آیا هنگام تلاش برای به روز رسانی یا بازیابی آیفون خود با خطای 4013 در iTunes یا Finder مواجه می شوید؟ در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید.
متأسفانه هنگام تلاش برای به روز رسانی یا بازیابی آیفون خود با ارور 4013 مواجه می شوید. در حالی که حل آن همیشه آسان نیست، چندین روش عیب‌یابی امتحان شده و واقعی، حذف این خطا را به یک فرآیند قابل مدیریت تبدیل می‌کند.
در اینجا کاری است که می توانید با مشاهده این خطا در رایانه خود هنگام به روز رسانی یا بازیابی آیفون خود انجام دهید.
چه چیزی باعث خطای 4013 هنگام به روز رسانی یا بازیابی آیفون شما می شود؟
خطای 4013 معمولاً به دلیل مشکلات نرم افزاری و مشکلات اتصال بین آیفون و رایانه شما رخ می دهد. با پیامی ظاهر می‌شود که می‌خواند: “آیفون بازیابی نشد. یک خطای ناشناخته رخ داد (4013)”.
1. macOS (یا iTunes) را به‌روزرسانی کنید
خطای 4013 معمولاً به دلیل ناسازگاری با نسخه فعلی macOS یا iTunes شما (در ویندوز) ایجاد می شود. می‌توانید با کلیک کردن روی لوگوی اپل > تنظیمات سیستم > به‌روزرسانی نرم‌افزار بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های جدید macOS در دسترس هستند یا خیر. هنگامی که در بخش به‌روزرسانی نرم‌افزار قرار گرفتید، macOS به‌طور خودکار بررسی می‌کند که آیا به‌روزرسانی‌هایی در دسترس هستند یا خیر.
اگر یک به‌روزرسانی در دسترس باشد، پیامی با دکمه‌ای که به‌روزرسانی اکنون را می‌خواند ظاهر می‌شود. روی دکمه کلیک کنید و اجازه دهید macOS به‌روزرسانی شود و مطمئن شوید که رایانه شما بدون انجام فرآیند به برق وصل است. آن را نخوابانید و درب آن را نبندید. در غیر این صورت، macOS ممکن است در طول فرآیند به‌روزرسانی گیر کند و مشکلات بیشتری ایجاد کند.
اگر از iTunes در رایانه شخصی ویندوزی برای به روز رسانی یا بازیابی آیفون خود استفاده می کنید، روی Help > Check for Updates از نوار منوی برنامه کلیک کنید تا آن را به آخرین نسخه به روز کنید.
2. آیفون خود را ریستارت کنید
اشکالات جزئی نرم افزار در iOS همچنین می تواند باعث شود که خطای 4013 در iTunes یا Finder هنگام به روز رسانی یا بازیابی آیفون شما ظاهر شود. برای حل سریع این مشکل، می‌توانید آیفون خود را مجدداً راه‌اندازی کنید، که حتی اگر دکمه‌ها شکسته باشند، بسیار آسان است.
و اگر کمکی نکرد، همیشه می‌توانید با فشار دادن دکمه‌های ترکیبی، آیفون خود را به اجبار ریستارت (یا ریست نرم) کنید.
3. از کابل لایتنینگ متفاوت استفاده کنید
همچنین می‌توانید کابل لایتنینگ مورد استفاده خود را تعویض کنید تا ببینید آیا خطای 4013 برطرف می‌شود یا خیر.
کابلی را که استفاده می‌کردید جدا کنید و آن را با یک کابل لایتنینگ دارای گواهی MFi با کیفیت بالا تعویض کنید. سپس، آیفون خود را دوباره وصل کنید، iTunes یا Finder را دوباره راه اندازی کنید و دوباره به روز رسانی یا بازیابی را انجام دهید.
4. پورت های کامپیوتر و آیفون خود را تمیز کنید
آشغال‌های داخل پورت‌های USB و آیفون لایتنینگ کامپیوتر شما نیز می‌توانند باعث مشکلات اتصال شوند. بنابراین، ارزش آن را دارد که آن را به طور کامل تمیز کنید تا ببینید آیا خطای ظاهر شدن پاپ آپ 4013 در iTunes یا Finder برطرف می شود یا خیر.
به یاد داشته باشید که قبل از ادامه هر دو دستگاه خود را خاموش کنید. می‌توانید با پاشیدن هوای فشرده به داخل درگاه به صورت زاویه‌دار یا خارج کردن مستقیم آن با خلال دندان یا ابزار بیرون‌کن سیم‌کارت که آیفون شما همراه آن است، زباله‌ها را از درگاه‌ها پاک کنید.
5. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
متأسفانه، همیشه نمی توان خطای 4013 را به تنهایی حل کرد. این مشکل همچنین می تواند با مشکلات سخت افزاری در برخی از مدل های آیفون مرتبط باشد. می توانید با تماس با پشتیبانی اپل به این موضوع رسیدگی کنید. در صورت بروز مشکلات سخت افزاری که ما نمی توانیم به شما کمک کنیم، یک تکنسین متخصص می تواند به شما کمک کند.
از حل خطای 4013 تسلیم نشوید
مواجه شدن با خطای 4013 ناامید کننده است، اما رفع آن غیرممکن نیست. به‌روزرسانی مک، راه‌اندازی مجدد آیفون و بررسی اتصال بین دستگاه‌های شما، همگی روش‌های آزمایش شده و واقعی برای رفع خطای 4013 هستند.
اگر هیچ یک از این مراحل عیب‌یابی کمک نکرد، همیشه می‌توانید برای کمک به پشتیبانی اپل اعتماد کنید. در واقع، شما حتی می توانید آیفون خود را برای کمک و تعمیر حضوری به نوار Genius ببرید.