسونگ، برای آن موضوع) ندارید، می توانید یک کیت تعمیر سامسونگ بخرید.

برنده: سامسونگ

پیچیدگی تعمیر

هم اپل و هم سامسونگ مراحل مختلفی را برای باز کردن انجام می دهند و شما باید تلاش کنید تا چسبی که باتری را در جای خود نگه می دارد بردارید. جدا کردن هر دو دستگاه نیاز به مراقبت و صبر دارد و باید دستورالعمل های T را دنبال کنید تا از عوارض جانبی غیرمنتظره جلوگیری کنید.

با توجه به آن، تعمیر گوشی های هوشمند یک کار پیچیده است – یکی از دلایل اصلی مخالفت با جنبش حق تعمیر است. با این حال، تعمیر خود اپل بسیار پیچیده تر است. و این به این دلیل است که اپل کنترل می کند که از چه قطعاتی می توانید در تعمیر آیفون خود استفاده کنید.

شما نمی توانید هر چیزی را که می خواهید در صفحه خود تعمیر اپل بخرید. در عوض، قبل از اینکه بتوانید چیزی سفارش دهید، باید شماره سریال آیفون خود را وارد کنید. علاوه بر این، تعمیرات مربوط به قطعات الکترونیکی، مانند صفحه نمایش، باتری یا دوربین، به پیکربندی سیستم نیاز دارد. بدون این، تعمیر شما به درستی کار نخواهد کرد.

از طرف دیگر، سامسونگ پس از تعمیر خود نیازی به نرم افزار mumbo-jumbo ندارد. فقط همه چیز را دوباره کنار هم قرار دهید و در صورت تعمیر صحیح گوشی شما دوباره شروع به کار خواهد کرد.

برنده: سامسونگ

گارانتی پس از تعمیر

از آنجایی که اکثر کاربران پرسنل خدمات مجاز نیستند، اگر شرکت ها ضمانت های پس از تعمیر را برای تعمیر خود ارائه ندهند، منطقی است. با این حال، این مورد نیست. سامسونگ در اقدامی شگفت‌انگیز، ضمانت‌نامه‌ای برای قطعات خود تعمیری شما ارائه می‌کند. اگرچه فقط 90 روز تضمین شده است، اما این هنوز یک حرکت جسورانه برای شرکت است.

از سوی دیگر، اپل در مورد گارانتی دستگاه های خود تعمیر شده چیزی ذکر نمی کند. به دلیل مشکلاتی مانند این، مردم اغلب می پرسند که آیا برنامه تعمیر سلف سرویس اپل به گونه ای تنظیم شده است که از کار بیفتد.

برنده: سامسونگ

کدام سازنده گوشی های هوشمند پایدارتر است؟

پس از بررسی دقیق، می توان گفت که سامسونگ تولید کننده گوشی های هوشمند پایدارتری است. تعمیر گوشی های آن بسیار راحت تر و مقرون به صرفه تر از آیفون است. شما می توانید به راحتی دستورالعمل تعمیر گوشی های سامسونگ را پیدا کنید و خرید قطعات نیز آسان است.

با این حال، مایه تاسف است که اکثر گوشی های پرچمدار از این نوع پشتیبانی از تعمیر خود استفاده می کنند. به هر حال، افرادی که این گوشی‌ها را خریداری می‌کنند، احتمالاً یک گوشی جدید می‌خرند یا برای تعمیر شخص اول پول خرج می‌کنند. بنابراین، برای شرکت‌ها منطقی‌تر است که این سرویس را برای گوشی‌های هوشمند میان‌رده و سطح پایه باز کنند.

این برنامه‌های خود تعمیری شروع خوبی هستند، اما امیدواریم این امر برای همه دستگاه‌ها عادی شود، نه یک سرویس انحصاری برای گران‌ترین گجت‌ها.

منبع مقاله