کدهای خطای نتفلیکس آزاردهنده هستند، اما رفع آنها آسان است. در اینجا کد خطای NW-2-5 به چه معناست و چگونه می توانید آن را برطرف کنید.
هیچ چیز نمی تواند ناامید کننده تر از زمانی باشد که می خواهید فیلمی را در نتفلیکس تماشا کنید و با یک پیام خطا مختل می شوید. یکی از این کدهای خطای آزاردهنده، خطای Netflix Error NW-2-5 است. شما می توانید این کد خطا را در تلویزیون هوشمند، کنسول بازی یا پخش کننده بلوری دریافت کنید، اما در واقع چه چیزی باعث آن می شود و چگونه می توانید آن را برطرف کنید؟
کد خطای Netflix NW-2-5 به چه معناست؟
همانطور که اشاره کردیم، تقریباً در هر پلتفرمی می توانید کد خطا NW-2-5 را دریافت کنید و معمولاً به این صورت است:
نتفلیکس با خطا مواجه شده است. تلاش مجدد در X ثانیه. کد: NW-2-5
در حالی که محتوای کد خطا بر اساس دستگاه پخش متفاوت است، کد Netflix NW-2-5 به این معنی است که دستگاه شما به اینترنت متصل نیست یا چیزی مانند فایروال، کنترل‌های والدین یا پروکسی اتصال شما به Netflix را مسدود می‌کند. در برخی از دستگاه‌های پخش، ممکن است کد خطا به صورت NW-3-6 ظاهر شود.
به همین ترتیب، جایی که اینترنت شما از آنجا می آید نیز ممکن است بر تجربه شما در Netflix تأثیر بگذارد. اگر ارائه دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) مشکلاتی دارد یا روتر یا مودم معیوب دارید، ممکن است یک پیام خطا نیز دریافت کنید.
همچنین اگر دستگاه پخش شما دارای مشکلاتی است که بر عملکرد یا سازگاری آن با Netflix تأثیر می گذارد، مانند برنامه یا نرم افزار قدیمی، حافظه پنهان یا داده های خراب یا حافظه ناکافی، می توانید کد خطای NW-2-5 را مشاهده کنید.
نحوه رفع کد خطای Netflix NW-2-5
به یاد داشته باشید که در حالی که پیام‌های کد خطا مبتنی بر اتصال به اینترنت با دستگاه‌های پخش متفاوت است، اما نشان‌دهنده همان مشکل هستند.
ابتدا باید Try Again را در صفحه خطا فشار دهید. گاهی اوقات، این می تواند مشکل را حل کند، و می توانید به جریان بازگردید.
اگر این کار نمی کند، در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای خلاص شدن از شر کد انجام دهید:
1. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید
ممکن است برنامه نتفلیکس شما از کار افتاده باشد، و خاموش و روشن کردن دستگاه پخش جریانی شما باید دوباره کار را شروع کند. همچنین ممکن است قبل از روشن کردن مجدد دستگاه خود را از منبع برق جدا کنید.
اگر کد خطا ادامه داشت، می‌توانید برنامه Netflix را دوباره نصب کنید یا در صورت وجود، حافظه پنهان و داده‌های آن را پاک کنید.
2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
اگر راه اندازی مجدد دستگاه شما کار درستی نکرد، قدم بعدی بررسی اتصال اینترنت است.
اگر پهنای باند اینترنت شما کمتر از آن چیزی است که برای پخش جریانی باید باشد، به شبکه سریع‌تری بروید یا با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. همچنین، با اجرای تست سرعت اینترنت یا استفاده از VPN که از جریان Netflix پشتیبانی می کند، اطمینان حاصل کنید که پهنای باند داده شما کم نیست یا ISP شما شبکه شما را خنثی نمی کند.
از طرف دیگر، روتر خود را خاموش کنید و چند ثانیه صبر کنید تا آن را روشن کنید و دوباره به دستگاه خود وصل کنید. سپس، اگر مسیریاب خود را خیلی از هم دور هستند یا موانعی وجود دارد، به دستگاه استریم نزدیکتر کنید.
3. تأیید کنید که شبکه شما به شما اجازه استفاده از Netflix را می دهد
برخی از مکان‌ها مانند مدارس و کافه‌ها دسترسی به ویدیو را محدود می‌کنند که به دلیل پهنای باند مورد نیاز، از مشاهده Netflix در دستگاه پخش خود جلوگیری می‌کند.
اگر در یک مکان عمومی به Wi-Fi متصل هستید، تأیید کنید که سرویس هایی مانند Netflix دسترسی محدودی ندارند. ممکن است لازم باشد برای گزینه های جایگزین با سرپرست تماس بگیرید یا به یک شبکه خصوصی بروید.
4. تنظیمات پیکربندی شبکه خود را در دستگاه های جریانی بررسی کنید
بررسی کنید که تنظیمات دستگاه پخش شما ترافیک اینترنت را بین دستگاه شما و سرورهای Netflix مسدود یا هدایت نمی کند.
به عنوان مثال، ممکن است لازم باشد تنظیمات سرویس نام دامنه (DNS) خود را بررسی و تأیید کنید و در صورت پخش جریانی روی کنسول‌های بازی مانند پلی‌استیشن و ایکس‌باکس، مطمئن شوید که روی پیش‌فرض یا خودکار تنظیم شده‌اند. بهتر از این، می توانید به یک سرور DNS عمومی مانند Google DNS تغییر دهید.
کد خطای نتفلیکس NW-2-5 به راحتی از شر آن خلاص می شود
در بیشتر موارد، می‌توانید اکثر کدهای خطای Netflix را با روشن و خاموش کردن دستگاه یا بررسی اتصال شبکه‌تان برای بررسی اتصال دستگاهتان برطرف کنید. همچنین می توانید راه اندازی مجدد شبکه خانگی خود را امتحان کنید.
اگر هیچ یک از این راه حل ها کار نمی کند، تنها گزینه این است که با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید. همچنین می‌توانید برای کمک‌های بیشتر با خدمات مشتری Netflix تماس بگیرید.