با گزارش‌های فزاینده از شکسته شدن خود به خود شیشه‌ای که دوربین‌های پیکسل 7 را پوشانده است، نگاهی می‌اندازیم به آنچه در حال وقوع است و کارهایی که می‌توانید انجام دهید.
Pixel 7 و Pixel 7 Pro قرار بود کار بزرگ گوگل باشند. یک لحظه بود. با قضاوت بر اساس تمجیدهایی که تلفن‌ها در ماه‌های پایانی سال 2022 دریافت کردند، به نظر می‌رسید که گوگل آماده است تا بنر «ماموریت انجام شده» را بر فراز مقر خود در مانتین ویو، کالیفرنیا، همراه با 21 سلام تفنگ نصب کند.
اما ممکن است بخواهند جشن را به تعویق بیندازند. از زمانی که Pixel 7 و Pixel 7 Pro عرضه شدند، تعداد فزاینده ای از کاربران شکستن شیشه دوربین خود را تجربه کرده اند. چه چیزی باعث این اتفاق می شود – و اگر برای شما اتفاق افتاد چه کاری می توانید انجام دهید؟
با دوربین های پیکسل 7 چه خبر است؟
بر اساس Digital Trends، اپیدمی شکستن شیشه‌های دوربین پیکسل 7 در نوامبر 2022 آغاز شد. با قضاوت در توییت‌هایی با هشتگ «#pixel7brokencamera» و رشته‌های Reddit که در آن کاربران تصاویر دوربین گوشی خود را به نمایش می‌گذارند، مشکل تا سال 2023 ادامه یافت.
اگر از طرفداران گوشی‌های پیکسل گوگل هستید، احتمالاً می‌دانید که بزرگترین تغییر طراحی این برند برای آخرین سری، نوار دوربین است. به جای داشتن یک ورقه گوریلا گلس که هر دوربین را می پوشاند، دوربین ها در یک بلوک آلومینیومی با بریدگی های شیشه ای کوچک قرار دارند که هر لنز را می پوشاند.
همانطور که Ars Technica اشاره می کند، این تغییر از نظر تئوری منجر به رگه های نور کمتر در هنگام استفاده از دوربین می شود و در عین حال دوام آن را بیشتر می کند زیرا شیشه به اندازه دوربین وجود ندارد. متأسفانه، به نظر می رسد نوار دوربین جدید اثر معکوس داشته است.
چه چیزی باعث شکسته شدن دوربین های پیکسل 7 می شود؟
اگرچه گوگل بیانیه قطعی در مورد علت شکستن شیشه دوربین در پیکسل 7 و پیکسل 7 پرو نداده است، یکی از مقصران ممکن است انتقال سریع گوشی از محیط سرد به محیط گرم (و بالعکس) باشد.
وقتی در نظر می گیریم که به نظر می رسد با پایان فصل زمستان 2023 که مردم عجله می کنند تا از سرما بیرون بیایند و به خانه های گرم و برشته خود بروند، این مسائل حل شده است، این نظریه منطقی به نظر می رسد. اما اگر دلیل شکستن شیشه دوربین به همین دلیل باشد، همه مشکلات جدید را ایجاد می کند. به گفته گوگل:
«تلفن شما [Pixel 7 و Pixel 7 Pro] طوری طراحی شده است که در دمای محیط بین 32 تا 95 درجه فارنهایت (0 تا 35 درجه سانتیگراد) بهترین عملکرد را داشته باشد و باید بین دمای محیط 4- تا 113 درجه فارنهایت نگهداری شود. (20- و 45 درجه سانتی گراد). تلفن را در دمای محیط کمتر از 0 درجه سانتیگراد (32 درجه فارنهایت) یا بالاتر از 35 درجه سانتیگراد (95 درجه فارنهایت) استفاده یا شارژ نکنید.
اگرچه بسیاری از کشورها در پایان سال 2022 و تا سال 2023 شرایط شدید زمستانی را تجربه کردند، به گفته گوگل، خروج از دمای سرد و ورود به یک اتاق گرم نباید باعث شکسته شدن شیشه دوربین شود. چه تعداد از کاربران پیکسل 7 و پیکسل 7 پرو مرتباً بین روزهای مشابه فریزر و روزهای سگی تابستان به این سو و آن سو می پرند؟ نه تعداد زیادی، و نه به اندازه ای که شیشه دوربین گوشی در حال شکستن است.
نظریه دیگری نشان می دهد که مقصر می تواند اجزای خود نوار دوربین باشد. یکی از Redditor ادعا می کند که قبلاً آزمایش محصول و تجزیه و تحلیل خرابی را به روشی انجام داده است، و آنها توضیح می دهند که چرا عناصر نوار دوربین می تواند دلیل این مشکل رو به رشد باشد:
هنگامی که در نظر بگیرید که گوریلا گلس – دوباره نوع شیشه ای که برای لنزهای دوربین Pixel 7 و Pixel 7 Pro استفاده می شود – حتی زمانی که فرمول های استفاده شده برای ایجاد شیشه و آلومینیوم نوار دوربین استفاده می شود، می تواند از بین برود این نظریه حتی بیشتر می شود. که لنزها کوپازتیک نیستند. البته در این مرحله فقط در حال حدس و گمان هستیم.
اگر نگران این هستید که این مشکلات بر روی مدل‌های قدیمی‌تر پیکسل با نوار دوربین، مانند Pixel 6، Pixel 6 Pro و Pixel 6a نیز تأثیر بگذارد، نگران نباشید. به نظر می رسد که شیشه دوربین فقط در پیکسل 7 و پیکسل 7 پرو در حال شکستن است.
متأسفانه، این یک نوع مشکل جدید نیست. سامسونگ گلکسی اس 20 زمانی که در فوریه 2020 عرضه شد با مشکل مشابهی روبرو شد که منجر به شکایت دسته جمعی علیه سامسونگ شد که در سال بعد ادعا کرد که سامسونگ از شیشه دوربین معیوب استفاده کرده است.
دارندگان پیکسل 7 در صورت شکستن دوربین چه کاری می توانند انجام دهند؟
با گوگل تماس بگیرید! اگرچه، مسافت پیموده شده شما ممکن است متفاوت باشد. برخی از کاربران گزارش داده اند که گوگل تعمیر شیشه شکسته را تحت ضمانت آنها پوشش نمی دهد، در حالی که برخی دیگر می گویند که گوگل پیکسل 7 یا پیکسل 7 پرو آنها را به طور کامل جایگزین کرده است. نکته حرفه ای: تلفن خود را قبل از ارسال آن برای تعمیر ایمن کنید تا مطمئن شوید که داده های شما ایمن می مانند.
اگر Google پاسخی را که می‌خواهید به شما نمی‌دهد، می‌توانید درخواست بیمه را با شرکت مخابراتی خود ارسال کنید. از طرف دیگر، می‌توانید با خرده‌فروشی که تلفن را خریداری کرده‌اید تماس بگیرید و در مورد تعویض یا بازپرداخت آن بپرسید.
یک دمپر در یک تلفن ستاره ای در غیر این صورت
Pixel 7 و Pixel 7 Pro وقتی در اکتبر 2022 عرضه شدند، نقدهای مثبتی دریافت کردند – و دلیل خوبی هم داشت. طراحی شیک است، به‌هیچ‌وجه شیک است، و دوربین‌ها با برخی از بهترین گوشی‌های پرچم‌دار اندرویدی قابل رقابت هستند. اما تا زمانی که مشکلات مربوط به شکستن شیشه دوربین برطرف نشود، ممکن است بخواهید دو بار در مورد خرید پیکسل 7 یا پیکسل 7 پرو فکر کنید.