پس از لغو اشتراک هنوز ایمیل دریافت می کنید؟ در اینجا چه باید کرد

لغو اشتراک از ایمیل ها باعث می شود که از لیست پستی خارج شوید. اما اگر هنوز هم دچار اشتباه می‌شوید، در اینجا کاری است که باید انجام دهید.

آیا تا به حال از لیست ایمیل یک شرکت لغو اشتراک کرده اید تا روز بعد ایمیل دیگری از آنها دریافت کنید؟ اگر یک فرستنده قبلاً به اندازه کافی شما را آزار داده است که دکمه لغو اشتراک را فشار دهد، آخرین چیزی که می خواهید این است که تقریباً بلافاصله نام او را در صندوق ورودی خود مشاهده کنید.

متأسفانه، همیشه نمی‌توانید یک شرکت را مجبور کنید که ارسال ایمیل به شما را متوقف کند، اما می‌توانید برای جلوگیری از رسیدن آنها به صندوق ورودی خود اقدام کنید.

چرا پس از لغو اشتراک هنوز ایمیل دریافت می کنم؟

لغو اشتراک باید راهی بدون دردسر برای توقف دریافت ایمیل های ناخواسته باشد، اما همیشه این کار را انجام نمی دهد. دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است به دریافت ایمیل از یک شرکت ادامه دهید، حتی پس از لغو اشتراک:

1. شما در چندین لیست ایمیل ثبت نام کرده اید: بسیاری از شرکت ها سعی می کنند شما را در چندین لیست ایمیل (بازاریابی، اخبار، خدمات مشتری و غیره) ثبت نام کنند، به این معنی که برای متوقف کردن دریافت ایمیل از طرف، باید اشتراک همه آنها را لغو کنید. آنها
2. به روز رسانی لیست های ایمیل زمان می برد: فشار دادن دکمه لغو اشتراک فوراً شما را از لیست ایمیل حذف نمی کند. شرکت‌ها باید فهرست‌های خود را به‌روزرسانی کنند، و این بسته به سیستمی که استفاده می‌کنند و تمایلشان برای اقدام سریع، ممکن است زمان ببرد.
3. مشکلات فنی ممکن است اتفاق بیفتد: در حالی که شانس نسبتاً کم است، مشکلات فنی اتفاق می افتد. به عنوان مثال، شرکت ممکن است چیزی را در طول یک به روز رسانی خراب کند یا سیستم ایمیل آنها ممکن است دچار خرابی شود و در چنین دوره هایی اشتراک کسی را لغو نکند.
4. شرکت باید ایمیل‌های خاصی ارسال کند: اگر همچنان از شرکت خرید می‌کنید یا از محصولات آن‌ها استفاده می‌کنید، آن‌ها باید انواع خاصی از ایمیل‌ها را ارسال کنند – مهم نیست چقدر اشتراکتان را لغو می‌کنید: ایمیل‌های معاملاتی، به‌روزرسانی‌های T&C، تغییرات قیمت و غیره. .
5. برخی از شرکت‌ها درخواست‌های لغو اشتراک را نادیده می‌گیرند: خیر، این عادلانه نیست، اما برخی شرکت‌ها به سادگی قوانین را رعایت نمی‌کنند.

در حالی که هیچ یک از این دلایل باعث نمی‌شود که هنوز ایمیل‌ها را دریافت می‌کنید، اما می‌توانند به شما کمک کنند تا گام‌های عملی برای محافظت از صندوق ورودی خود بردارید. با این حال، قبل از اینکه جلوتر برویم، مطمئن شوید که اشتراک ایمیل‌هایی را که می‌شناسید لغو می‌کنید – هرگز اشتراک ایمیل‌های مشکوک به هرزنامه را لغو نکنید.

چگونه می توان از ارسال ایمیل های بیشتر توسط شرکت های لغو اشتراک جلوگیری کرد

اکنون دلایل اصلی دریافت ایمیل از یک شرکت را پس از لغو اشتراک می‌دانید، می‌توانید برای رفع آنها اقداماتی انجام دهید.

1. تنظیمات اشتراک ایمیل خود را بررسی کنید

اگر پس از لغو اشتراک همچنان ایمیل دریافت می کنید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا در چندین لیست ایمیل ثبت نام کرده اید یا خیر. اگر در این شرکت حساب دارید، وارد حساب خود شوید و تنظیمات ایمیل یا تنظیمات برگزیده خود را در انتهای سیستم بررسی کنید.

به عنوان مثال، اگر تعدادی ایمیل از اینستاگرام دریافت می‌کنید، وارد حساب کاربری خود شوید و روی تنظیمات و حریم خصوصی > اعلان‌های ایمیل کلیک کنید تا تنظیمات برگزیده ایمیل خود را تغییر دهید.

اگر در شرکت مورد نظر حساب کاربری ندارید، به یکی از ایمیل‌هایی که برایتان ارسال کرده‌اند برگردید و دوباره مراحل لغو اشتراک را طی کنید. اطمینان حاصل کنید که روی پیوند لغو اشتراک در ایمیل آنها کلیک کرده اید، نه روی پیوندی که در سرویس گیرنده ایمیل شما وجود دارد.

همانطور که چرخه لغو اشتراک را تکرار می کنید، مراقب هر چیزی باشید که نشان می دهد شما در لیست های متعدد ثبت نام کرده اید: چک باکس ها، جابجایی ها، و غیره. هر مرحله از فرآیند لغو اشتراک را برای هر چیزی که نشان می دهد در لیست های دیگر ثبت نام کرده اید یا می خواهید به دقت بخوانید. به دریافت انواع خاصی از ایمیل ادامه دهید.

به عنوان مثال، اگر هنوز از محصول نرم افزاری یک شرکت استفاده می کنید، همچنان ایمیل هایی برای به روز رسانی قیمت، تأیید خرید و غیره دریافت خواهید کرد.

همچنین، مراقب پیوندهایی به خط‌مشی رازداری شرکت یا هر چیز مرتبط با شیوه‌های ایمیل باشید که می‌تواند دلیل دریافت ایمیل‌های شما را توضیح دهد. حتی ممکن است تعدادی چاپ کوچک ببینید که توضیح می‌دهد چرا همچنان ایمیل‌های گاه به گاه دریافت می‌کنید یا اینکه بین 24 تا 48 ساعت طول می‌کشد تا آدرس ایمیل شما از لیست حذف شود.

امیدواریم تکرار فرآیند لغو اشتراک پاسخ های مورد نیاز شما را ارائه دهد. اگر اینطور نیست، به وب سایت شرکت بروید و به سیاست حفظ حریم خصوصی آنها در ارتباط با ایمیل نگاهی بیندازید.

2. یک یا دو روز صبر کنید تا تنظیمات تغییر کند

اکثر شرکت ها از سیستم های بازاریابی ایمیلی برای خودکارسازی ارتباطات استفاده می کنند. این ابزارهای نرم افزاری به طور خودکار ایمیل ها را برای گیرندگان ارسال می کنند و طیف وسیعی از وظایف دیگر از جمله لغو اشتراک را انجام می دهند. برخی از این سیستم ها به محض زدن دکمه لغو اشتراک، لیست ایمیل ها را به روز می کنند، اما بسیاری از آنها این کار را نمی کنند.

ممکن است بین 24 تا 48 ساعت طول بکشد تا یک سیستم ایمیل لیست مخاطبین خود را به روز کند. این بدان معناست که تا زمانی که سیستم او چرخه به‌روزرسانی بعدی را اجرا نکند، به دریافت ایمیل‌ها از فرستنده ادامه می‌دهید.

در دنیای ایده‌آل، شرکت‌ها در طول فرآیند لغو اشتراک به شما اطلاع می‌دهند، اما بسیاری از آنها این کار را نمی‌کنند. انصافاً، بسیاری از شرکت ها ممکن است متوجه نباشند که تاخیر وجود دارد یا حتی توجه زیادی به درخواست های اشتراک نداشته باشند. در هر صورت، همیشه ارزش دارد که 24 تا 48 ساعت پس از لغو اشتراک منتظر بمانید و قبل از انجام هر اقدام دیگری اقدام کنید.

3. اگر هنوز ایمیل دریافت می کنید، به عنوان هرزنامه گزارش دهید

اگر 24 تا 48 ساعت پس از لغو اشتراک صبر کرده‌اید و هر کاری که ممکن است انجام داده‌اید تا مطمئن شوید در لیست‌های ایمیل دیگر ثبت نام نکرده‌اید، وقت آن رسیده است که اقدامات قوی‌تری انجام دهید. در این مرحله، هر شرکتی که هنوز برای شما ایمیل های ناخواسته ارسال می کند، شما را هرزنامه می فرستد، بنابراین باید شروع به علامت گذاری هر ایمیل دیگری به عنوان هرزنامه کنید.

اگر از Gmail استفاده می‌کنید، می‌توانید این کار را با انتخاب کادر کنار هر ایمیل هرزنامه انجام دهید و سپس روی دکمه گزارش هرزنامه کلیک کنید.

این امر جلوی ارسال ایمیل‌های بیشتر را نمی‌گیرد، اما هر گزارش هرزنامه علامت سیاه دیگری بر شهرت فرستنده ایمیل آنها نزد ISPها است. این بدان معناست که تعداد بیشتری از ایمیل‌های آنها مستقیماً به پوشه‌های هرزنامه افراد می‌رود و تلاش‌های بازاریابی ایمیلی آنها متضرر می‌شود. بنابراین، اگرچه ادامه دادن به این ایمیل‌ها آزاردهنده است، اما هر گزارش هرزنامه‌ای که ارسال می‌کنید تفاوت ایجاد می‌کند.

4. فرستنده را مسدود کنید تا دریافت ایمیل متوقف شود

اگر به نقطه‌ای رسیدید که می‌خواهید دریافت ایمیل‌های بیشتر از یک فرستنده خاص را متوقف کنید، می‌توانید آنها را به طور کامل مسدود کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار در جیمیل این است که روی نماد سه نقطه در بالای ایمیل کلیک کنید و از منوی کشویی Block [نام فرستنده] را انتخاب کنید.

به خاطر داشته باشید که این فقط آدرس ایمیل دقیق مورد استفاده برای ارسال ایمیل مورد نظر را مسدود می کند. بنابراین، اگر شرکت از تعداد زیادی آدرس ایمیل برای انواع مختلف ایمیل استفاده کند، همه آنها را مسدود نخواهید کرد.

یک روش قوی تر، ایجاد یک فیلتر ایمیل سفارشی است. می‌توانید این کار را در Gmail با کلیک کردن روی نماد چرخ‌دنده (تنظیمات) > مشاهده همه تنظیمات > فیلترها و آدرس‌های مسدود شده انجام دهید.

سپس روی لینک Create a new filter کلیک کنید و کادر زیر ظاهر می شود:

این بار، می‌خواهید نام دامنه فرستنده ایمیل را در قسمت From وارد کنید، که معمولاً متن زیر علامت @ است. به عنوان مثال، emailprefix@domain.com. این کار همه ایمیل‌های دامنه را مسدود می‌کند، بنابراین هر چیزی که از سایر افراد یا بخش‌های همان شرکت ارسال می‌شود را مسدود می‌کند.

متأسفانه، این هنوز هم از شما در برابر شرکت هایی که به تغییر نام دامنه برای عبور از فیلترهای هرزنامه ادامه می دهند محافظت نمی کند. با این حال، می‌توانید نام شرکت را در قسمت شامل کلمات تایپ کنید و این به فیلتر کردن ایمیل‌هایی که شامل نام شرکت است (که باید همه آنها باشد) کمک می‌کند.

باز هم، این بی‌اشتباه نیست، اما باید با اکثریت قریب به اتفاق ایمیل‌های شرکت‌های قانونی برخورد کند.

5. با شرکت شکایت کنید

امیدواریم، مراحلی که پوشش داده‌ایم به شما کمک می‌کند تا با ایمیل‌های ناخواسته‌ای که سعی کرده‌اید اشتراکشان را لغو کنید مقابله کنید. همانطور که گفته شد، ممکن است بخواهید با شرکت مورد نظر تماس بگیرید تا آنها را از موضوع آگاه کنید.

به طور کلی، شرکت‌ها از نظر قانونی موظفند به درخواست‌های اشتراکی که شما می‌کنید احترام بگذارند، و یادآوری یا آگاه کردن آنها از این موضوع ممکن است کمک کند. آنها را در جهت قانون CAN-SPAM راهنمایی کنید تا آنها را آگاه کنید که همچنین از نظر قانونی موظف به احترام به خواسته های شما هستند.

همانطور که قبلا ذکر شد، ممکن است به دلیل یک خطای سیستمی یا اشتباه قانونی به دریافت ایمیل ادامه دهید. مطرح کردن مشکل با یک شرکت می تواند به آنها کمک کند تا یک مشکل ناشناخته را شناسایی کرده و آن را حل کنند.

حتی ممکن است به شما اطلاع دهند که یک مشکل موقت (و ثابت) شما را در لیست بازاریابی ایمیلی نگه داشته است. در این حالت، حذف دستی شما از لیست ایمیل در انتهای سیستم می تواند مشکل را برای شما حل کند.

گاهی اوقات، لغو اشتراک کافی نیست

هر چقدر هم که آزاردهنده است، لغو اشتراک از فهرست ایمیل همیشه برای توقف دریافت ایمیل از فرستنده کافی نیست. گاهی اوقات، آنها عمدا حذف آدرس ایمیل شما را از لیست های بازاریابی خود سخت تر از آنچه باید باشد، می کنند. در موارد دیگر، آنها ممکن است حقوق و اشتباهات بازاریابی ایمیلی را درک نکنند – یا حتی به آنها اهمیت ندهند.

در هر صورت، دانستن ابزارهایی که جیمیل و سایر سرویس گیرندگان ایمیل در اختیار شما قرار می دهند تا کنترل صندوق ورودی خود و ایمیل های دریافتی به آن را در اختیار داشته باشید، همیشه به شما کمک می کند.

منبع مقاله