این مراحل عیب یابی را برای رفع مشکلات اتصال دنبال کنید.
خلاصه عناوین
- وضعیت Wi-Fi را در Chromebook خود بررسی کنید
- به‌روزرسانی‌های Chromebook موجود را بررسی کنید
- جزئیات روتر خود را دوباره اضافه کنید
- Chrome Connectivity Diagnostics را اجرا کنید
- Chromebook خود را سخت بازنشانی کنید
- اتصال روتر را در ماشین های دیگر بررسی کنید
کروم بوک بدون Wi-Fi عملاً بی فایده است. نترسید: با یک یا دو راه حل ساده، می توانید اتصال را بازیابی کنید و به کار یا بازی بازگردید.
1 وضعیت Wi-Fi را در Chromebook خود بررسی کنید
اگر Chromebook شما نمی تواند به Wi-Fi متصل شود، اولین کاری که باید انجام دهید این است که وضعیت Wi-Fi را بررسی کنید. اگر مدل شما دارای سوئیچ شبکه فیزیکی است، آن را روشن کنید.
همچنین، وضعیت شبکه را از برگه تنظیمات بررسی کنید. در تنظیمات، به تب Network بروید و به دنبال دکمه جابجایی در کنار نام Wi-Fi بگردید. مطمئن شوید که دکمه Wi-Fi را روشن کرده اید.
2 به‌روزرسانی‌های Chromebook موجود را بررسی کنید
توسعه‌دهندگان ChromeOS به‌روزرسانی‌های منظم را منتشر می‌کنند، که ممکن است هنگام اتصال به اینترنت مشکلاتی ایجاد کند. برای بررسی به روز رسانی:
- به برگه تنظیمات بروید.
- در تنظیمات، برگه درباره ChromeOS را باز کنید.
- بر روی دکمه Check for updates کلیک کنید.
ChromeOS شروع به نصب به‌روزرسانی‌های موجود (در صورت وجود) می‌کند. بررسی کنید که آیا Chromebook شما پس از اتمام نصب همچنان مشکل Wi-Fi دارد یا خیر.
3 جزئیات روتر خود را دوباره اضافه کنید
اگر نام Wi-Fi خود را در لیست شبکه های موجود می بینید اما هنوز نمی توانید متصل شوید، ارزش آن را دارد که جزئیات روتر خود را دوباره وارد کرده و تنظیمات Wi-Fi خود را دوباره پیکربندی کنید. بازنشانی سخت مانند این ممکن است هرگونه انسداد ذاتی را برطرف کند و به Chromebook شما کمک کند به اینترنت متصل شود.
برای فراموش کردن و بازنشانی جزئیات روتر:
- تب تنظیمات را از منوی اصلی باز کنید.
- روی Network کلیک کنید.
- نام وای فای خود را باز کنید.
- بر روی دکمه فراموشی کلیک کنید.
- اجازه دهید لیست شبکه بازخوانی شود.
- پس از در دسترس بودن نام های Wi-Fi، دوباره روی نام شبکه کلیک کنید.
- در کادر گفتگوی پیوستن به شبکه Wi-Fi، رمز عبور شبکه خود را وارد کنید.
- هنگامی که انجام شد روی Connect کلیک کنید.
برای استفاده حداکثری از روتر خود، می‌توانید درباره چیستی روتر و نحوه استفاده از آن اطلاعات بیشتری کسب کنید.
4 Chrome Connectivity Diagnostics را اجرا کنید
Chrome Connectivity Diagnostics ابزاری مفید برای انجام آزمایش شبکه و عیب‌یابی خطاها است. پس از اجرای این ابزار، می‌توانید مشکلات مربوط به مسدود کردن پورت، تأخیر شبکه، قدرت سیگنال شبکه Wi-Fi و موارد دیگر را حل کنید.
در اینجا نحوه نصب و اجرای این برنامه در Chromebook خود آورده شده است:
- از فروشگاه وب Chrome به افزونه مرورگر Chrome Connectivity Diagnostics دسترسی پیدا کنید.
- روی دکمه افزودن به کروم کلیک کنید.
- در کادر گفتگوی بعدی، روی دکمه افزودن برنامه کلیک کنید.
- پس از نصب، روی دکمه راه اندازی برنامه کلیک کنید.
- منتظر بمانید تا ابزار مجموعه ای از تست های ضروری را اجرا کند.
- بسته به مشکلاتی که در مرحله عیب‌یابی پیدا می‌کند، یک پیام اقدام برای شما پر می‌کند.
5 Chromebook خود را به سختی بازنشانی کنید
اگر هیچ یک از مراحل بالا جواب نداد، می توانید Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره به شبکه Wi-Fi متصل شوید. پس از راه‌اندازی مجدد، اگر Chromebook شما به Wi-Fi متصل نیست، می‌توانید راه‌اندازی مجدد سخت را انجام دهید.
برای راه اندازی مجدد سخت، مراحل زیر را دنبال کنید:
- Chromebook را خاموش کنید. دکمه پاور را برای چند ثانیه فشار دهید.
- دکمه Refresh و دکمه Power را فشار دهید تا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- پس از راه اندازی مجدد دستگاه، دکمه Refresh را رها کنید.
به یاد داشته باشید که قبل از راه‌اندازی مجدد از دستگاه خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید، زیرا ممکن است اطلاعات خود را از دست بدهید.
6 اتصال روتر را در ماشین های دیگر بررسی کنید
در نهایت، اگر همه چیز را امتحان کرده‌اید و به نظر می‌رسد هیچ چیز کار نمی‌کند، سعی کنید دستگاه دیگری را به شبکه Wi-Fi متصل کنید. اگر مشکلی در شبکه وجود دارد، ممکن است نتوانید متصل شوید. در طول این مرحله، با خیال راحت روتر خود را راه‌اندازی مجدد/راه‌اندازی مجدد کنید، زیرا یک راه‌اندازی مجدد خوب می‌تواند بسیاری از مشکلات اتصال شما را حل کند.
همچنین مهم است که بررسی کنید آیا Wi-Fi شما اتصال پایداری دارد یا خیر. قبل از تلاش برای اتصال مجدد، باید مشکلات شبکه Wi-Fi را برطرف کنید.