ویندوز 11 گاهی اوقات مشکلاتی در دسترسی به حساب کاربری شما دارد، اما رفع مجدد آن آسان است.
اگر از حساب مایکروسافت در دستگاه های ویندوز 11 خود استفاده می کنید، ممکن است با خطای عجیب «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» مواجه شده باشید.
در حالی که این یک مشکل بزرگ نیست، می تواند آزاردهنده باشد، به خصوص اگر پیام در حین کار همچنان ظاهر می شود. بنابراین، ما نگاهی دقیقتر به این خواهیم داشت که چه چیزی باعث خطای «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» در ویندوز 11 و چگونه میتوانید آن را برطرف کنید.
چرا در ویندوز 11 خطای «ما باید حساب شما را رفع کنیم» را مدام دریافت میکنم؟
بیشتر مواقع، زمانی که ویندوز نتواند حساب مایکروسافت شما را با فرآیندهایی که در پسزمینه اجرا میشوند مانند OneDrive، Office یا Edge همگامسازی کند، خطای «ما باید حساب شما را برطرف کنیم» را نمایش میدهد. مایکروسافت نمیتواند اعتبار حساب شما را تأیید کند و باید حساب شما را تأیید کند تا بتواند خدمات شما را همگامسازی کند.
همچنین، ویندوز ممکن است خطا را به دلیل تنظیمات نادرست «تجارب مشترک»، فایلهای سیستم خراب یا حسابهای متصل زیاد نشان دهد. خوشبختانه، چند راه حل وجود دارد که می توانید آنها را امتحان کنید.
1. سیستم عامل خود را به روز کنید
پیام «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» ممکن است یک اشکال یا اشکال موقتی باشد که ناشی از نسخه قدیمی ویندوز است. برای رفع آن، به Settings > Windows Updates بروید و به روز رسانی های موجود را نصب کنید.
اگر رایانه شما به روز است اما خطا همچنان ادامه دارد، وقت آن است که چیز دیگری را امتحان کنید
2. از یک حساب محلی استفاده کنید
از طرف دیگر، می توانید سعی کنید با یک حساب محلی وارد شوید. حسابهای محلی آفلاین هستند، بنابراین ویندوز 11 به تلاش برای همگامسازی تنظیمات شما با سرویس آنلاین خود ادامه نمیدهد.
اگر یکی را تنظیم نکرده اید، می توانید به سرعت یک حساب کاربری محلی در ویندوز 11 ایجاد کنید.
3. به جای پین، با رمز عبور خود وارد شوید
اگرچه این یک ترفند عجیب است، اما ممکن است برای خلاص شدن از شر خطای “ما باید حساب شما را تعمیر کنیم” کافی باشد. به جای پین، با رمز عبور خود وارد شوید.
البته، استفاده از پین سریعتر است و احتمال اینکه آن را اشتباه تایپ کنید کمتر است، اما ورود با رمز عبور ممکن است از خطا خلاص شود، بنابراین نیازی به پیکربندی مجدد تنظیمات سیستم یا اتصال مجدد حساب خود ندارید.
برای تغییر گزینه ورود به سیستم، تنظیمات را اجرا کنید و به Account > Sign-in Options بروید. در آنجا روی پین (Windows Hello) کلیک کرده و Remove را انتخاب کنید. سپس روی Password > Change کلیک کنید تا رمز عبور خود را تنظیم کنید.
4. حساب های متصل را مدیریت کنید
ممکن است خطای «ما باید حسابتان را تعمیر کنیم» دریافت کنید زیرا حسابهای زیادی را در دستگاه خود وصل کردهاید که منجر به تداخل میشود. در اینجا نحوه حذف حساب های ناشناخته یا استفاده نشده آورده شده است:
- Win + I را فشار دهید تا تنظیمات ویندوز باز شود.
- به حساب ها بروید.
- ایمیل و حساب ها را انتخاب کنید.
- از حسابهای استفاده شده توسط سایر برنامهها، یکی از حسابهایی را که دیگر استفاده نمیکنید انتخاب کنید و روی Manage کلیک کنید.
- حذف این حساب از این دستگاه را انتخاب کنید.
برای اتصال مجدد حسابی که در حال حاضر استفاده می کنید، ارزش امتحان کردن را دارد. پس از حذف آن، روی افزودن حساب کلیک کنید و از اعتبار Outlook خود برای ورود مجدد استفاده کنید.
5. Nearby Sharing را غیرفعال کنید
در رایانه ویندوزی، میتوانید از اشتراکگذاری Nearby برای اشتراکگذاری سریع پیوندها، فایلها و پوشهها با دستگاههای نزدیکتان استفاده کنید. ویندوز مدام از شما می خواهد که وارد حساب کاربری خود شوید، بنابراین می توانید از این سرویس اشتراک گذاری استفاده کنید. اما اگر قصد ارسال فایلها و پوشهها را ندارید یا Nearby Sharing کار نمیکند، بهتر است آن را خاموش کنید، بنابراین ویندوز نمایش پیام «ما باید حساب شما را اصلاح کنیم» را متوقف میکند.
برای غیرفعال کردن اشتراکگذاری در نزدیکی، تنظیمات ویندوز را اجرا کنید و به سیستم > اشتراکگذاری نزدیک بروید. در آنجا، خاموش را انتخاب کنید.
6. کامپیوتر خود را بازنشانی کنید
اگر هیچ یک از راه حل های بالا جواب نداد، می توانید رایانه شخصی خود را مجدداً تنظیم کنید. میتوانید انتخاب کنید که تمام دادههایتان حفظ شود، بنابراین هنگام رفع خطای «ما باید حساب شما را اصلاح کنیم» هیچ فایل و پوشه مهمی را از دست ندهید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
- منوی Start را باز کنید و به تنظیمات بروید.
- System > Recovery را انتخاب کنید.
- از گزینه های Recovery، روی Reset PC کلیک کنید. سپس گزینه Keep my files را انتخاب کنید.
اکانت های خود را در ویندوز 11 تعمیر کنید
امیدواریم یکی از این راه حل ها به شما کمک کرده باشد که خطای «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» را برطرف کنید. اگر نیاز به استفاده از حساب مایکروسافت برای همگام سازی تنظیمات خود در چندین دستگاه دارید، باید مزایا و معایب انجام این کار را بدانید.