با نحوه خلاص شدن از شر کد خطای 42 هنگام تماشای نمایش ها یا فیلم های مورد علاقه خود در دیزنی + آشنا شوید.
Disney+ یک پلت فرم استریم پر از محتوای سرگرم کننده برای خانواده ها و بزرگسالان است. متأسفانه، مانند هر پلتفرم استریم دیگری، Disney+ کامل نیست. در حالی که این پلتفرم در بیشتر موارد بی عیب و نقص کار می کند، هنوز هم می توانید هنگام استفاده از آن با خطا مواجه شوید.
یکی از رایج ترین مشکلات در دیزنی + کد خطا 42 است. اگر با آن مواجه شدید، نگران نباشید، چندین مرحله برای عیب یابی وجود دارد که می توانید انجام دهید.
کد خطای 42 در دیزنی پلاس چیست؟
کد خطای 42 اغلب زمانی قابل تشخیص است که کاربران دیزنی پلاس با پیام زیر روی صفحه مواجه شوند:
ما متاسفیم؛ ما در اتصال شما به سرویس با مشکل مواجه هستیم. لطفاً بررسی کنید که هنوز به اینترنت متصل هستید و دوباره امتحان کنید (کد خطای 42).
اگر پیغام خطای شما شبیه تصویر بالا نیست، ممکن است خطای دیگری مانند کد خطا 83 باشد که رفع آن نیز آسان است و برای رفع مشکل باید مراحل مختلفی را دنبال کنید.
چه چیزی باعث کد خطای 42 می شود؟
چهار دلیل اصلی وجود دارد که چرا ممکن است هنگام استفاده از Disney+ کد خطای 42 را مشاهده کنید، از جمله:
- اتصال اینترنت ناپایدار
- سرعت اتصال به اینترنت بسیار کند است.
- سیگنال Wi-Fi ضعیف
- سرورهای دیزنی با مشکلات فنی روبرو هستند.
هر یک از این مشکلات ناشی از مشکل اتصال بین سرورهای +Disney و دستگاه پخش شماست.
چگونه کد خطای 42 را در دیزنی پلاس برطرف کنیم
برای رفع خطای کد 42 و بازگشت به پخش محتوای مورد علاقه +Disney خود، باید برخی از عیب‌یابی را انجام دهید.
برای حل مشکل، مراحل زیر را امتحان کنید:
- بررسی کنید که در دستگاهی با پشتیبانی دیزنی+ هستید. این شامل دستگاه های پخش و سیستم عامل های رایانه می شود.
- اگر از برنامه Disney+ استفاده می کنید، مطمئن شوید که به آخرین نسخه به روز شده است. اگر نه، به فروشگاه برنامه دستگاه خود بروید و فوراً آن را به روز کنید.
- سرعت اینترنت و اتصال خود را تست کنید.
- سعی کنید مودم یا روتر خود را خاموش و راه اندازی مجدد کنید.
- برنامه Disney+ را ببندید و دوباره راه‌اندازی کنید و دوباره محتوای جریانی خود را انتخاب کنید. به طور مشابه، اگر از دسکتاپ برای پخش جریانی استفاده می‌کنید، وب‌سایت را تازه‌سازی کنید و سعی کنید عنوان را دوباره پخش کنید.
- از حساب Disney+ خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
- در صورت استفاده از دستگاه پخش جریانی و نه مرورگر وب، برنامه Disney+ را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
- بررسی کنید که Disney+ خاموش است یا خیر. این مشکل ممکن است به شما مربوط نباشد، بنابراین از یک برنامه وب مانند Downdetector استفاده کنید تا متوجه شوید که Disney+ مشکل دارد یا خیر. اگر مشکل در پایان شما نیست، باید منتظر بمانید تا مشکل توسط پلتفرم حل شود.
اگر هیچ یک از این نکات عیب‌یابی کد خطای 42 را برطرف نکرد، توصیه می‌شود با Disney+ تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید تا راهنمایی بیشتری دریافت کنید. البته این تنها کد خطایی نیست که ممکن است پیدا کنید. خوشبختانه راه های زیادی برای رفع رایج ترین کدهای خطای Disney+ وجود دارد.
بازگشت به جریان در Disney+
دریافت کد خطا بر روی صفحه نمایش هنگام تلاش برای پخش جریانی نمایش یا فیلم مورد علاقه خود می تواند آزاردهنده باشد. خوشبختانه کد خطای 42 دیزنی + اغلب فقط یک مشکل اتصال است که می توان آن را برطرف کرد. نکات عیب‌یابی بالا باید شما را به پخش سریع عناوین مورد علاقه‌تان برگرداند.