اگر از خرید خود ناراضی هستید یا در آخرین خرید دیجیتال Xbox خود با خطا مواجه شده اید، ممکن است علاقه مند به بازپرداخت وجه باشید.
همه بازی‌ها انتظارات شما را برآورده نمی‌کنند یا حتی آن‌طور که انتظار دارید کار نمی‌کنند، و با کمتر شدن نسخه‌های فیزیکی بازی‌ها، بازپرداخت یک بازی ناخواسته ممکن است به سادگی بازگرداندن دیسک نباشد.
با این حال، برای خرید دیجیتال ایکس‌باکس، می‌توانید از سیاست‌ها و سیستم‌های بازپرداخت برای کمک به بازگرداندن بازی دیجیتال خود تا حد امکان ساده استفاده کنید. اما چگونه می‌توانید از سیاست‌های بازپرداخت دیجیتال ایکس‌باکس استفاده کنید، و چه چیزی بازپرداخت دیجیتالی واجد شرایط برای بازی‌های ایکس‌باکس شما را تشکیل می‌دهد؟ بیایید دریابیم.
الزامات بازپرداخت برای خرید Xbox Digital
قبل از تلاش برای بازپرداخت خرید دیجیتالی Xbox که از طریق حساب Xbox یا Xbox Series X|S خود انجام داده‌اید، چند الزام وجود دارد که باید برای تضمین اینکه می‌توانید با موفقیت خرید را بازپرداخت کنید، رعایت کنید. Xbox الزامات بازپرداخت دیجیتال موفق را با موارد زیر تعریف می کند:
- درخواست بازپرداخت برای بازی های دیجیتال باید ظرف 14 روز از تاریخ خرید انجام شود.
- درخواست‌های بازپرداخت تنها در صورتی موفقیت‌آمیز خواهند بود که برای بازی‌هایی انجام شده باشند که در آن‌ها مقدار قابل توجهی زمان بازی جمع نکرده باشید.
- خریدهایی که برای محتوای یکبار مصرف انجام می‌شوند، مانند تراکنش‌های خرد و ارز درون‌بازی، فقط در صورتی قابل بازپرداخت هستند که محتوا را پس‌خرید یا استفاده نکرده باشید.
این سه نکته کلیدی نشان‌دهنده مهم‌ترین الزامات برای بازپرداخت خرید دیجیتالی Xbox هستند، اما فهرست کاملی از الزامات و بندها را می‌توانید از طریق Xbox پیدا کنید.
و با وجود کنسول‌های فقط دیجیتالی که اکنون در دسترس هستند، الزامات بازپرداخت دیجیتال به یک عنصر اساسی از مواردی تبدیل می‌شوند که باید هنگام خرید کنسول دیجیتالی در نظر بگیرید. به هر حال، اگر Xbox Series S خریداری می کنید، فرآیند بازپرداخت Xbox برای خریدهای دیجیتال، راه اصلی شما برای بازگرداندن بازی ها است.
نحوه بررسی اینکه آیا می‌توانید هزینه خرید Xbox را بازپرداخت کنید یا خیر
اکنون می‌دانید که نیازهای کلی یک خرید برای بازپرداخت باید برآورده شود، می‌توانید شروع به بررسی خریدهای دیجیتال Xbox اخیر خود کنید تا ببینید آیا برای بازپرداخت در دسترس هستند یا خیر.
خوشبختانه، ایکس باکس این فرآیند را ساده کرده است تا اطمینان حاصل شود که هیچ درخواست بازپرداخت غیرضروری امکان پذیر نیست. برای بررسی حساب Xbox خود برای خریدهای دیجیتالی واجد شرایط بازپرداخت، این مراحل را دنبال کنید:
- گزینه های اشتراک و صورتحساب خود را از طریق وب سایت رسمی Xbox مشاهده کنید.
- برای بارگیری جزئیات حساب خود، ورود به سیستم را انتخاب کنید.
- سپس صفحه اشتراک و صورتحساب به حساب Xbox شما ارسال می‌شود و هر خریدی که واجد شرایط بازپرداخت باشد روی صفحه در زیر درخواست در دسترس بودن نمایش داده می‌شود.
توجه به این نکته مهم است که اگر هیچ یک از خریدهای دیجیتال اخیر شما واجد شرایط بازپرداخت نباشد، در دسترس بودن درخواست خالی می ماند. و حتی اگر برخی از خریدها ظاهر شوند، باز هم باید الزامات ذکر شده توسط Xbox را برآورده کنند تا به عنوان بازپرداخت موفقیت آمیز بازپرداخت شوند.
نحوه بازپرداخت خرید دیجیتال ایکس باکس
با تعریف الزامات بازپرداخت برای خرید دیجیتال Xbox، و با دسترسی به بخش در دسترس بودن درخواست اشتراک و صورتحساب، آماده ارسال درخواست بازپرداخت خود هستید.
برای انجام این کار، مطمئن شوید که از طریق وب سایت رسمی Xbox وارد صفحه اشتراک و صورتحساب شده اید و این مراحل را دنبال کنید:
- از خریدهای موجود فهرست شده در زیر درخواست در دسترس بودن، خریدی را که می‌خواهید بازپرداخت کنید برجسته کنید.
- درخواست بازپرداخت را انتخاب کنید.
- از اینجا، باید دلایل خود را برای درخواست بازپرداخت از طریق Reason for request و آنچه اتفاق افتاده است، تعریف کنید؟ جعبه هایی که روی صفحه نمایش داده می شوند
- با استدلال خود، بررسی کنید که آدرس ایمیل نمایش داده شده با حساب شما مطابقت داشته باشد و Next را انتخاب کنید.
- جزئیات روی صفحه را تأیید کنید و با انتخاب ارسال، درخواست بازپرداخت را نهایی کنید.
درخواست بازپرداخت شما پس از 72 ساعت بررسی می شود. در ضمن، می‌توانید با استفاده از برگه وضعیت بازپرداخت در صفحه اشتراک‌ها و صورتحساب، وضعیت بازپرداخت خود را بررسی کنید.
اما با آن، شما با موفقیت درخواست بازپرداخت برای خرید دیجیتال ایکس باکس کرده اید. و در حالی که وارد عصر دیجیتالی بازی‌های کنسولی می‌شویم، وقتی صحبت از صرفه‌جویی در هزینه Xbox Series X|S می‌شود، مدیریت خریدهای دیجیتال چیزی است که همه باید به آن عادت کنند.
از خرید و بازی های ناخواسته با بازپرداخت دیجیتال برای Xbox اجتناب کنید
حتی اگر با خرید بازی آنلاین ناخواسته یا شدیداً ناامیدکننده روبرو هستید، اگر خرید را از طریق حساب Xbox خود انجام داده باشید، می توانید کمک کنید تا پول خود را پس بگیرید. و تا زمانی که الزامات تعریف شده توسط Xbox را برآورده کنید، این فرآیند ساده است و می توانید پول خود را در عرض 72 ساعت یا کمتر مشاهده کنید.
در صنعتی که به نظر می‌رسد بازی‌های ناتمام بیشتری منتشر می‌کند، یا عناوین متکی به خریدهای دیگر، داشتن یک راه آسان برای بازگشت یک بازی دیجیتال برای هر پلتفرم بازی، به‌ویژه آنهایی که کنسول‌های تمام دیجیتالی دارند، ضروری است.