نحوه رفع مشکل کار نکردن CCleaner در ویندوز 10 و 11

CCleaner را یک بار دیگر با این راهنمای ویندوز کار کنید.

CCleaner یکی از پرکاربردترین بسته های نرم افزاری تعمیر و نگهداری سیستم شخص ثالث برای رایانه های شخصی ویندوز 10 و 11 است. با این حال، برخی از کاربران در انجمن‌های راهنمایی گزارش داده‌اند که نمی‌توانند از CCleaner استفاده کنند زیرا برای آنها کار نمی‌کند. وقتی آن نرم افزار کار نمی کند، پنجره CCleaner باز نمی شود.

بسیاری از کاربران گزارش می دهند که CCleaner هنگام کلیک برای باز کردن آن نرم افزار پاسخ نمی دهد. با این حال، این نرم افزار Piriform همچنین می تواند با پیام های خطا شروع نشود. این روشی است که می توانید کار نکردن CCleaner در رایانه شخصی ویندوز 11/10 خود را برطرف کنید.

1. CCleaner را از دایرکتوری نصب آن باز کنید

بسیاری از کاربران CCleaner را با میانبرهای دسکتاپ، نوار وظیفه یا منوی استارت باز می کنند. با این حال، CCleaner ممکن است به دلیل مشکل در میانبر آن راه اندازی نشود. بنابراین، سعی کنید CCleaner را مستقیماً از پوشه نصب آن باز کنید تا ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کند یا خیر. برای انجام این کار، باید روی فایل برنامه CCleaner64.exe در دایرکتوری نصب نرم افزار دوبار کلیک کنید.

اگر بتوانید CCleaner را از دایرکتوری نصب راه اندازی کنید، باید میانبر باز کردن آن نرم افزار مشکل داشته باشد. در این حالت، با کلیک راست بر روی فایل CCleaner EXE و انتخاب Send to (Desktop) یک میانبر دسکتاپ جدید ویندوز راه اندازی کنید. سپس نرم افزار را با میانبر جدید CCleaner باز کنید.

2. CCleaner را با حقوق مدیر اجرا کنید

اجرای CCleaner با حقوق ادمین برای کارکرد آن نرم افزار معمولاً یک نیاز ضروری نیست. با این حال، گاهی اوقات CCleaner ممکن است به دلیل مشکلات مجوزی که اجرای آن به عنوان سرپرست ممکن است برطرف شود، شروع به کار نکند. با کلیک راست روی میانبر CCleaner یا فایل EXE در پوشه نصب و انتخاب Run as administrator، به سرعت می توانید ببینید که آیا این وضوح بالقوه کار می کند یا خیر.

اگر جواب داد، CCleaner را طوری تنظیم کنید که همیشه با امتیازات بالا اجرا شود. سپس لازم نیست هر بار که نیاز به باز کردن CCleaner دارید، به صورت دستی انتخاب کنید تا CCleaner با حقوق مدیر اجرا شود. این راهنما در مورد نحوه اجرای همیشه برنامه‌ها به‌عنوان سرپرست شامل دستورالعمل‌هایی برای تنظیم دائمی برنامه‌ها برای شروع با امتیازات بالا است.

3. کلید رجیستری CCleanerx64 را حذف کنید

بسیاری از کاربران تایید کرده اند که با حذف کلید رجیستری CCleanerx64 کار نکردن CCleaner را رفع کرده اند. اگرچه راه حلی تایید شده است، اما همچنان توصیه می کنیم قبل از حذف کلیدها از رجیستری ویندوز نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس کلید رجیستری CCleaner را به صورت زیر پاک کنید:

1. ابتدا کلید لوگوی ویندوز را نگه دارید و R را فشار دهید تا لوازم جانبی Run راه اندازی شود.
2. در کادر دستور Run’s Open regedit را تایپ کرده و OK کنید.
3. سپس با وارد کردن آن در نوار آدرس یا با کلیک کردن روی کلیدهای موجود در نوار کناری به این مکان رجیستری بروید: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
4. روی کلید CCleaner64.exe کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید.
5. در پنجره Confirm Key Delete گزینه Yes را انتخاب کنید.
6. روی دکمه پنجره X Close برنامه ویرایشگر رجیستری کلیک کنید و CCleaner را باز کنید.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

4. CCleaner را به لیست استثنائات نرم افزار آنتی ویروس خود اضافه کنید

برنامه های آنتی ویروسی که CCleaner را به عنوان نرم افزار ناخواسته علامت گذاری می کنند، می توانند اجرای آن برنامه را مسدود کنند. با توجه به اینکه این نرم افزار Piriform در گذشته بدافزارهای خود را داشته است، احتمال بیشتری دارد. مایکروسافت دیفندر به طور گسترده گزارش شده است که CCleaner را در سال 2020 به عنوان نرم افزار ناخواسته معرفی کرده است. برخی از کاربران همچنین تایید کرده اند که Trend Micro آنتی ویروس ثابت CCleaner روی رایانه شخصی خود کار نمی کند.

بنابراین، ممکن است لازم باشد پوشه نصب CCleaner را به لیست استثنائات نرم افزار آنتی ویروس خود اضافه کنید تا آن برنامه کار نکند. راهنمای ما برای تنظیم استثناهای امنیتی ویندوز دستورالعمل هایی را برای قرار دادن نرم افزار در لیست سفید از آنتی ویروس Microsoft Defender ارائه می دهد. اگر از یک برنامه امنیتی شخص ثالث استفاده می کنید، CCleaner را به لیست حذف آنتی ویروس آن نرم افزار اضافه کنید.

5. فایروال های فعال خود را غیرفعال کنید

CCleaner برای به روز رسانی، گزارش باگ و ویژگی های آنلاین خود به اتصال به اینترنت نیاز دارد. بنابراین، بلوک های فایروال می تواند دلیل دیگری برای کار نکردن CCleaner باشد. غیرفعال کردن فایروال رایانه شخصی اطمینان حاصل می کند که اتصال اینترنت CCleaner را مسدود نمی کند.

این راهنما برای غیرفعال کردن فایروال مایکروسافت دیفندر دستورالعمل های کاملی را برای خاموش کردن محافظت فایروال ارائه می دهد. کاربرانی که فایروال‌های شخص ثالث نصب کرده‌اند، می‌توانند از طریق برگه‌های تنظیمات، آن‌ها را خاموش کنند. اگر نرم‌افزار آنتی‌ویروس شخص ثالث را نصب کرده‌اید، اگر جزء فایروال آن وجود دارد، آن را غیرفعال کنید.

CCleaner را پس از خاموش کردن فایروال کامپیوتر خود اجرا کنید. اگر نرم افزار CCleaner زمانی که غیرفعال است کار کند، به احتمال زیاد فایروال باعث این مشکل شده است. CCleaner را به لیست برنامه های مجاز فایروال خود اضافه کنید تا از آن نرم افزار با فایروال فعال استفاده کنید. مقاله ما در مورد اجازه دادن به برنامه ها از طریق فایروال ویندوز به شما می گوید که چگونه برنامه ها را به لیست مجاز Microsoft Defender Firewall اضافه کنید.

6. پس از Clean-Booting ویندوز، CCleaner را اجرا کنید

یک برنامه مغایر با نرم افزار Piriform می تواند دلیل احتمالی دیگری برای کار نکردن CCleaner بر روی رایانه شخصی شما باشد. بوت تمیز ویندوز 11/10 احتمالاً این علت بالقوه را از بین می برد. تنظیم یک بوت تمیز اکثر برنامه ها و سرویس های راه اندازی شخص ثالث را که در پس زمینه اجرا می شوند غیرفعال می کند. بوت تمیز مانند وارد شدن به حالت امن ویندوز است، اما هیچ درایور دستگاه را غیرفعال نمی کند.

برای استفاده از این راه حل ممکن برای کار نکردن CCleaner، دستورالعمل های این نحوه اجرای راهنمای بوت تمیز را دنبال کنید. پس از غیرفعال کردن موارد راه‌اندازی از طریق Task Manager و MSConfig، ویندوز را ریستارت کنید و سپس دوباره CCleaner را باز کنید. اگر نرم افزار CCleaner بعد از بوت شدن تمیز کار کند، برنامه یا سرویس غیرفعال شده احتمالاً مقصر است.

آن وقت چه می کنید به خودتان بستگی دارد. می توانید تنظیمات بوت را به صورت تنظیم شده رها کنید یا سعی کنید دریابید که چه چیزی با نرم افزار CCleaner مغایرت دارد. برای پیدا کردن علت این مشکل، قبل از هر بار راه‌اندازی مجدد، آیتم‌های راه‌اندازی غیرفعال‌شده را مجدداً فعال کنید تا زمانی که CCleaner دوباره کار نکند. سپس سرویس یا برنامه متناقض را برای همیشه غیرفعال یا حذف نصب کنید.

7. CCleaner را مجددا نصب کنید

اگر پس از اعمال روش‌های عیب‌یابی دیگر در این راهنما، CCleaner هنوز کار نمی‌کند، ممکن است مجبور شوید نرم‌افزار را دوباره نصب کنید. این کار تمام فایل‌های CCleaner و ورودی‌های رجیستری را تازه‌سازی می‌کند. شما می توانید CCleaner را با اکثر روش های ذکر شده در این مقاله در مورد حذف نرم افزار ویندوز حذف کنید. توصیه می‌کنیم با یکی از بهترین ابزارهای حذف نصب، حذف نصب کنید تا بقایای باقی مانده را پاک کنید.

می توانید یک برنامه CCleaner UWP یا دسکتاپ را دوباره نصب کنید. برای دریافت برنامه دسکتاپ، روی دانلود رایگان در این صفحه CCleaner کلیک کنید. روی فایل ccsetup615.exe در پوشه ای که دانلود می کند دوبار کلیک کنید تا پنجره تنظیمات را مشاهده کنید. سپس می‌توانید روی Install در جادوگر راه‌اندازی کلیک کنید تا CCleaner دوباره نصب شود.

اگر می خواهید به جای آن برنامه UWP را امتحان کنید، صفحه CCleaner Microsoft Store را باز کنید، روی برنامه Get in Store کلیک کنید و گزینه های Microsoft Store را باز کنید تا به گزینه نصب CCleaner دسترسی پیدا کنید. دکمه Install را برای برنامه فشار دهید.

کامپیوتر خود را دوباره با CCleaner تمیز کنید

هیچ راه تضمینی برای رفع کار نکردن CCleaner وجود ندارد. با این حال، روش های عیب یابی بالا احتمالاً در بیشتر موارد نرم افزار CCleaner را برای ویندوز 11/10 راه اندازی می کند. سپس می توانید کامپیوتر ویندوز 11/10 خود را با تمام ابزارهایی که CCleaner ارائه می دهد دوباره تمیز کنید.

منبع مقاله