زنگ در حلقه ای شما آفلاین شده است؟ نحوه شناسایی و رفع مشکل

آیا زنگ در حلقه شما به صورت آفلاین کاهش یافته است؟ از راهنمای عیب‌یابی ما برای شناسایی و رفع مشکل استفاده کنید.

چندین چیز وجود دارد که باعث می شود زنگ در حلقه شما اتصال را از دست بدهد. اگر زنگ در زنگ شما آفلاین شده است، یا همچنان آفلاین است، ما به شما کمک می کنیم تا دوباره کار کند.

در این مقاله، به برخی از دلایل متداول آفلاین شدن زنگ در زنگ در و برخی از مراحل عیب‌یابی آسان می‌پردازیم که می‌توانید آن را دوباره آنلاین کنید.

زنگ در حلقه ای چیست؟

زنگ درب حلقه راحتی، آرامش و به ویژه امنیت را فراهم می کند. ماموریت حلقه کمک به امن تر کردن محله ها است.

زنگ‌های درب دارای یک دوربین برای نظارت بر درب ورودی شما و یک بلندگو برای برقراری ارتباط با هرکسی است که زنگ در را به صدا در می‌آورد. آنها نمی دانند که آیا شما در خانه هستید یا از راه دور از طریق برنامه Ring برای iOS یا Android با هم ارتباط برقرار می کنید. هنگامی که آنها زنگ در را به صدا در می آورند، برنامه شما به شما اطلاع می دهد و فیلم ویدیویی را از دوربین زنگ در ارائه می دهد.

شما آنها را خواهید دید، اما آنها فقط می توانند شما را بشنوند. دوربین همچنین اعلان‌های حسگر حرکتی را به برنامه شما ارائه می‌کند.

با اشتراک، دستگاه شما فیلم ویدیویی را ذخیره می کند که می توانید به عقب برگردید و مرور کنید. فیلم های ذخیره شده در بسیاری از موارد که مشتریان رینگ فیلم های ویدئویی را در اختیار پلیس قرار داده اند مفید بوده است.

پلیس در برخی موارد قادر است از این فیلم برای شناسایی مجرمانی مانند دزدان دریایی ایوان استفاده کند. این تنها یکی از دلایل متعددی است که ممکن است بخواهید زنگ درب ویدیویی Ring را دریافت کنید، اگر قبلاً آن را ندارید.

چگونه بفهمیم زنگ در حلقه ای شما آفلاین است؟

آیا تا به حال کد: P1-74، کد: P1-78، یا کد: P1-65 را در برنامه Ring خود دیده اید؟ مانند هر دستگاه خانه هوشمند، گاهی اوقات سعی می کنید از طریق برنامه خود به آن دسترسی پیدا کنید و متوجه شوید که نمی توانید، که می تواند خسته کننده باشد. وقتی اتصال قطع شود، برنامه Ring دوربین شما را به‌صورت آفلاین نشان می‌دهد. با Ring Video Doorbell Pro، یک نور سفید در جهت عقربه‌های ساعت به دور دکمه زنگ در می‌چرخد – به نوعی مانند ماه که دور یک سیاره می‌چرخد.

مطلب مرتبط: 10 اپلت IFTTT از پیش ساخته شده برای فعال کردن با آمازون الکسا

این یک راه خوب برای اطلاع رسانی به شما است، اما ممکن است هوشمندانه ترین رویکرد امنیتی نباشد، زیرا به هر کسی در خارج از درب شما تبلیغ می کند که ممکن است دوربین کار نکند. خوشبختانه، تعمیر اتصال می تواند سریع و آسان باشد.

چه چیزی می تواند باعث شود که دستگاه Ring شما آفلاین شود؟

متأسفانه، بسیاری از چیزها می توانند باعث شوند که زنگ در حلقه شما آفلاین بماند، از جمله چیدمان خانه شما. بسیاری از اتاق‌ها با دیوارهای زیادی بین دستگاه Ring و روتر Wi-Fi شما می‌توانند در سیگنال Wi-Fi اختلال ایجاد کنند. مواد موجود در دیوارهای شما می تواند سیگنال را بیشتر کاهش دهد.

به عنوان مثال، سیگنال Wi-Fi ممکن است در عبور از دیوارهای آجری مشکل داشته باشد. به این دلایل، فاصله زیاد بین دستگاه Ring و روتر Wi-Fi شما می تواند عاملی باشد.

یا، تلفن، زنگ در زنگ یا روتر Wi-Fi شما ممکن است مشکلات پیکربندی سخت افزاری یا نرم افزاری داشته باشند. به عنوان مثال، دستگاه Ring شما ممکن است برق خود را از دست داده باشد. برای حل این مشکلات مراحلی وجود دارد که می‌توانید انجام دهید و اگر همچنان مشکل دارید، برنامه Ring شما می‌تواند آن را از آنجا بردارد.

عیب یابی مشکلات اتصال حلقه

ابتدا گوشی خود را چک کنید. اطمینان حاصل کنید که برنامه شما به دلیل چیز ساده ای مانند قرار گرفتن تلفن در حالت هواپیما که هم Wi-Fi و هم داده های تلفن همراه را غیرفعال می کند، اتصال خود را از دست نداده باشد. و سایر دستگاه های اطراف خانه خود را بررسی کنید تا ببینید آیا آنها نیز اتصال خود را از دست داده اند، که نشان دهنده قطعی در منطقه شما است.

یکی دیگر از اولین گام های عالی برای عیب یابی (با هر گونه مشکل اتصال) راه اندازی مجدد روتر Wi-Fi و/یا مودم کابلی است. آنها را حدود 10 ثانیه از برق بکشید، سپس دوباره آنها را وصل کنید.

تأیید کنید که دستگاه Ring شما برق دارد. اگر به سیستم زنگ در شما متصل است (به جای باتری)، ممکن است یک قطع کننده مدار زنگ در در پانل قطع کننده خود داشته باشید. چرخاندن سوئیچ به حالت روشن می تواند مشکل را برطرف کند.

مطلب مرتبط: چگونه یک اتاق جدید به Google Home اضافه کنیم

همچنین، سعی کنید روتر Wi-Fi خود را تا حد امکان نزدیک به دستگاه Ring قرار دهید. شما می‌خواهید در این مرحله مراقب باشید زیرا می‌خواهید روتر شما در مرکز همه دستگاه‌های خانه هوشمند شما قرار گیرد. در غیر این صورت، در رفع مشکل حلقه خود، می توانید باعث آفلاین شدن دستگاه های دیگر شوید.

ممکن است Ring Chime Pro را جایگزین یا تقویت صدای زنگ درب خود کنید. Chime Pro می تواند سیگنال Wi-Fi شما را گسترش دهد و صدای اعلان بلندتر از حد معمول برای خانه های بزرگتر دارد.

ابزار عیب یابی برنامه زنگ

هنگامی که مراحل اولیه عیب‌یابی را برای آنلاین کردن مجدد حلقه خود طی کردید، برنامه Ring می‌تواند شما را از طریق برخی موارد ساده و مفید دیگر راهنمایی کند. اول، می تواند به شما کمک کند سیگنال Wi-Fi خود را بررسی کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

در برنامه حلقه خود، روی نماد منو (سه خط به صورت عمودی روی هم قرار گرفته اند) در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید.
روی Devices ضربه بزنید.
روی دستگاه خود در قسمت Video Doorbells ضربه بزنید.
روی نماد Device Health ضربه بزنید.
به پایین بروید تا تست Wi-Fi خود را ببینید.
نزدیک زنگ در بایستید و روی START TEST ضربه بزنید.
این برنامه شما را به وب سایتی می برد که در آن می توانید سرعت اتصال به اینترنت وای فای خود را اندازه گیری کنید.
مطمئن شوید که تلفن شما به شبکه Wi-Fi شما متصل است، نه از اتصال سلولی.
اگر سایت تشخیص داد که اینترنت شما خیلی کند است، برای دریافت راهنمایی با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
اگر سایت تشخیص می‌دهد که سرعت اینترنت Wi-Fi شما خوب است، می‌توانید از مرکز پشتیبانی Ring دیدن کنید.

هنوز مشکل دارید؟ اتصال خود را بازنشانی کنید

اگر برنامه Ring شما می گوید دستگاه شما آفلاین است، ممکن است بخواهید اتصال شبکه Ring Wi-Fi را بازنشانی کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی برنامه، روی نماد Menu ضربه بزنید (سه خط به صورت عمودی روی هم چیده شده‌اند).
روی Devices ضربه بزنید.
روی دستگاه آفلاین ضربه بزنید.
روی نماد قرمز Wi-Fi در سمت چپ بالا، نزدیک تصویر دستگاه ضربه بزنید.
باید ببینید که دستگاه شما آفلاین است و ویدیو نمی گیرد.
به پایین اسکرول کنید و پس از تغییر وای فای، روی اتصال مجدد دستگاه ضربه بزنید.
روی RECONNECT DEVICE ضربه بزنید.
خواهید دید آیا نام یا رمز عبور شبکه Wi-Fi شما اخیراً تغییر کرده است؟
مطمئن شوید که به زنگ در نزدیک هستید و روی I AM Near THE DEVICE ضربه بزنید.
روی بله، تغییر کرده است ضربه بزنید.
روی ادامه در صفحه Let’s reconnect ضربه بزنید.

مطلب مرتبط: آیفون شما به کامپیوتر شما وصل نمی شود؟ در اینجا رفع است!

اکنون، برای دسترسی به دکمه نارنجی تنظیم مجدد، باید قاب بیرونی دستگاه را بردارید. ممکن است برای برداشتن پیچ واقع در قسمت زیرین کیس به یک آچار آلن 1/16 اینچی نیاز داشته باشید.

هنگامی که پیچ بیرون آمد، قاب را با کشیدن آن به سمت خود جدا کنید. باید از قسمت داخلی زنگ در خارج شود.

سپس دکمه نارنجی رنگ کناری را فشار داده و رها کنید

پس از انجام این کار، این مراحل را برای تکمیل تنظیم مجدد اتصال خود دنبال کنید:

زنگ در باید بگوید “زنگ در در حالت تنظیم است”.
وقتی نور اطراف دکمه زنگ در می چرخد، روی LIGHT IS SPINNING WHITE ضربه بزنید.
برنامه شما سعی می کند به دستگاه Ring شما متصل شود. روی GOT IT و سپس JOIN ضربه بزنید.
زنگ در باید بگوید “زنگ در به برنامه زنگ متصل است”.
نام شبکه Wi-Fi خود را انتخاب کنید.
مطمئن شوید که رمز وای فای خود را به درستی وارد کرده اید.
روی ادامه ضربه بزنید.
زنگ در باید بگوید “زنگ در به اینترنت متصل است. فقط یک دقیقه … رم در یک روز ساخته نشد”.
اگر همه چیز خوب پیش رفت، زنگ در باید دوباره به شبکه شما وصل شود و زنگ در باید بگوید “زنگ درب آماده است”.

رفع مشکل معمولاً آسان است

Ring یک زنگ راحت و آسان برای استفاده را فراهم می کند که می تواند به شما در نظارت بر درب ورودی خود کمک کند. مانند هر محصول خانه هوشمند، همه چیز ممکن است اشتباه پیش برود، به خصوص در مورد اتصال Wi-Fi. خوشبختانه، رفع اکثر مشکلات اتصال یا دریافت کمک مورد نیاز معمولاً دشوار نیست.