نحوه رفع خطای Xbox Game Pass 0x800700e9 در ویندوز 10 و 11

هنوز اشتراک Xbox Game Pass خود را لغو نکنید. در اینجا نحوه رفع خطای 0x800700e9 در ویندوز آورده شده است.

Xbox Game Pass یک سرویس اشتراکی محبوب مایکروسافت برای بازی ها است. با این حال، برخی از کاربران هنگام دانلود و نصب عناوین Xbox Game Pass از طریق برنامه Xbox یا Microsoft Store با خطای 0x800700e9 مواجه می شوند. پیام کد خطای 0x800700e9 می‌گوید «چیزی غیرمنتظره اتفاق افتاد» که هیچ سرنخی در مورد چگونگی حل این مشکل ارائه نمی‌دهد.

کاربران به دلیل خطای 0x800700e9 نمی توانند محتوای Xbox Game Pass را دانلود و نصب کنند. با این حال، می توانید خطای 0x800700e9 را با این وضوح های بالقوه برطرف کنید.

1. عیب یاب برنامه فروشگاه مایکروسافت را اجرا کنید

عیب‌یاب برنامه Windows Store ممکن است به رفع خطای 0x800700e9 کمک کند. به این صورت می توانید به عیب یاب برنامه Windows Store در ویندوز 11 دسترسی پیدا کنید:

1. از یکی از راه های متعدد برای راه اندازی برنامه تنظیمات استفاده کنید.
2. روی کادر عیب یابی که دارای نماد آچار است کلیک کنید.
3. در مرحله بعد، برای دسترسی به لیست ابزارهای عیب‌یابی برنامه تنظیمات، روی Other-troubleshooters کلیک کنید.
4. برای فعال کردن Windows Store Apps، Run را انتخاب کنید.
5. هر پیشنهادی را که عیب‌یاب ارائه می‌کند، اعمال کنید.

عیب‌یابی ویندوز 10 در دسته به‌روزرسانی و امنیت تنظیمات موجود است. روی تب Troubleshoot در آن دسته کلیک کنید و Additional troubleshooters را انتخاب کنید. سپس می توانید Windows Store Apps را از آنجا انتخاب کرده و روی Run کلیک کنید تا به ابزار دسترسی پیدا کنید.

2. بهینه سازی تحویل را در تنظیمات روشن کنید

Delivery Optimization سرویسی است که بارگیری Windows Update را از رایانه های شخصی دیگر امکان پذیر می کند. خطای 0x800700e9 اغلب زمانی رخ می دهد که بهینه سازی تحویل در ویندوز غیرفعال باشد. می‌توانید بهینه‌سازی تحویل را از طریق تنظیماتی مانند این فعال کنید:

1. تب Windows Update را در تنظیمات باز کنید.
2. برای مشاهده تنظیمات بیشتر روی گزینه های پیشرفته کلیک کنید.
3. گزینه Delivery Optimization navigation را انتخاب کنید.
4. گزینه Allow downloads from other PCs را فعال کنید تا Delivery Optimization فعال شود.
5. روی دکمه رادیویی Devices on my local network کلیک کنید.

شما می توانید بهینه سازی تحویل را در برنامه تنظیمات ویندوز 10 نیز به همین ترتیب فعال کنید. با این حال، باید دسته Windows Update را انتخاب کنید. سپس روی تب Deliver Optimization در دسته Windows Update کلیک کنید تا به تنظیمات Allow downloads from other PCs دسترسی داشته باشید و آن را روشن کنید.

3. بهینه سازی تحویل و خدمات BITS را فعال کنید

برخی از کاربران Xbox Game Pass با فعال کردن و اجرای خدمات بهینه سازی تحویل و BITS، خطای 0x800700e9 را برطرف کرده اند. شما می توانید آن خدمات را از طریق آن برنامه به صورت زیر فعال و راه اندازی کنید:

1. برای دسترسی به Run، Win + R را فشار دهید.
2. Services.msc را در کادر فرمان Run’s Open تایپ کنید.
3. OK را برای باز کردن Services انتخاب کنید.
4. روی سرویس Delivery Optimization دوبار کلیک کنید.
5. اگر در حال اجرا نیست شروع را انتخاب کنید.
6. روی Automatic در منوی Startup Type’s Delivery Optimization کلیک کنید.
7. برای ذخیره تنظیمات جدید سرویس، Apply > OK را انتخاب کنید.
8. مراحل چهار تا هفت را برای سرویس Background Intelligent Transfer تکرار کنید.

اگر سرویس‌ها از قبل اجرا می‌شوند، آنها را مجدداً راه‌اندازی کنید. روی سرویس ها کلیک راست کرده و گزینه های توقف آن ها را انتخاب کنید. سپس می توانید با کلیک راست روی آن ها و انتخاب Restart دوباره آن سرویس ها را راه اندازی کنید.

4. بهینه سازی تحویل را از طریق رجیستری ویندوز فعال کنید

اگر روش های بالا برای شما کار نکرد، سعی کنید با ویرایش رجیستری، سرویس Delivery Optimization را فعال کنید. اگر می‌خواهید بیشتر مراقب باشید، می‌توانید از رجیستری نسخه پشتیبان تهیه کنید یا قبل از ویرایش رجیستری یک نقطه بازیابی تنظیم کنید. برای اعمال این راه حل بالقوه، کلید DoSvc را به صورت زیر ویرایش کنید:

1. ابتدا ویرایشگر رجیستری را باز کنید که می توانید با یکی از روش های راهنمای ما در مورد نحوه باز کردن Regedit آن را باز کنید.
2. داخل نوار آدرس در بالای ویرایشگر رجیستری کلیک کنید و مکان کلید فعلی را پاک کنید.
3. این مکان کلید DoSvc را در نوار آدرس وارد کنید و Return:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc را بزنید.
4. کلید DoSvc را انتخاب کنید و روی Start DWORD کلیک راست کنید تا Modify را انتخاب کنید.
5. 3 را در کادر Value وارد کرده و OK کنید.
6. از Regedit خارج شده و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

5. برنامه Xbox را بازنشانی یا تعمیر کنید

بسیاری از کاربران از برنامه Xbox استفاده می کنند تا عناوین Xbox Game Pass خود را در ویندوز دریافت کنند. به این ترتیب، ممکن است بتوانید خطای 0x800700e9 را با انتخاب گزینه های Reset and Repair برای برنامه Xbox در داخل تنظیمات برطرف کنید.

راهنمای ما را در مورد بازنشانی برنامه ها در ویندوز 11 و 10 برای پاک کردن داده های برنامه Xbox بررسی کنید. گزینه Repair برای برنامه Xbox در تنظیمات درست بالای دکمه Reset آن موجود است.

6. کش مایکروسافت استور را بازنشانی کنید

داده‌های حافظه پنهان Microsoft Store خراب می‌تواند باعث بروز مشکلات دانلود و نصب برنامه‌های موجود در فروشگاه آنلاین مایکروسافت شود. بنابراین، تنظیم مجدد حافظه پنهان فروشگاه می تواند راه حل بالقوه دیگری برای خطای 0x800700e9 باشد. در مراحل زیر، کش مایکروسافت استور را بازنشانی کنید:

1. با کلیک کردن بر روی ذره بین یا کادر جستجو در نوار وظیفه، جستجوی ویندوز را بالا بیاورید.
2. WSReset.exe را در کادر جستجو تایپ کنید تا فایل دستور Run را پیدا کنید.
3. برای اجرای دستور بر روی WSReset.exe کلیک کنید.
4. منتظر بمانید تا MS Store به طور خودکار باز شود و سپس دوباره عناوین Xbox Game Pass را دانلود کنید.

7. مایکروسافت استور را دوباره نصب کنید

نصب مجدد فروشگاه مایکروسافت می تواند مشکلات عمیق تری را در آن برنامه که می تواند باعث خطای 0x800700e9 شود، برطرف کند. اگرچه نمی‌توانید مایکروسافت استور را حذف نصب کنید، اما همچنان می‌توانید آن برنامه را با دستور PowerShell دوباره نصب کنید. در اینجا مراحل نصب مجدد فروشگاه مایکروسافت از طریق PowerShell آمده است:

1. Run را با میانبر صفحه کلید Win + R بالا بیاورید و PowerShell را در کادر متن وارد کنید.
2. روی PowerShell کلیک راست کنید تا منوی زمینه ظاهر شود و گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.
3. این دستور PowerShell را برای نصب مجدد Microsoft Store اجرا کنید: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
4. صبر کنید تا دستور به پایان برسد و سپس از برنامه فرمان خارج شوید.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

8. شبکه خود را بازنشانی کنید

خطای 0x800700e9 نیز ممکن است گاهی اوقات به دلیل مشکلات شبکه رخ دهد. انجام یک تنظیم مجدد شبکه یک راه خوب برای عیب یابی مشکلات در این زمینه است. با این حال، توجه داشته باشید که این کار اجزای شبکه شما را به پیش‌فرض کارخانه باز می‌گرداند و اتصالات Wi-Fi و اترنت شما را پاک می‌کند.

برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه اعمال این روش عیب یابی، به نحوه بازنشانی تنظیمات شبکه خود در راهنمای ویندوز ما نگاهی بیندازید.

دوباره از بازی های Xbox Game Pass خود لذت ببرید

خوشبختانه، مجبور نیستید اشتراک Xbox Game Pass خود را به دلیل خطای 0x800700e9 لغو کنید. بسیاری از کاربران این مشکل نصب را برای عناوین Xbox Game Pass با رزولوشن های موجود در این راهنما برطرف کرده اند.

منبع مقاله