نحوه رفع «این لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» در آیفون

ببینید اگر آیفون شما هنگام شارژ کردن یا استفاده از لوازم جانبی دیگر می گوید “این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود” چه کاری انجام دهید.

اگر کاربر iPhone، iPad یا iPod هستید، به احتمال زیاد چند بار با هشداری مواجه شده اید که می گوید «این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود». معمولاً بعد از اینکه آیفون خود را برای شارژ وصل می کنید، هشدار ظاهر می شود. اما ممکن است زمانی که می‌خواهید از هدفون یا لوازم جانبی دیگر استفاده کنید نیز ظاهر شود.

گاهی اوقات این خطا خود به خود برطرف می شود. در مواقع دیگر، شما با دستگاهی گیر کرده اید که شارژ نمی شود یا موسیقی را از طریق هدفون پخش نمی کند.

این راهنما به بررسی این موضوع می پردازد که چرا این هشدار در آیفون شما ظاهر می شود و برای رفع دائمی این مشکل چه کاری می توانید انجام دهید.

«این لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» به چه معناست؟

چند دلیل وجود دارد که ممکن است پیامی با مضمون «لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود»، «این وسیله جانبی توسط این دستگاه پشتیبانی نمی‌شود» یا چیزی مشابه مشاهده کنید. در اینجا برخی از علل بالقوه وجود دارد:

• لوازم جانبی شما معیوب است، آسیب دیده است یا دارای گواهی MFi نیست.
• سیستم عامل دستگاه شما قدیمی است یا خراب است.
• لوازم جانبی با دستگاه شما سازگار نیست.
• دستگاه iOS شما دارای یک پورت لایتنینگ کثیف یا آسیب دیده است.
• لوازم جانبی شما قدیمی است. اگر اپل تولید لوازم جانبی را متوقف کند، ممکن است با دستگاه‌های موجود در بازار ناسازگار شود.

حال بیایید راه هایی را برای رفع خطای «لوازم جانبی پشتیبانی نمی شود» مرور کنیم.

1. دستگاه را جدا کرده و دوباره وصل کنید

یکی از اولین راه‌حل‌هایی که باید در زمانی که لوازم جانبی شما پشتیبانی نمی‌شود امتحان کنید، جدا کردن و وصل مجدد لوازم جانبی است.

روی دکمه Dismiss ضربه بزنید تا هشدار پاک شود و لوازم جانبی را از درگاه لایتنینگ آیفون خود خارج کنید. سپس آن را دوباره وصل کنید تا ببینید آیا همان هشدار ظاهر می شود یا خیر.

2. آیفون خود را ریستارت کنید

اشکالات جزئی نرم افزار همچنین می تواند هشدار “لوازم جانبی پشتیبانی نمی شود” را ایجاد کند. راه اندازی مجدد آیفون می تواند این مشکلات نرم افزاری را برطرف کند.

برای راه اندازی مجدد آیفون 8 یا نسخه های قبلی، دکمه Sleep/Wake را فشار داده و نگه دارید، سپس نماد پاور را روی صفحه از چپ به راست بکشید.

راه‌اندازی مجدد آیفون X و مدل‌های بعدی تقریباً مشابه همین فرآیند است، با این تفاوت که دکمه Side و دکمه صدا را فشار داده و نگه دارید تا Slide to power off ظاهر شود.

حدود 30 ثانیه صبر کنید، آیفون خود را دوباره روشن کنید و دوباره سعی کنید لوازم جانبی خود را وصل کنید.

3. پورت شارژ خود را تمیز کنید

اگر هشدار همچنان ظاهر می‌شود، کانکتور لوازم جانبی و پورت دستگاهتان را برای هر گونه کثیفی یا زباله بررسی کنید. ممکن است لازم باشد پورت شارژ خود را تمیز کنید.

تجمع کثیفی در پورت لایتنینگ اغلب از تماس لوازم جانبی جلوگیری می‌کند و هشدار خطای دریافتی را فعال می‌کند.

یک چراغ قوه بگیرید و از نزدیک به داخل پورت لایتنینگ آیفون خود نگاه کنید. اگر ذرات یا زباله هایی در داخل پورت لایتنینگ مشاهده کردید، سعی کنید آن را تمیز کنید.

چگونه پورت شارژ آیفون خود را تمیز کنم؟

از یک برس ضد الکتریسیته ساکن، یک Q-tip یا یک مسواک جدید برای تمیز کردن ذرات مسدود شده در پورت لایتنینگ آیفون خود استفاده کنید. وقتی آن را تمیز کردید، دوباره لوازم جانبی خود را به برق وصل کنید.

4. لوازم جانبی دارای گواهی MFi را دریافت کنید

اگر از لوازم جانبی تقلبی استفاده می کنید، ممکن است هشدار «لوازم جانبی پشتیبانی نمی شود» دریافت کنید. برای جلوگیری از این امر، مطمئن شوید که کابل شارژ و لوازم جانبی مورد استفاده برای شارژ آیفون خود دارای گواهی MFi هستند، به این معنی که مطابق با استانداردهای طراحی اپل ساخته شده اند.

MFi به معنای ساخته شده برای iPhone، iPad یا iPad است.

چگونه می توانید تشخیص دهید که لوازم جانبی اپل شما دارای گواهی MFi هستند؟ اپل راهنماهای عمیقی برای از بین بردن لوازم جانبی آیفون تقلبی ارائه می دهد. اما روش آسان این است که لوازم جانبی دارای گواهی MFi دارای نشان مشخصی بر روی بسته بندی هستند.

همچنین اگر لوازم جانبی به طرز مشکوکی ارزان هستند، احتمالا تقلبی هستند.

نکته اصلی این است: اگر کابل آیفون، آی‌پد یا آی‌پاد یا هر وسیله جانبی دیگر اپل را با قیمت کمتر از 4 دلار خریداری کنید، احتمالاً مورد تأیید اپل نیست. جدای از ناراحتی جزئی در شارژ نشدن آیفون، این کابل ها می توانند به آیفون شما نیز آسیب جدی وارد کنند.

تا حد امکان، آیفون خود را با کابلی که همراه آن است شارژ کنید. اگر کابل آیفون شما کار نمی‌کند، می‌توانید آن را با کابل جدید در Apple Store محلی خود تعویض کنید.

با این حال، بسیاری از کاربران آیفون مارک های دیگر کابل های شارژ را ترجیح می دهند زیرا کابل های اپل می توانند بسیار شکننده باشند. آنها به راحتی ساییده می شوند و خم می شوند، و از آنجایی که قیمت آنها یک پنی بسیار خوب است، پرداخت هر بار برای یک جدید می تواند گران باشد.

می توانید سعی کنید کابل فرسوده آیفون را تعمیر کنید یا به جای آن یک کابل شخص ثالث بادوام برای شارژ آیفون یا آی پد خود تهیه کنید.

5. مطمئن شوید که لوازم جانبی شما سازگار است

اگر لوازم جانبی که می‌خواهید استفاده کنید جدید است، تأیید کنید که برای کار با دستگاه شما طراحی شده است. برخی از لوازم جانبی فقط با مدل‌های خاص iPhone، iPad یا iPod کار می‌کنند. اگر مطمئن نیستید، با سازنده تماس بگیرید.

این دلیل دیگری برای دریافت لوازم جانبی از فروشگاه های معتبر است. آنها جزئیات و راهنمایی های مفیدی را هنگام انتخاب لوازم جانبی ارائه می دهند و پشتیبانی پس از فروش به احتمال زیاد در دسترس شما خواهد بود.

6. iOS آیفون خود را به روز کنید

برخی لوازم جانبی برای کار کردن به آخرین نسخه iOS نیاز دارند. مطمئن شوید که به آخرین نسخه iOS آپدیت می کنید. به Settings > General > Software Update بروید تا بررسی کنید آیا به روز رسانی نرم افزار در دسترس است یا خیر. اگر چنین است، می‌توانید با ضربه زدن روی Download and Install، فرآیند به‌روزرسانی را شروع کنید.

7. لوازم جانبی دیگری را امتحان کنید

این یکی ممکن است کمی واضح به نظر برسد، اما وقتی تلفن شما شارژ نمی‌شود، وحشت موقت می‌تواند باعث شود منطق را کنار بگذارید. اگر کابل شما کار می کند، می توانید یکی از همسایه ها یا دوستانتان را قرض بگیرید و در عوض آن را با دستگاه خود امتحان کنید.

هشدار “لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود” ممکن است ناشی از یک لوازم جانبی معیوب باشد. ساییدگی یا تغییر رنگ روی لوازم جانبی را بررسی کنید. بسیاری از اوقات، اینها نشانه هایی هستند که نشان می دهد مشکلی در آن وجود دارد.

8. آداپتور را بررسی کنید

هشدار «لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» می تواند نشان دهنده مشکل در آداپتور برق آیفون شما باشد، نه کابل لایتنینگ. به دنبال علائم آسیب در داخل پورت USB شارژر آیفون خود باشید.

همانطور که قبلا ذکر شد، از یک مسواک ضد الکتریسیته ساکن یا یک مسواک جدید برای تمیز کردن هرگونه کثیفی، پرز یا سایر مواد زائد استفاده کنید.

اگر همه چیز شکست خورد، آیفون خود را برای تعمیر ببرید

اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، آیفون شما همچنان می گوید «این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود»، ممکن است پورت لایتنینگ آیفون شما آسیب دیده باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.

اگر برنامه AppleCare دارید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید تا در یکی از فروشگاه های اپل در نزدیکی خود قرار ملاقات بگذارید و از یک تکنسین بخواهید آیفون را بررسی کند.

حتماً به تکنسین اطلاع دهید که آیا آیفون شما اخیراً در معرض مایع قرار گرفته است، زیرا ممکن است هشدار «لوازم جانبی پشتیبانی نمی‌شود» را نیز به همراه داشته باشد. برخی از کاربران آیفون، تماس با آب را ساده می‌بینند، زیرا تصور می‌کنند دستگاه‌هایشان ضدآب هستند، اما اینطور نیست. آیفون ها در برابر آب مقاوم هستند و در صورت قرار گرفتن در معرض آب همچنان ممکن است آسیب ببینند.

منبع مقاله