نحوه رفع خطای Microsoft Teams Error 80080300 در ویندوز 11

به دلیل این خطای Microsoft Teams نمی توانید وارد جلسات شوید؟ در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.

بسیاری از کاربران از Microsoft Teams، یک برنامه پیام رسانی رایگان با ویندوز 11 استفاده می کنند. با این حال، برخی از کاربران به دلیل خطای Microsoft Teams 80080300 نمی توانند از آن برنامه استفاده کنند. خطای 80080300 پیامی را نشان می دهد که می گوید: “متأسفیم، ما به یک مسئله برخورد کنید.»

در نتیجه، وقتی برنامه این خطا را نشان می‌دهد، کاربران نمی‌توانند وارد MS Teams شوند. این کاربران ممکن است همچنان بتوانند از طریق مرورگرها وارد شوند، اما برنامه ویندوز یک کد خطای 80080300 را نمایش می دهد. در اینجا نحوه رفع خطای Microsoft Teams 80080300 در ویندوز 11 آورده شده است.

1. حساب Microsoft Work or School خود را قطع کنید

اگر از حساب کاری یا تحصیلی مایکروسافت استفاده می‌کنید، توصیه می‌کنیم اتصال آن را در رایانه شخصی خود قطع کنید. انجام این کار یکی از دلایل احتمالی خطای 0080300 را از بین می‌برد. می‌توانید از طریق تنظیماتی مانند این، ارتباط خود را با حساب کاری یا تحصیلی مایکروسافت که با آن مرتبط هستید قطع کنید:

1. Win + X را برای مشاهده منوی Power User فشار دهید و میانبر تنظیمات را انتخاب کنید.
2. سپس تب Accounts را در سمت چپ تنظیمات انتخاب کنید.
3. برای مشاهده گزینه‌های مربوط به آن حساب‌ها، روی دسترسی به محل کار یا مدرسه کلیک کنید.
4. در مرحله بعد، روی حساب شغلی یا تحصیلی فهرست شده خود کلیک کنید تا به گزینه Disconnect this account دسترسی داشته باشید.
5. دکمه Disconnect را فشار دهید.
6. برای تایید اینکه مطمئن هستید روی Yes کلیک کنید.
7. سعی کنید از برنامه Microsoft Teams با قطع ارتباط آن حساب استفاده کنید.

2. تیم ها را در حالت سازگاری اجرا کنید

کاربران تیم از رفع خطای 80080300 با انتخاب اجرای آن برنامه در حالت سازگاری لذت برده اند. با توجه به اینکه Teams همراه با ویندوز 11 عرضه می شود، این یک راه حل بالقوه شگفت انگیز است، اما کاربران تأیید کرده اند که کار می کند. بنابراین، تیم های مایکروسافت را در حالت سازگاری به صورت زیر اجرا کنید:

1. با فشار دادن کلید Windows + E، ناوبری درایو Explorer را باز کنید.
2. این دایرکتوری را بیاورید: C:\Users\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
3. روی فایل msteams.exe کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
4. در پنجره msteams.exe Properties گزینه Compatibility را انتخاب کنید.
5. روی Run this program in compatibility mode کلیک کنید تا منوی کشویی فعال شود.
6. در منوی کشویی گزینه Windows 8 را انتخاب کنید.
7. برای ذخیره تنظیمات سازگاری جدید روی Apply کلیک کنید.

C:\Users\<user folder>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe

توجه داشته باشید که پوشه WindowsApps که شامل برنامه از پیش نصب شده MS Teams در ویندوز 11 است محافظت شده است. بنابراین، برای دسترسی به msteams.exe همانطور که در بالا توضیح داده شد، باید پوشه WindowsApps را باز کنید. راهنمای ما برای مالکیت پوشه ها در ویندوز 10 و 11 به شما می گوید که چگونه کاربران می توانند آن دایرکتوری را در ویندوز 11 باز کنند.

3. Compatibility Troubleshooter را برای تیم های مایکروسافت اجرا کنید

این خطای احتمالی رزولوشن 80080300 مشابه اصلاح قبلی است و یکی دیگر از مواردی است که برای برخی از کاربران کار کرده است. اجرای عیب‌یاب سازگاری برای MS Teams می‌تواند مشکلات سازگاری برنامه را حل کند. این نحوه اجرای عیب یاب در ویندوز 11 است.

1. برگه Compatibility را در پنجره Properties msteams.exe همانطور که در مراحل اول تا چهارم از وضوح دوم این راهنما توضیح داده شده است، باز کنید.
2. دکمه Run compatibility troubleshooter را در آن برگه فشار دهید.
3. در عیب‌یاب، روی گزینه Try rekomanded settings کلیک کنید.
4. گزینه Test the program را انتخاب کنید. سپس سعی کنید از آنجا در اپلیکیشن Teams وارد حساب خود شوید.
5. برای نمایش گزینه های بیشتر روی Next کلیک کنید.
6. سپس Yes, save this settings یا خیر را انتخاب کنید، بسته به نتیجه آزمایش دوباره امتحان کنید. با انتخاب No گزینه های عیب یابی بیشتری در صورت نیاز ظاهر می شود.

4. کش را برای تیم های مایکروسافت پاک کنید

تیم های مایکروسافت مانند سایر برنامه ها دارای یک پوشه کش برای ذخیره داده ها هستند. با این حال، حافظه پنهان MS Teams خراب می تواند باعث خطای 80080300 شود. با بازنشانی برنامه در مراحل زیر می‌توانید کش را پاک کنید:

1. تنظیمات را باز کنید تا تب Apps آن را انتخاب کنید.
2. برای دسترسی به ابزار حذف نصب، روی گزینه پیمایش برنامه‌ها و ویژگی‌ها کلیک کنید.
3. در مرحله بعد، روی دکمه منو در سمت راست برنامه لیست شده Microsoft Teams کلیک کنید.
4. Advancedoptions را انتخاب کنید تا به دکمه Reset برای MS Teams برسید.
5. روی Reset کلیک کنید و دوباره Reset را انتخاب کنید تا داده های حافظه پنهان برنامه پاک شود.
6. همچنین یک گزینه تعمیر اضافی در دسترس است که داده ها را پاک نمی کند. اگر بازنشانی کمکی نکرد، می‌توانید آن گزینه را نیز انتخاب کنید.

یک روش جایگزین حذف پوشه کش Teams در File Explorer است. می توانید آن پوشه را در مسیر زیر باز کنید:

%appdata%\Microsoft\Teams 

کلید ترکیبی Windows + R را فشار دهید، مسیر بالا را در گفتگوی Run وارد کنید و روی OK کلیک کنید تا پوشه Teams ظاهر شود. با فشار دادن Ctrl+ A همه فایل های داخل پوشه Teams انتخاب می شوند. سپس روی دکمه Delete (سطل زباله) در نوار فرمان کلیک کنید.

5. اعتبارنامه های عمومی تیم ها را پاک کنید

خطای Microsoft Teams 80080300 نیز می تواند به دلیل خرابی اعتبارنامه ذخیره شده برای آن برنامه رخ دهد. بنابراین، حذف چنین اعتبارنامه ها می تواند راه حل خطای 80080300 باشد که به دنبال آن هستید. در اینجا نحوه پاک کردن اعتبارنامه های ذخیره شده برای تیم های MS آورده شده است:

1. کلیدهای صفحه کلید Windows و S را به طور همزمان فشار دهید تا به کادر جستجوی Type here to دسترسی پیدا کنید.
2. سپس Credential Manager را در کادر جستجوی عمومی ویندوز 11 وارد کنید.
3. برای باز کردن اپلت کنترل پنل، Credential Manager را انتخاب کنید.
4. روی Windows Credentials کلیک کنید تا آنها را مشاهده کنید.
5. در مرحله بعد، تمام اطلاعات کاربری MS Teams و Microsoft Office را که در آنجا ذخیره شده اند حذف کنید. می‌توانید با کلیک کردن روی فلش رو به پایین آن و انتخاب حذف، اعتبارنامه را پاک کنید.
6. اپلت Credential Manager را ببندید و روی گزینه Restart Start Menu کلیک کنید.
7. پس از راه اندازی مجدد، Microsoft Teams را راه اندازی کنید تا ببینید آیا خطای 80080300 برطرف شده است یا خیر.

6. اپلیکیشن Teams را دوباره نصب کنید

برخی از کاربران ممکن است برای رفع خطای 80080300 به برنامه‌های جدید Microsoft Teams نیاز داشته باشند. نصب مجدد MS Teams به شما این امکان را می دهد. به این ترتیب می توانید برنامه تیم های مایکروسافت را حذف و مجدداً نصب کنید:

1. ابتدا ابزار جستجوی اپلیکیشن و فایل را باز کنید.
2. Microsoft Teams را در ابزار جستجو تایپ کنید.
3. در ابزار جستجو گزینه Uninstall for Microsoft Teams را انتخاب کنید.
4. برای تایید حذف برنامه، دوباره روی Uninstall کلیک کنید.
5. یک مرورگر باز کنید و صفحه دانلود تیم های مایکروسافت را در فروشگاه MS باز کنید.
6. برنامه Get in Store را در صفحه تیم های مایکروسافت انتخاب کنید.
7. روی Open Microsoft Store کلیک کنید تا آن برنامه نمایش داده شود.
8. سپس گزینه MS Teams’ Install را انتخاب کنید.

دوباره در تیم های مایکروسافت چت کنید

راه‌حل‌های بالقوه در این راهنما، برخی از رایج‌ترین راه‌های تأیید شده برای رفع خطای Microsoft Teams 8008030 در ویندوز 11 هستند. همین وضوح‌ها برای کاربرانی که باید آن مشکل را در ویندوز 10 برطرف کنند نیز اعمال می‌شود. بنابراین، یکی از این راه‌حل‌ها احتمالاً ممکن است خطای 8008030 را برای برنامه Teams در رایانه شخصی خود مرتب کنید. با رفع مشکل MS Teams، می توانید دوباره به چت در آن برنامه پیام رسانی بازگردید.

منبع مقاله