خلاص شدن از شر شارژر همچنان مشکلات بیشتری را برای اپل ایجاد می کند. این بار، این شرکت امیدوار است که اوضاع را تغییر دهد.
در 6 سپتامبر 2022، درست یک روز قبل از اینکه اپل از آیفون 14 رونمایی کند، برزیل فروش تمام آیفون های بدون شارژر را متوقف کرد.
اگرچه این یک موضوع قدیمی است، با توجه به اینکه دادگاه های برزیل در ماه مه 2021 شرکت کوپرتینویی را به دلیل عدم صدور شارژر جریمه 2 میلیون دلاری صادر کردند، اما این اولین بار است که دولت برزیل تمام فروش آیفون را متوقف می کند.
بنابراین، چگونه وضعیت به این نتیجه رسید؟ و اپل برای حل این مشکل چه می کند؟ برای فهمیدن ادامه مطلب زیر را بخوانید.
چرا برزیل فروش آیفون بدون شارژر را متوقف کرد؟
بر اساس اعلام رسمی دولت برزیل، “فروش تلفن های همراه آیفون بدون شارژر باتری به حالت تعلیق درآمده است.”
علاوه بر این، وزارت دادگستری و امنیت عمومی (MJSP) اپل را به پرداخت جریمه 2.38 میلیون دلاری محکوم کرده و به آناتل، آژانس ملی مخابرات برزیل دستور داده است تا ثبت نام همه آیفون‌ها را از آیفون 12 لغو کند.
این ناشی از پرونده ای است که در اوایل سال 2021 توسط یک مصرف کننده در سائوپائولو علیه اپل تشکیل شد، زمانی که آنها آیفون خود را بدون شارژر دریافت کردند. اتهامات علیه این شرکت شامل فروش مستقیم، فروش یک محصول ناقص یا محصولی فاقد عملکرد اساسی، امتناع از فروش یک محصول کامل به عنوان اقدام تبعیض آمیز عمدی علیه مصرف کنندگان، و انتقال مسئولیت آن به اشخاص ثالث بود.
این حکم در نهایت در 23 می 2021 منتشر شد و اپل مجبور شد یک شارژر رایگان در اختیار مصرف کننده قرار دهد و 2 میلیون دلار جریمه به دولت برزیل بپردازد. با این حال، با وجود این ضرر، اپل همچنان از ارائه شارژرهای همراه برای آیفون های فروخته شده در برزیل خودداری کرد.
به نظر می رسد این تعلیق اقدامی از سوی دولت برزیل برای جلب توجه اپل باشد. به هر حال، طبق گزارش برزیل، برزیل 84 میلیون کاربر گوشی هوشمند دارد و طبق آمار StatCounter، 16.67 درصد از آنها کاربران آیفون هستند که به بیش از 14 میلیون گوشی تبدیل می شود.
اپل برای حل این مشکل چه می کند؟
اگرچه فروش آیفون‌ها از آیفون 12 در برزیل ممنوع است، اما اپل همچنان می‌تواند نسبت به این تصمیم اعتراض کند. بر اساس گزارش رویترز:
اپل گفت که به همکاری با آژانس حمایت از مصرف کنندگان برزیلی Senacon ادامه خواهد داد تا “نگرانی های آنها را حل کند” و در عین حال اعلام کرد که نسبت به این تصمیم تجدید نظر خواهد کرد. اپل گفت: «ما قبلاً چندین حکم دادگاهی در برزیل در این مورد گرفته‌ایم و مطمئن هستیم که مشتریان ما از گزینه‌های مختلف برای شارژ و اتصال دستگاه‌های خود آگاه هستند.
به نظر می‌رسد اپل از وضعیت برزیل خیلی ناراحت نیست و امیدوار است با پیروزی بر Senacon – آژانس حمایت از مصرف‌کنندگان برزیل، اوضاع را تغییر دهد.
آیا آیفون 14 برای برزیل وجود ندارد؟
در حالی که این ممنوعیت ممکن است برای بسیاری در خارج از برزیل ناگهانی به نظر برسد، این کشمکش بین مصرف کنندگان برزیلی که خواستار شارژر با آیفون خود هستند و اپل از دسامبر 2020 ادامه دارد. این اقدام دولت برزیل احتمالاً اقدامی برای وادار کردن اپل به واکنش است. به خواسته های آنها
و اگرچه شرکت مستقر در کوپرتینو ممکن است یک یا دو پرونده را باخته باشد، اما همچنین ادعا می کند که چندین حکم دادگاه در این مورد را دریافت کرده است. در حال حاضر، مشخص نیست که آیا آیفون 14 با شارژر در برزیل عرضه می‌شود یا اینکه اپل می‌تواند دادگاه عالی برزیل را به همراهی آنها جلب کند.
اما با گذشت 10 روز از شروع ممنوعیت تا عرضه آیفون 14، اپل زمان کافی برای اصلاح اوضاع در برزیل دارد.