نحوه رفع مشکلات ورود لانچر Epic Games در ویندوز

آیا در یک حلقه ورود گیر کرده اید؟ آیا چیز دیگری باعث ناراحتی شما می شود؟ این راهنمای کلی را برای مشکلات ورود به سیستم Epic Games امتحان کنید.

آیا هنگام تلاش برای ورود به حساب Epic Games خود به صفحه ورود هدایت می شوید؟ آیا اپیک گیمز نمی تواند شما را وارد سیستم کند اما پیغام خطایی را نشان نمی دهد؟ مشکلات ورود کاربران اپیک گیمز را برای مدت طولانی گرفتار کرده است.

ممکن است به دلایل زیادی مانند تداخل حافظه پنهان مرورگر، مشکل خاص حساب، تأیید نکردن حساب پس از ایجاد، تلاش برای ورود به سیستم در چندین دستگاه یا مشکلات مربوط به مشتری، در Epic Games با مشکلات ورود مواجه شوید.

در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل انجام دهید و با موفقیت به حساب Epic Games خود وارد شوید.

1. اطمینان حاصل کنید که سرورهای Epic Games خراب نیستند

مشکلات Backend در سرورهای Epic Games می تواند باعث مشکلات ورود به سیستم شود. بنابراین، قبل از هر چیز، اطمینان حاصل کنید که سرورها به درستی کار می کنند. برای بررسی آن، به صفحه وضعیت Epic Games بروید و ببینید آیا همه سیستم‌ها عملیاتی هستند یا خیر.

در صورت قطع شدن هر یک از سرویس‌ها، منتظر بمانید تا اپیک گیمز مشکل را از بک‌اند برطرف کند و مشکل ورود به سیستم به‌طور خودکار حل می‌شود.

2. مطمئن شوید که اطلاعات ورود شما صحیح است

در حالی که اپیک گیمز اکثراً هنگام وارد کردن اعتبارنامه نادرست به کاربران خطایی می دهد، گاهی اوقات پس از تلاش ناموفق برای ورود هیچ خطایی را نشان نمی دهد. بنابراین، قبل از امتحان هر راه حل دیگری، مطمئن شوید که اطلاعات ورود صحیح را وارد کرده اید.

اگر اعتبار ورود به سیستم را در مرورگر ذخیره نکرده اید، ترکیب های مختلف را برای ورود امتحان کنید، به خصوص اگر شک دارید. با این حال، اگر اطلاعات ورود به سیستم را در مرورگر خود ذخیره کرده اید، به این معنی که به درستی وارد شده است، به مرحله بعدی بروید.

3. حساب خود را تأیید کنید (اگر تازه آن را ایجاد کرده اید)

اگر اخیراً یک حساب Epic Games ایجاد کرده‌اید و در ورود به سیستم مشکل دارید، مطمئن شوید که حساب خود را از طریق ایمیل تأییدی که هنگام ایجاد حساب دریافت می‌کنید تأیید کرده‌اید.

اگر هنوز حساب Epic Games خود را تأیید نکرده‌اید، وارد حساب ایمیل خود شوید، ایمیل تأیید حساب را از Epic Games پیدا کنید و دستورالعمل‌ها را برای تأیید آن دنبال کنید. امیدوارم با این کار مشکل حل شود.

با این حال، اگر قبلاً حساب خود را تأیید کرده اید، می توانید به مرحله بعدی بروید.

4. مشکلات خاص مرورگر را بررسی کنید

پس از تأیید صحت اعتبار ورود به سیستم و تأیید حساب شما، باید مشکلات مرورگر را رد کنید. دلیل آن این است که اکثر کاربرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند، آن را با پاک کردن حافظه پنهان مرورگر، ورود از یک پنجره ناشناس یا خصوصی یا جابجایی به مرورگر دیگر، حل کرده‌اند.

کش خود را در کروم، اج، فایرفاکس یا هر مرورگر دیگری که استفاده می‌کنید پاک کنید، هر افزونه‌ای را که گمان می‌کنید در فرآیند ورود اختلال ایجاد می‌کند را خاموش کنید، یا یک پنجره ناشناس یا خصوصی را باز کنید و از آنجا به سیستم وارد شوید. اگر هیچ یک از این تلاش‌ها جواب نداد، به مرورگر دیگری بروید و سعی کنید در آنجا وارد حساب Epic Games خود شوید.

اگر بتوانید با موفقیت در مرورگر دیگری وارد سیستم شوید، مرورگر اصلی شما مشکل دارد. بنابراین، باید آن را رها کنید و به مرورگر دیگری بروید که در آن بتوانید به حساب Epic Games خود دسترسی پیدا کنید. اگر همه این تلاش ها برای حل مشکل شکست خوردند، به راه حل بعدی بروید.

5. مطمئن شوید که حساب شما به دستگاه های دیگر وارد نشده است

اگرچه Epic Games هیچ محدودیتی در مورد استفاده از یک حساب کاربری در چندین دستگاه مشخص نمی کند، گزارش شده است که ورود به سیستم در دستگاه های مختلف باعث ایجاد مشکلات ورود به سیستم می شود. بنابراین، مطمئن شوید که حساب Epic Games شما در هیچ دستگاهی به غیر از دستگاهی که می‌خواهید با آن وارد شوید، وارد نشده است.

6. مسائل مربوط به حساب را بررسی کنید

همچنین اگر Epic Games حساب شما را به طور موقت یا دائمی حذف یا مسدود کند، ممکن است با مشکلات ورود مواجه شوید. همچنین، طبق قوانین انجمن اپیک گیمز، در صورت زیر پا گذاشتن قوانین آن در یکی از حساب‌های کاربری، این شرکت می‌تواند علیه تمام حساب‌های شما اقدام کند. بنابراین، اطمینان از اینکه حساب شما محدود یا حذف نشده است، ضروری است که مشکل در آنجا ایجاد می شود.

برای بررسی آن، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید و از طریق همان دستگاه یا مرورگر وارد شوید. اگر این خطا در یک حساب جدید رخ نمی دهد، اما در یک حساب اصلی ادامه دارد، حساب ایمیل خود را بررسی کنید تا ببینید آیا ایمیلی از Epic Games در مورد ممنوعیت یا حذف حساب دریافت کرده اید یا خیر. اگر فکر می‌کنید که این ممنوعیت نادرست است، می‌توانید علیه این ممنوعیت تجدیدنظر کنید.

اگر نتوانستید با حساب دیگر خود وارد شوید، احتمالاً مشکل از راه‌انداز است. بنابراین، به اعمال اصلاحات باقی مانده ادامه دهید.

7. کش لانچر Epic Games را پاک کنید

اگر در لانچر دسکتاپ Epic Games در ویندوز با مشکل ورود مواجه شدید، کش لانچر را از پوشه نصب آن پاک کنید، زیرا ممکن است بلافاصله مشکل برطرف شود. برای پاک کردن کش لانچر مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Win+R را فشار دهید، “%appdata%” را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
2. به Local > EpicGamesLauncher > پوشه های ذخیره شده بروید.
3. پوشه های کش وب را که در اینجا پیدا می کنید حذف کنید.

8. لانچر Epic Games را تعمیر یا دوباره نصب کنید

اگر پاک کردن حافظه پنهان کار نمی کند، باید لانچر را تعمیر کنید تا مطمئن شوید هیچ یک از فایل های آن خراب نشده است. سیستم عامل ویندوز یک ویژگی مفید برای تعمیر خودکار برنامه ها ارائه می دهد. بنابراین، به راهنمای ما در مورد نحوه تعمیر برنامه ها و برنامه ها در ویندوز 11 و تعمیر لانچر مراجعه کنید.

اگر تعمیر لانچر مشکل را حل نکرد، کلاینت را دوباره نصب کنید. این ممکن است کمی طول بکشد، اما این اطمینان را ایجاد می کند که مشکل مورد نظر ربطی به نصب لانچر ندارد. بنابراین، با پیروی از راهنمای ما در مورد حذف برنامه‌ها و برنامه‌ها در ویندوز، لانچر را حذف نصب کنید.

پس از وارد کردن نام کاربری خود به مسیر C:\Users\\AppData\Local بروید و پوشه های لانچر Epic Games را حذف کنید. پس از انجام این کار، به وب سایت رسمی اپیک گیمز بروید و لانچر را مانند بار اول دانلود و نصب کنید.

9. آدرس IP خود را تمدید کنید و VPN را غیرفعال کنید

اگر هیچ یک از راه حل های ذکر شده در بالا مشکل را حل نکرد، راه حل های زیر را اعمال کنید:

• آدرس IP خود را تمدید کنید. با این کار یک آدرس IP جدید به شما اختصاص می‌دهد و امکان ایجاد مشکل توسط یک آدرس IP مسدود شده را از بین می‌برد. برای دستورالعمل های دقیق به راهنمای ما در مورد تغییر آدرس IP خود مراجعه کنید.
• هر VPN یا سرور پروکسی را که در دستگاه خود فعال کرده اید غیرفعال کنید.

دوباره با موفقیت به حساب Epic Games خود وارد شوید

این که Epic Games به شما اجازه ورود به سیستم را نمی دهد می تواند ناامید کننده باشد. امیدواریم دلایلی که ممکن است با یک حلقه ورود یا هر مشکل ورود دیگری مواجه شوید اکنون برای شما روشن شده است. علاوه بر این، به احتمال زیاد می توانید با استفاده از راه حل های ذکر شده در بالا، مشکل را با موفقیت حل کنید. اگر هیچ یک از این راه حل ها جواب نداد، با اپیک گیمز تماس بگیرید تا بتوانند مشکل را بررسی کنند.

منبع مقاله