ایمیلی از آمازون دریافت کردید که ادعا می کند چیزی را خریداری کرده اید که نخریده اید؟ ممکنه کلاهبرداری باشه در اینجا نحوه کار و کارهایی که باید انجام دهید آمده است.
کلاهبرداران از ایمیل های جعلی آمازون برای کلاهبرداری از افراد ناآگاه از پولشان استفاده می کنند. همه می‌دانند که این اتفاق زیاد می‌افتد، اما این بدان معنا نیست که مردم هنوز هم در دام کلاهبرداری‌ها نمی‌افتند. و کلاهبرداری از طریق ایمیل های آمازون حتی نادر نیست!
اما این کلاهبرداری ها چگونه کار می کنند؟ و برای جلوگیری از آنها چه کاری می توانید انجام دهید؟
کلاهبرداری ایمیل آمازون چه کسانی را هدف قرار می دهد؟
مانند بسیاری از کلاهبرداری ها، افرادی که در پشت این کلاهبرداری هستند، آسیب پذیرترین جمعیت فناوری – افراد مسن ما را هدف قرار می دهند. آنها می‌دانند که بیشتر آنها به فناوری نمی‌دانند، بنابراین مستعد قربانی شدن هستند. آنها همچنین معمولا هر زمان که سالمندان تنها هستند، تماس های خود را زمان بندی می کنند. این به این دلیل است که اکثر جوانان به راحتی می توانند کلاهبرداری را شناسایی کرده و حتی قبل از شروع به آن پایان دهند. این مشکل به حدی شایع است که در سال 2021، FTC اعلام کرد که آمریکایی ها 27 میلیون دلار به دلیل کلاهبرداری های آمازون از دست داده اند.
آنها همچنین افرادی را هدف قرار می دهند که با فناوری و امنیت آشنا نیستند. از این گذشته، فریب دادن کسی که با سفارشات آنها و ویژگی های امنیتی آمازون آشناست، دشوار است. به همین دلیل است که آنها عمدا ایمیل های جعلی آمازون را ارسال می کنند که به نظر رسمی می رسند اما با پیام های واقعی که آمازون می فرستد بسیار متفاوت است.
بنابراین، هنگامی که شخصی که با نحوه کار آمازون آشنایی ندارد، می‌خواند که برای چیزی که نخریده است هزینه دریافت شده است، فوراً با شماره تلفن رایگان ذکر شده تماس می‌گیرد و سپس او را به مرکز تماس کلاهبردار هدایت می‌کند. .
نحوه شروع کلاهبرداری
اکثر کلاهبرداران یک ایمیل انبوه حاوی سفارش جعلی آمازون ارسال می کنند. این پیام بسیار متفاوت از یک پیام قانونی تأیید سفارش آمازون است و معمولاً این پیام یا گونه‌ای از آن را به صورت پررنگ نوشته شده است:
اگر می‌خواهید این سفارش را لغو کنید، با شماره تلفن رایگان ما تماس بگیرید: – (XXX) XXX-XXXX
هنگامی که آنها این ایمیل را، احتمالاً به صدها هزار (اگر نه میلیون ها) آدرس ارسال کردند، اکنون تنها کاری که باید انجام دهند این است که محکم بنشینند و منتظر بمانند تا کسی طعمه را بگیرد.
هنگامی که آنها از طریق شماره ای که در این ایمیل داده اند تماس دریافت می کنند، کلاهبرداری ها شروع به حرکت می کنند. آنها ابتدا “بازپرداخت” را برای قربانی انجام می دهند، و به نظر می رسد که آنها به آنها لطف می کنند. برای انجام این کار، آنها از قربانی می خواهند که آنلاین شود و سپس به آنها دستور می دهند که ابزار دسترسی از راه دور مانند Teamviewer را نصب کنند تا به کلاهبردار اجازه دهد رایانه قربانی را کنترل کند.
هنگامی که قربانی این کار را انجام می دهد، کلاهبردار حساب بانکی واقعی قربانی را می کشد تا بررسی کند که آیا قبلاً بازپرداخت خودکار دریافت کرده است یا خیر. قربانی هیچ گونه بازپرداختی دریافت نخواهد کرد، زیرا به هر حال تراکنش قانونی وجود ندارد.
وقتی قربانی می بیند که بازپرداختی دریافت نکرده است، کلاهبردار صفحه قربانی را سیاه می کند و وانمود می کند که با بخش دیگری برای پردازش بازپرداخت تماس می گیرد. در طول این مدت، کلاهبردار یک صفحه بانکی جعلی ایجاد می کند که مبلغ بیش از حد، یعنی بازپرداخت جعلی را نشان می دهد. آنها همچنین با قربانی ارتباط برقرار می کنند که بعداً مفید خواهد بود.
پس از چند دقیقه، آنها به قربانی باز می گردند و به آنها می گویند که بازپرداخت انجام نشد. سپس یک پنجره خط فرمان را باز می کنند و یک “سرور بانکی” جعلی برای پردازش بازپرداخت ایجاد می کنند. آنها می گویند قربانی باید تمام جزئیات را خودش وارد کند، و وقتی قربانی وارد را فشار دهد، دائمی خواهد بود.
وقتی قربانی جزئیات خود از جمله مبلغ بازپرداخت را در “سرور بانکی” وارد می کند، کلاهبردار عمداً یک رقم اضافی در مبلغ بازپرداخت وارد می کند تا به نظر برسد که قربانی اشتباه کرده است. بنابراین، برای مثال، اگر بازپرداخت 250 دلاری را وارد می‌کنید، کلاهبردار به سرعت دو صفر را درست قبل از فشار دادن enter وارد می‌کند و آن را به 25000 دلار تبدیل می‌کند.
تمام مراحلی که کلاهبرداران در بالا انجام می‌دهند، فقط آمادگی برای کلاهبرداری است. کلاهبرداری واقعی زمانی شروع می شود که قربانی با سرور بانکی فرضی “اشتباه” کند.
کلاهبرداری آمازون چگونه کار می کند؟
از آنجا که ورود قربانی به “سرور بانک” دائمی است، کلاهبردار مضطرب عمل می کند و وانمود می کند که در مشکل است. سپس آنها به صفحه بانکی جعلی که کلاهبردار ایجاد کرده است می روند و نشان می دهند که اعتباری برابر با ورودی اشتباهی است که قربانی انجام داده است.
اینجاست که کلاهبردار از همدلی ای که با قربانی ایجاد کرده است استفاده می کند. آنها تأکید می کنند که خانواده دارند، نمی توانند شغل خود را از دست بدهند، نمی توانند هزینه 25000 دلار ضرر را بپردازند – و توجه داشته باشند که این تقصیر قربانی بوده است. پس از آن، آنها سپس از قربانی می خواهند که 24750 دلار اضافی را که “بازپرداخت” کرده اند، بازپرداخت کند تا آن را یکنواخت کند.
کلاهبردار می گوید قربانی فرد خوبی است و آنها می دانند که “کار درست” را انجام خواهند داد. سپس به قربانی دستور می دهند که پول را به صورت نقدی از طریق یک بسته ارسال کند. آنها همچنین به قربانی می گویند که به هیچ کس نگوید و باید در طول کل فرآیند در خط با کلاهبردار بمانند.
اگر قربانی از نقشه کلاهبرداران منحرف شود، فریاد می‌زند، مکرراً تماس می‌گیرد و هر کاری را انجام می‌دهد تا بیشتر به او فشار بیاورد. به همین دلیل، آنها معمولاً دستورالعمل ها را صادقانه بدون فکر کردن در مورد آن دنبال می کنند.
هنگامی که آنها “بازپرداخت اضافی” را از بانک برداشت کردند، به آنها دستور داده می شود که پول را در یک کتاب قرار دهند یا آن را در فیلم و فویل بپیچند تا از شناسایی در پست جلوگیری کنند. هنگامی که قربانی بسته را با پول در آن ارسال می کند، بازی تمام می شود. قربانی بیش از 24000 دلار از پول خود را از دست می دهد و شانسی برای پس گرفتن آن کم است.
چرا فقط پول نقد نگیرید؟
اکنون، ممکن است بپرسید، “چرا این همه دردسر را پشت سر بگذاریم؟” از این گذشته، کلاهبرداران قبلاً به حساب بانکی قربانی دسترسی داشتند. آیا آنها نمی توانند مستقیماً پول را به حساب خود واریز کنند؟ آنها این کار را انجام نمی دهند زیرا اکثر بانک ها و موسسات مالی از چنین کلاهبرداری هایی مطلع هستند.
وقتی متوجه می‌شوند دارنده حساب این انتقال عظیم را انجام می‌دهد، مجبورند آن را تا زمانی که قربانی بتواند آن را با بانک خود تسویه کند، متوقف کنند. از این گذشته، معمولاً چند روز طول می کشد تا وجوه در سطح بین المللی منتقل شود. وقتی این اتفاق بیفتد، کلاهبرداری آشکار می شود و در نتیجه باعث شکست آن می شود.
آنها همچنین اکنون از درخواست از قربانی برای خرید کارت هدیه اجتناب می کنند، زیرا بسیاری از خرده فروشان کارت هدیه نیز از این کلاهبرداری آگاه هستند. اگر کسی را ببینند که تعداد زیادی کارت هدیه خریداری می کند، تمایل دارند قربانی را متوقف کنند و در نتیجه کلاهبرداری را از بین ببرند.
چگونه یک کلاهبرداری را تشخیص دهیم
یکی از بهترین راه‌ها برای جلوگیری از کلاهبرداری برای پولتان این است که بدانید چگونه یکی را تشخیص دهید. بنابراین، اگر ایمیل مشکوکی دریافت کردید یا تماسی دریافت می‌کنید که ادعا می‌کند هزینه‌ای از شما دریافت شده است، این کاری است که باید انجام دهید.
1. ایمیل را بخوانید یا به تماس با دقت گوش دهید
اکثر شرکت ها به طرح بندی ایمیل یا اسکریپت تماس خاصی پایبند هستند. آنها این کار را به این دلیل انجام می دهند که می خواهند حس حرفه ای بودن را حفظ کنند، به خصوص در هنگام برخورد با مشتریان خود. بنابراین، اگر ایمیل درست به نظر نمی‌رسد، یا اگر به نظر می‌رسد پخش گوشی کمی خاموش باشد، احتمالاً پیام جعلی است.
همچنین فراموش نکنید که چک کنید چه کسی ایمیل را ارسال کرده است. ایمیل رسمی آمازون فقط از دامنه آمازون می آید.
2. مراقب پیوندها یا شماره تلفن های متفاوت با آنچه در وب سایت های رسمی لیست شده است باشید
شرکت‌ها خطوط تلفن رسمی و آدرس‌های ایمیلی دارند که می‌توانید با آنها تماس بگیرید. علاوه بر این، آنها صفحات وب رسمی دارند که می توانید با نمایندگان آنها صحبت کنید. بنابراین، هر زمان که ایمیل یا تماس مشکوکی دریافت کردید، با هیچ چیز در آن تعامل نداشته باشید.
در عوض، به صفحه رسمی آمازون در یک برگه یا مرورگر دیگر بروید یا به دنبال خط تلفن رسمی آنها بگردید و مستقیماً با آنها تماس بگیرید. به این ترتیب، می دانید که با نمایندگان قانونی شرکت سروکار دارید.
3. حساب آمازون خود را بررسی کنید
اگر شخصی ادعا می کند که شما در حساب خود خریدی انجام داده اید، بهترین راه برای بررسی مشروع بودن ادعا این است که به حساب خود بروید و به سابقه خرید خود نگاه کنید. اگر شماره سفارش منطبقی را نمی بینید، آن تراکنش فرضی جعلی است.
و حتی اگر تراکنش منطبقی وجود داشته باشد، لغو و بازپرداخت باید همیشه از طریق وب سایت یا برنامه رسمی آمازون انجام شود.
4. هرگز پول نقد نفرستید
زمانی که شخصی که نمی‌شناسید از شما می‌خواهد پول نقد ارسال کنید، کلاهبرداری است، به خصوص اگر از شما بخواهد آن را از خانواده، بانک و مقامات پنهان کنید. اگر تراکنش قانونی داشته باشند، با مشکلی مواجه نخواهید شد.
5. یک دوست یا بستگان آگاه و قابل اعتماد داشته باشید که پیام را بررسی کند
اگر مطمئن نیستید که ایمیل یا تماسی که دریافت کرده اید واقعی است، بهتر است قبل از اقدام در مورد آن از فردی که به آن اعتماد دارید و آگاه است بپرسید. به این ترتیب، آنها می توانند با شما تأیید کنند که پیام واقعی است یا کلاهبرداری است. درگیر کسی نباشید که شما را برای انجام سریع کاری تحت فشار قرار می دهد. یک نماینده واقعی شما را عجله نمی کند.
از خود و عزیزانتان محافظت کنید
همانطور که ما به طور فزاینده ای خرید خود را به صورت آنلاین انجام می دهیم، افراد بیشتری سعی می کنند از کسانی که با آن آشنایی ندارند استفاده کنند. و حتی اگر می دانید چگونه از خود محافظت کنید، مایه تاسف است که بیشتر قربانیان کلاهبرداران افراد مسن هستند.
بنابراین، اگر دوست یا خویشاوندی دارید که فکر می کنید در برابر این نوع حملات آسیب پذیر است، باید در مورد این تهدیدات به آنها بگویید. حداقل، اگر غریبه ای به آنها گفت که پول بفرست، حتی اگر “به طور تصادفی” به حساب آنها واریز شده باشد، به آنها بگویید منتظر شما باشند. به این ترتیب، می توانید ابتدا تراکنش را تأیید کنید که آیا واقعی است یا خیر.