آیا رمز عبور یا نام کاربری حساب مایکروسافت خود را به خاطر نمی آورید؟ شما هنوز هم می توانید آن را با فرم بازیابی حساب مایکروسافت بازیابی کنید.
مایکروسافت به آرامی کاربران را مجبور می کند تا با حساب مایکروسافت وارد شوند. حتی اگر یک نصب جدید ویندوز 11 یا 10 را انجام دهید، از شما می‌خواهد که حساب مایکروسافت خود را وارد کرده و سپس نمایه کاربر را ایجاد کرده و اقدامات امنیتی را اجرا کنید. بنابراین، اگر از یک رایانه قدیمی به رایانه جدید تغییر می دهید، استفاده از همان حساب مایکروسافت انتقال را بسیار آسان می کند.
اما اگر رمز عبور مایکروسافت خود را فراموش کرده باشید و پس از اتمام تمام گزینه های ورود به سیستم، نتوانید آن را بازیابی کنید، چه؟ خوب، مایکروسافت روش بازیابی حساب دیگری برای کمک به شما برای دسترسی به حساب خود دارد.
چه زمانی باید از فرم بازیابی حساب مایکروسافت استفاده کنید؟
فرم بازیابی حساب مایکروسافت به شما کمک می کند اگر همه روش های دیگر کار نکردند، به حساب خود بازگردید. با این حال، شما فقط باید از آن به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید. بنابراین، قبل از استفاده از فرم، باید راه‌های دیگری را برای ورود به حساب مایکروسافت خود امتحان کنید، مانند کلید امنیتی یا Windows Hello.
همچنین می‌توانید یک کد به ایمیل ثبت‌شده ارسال کنید، اما این کد فقط در صورتی کار می‌کند که از یک ارائه‌دهنده ایمیل دیگر باشد. با این حال، اگر ایمیلی که برای ورود به مایکروسافت خود استفاده می کنید، یک حساب Outlook با همان رمز عبور باشد، این گزینه بی فایده می شود. شما همچنین می توانید از شماره تلفن خود برای بازنشانی رمز عبور خود استفاده کنید، اما این تنها در صورتی کار می کند که شماره تلفنی را به حساب خود اضافه کنید.
بنابراین، اگر دیگر به دستگاهی که با حساب کاربری وارد شده، شماره تلفن ثبت‌شده یا یک ایمیل فعال دسترسی ندارید، باید از فرم بازیابی حساب مایکروسافت استفاده کنید. علاوه بر این، اگر حساب خود را با احراز هویت دو مرحله ای ایمن کرده باشید، فرم بازیابی حساب مایکروسافت کار نخواهد کرد.
پیش نیازهای بازیابی حساب خود با فرم بازیابی حساب مایکروسافت
برای استفاده از فرم بازیابی حساب مایکروسافت، باید موارد زیر را داشته باشید:
- یک آدرس ایمیل جایگزین فعال که مایکروسافت از آن برای برقراری ارتباط با شما استفاده خواهد کرد.
- هر دستگاهی که در گذشته با استفاده از حساب مایکروسافت خود وارد آن شده اید (اختیاری است، اما تا حد زیادی به شانس بازیابی کمک می کند).
نحوه پر کردن فرم بازیابی حساب مایکروسافت
فرم بازیابی حساب مایکروسافت آنلاین است، بنابراین نیازی به دانلود، ویرایش، چاپ و سپس ارسال پستی یا آپلود آن در مایکروسافت ندارید. برای دسترسی و تکمیل فرم مراحل زیر را تکرار کنید:
- وب سایت رسمی فرم بازیابی حساب مایکروسافت را باز کنید.
- در صفحه وب، ایمیل، تلفن یا نام کاربری Skype خود را بنویسید (اگر آن را به خاطر دارید).
- پس از آن، یک آدرس ایمیل تماس را وارد کنید تا هشدارهای مربوط به وضعیت فرم بازیابی را دریافت کنید.
- کد امنیتی را وارد کنید و سپس بر روی دکمه Next کلیک کنید.
- مایکروسافت یک کد به آدرس ایمیل تماس ارسال می کند. حساب ایمیل را باز کنید و یک ایمیل تأیید از مایکروسافت را بررسی کنید.
- کد را کپی کنید، آن را در پنجره تأیید صحت قرار دهید و روی دکمه تأیید کلیک کنید.
- اکنون، باید به یک سری سوالات پاسخ دهید تا به مایکروسافت کمک کنید تا قبل از اینکه حساب شما را به شما تحویل دهد، مالکیت آن را درک کرده و تأیید کند. نام، تاریخ تولد، آدرس پستی و کد خود را در صفحه اول وارد کنید. نام و نام خانوادگی اجباری است و بدون ارائه آن نمی توانید به سری بعدی سوالات ادامه دهید.
- بر روی دکمه Next کلیک کنید.
- در صفحه دوم سوالات، رمز عبور قدیمی مایکروسافت خود را وارد کنید. حتی می‌توانید با کلیک کردن روی دکمه «افزودن یک رمز عبور دیگر» چندین رمز عبور قدیمی اضافه کنید. پس از آن، چک باکس‌های مناسب سایر محصولات مایکروسافت را که با حسابی که می‌خواهید بازیابی کنید، انتخاب کنید. اگر قبلاً چیزی از مایکروسافت خریداری کرده اید، مانند نرم افزار، دستگاه یا اشتراک، دکمه رادیویی بله را انتخاب کنید.
- جزئیات مربوط به این دسته ها را در صفحه بعد وارد کنید. در نهایت، تأییدیه ای دریافت خواهید کرد که درخواست شما در حال پردازش است و مایکروسافت آن را در عرض 24 ساعت حل خواهد کرد. روی دکمه OK کلیک کنید تا صفحه فرم بازیابی حساب مایکروسافت بسته شود.
- منتظر ایمیل مایکروسافت باشید که جزئیات مربوط به بازیابی حساب را به اشتراک می گذارد.
اگر مایکروسافت حساب شما را بازنشانی نکند، باید فرم را با جزئیات بیشتری از آنچه قبلا ارائه کرده بودید پر کنید. اما اگر پاسخ های شما به اندازه کافی دقیق و قانع کننده باشد تا ارتباط شما با حساب را ایجاد کند، پیوند بازنشانی رمز عبور دریافت خواهید کرد. می توانید از آن برای بازنشانی رمز عبور حساب خود استفاده کنید و برای ذخیره اعتبارنامه از یک مدیر رمز عبور استفاده کنید.
تجربه بازیابی حساب مایکروسافت ما
ما سعی کردیم فرم بازیابی حساب مایکروسافت را برای یکی از حساب های مایکروسافت خود شبیه سازی کنیم. ما فقط حداقل جزئیات را ارائه کردیم – نام، تاریخ تولد و رمز عبور قدیمی – و فرم را ارسال کردیم.
پس از مدتی، مایکروسافت پاسخ داد و به ما گفت که نمی‌تواند مالکیت حساب را با استفاده از اطلاعاتی که ارائه کرده‌ایم تأیید کند. علاوه بر این، شامل پیوندی برای ارسال مجدد فرم با جزئیات بیشتر بود.
علاوه بر نام و رمز عبور، مایکروسافت به شما توصیه می کند که فرم را از رایانه ای که اغلب برای دسترسی به حساب استفاده می کنید ارسال کنید. شما باید با جزئیات توصیفی باشید و آدرس های ایمیل اخیراً استفاده شده و خطوط موضوع ایمیل های اخیر را ارسال کنید. ما درک می کنیم که به خاطر سپردن این موضوع برای هر کاربری دشوار خواهد بود.
اما اگر یک حساب کاری یا شخصی است، می‌توانید از طریق ایمیل با شخصی که اغلب با او صحبت می‌کنید تماس بگیرید. این می تواند همکار، دوست یا یکی از اعضای خانواده شما باشد که می تواند در مورد خطوط موضوع ایمیل و قسمت آدرس ایمیل آنها به شما کمک کند. علاوه بر آدرس‌های ایمیل اخیراً استفاده شده و خطوط موضوع ایمیل‌های اخیر، در صورت امکان باید به همه سؤالات پاسخ دهید.
اطلاعاتی را که هنگام ثبت نام در حساب ارسال کرده اید به خاطر بیاورید و مطمئن شوید که دامنه صحیح را برای حساب خود تایپ کرده اید. دلیلش این است که آدرس ایمیلی که ثبت کرده اید ممکن است به جای Gmail Outlook باشد. حتی جزئیات کوچک مانند شناسه اسکایپ یا شناسه سخت افزار ایکس باکس می تواند به شما کمک کند حساب خود را بازیابی کنید.
همه این نکات شانس شما را برای متقاعد کردن مایکروسافت مبنی بر اینکه مالک حسابی هستید که می‌خواهید بازیابی کنید، افزایش می‌دهد. اگر موفق نشد، امید خود را از دست ندهید و دوباره تلاش کنید. با این حال، مایکروسافت در حال حاضر فرم بازیابی حساب مایکروسافت را به دو بار تلاش روزانه محدود کرده است. پس از دسترسی، حساب خود را راه‌اندازی کنید و چندین روش بازیابی از جمله شماره تلفن جدید و آدرس ایمیل جایگزین برای دریافت کدهای ورود به سیستم اضافه کنید.
دوباره به حساب مایکروسافت خود دسترسی پیدا کنید
حساب مایکروسافت برای استفاده از سیستم عامل ویندوز و سایر محصولات مرتبط با مایکروسافت بسیار مهم است. اگر زمانی اعتبارنامه را فراموش کردید و نتوانستید دوباره وارد شوید، فرم بازیابی حساب مایکروسافت را امتحان کنید. شانس بازیابی حساب شما تا حد زیادی افزایش می یابد و نیازی به ایجاد یک حساب جدید ندارید.