با این نکات برای ویندوز، تمام ویژگی های ابزار NVIDIA GeForce Experience را بازیابی کنید.
GeForce Experience یک برنامه کاربردی برای بهینه سازی بازی است. با این حال، برخی از کاربران GeForce Experience در انجمن NVIDIA در مورد پیام خطای «نمی‌توان به NVIDIA متصل شد» پست کرده‌اند. این کاربران با شروع GeForce Experience آن پیام را می بینند.
هنگامی که خطای «نمی‌توان به NVIDIA متصل شود» GeForce Experience باز می‌شود. با این حال، کاربران به دلیل این خطا نمی توانند درایورهای NVIDIA را دانلود کنند یا از ویژگی های دیگری مانند ShadowPlay در آن نرم افزار استفاده کنند. به این ترتیب، در اینجا نحوه رفع خطای «عدم اتصال به NVIDIA» در ویندوز 11 و 10 آورده شده است.
1. NSmanagedTasks.xml را پاک کنید و سرویس شبکه NVIDIA را مجددا راه اندازی کنید
کاربرانی که نسخه‌های GeForce Experience قدیمی‌تری دارند، توانسته‌اند با حذف یک فایل NSmanagedTasks.xml، خطای «عدم اتصال به NVIDIA» را برطرف کنند. با این حال، این فایل برای نسخه‌های جدیدتر GeForce Experience وجود ندارد. بنابراین، همه کاربران نمی توانند این اصلاح بالقوه را اعمال کنند.
اگر از نرم افزار قدیمی GeForce Experience استفاده می کنید، ممکن است بتوانید این مشکل را با پاک کردن فایل NSmanagedTasks.xml مانند این حل کنید:
- برای مشاهده File Explorer، Win + E را فشار دهید.
- روی View > Show > Hidden Items در Windows 11 File Explorer کلیک کنید. در Windows 10 File Explorer، باید چک باکس Hidden Items را در تب View انتخاب کنید.
- مسیر پوشه فعلی را در نوار آدرس File Explorer پاک کنید. سپس این مسیر پوشه NetService را وارد کرده و Enter:C:\ProgramData\Nvidia Corporation\NetService\ را بزنید
- NSmanagedTasks.xml را در کادر جستجوی Explorer وارد کنید تا آن فایل را در پوشه پیدا کنید.
- روی فایل NSmanagedTasks.xml کلیک راست کرده و گزینه Delete آن (سطل زباله در ویندوز 11) را انتخاب کنید.
C:\ProgramData\Nvidia Corporation\NetService\
پس از انجام این کار، نوبت به راه اندازی مجدد سرویس شبکه NVIDIA می رسد.
- ابزار Task Manager را بیاورید که یک کلید میانبر مفید Ctrl + Shift + Esc برای دسترسی سریع دارد.
- برگه Task Manager’s Details را انتخاب کنید.
- سپس NvStreamNetworkService.exe (سرویس شبکه NVIDIA) را در آنجا پیدا کرده و انتخاب کنید.
- برای توقف سرویس روی End Task کلیک کنید.
- از پنجره Task Manager خارج شوید.
- در مرحله بعد، روی یک کادر جستجو کلیک کنید یا دکمه جستجو را اینجا تایپ کنید در نوار وظیفه ویندوز.
- عبارت جستجوی خدمات را وارد کنید.
- روی Services در نتایج ابزار جستجو کلیک کنید.
- سپس روی NVIDIA Network Service دوبار کلیک کنید تا به گزینه های آن دسترسی پیدا کنید.
- برای راه اندازی مجدد سرویس شبکه NVIDIA، Start را انتخاب کنید.
- دکمه های Apply > OK را در پنجره NVIDIA Network Service Properties فشار دهید.
اکنون GeForce Experience را اجرا کنید تا ببینید آیا خطای «نمی‌توان به اتصال» ادامه دارد یا خیر.
اگر نمی‌توانید یک پوشه NetService یا فایل NSmanagedTasks.xml پیدا کنید، پس این وضوح «نمی‌توان به اتصال» برای شما نیست. با سایر اصلاحات احتمالی زیر ادامه دهید.
2. Relevant NVIDIA Services را اجرا کنید
برخی از کاربران GeForce Experience تأیید کرده‌اند که توانسته‌اند با راه‌اندازی خدمات NVIDIA، خطای Unable to connect to NVIDIA را برطرف کنند. بنابراین، این خطا ظاهراً می تواند به دلیل غیرفعال شدن سرویس های NVIDIA رخ دهد.
در اینجا نحوه فعال کردن و اجرای خدمات NVIDIA در ویندوز 10 و 11 آورده شده است:
- همانطور که در مراحل 11-13 از اولین قطعنامه بالا آموزش داده شده است، خدمات را باز کنید.
- سپس روی یک سرویس NVIDIA در پنجره دوبار کلیک کنید تا پنجره خصوصیات آن باز شود.
- اگر سرویس در حال اجرا نیست (توقف) گزینه Start را در پنجره خواص انتخاب کنید.
- برای ذخیره تنظیمات و خروج از پنجره سرویس روی Apply و OK کلیک کنید.
- این مراحل را برای همه سرویس های NVIDIA که می توانید پیدا کنید تکرار کنید.
3. درایور گرافیک NVIDIA را با مدیریت دستگاه به‌روزرسانی دستی کنید
به‌روزرسانی درایور گرافیک NVIDIA یک وضوح بالقوه است که برخی از کاربران برای رفع خطای «نمی‌توان اتصال» تأیید می‌کنند. با این حال، به دلیل مشکل، کاربران نمی توانند درایورهای گرافیک خود را با GeForce Experience به روز کنند. در عوض، درایور کارت گرافیک NVIDIA خود را با Device Manager به صورت دستی به‌روزرسانی کنید:
- وب سایت دانلود درایور NVIDIA را باز کنید.
- مدل کارت گرافیک و سیستم عامل PC خود را در منوهای کشویی انتخاب کنید و روی جستجو کلیک کنید.
- برای دریافت بسته درایور NVIDIA، Download را انتخاب کنید.
- سپس Device Manager را باز کنید که با کلیک راست روی دکمه Start در ویندوز و انتخاب میانبر آن ابزار می توانید به آن دسترسی داشته باشید. همچنین می توانید از یکی از راه های دیگر برای باز کردن Device Manager استفاده کنید.
- سپس، روی فلش کنار آداپتورهای Display کلیک کنید تا آن دسته را مشاهده کنید.
- روی پردازنده گرافیکی NVIDIA کلیک راست کنید تا در منوی زمینه گزینه Update driver را انتخاب کنید.
- برای یافتن بسته درایور، Browse my computer را انتخاب کنید.
- برای انتخاب بسته درایور دانلود شده، روی Browse کلیک کنید.
- برای نصب درایور انتخابی NVIDIA، Next را انتخاب کنید.
4. فایل Hosts را ویرایش کنید
Hosts یک فایل برای نگاشت نام دامنه است. خطای “عدم اتصال به NVIDIA” زمانی رخ می دهد که مقدار میزبان محلی در آن برابر با 0.0.0.0 باشد. برخی از کاربران GeForce Experience با تغییر مقدار لوکال هاست به 127.0.0.1 در فایل میزبان، خطای «عدم اتصال به NVIDIA» را برطرف کرده اند:
- File Explorer را باز کنید و این مکان پوشه را در نوار آدرس پوشه وارد کنید: C:\Windows\System32\drivers\etc
- روی فایل میزبان با دکمه سمت راست ماوس کلیک کنید و Open with را انتخاب کنید.
- سپس روی Notepad کلیک کنید تا فایل هاست را در آن ویرایشگر متن مشاهده کنید.
- اگر لوکال هاست روی 0.0.0.0 یا مقدار دیگری تنظیم شده است، مطابق تصویر زیر آن را به 127.0.0.1 تغییر دهید.
- سپس روی File در بالای Notepad کلیک کنید تا گزینه Save را انتخاب کنید.
- در منوی کشویی All Files را انتخاب کرده و روی Save کلیک کنید.
C:\Windows\System32\drivers\etc
اگر به دلیل محدودیت های مجوز نمی توانید هاست ها را ویرایش کنید، فایل را کپی کرده و در دسکتاپ جایگذاری کنید. برای انجام این کار، روی میزبان ها کلیک راست کرده و Copy را انتخاب کنید. سپس روی دسکتاپ کلیک راست کرده و Paste را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، هاست ها را همانطور که در بالا ذکر شد ویرایش و ذخیره کنید. فایل هاست ویرایش شده را روی دسکتاپ کپی کنید. پوشه etc را که شامل فایل میزبان اصلی است دوباره باز کنید و کلید میانبر Ctrl + V را فشار دهید. برای بازنویسی فایل اصلی روی گزینه Replace کلیک کنید.
5. GeForce Experience را دوباره نصب کنید
نرم‌افزار قدیمی GeForce Experience یکی از رایج‌ترین دلایل خطای «عدم اتصال به NVIDIA» است. بسیاری از کاربران با حذف نصب GeForce Experience و نصب آخرین نسخه مشکل را حل کرده اند. همانطور که در این راهنما برای حذف نرم افزار ویندوز آمده است، می توانید GeForce Experience را در کنترل پنل حذف نصب کنید.
وقتی نسخه نرم افزار قدیمی را حذف کردید، وب سایت GeForce را باز کنید. برای دریافت ویزارد نصب آخرین نسخه GeForce Experience روی Download Now کلیک کنید. به File Explorer بروید، پوشه حاوی فایل نصب دانلود شده را باز کنید و روی GeForce_Experience_v3.27.0.112.exe دوبار کلیک کنید. سپس Agree و Install را در جادوگر راه اندازی انتخاب کنید.
خطای «عدم اتصال به NVIDIA» مرتب شده است
خطای «نمی‌توان به NVIDIA متصل شد» مشکلی قدیمی است که کاربران GeForce Experience سال‌ها در انجمن NVIDIA درباره آن صحبت کرده‌اند. بسیاری از کاربران توانسته‌اند این مشکل را با استفاده از وضوح‌های بالقوه ذکر شده در بالا برطرف کنند. بنابراین، این احتمال وجود دارد که یکی از آنها همان خطای «عدم اتصال به NVIDIA» را که در رایانه شخصی ویندوز شما مرتب شده است، دریافت کند.