نحوه رفع خطای «دستگاهی که وجود ندارد مشخص شده بود» در ویندوز 10 و 11

آیا ویندوز معتقد است هارد اکسترنال شما به تدریج از کار افتاده است؟ با راهنمای ما دوباره همه چیز را درست کنید.

بسیاری از کاربران هارد دیسک های خود را پارتیشن بندی می کنند یا از دستگاه های ذخیره سازی خارجی با رایانه شخصی خود استفاده می کنند. با این حال، هنگامی که خطای “دستگاهی که وجود ندارد مشخص شد” به وجود می آید، چنین درایوهایی غیر قابل دسترس می شوند. کاربران گزارش داده‌اند که هنگام تلاش برای باز کردن دستگاه‌های ذخیره‌سازی خارجی متصل یا درایو پارتیشن‌ها در Windows File Explorer، این پیام خطای عجیب را مشاهده کرده‌اند.

این خطا بسیار ناخواسته است زیرا به این معنی است که کاربران نمی توانند هر درایویی را که برای آن ایجاد می شود باز کنند. در نتیجه، آنها نمی توانند به فایل های درایوهای آسیب دیده دسترسی داشته باشند. به این ترتیب می توانید خطای «دستگاهی که وجود ندارد مشخص شد» را در ویندوز 10 و 11 برطرف کنید.

1. دستگاه آسیب دیده را به یک اسلات USB متفاوت وصل کنید

اگر این خطا روی یک دستگاه ذخیره سازی خارجی تأثیر می گذارد، سعی کنید درایو USB را دوباره وصل کنید. ممکن است در پورتی که درایو را با آن وصل کرده اید مشکلی وجود داشته باشد. درایو USB را به پورت دیگری وصل کنید تا ببینید آیا همان خطا رخ می دهد یا خیر.

اگر باید این خطا را برای یک درایو داخلی برطرف کنید، اتصالات داخلی درایو را بررسی کنید. برای انجام این کار، باید کیس را برای رایانه رومیزی باز کنید. سپس مطمئن شوید که هیچ یک از کابل های اتصال درایو به هیچ وجه شل نباشد.

2. ابزار SFC را اجرا کنید

کاربران تأیید کرده اند که ابزار System File Checker می تواند این خطای درایو را برطرف کند. که مشخص می کند خرابی فایل سیستم می تواند این مشکل را ایجاد کند که اسکن SFC احتمالاً آن را برطرف می کند. راهنمای ما برای اجرای اسکن System File Checker به شما می گوید که چگونه دستور SFC را در ویندوز اجرا کنید.

3. بررسی دیسک اسکن برای درایو را اجرا کنید

ممکن است لازم باشد خطای «دستگاهی که وجود ندارد مشخص شد» را برطرف کنید زیرا درایو شما دارای چند بخش بد است. اجرای دستور اسکن CHKDSK (Check Disk) یک راه حل بالقوه برای بخش های درایو خراب است. به این صورت می توانید ابزار Windows Check Disk را از Command Prompt اجرا کنید:

1. ابزار جستجو را با فشار دادن همزمان کلیدهای لوگوی ویندوز + S باز کنید.
2. عبارت جستجوی cmd را داخل کادر متن وارد کنید.
3. روی Run as administrator کلیک کنید تا Command Prompt با مجوزهای بالا راه اندازی شود.
4. سپس با وارد کردن این دستور اسکن Check Disk را اجرا کنید: chkdsk X: /f /r
5. برای شروع اسکن Enter را فشار دهید.

chkdsk X: /f /r

شما باید X را در دستور بالا با حرف واقعی درایو آسیب دیده ای که باید اسکن کنید جایگزین کنید. به عنوان مثال، دستور یک درایو با برچسب D خواهد بود:

chkdsk D: /f /r

4. تغییر حرف درایو را امتحان کنید

تغییر حرف درایو آسیب‌دیده یک راه‌حل بالقوه است که کاربران تأیید کرده‌اند که کار می‌کند. می توانید حرف درایو را با ابزار مدیریت دیسک به این صورت تغییر دهید:

1. اگر نیاز به رفع این مشکل برای یک درایو خارجی دارید، آن دستگاه ذخیره سازی را به رایانه شخصی خود وصل کنید.
2. با کلیک راست بر روی Start و انتخاب میانبر آن ابزار، Disk Management را باز کنید.
3. روی درایو آسیب‌دیده کلیک راست کرده و Change Drive Letter and Paths را انتخاب کنید.
4. دکمه Change را فشار دهید.
5. روی منوی کشویی گزینه Assign the following drive letter کلیک کنید.
6. یک حرف درایو را انتخاب کنید که هرگز استفاده نکرده اید.
7. روی OK در پنجره Change Drive Letter or Path کلیک کنید.
8. در گفتگوی تایید مدیریت دیسک، بله را انتخاب کنید.

5. یک درایو را دوباره اسکن کنید

Disk Management شامل یک گزینه Rescan Disk برای عیب یابی درایوها است. این گزینه تغییرات دیسک را شناسایی می کند و در صورت انتخاب، اطلاعات درایو را بر اساس آن به روز می کند. بنابراین، اسکن مجدد دیسک یک روش عیب‌یابی مناسب برای حل این خطای «دستگاهی که وجود ندارد» است. به این صورت می توانید یک درایو را دوباره اسکن کنید:

1. در صورت لزوم درایو را به رایانه شخصی خود وصل کنید.
2. ابزار مدیریت دیسک را بیاورید.
3. روی درایوی که خطا در مدیریت دیسک برای آن رخ می دهد کلیک کنید.
4. سپس روی منوی Action کلیک کنید.
5. Rescan Disks را در منو انتخاب کنید.

6. گزینه کنترل کامل را برای مکان درایو انتخاب کنید

خطای «دستگاهی که وجود ندارد» ممکن است به دلیل مجوزهای درایو محدود ایجاد شود. در آن سناریو، کاربران باید یک گزینه مجوز کامل کنترل را برای درایوهای خود انتخاب کنند. این مراحل برای انتخاب تنظیمات مجوز کنترل کامل است:

1. ابتدا ابزار مدیریت فایل را با لوگوی ویندوز اکسپلورر + کلید میانبر E فعال کنید.
2. سپس روی This PC در نوار کناری سمت چپ Explorer کلیک کنید.
3. روی درایو آسیب دیده کلیک راست کنید تا Properties را انتخاب کنید.
4. روی برگه امنیت درایو کلیک کنید.
5. اگر گزینه کنترل کامل تیک خورده نیست، روی دکمه ویرایش کلیک کنید.
6. گزینه Allow for the Full control را انتخاب کنید.
7. روی Apply > OK در پنجره مجوزهای درایو کلیک کنید.

7. Affected Drive را دوباره نصب کنید

اگر نیاز به رفع این مشکل برای یک دستگاه ذخیره‌سازی خارجی دارید، سعی کنید درایو آسیب‌دیده را دوباره نصب کنید. با انجام این کار، درایورهای دستگاه ذخیره سازی آسیب دیده مجدداً نصب می شود. به این صورت می توانید درایو را دوباره نصب کنید:

درایو آسیب دیده را در یکی از درگاه های USB رایانه شخصی خود قرار دهید.

1. برای انتخاب میانبر Device Manager با دکمه سمت راست ماوس روی Start کلیک کنید.
2. روی Disk drives در Device Manager دوبار کلیک کنید.
3. روی درایو خود کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.
4. سپس در کادر محاوره ای گزینه Uninstall را انتخاب کنید.
5. درایو متصل به رایانه شخصی را جدا کنید.
6. درایو را دوباره به رایانه وصل کنید تا درایور آن را دوباره نصب کنید.

8. درایور چیپست مادربرد خود را به روز کنید

ممکن است برای برخی از کاربران لازم باشد که درایورهای مادربرد را برای رفع این مشکل به روز کنند. برای انجام این کار به صورت دستی، به مدل مادربرد و جزئیات سازنده نیاز دارید. شما می توانید این جزئیات را به صورت زیر بررسی کنید:

1. کادر جستجوی ویندوز را باز کنید و یک کلمه کلیدی اطلاعات سیستم را در آنجا تایپ کنید.
2. برای مشاهده پنجره آن برنامه روی System Information کلیک کنید.
3. جزئیات محصول BaseBand و BaseBand Manufacturer را یادداشت کنید.
4. اگر برنامه System Information شامل شماره سریال مادربرد نیست، Command Prompt را باز کنید.
5. این دستور پایه را اجرا کنید: wmic baseboard دریافت محصول، سازنده، نسخه، شماره سریال
6. شماره سریال مادربرد نشان داده شده در Command Prompt را در Notepad یا ویرایشگر متن دیگری کپی کرده و جایگذاری کنید.

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

سپس بخش دانلود را در وب سایت سازنده مادربرد خود باز کنید. مدل مادربرد خود را انتخاب کنید و آخرین درایور چیپست آن را از آنجا دانلود کنید. با فایل بسته درایور دانلود شده (setup.exe) می توانید درایور جدید مادربرد خود را نصب کنید.

بسته درایور ممکن است در یک بایگانی ZIP گنجانده شود، که باید همانطور که در این راهنما برای باز کردن فایل‌ها در ویندوز ذکر شده است، استخراج کنید.

دوباره در ویندوز به Drive خود دسترسی پیدا کنید

این راه حل های بالقوه احتمالاً خطای درایو «دستگاهی که وجود ندارد» را برای اکثر کاربران برطرف می کند. اگر آنها کافی نیستند، ممکن است مشکلی با هدرهای مادربرد رایانه شخصی شما وجود داشته باشد. در این صورت، برای حل چنین مشکلی، کامپیوتر خود را به یک سرویس تعمیر معتبر ببرید.

منبع مقاله