نحوه رفع خطای Xbox Game Pass 0x00000001 در ویندوز 10 و 11

با این رفع خطای 0x00000001 در ویندوز، به بازی های Xbox Game Pass خود بازگردید.

بسیاری از بازیکنانی که مشترک Xbox Game Pass هستند، عناوین را از طریق برنامه Windows Xbox دانلود و نصب می کنند. با این حال، خطای 0x00000001 برخی از بازیکنان را از نصب عناوین Xbox Game Pass با آن برنامه باز می دارد. هنگامی که مشکل نصب بازی پیش می‌آید، پس از آماده‌سازی دانلود، پیامی در برنامه Xbox ظاهر می‌شود که می‌گوید: «یک اتفاق غیرمنتظره‌ای رخ داد… کد خطا: 0x00000001».

خطای 0x00000001 مشکلی است که بازیکنانی که برای اشتراک Xbox Game Pass پرداخت می‌کنند باید برای انجام بازی‌های خود برطرف شوند. برخی ممکن است در مورد این مشکل با سرویس راهنمای Xbox تماس بگیرند. با این حال، می توانید خطای 0x00000001 را در ویندوز با این راه حل های بالقوه برطرف کنید.

1. Troubleshooter for Fixing Apps را اجرا کنید

از آنجایی که خطای 0x00000001 در برنامه Xbox رخ می دهد، عیب یاب Windows Store Apps می تواند برای رفع این مشکل مفید باشد. این عیب‌یاب مشکلات برنامه‌های فروشگاه MS را که درست کار نمی‌کنند حل می‌کند. این مراحل برای اجرای عیب‌یاب فروشگاه ویندوز است:

1. با کلید میانبر Win + I به تنظیمات دسترسی پیدا کنید.
2. عیب‌یابی را در تب System انتخاب کنید تا برخی از گزینه‌های ناوبری ظاهر شوند.
3. برای مشاهده لیست ابزارهای عیب یابی، روی سایر عیب یابی ها کلیک کنید.
4. اکنون دکمه Run را برای راه اندازی اپلیکیشن فروشگاه ویندوز فشار دهید.
5. عیب یاب ممکن است برخی از اصلاحات را به صورت خودکار اعمال کند. اگر راه‌حل‌های بالقوه‌ای پیشنهاد می‌کند، برای اعمال آن‌ها انتخاب کنید.

برای دسترسی به همان عیب یاب در ویندوز 10، روی Update & Security > Troubleshoot کلیک کنید. می‌توانید فهرست ابزار عیب‌یابی را با کلیک کردن روی «اشکال‌سازهای اضافی» نمایش دهید. سپس روی گزینه Windows Store Apps’ Run the troubleshooter کلیک کنید.

2. برنامه های Xbox، Microsoft Store و Gaming Services را تعمیر و تنظیم مجدد کنید

برنامه‌های ایکس‌باکس، مایکروسافت استور و سرویس‌های بازی سه برنامه‌ای هستند که در صورت خراب شدن می‌توانند خطای 0x00000001 را ایجاد کنند. تعمیر و تنظیم مجدد همه آن برنامه ها از طریق تنظیمات می تواند هر مشکلی را با آنها برطرف کند و 0x00000001 را با آن حل کند. همانطور که در راهنمای ما برای بازنشانی برنامه ها در ویندوز 10 و 11 آموزش داده شده است، می توانید تمام داده های آن برنامه ها را پاک کنید.

با این حال، بهتر است قبل از پاک کردن اطلاعات یک برنامه، تعمیر آن را امتحان کنید. یک گزینه تعمیر برای برنامه‌های Xbox، Microsoft Store و Game Services درست بالای دکمه‌های Reset پیدا خواهید کرد. بنابراین، ابتدا Repair را انتخاب کنید و اگر این گزینه تفاوتی ایجاد نکرد، به ریست بروید.

3. Microsoft Gaming Service Package را دوباره نصب کنید

نصب مجدد Microsoft Gaming Services یکی از راه حل های تایید شده خطای 0x00000001 است. انجام این کار، بسته سرویس بازی را در صورت خراب بودن برطرف می کند. می توانید سرویس بازی Microsoft را با PowerShell مجدداً نصب کنید:

1. Win + S را به طور همزمان فشار دهید تا جستجوی ویندوز باز شود
2. PowerShell را در جستجوی ویندوز وارد کنید. برخی از نتایج ظاهر خواهند شد، اما هنوز روی یکی از آنها کلیک نکنید.
3. برای استفاده از برنامه خط فرمان با حقوق بالا، روی نتیجه PowerShell کلیک راست کرده و گزینه Run as administrator launch را انتخاب کنید.
4. این دستور را برای حذف خدمات بازی وارد و اجرا کنید:get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusers
5. برای نصب مجدد خدمات بازی، دستور PowerShell زیر را وارد کرده و Return را فشار دهید: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
6. اگر سرویس‌های بازی را با PowerShell دوباره نصب نکنید، برنامه Xbox ممکن است از شما بخواهد که آن را هنگام راه‌اندازی دانلود کنید. در این حالت، می‌توانید به جای آن روی نماد دانلود در برنامه Xbox کلیک کنید.
7. در صفحه فروشگاه خدمات بازی MS که فرمان باز می شود، روی Get کلیک کنید.

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusers

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

4. سرویس Xbox Live Auth Manager را راه اندازی کنید

Xbox Live Auth Manager خدمات احراز هویت Xbox Live را ارائه می دهد. مشکلات برنامه Xbox ممکن است زمانی رخ دهد که آن سرویس غیرفعال باشد. بنابراین، مطمئن شوید که این سرویس به صورت زیر فعال و اجرا می شود:

1. Win + S را فشار دهید تا جستجوی ویندوز باز شود
2. وارد Services شوید تا آن برنامه را پیدا کنید و نتیجه آن را انتخاب کنید.
3. برای دسترسی به پنجره ویژگی های آن سرویس، روی Xbox Live Auth Manager دوبار کلیک کنید.
4. با انتخاب آن گزینه در منوی Startup type، نوع راه اندازی سرویس را روی Automatic تنظیم کنید.
5. روی دکمه شروع Xbox Live Auth Manager کلیک کنید.
6. برای ذخیره تنظیمات، Apply را انتخاب کنید.
7. پنجره Xbox Live Auth Manager را با کلیک روی OK ببندید.
8. مراحل چهارم تا هشتم را برای سرویس شبکه ایکس باکس لایو و سرویس ذخیره بازی ایکس باکس لایو تکرار کنید.

5. کش سیستم نام دامنه (DNS) را بشویید

بی ثباتی اتصال اینترنت که توسط داده های DNS خراب یا قدیمی ایجاد می شود یکی دیگر از دلایل بالقوه برای خطای 0x00000001 است. شستشوی DNS از طریق Command Prompt چنین مشکلی را برطرف می کند. راهنمای ما در مورد نحوه شستشوی DNS در ویندوز، پاک کردن کش با دستور ipconfig را پوشش می دهد.

6. اسکن تصویر ویندوز و فایل سیستم را اجرا کنید

خرابی فایل سیستم که بر وابستگی های برنامه Xbox تأثیر می گذارد، می تواند باعث خطای 0x00000001 در رایانه شما شود. اگر رزولوشن های دیگر در اینجا برای شما کار نکردند، اسکن هایی را برای تعمیر تصویر ویندوز و فایل های سیستم اجرا کنید.

ابزارهای Deployment Image Service and Management و System File Checker Command Prompt برای انجام این کار عالی هستند. نحوه اجرای هر دو ابزار در ویندوز به این صورت است:

1. Command Prompt را با حقوق کاربر مدیریتی بیاورید. اگر مطمئن نیستید که چگونه این کار را انجام دهید، به راهنمای ما برای اجرای Command Prompt به عنوان یک سرپرست نگاهی بیندازید.
2. ابتدا ابزار Deployment Image Servicing and Management را با اجرای این دستور اجرا کنید:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. سپس با وارد کردن این متن و زدن Enter:sfc /scannow اسکن System File Checker را شروع کنید.
4. اسکن SFC شاید 20-30 دقیقه طول بکشد تا پایان یابد. از Command Prompt خارج نشوید تا زمانی که آن ابزار اسکن را کامل کرده و پیام نتیجه حفاظت از منابع ویندوز را نشان دهد.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

7. برنامه Xbox را دوباره نصب کنید

اگر تعمیر و بازنشانی برنامه ایکس باکس این کار را انجام نداد، در عوض آن را دوباره نصب کنید. اعمال این وضوح بالقوه همه فایل های برنامه Xbox را تازه می کند. شما می توانید Xbox را به صورت زیر حذف و دوباره نصب کنید:

1. ابزار تنظیمات را برای حذف نصب برنامه ها بیاورید. می‌توانید نحوه انجام این کار را در راهنمای ما درباره نحوه باز کردن برنامه‌ها و ویژگی‌ها بخوانید.
2. روی دکمه منوی سه نقطه برای برنامه Xbox کلیک کنید تا Uninstall را انتخاب کنید. در ویندوز 10، Xbox را انتخاب کرده و گزینه Uninstall را کلیک کنید.
3. هنگامی که از شما برای تایید برای حذف ایکس باکس خواسته می شود، بله را انتخاب کنید.
4. در مرورگر خود به صفحه برنامه Xbox بروید.
5. روی گزینه های Get in Store و Open Microsoft Store کلیک کنید.
6. ایکس باکس را با کلیک روی دکمه دریافت آن دوباره نصب کنید.

عناوین Xbox Game Pass خود را دوباره نصب و بازی کنید

احتمالاً پس از اعمال رفع خطای احتمالی 0x00000001 در بالا، می‌توانید عناوین Game Pass را از طریق برنامه Xbox دوباره نصب کنید. این بدان معنا نیست که آنها راه حل های خطای 0x00000001 را تضمین می کنند، اما برای بسیاری از کاربران کار کرده اند.

نصب مجدد سرویس های بازی و بازنشانی برنامه ایکس باکس دو مورد از تایید شده ترین راه حل ها هستند. بنابراین، قبل از تماس با پشتیبانی Xbox، آنها را امتحان کنید.

منبع مقاله