در حالی که گذاشتن نظری درباره یک کسب و کار در Google Maps آسان است، ارائه آن بررسی به درستی دشوارتر است. بسیار آسان است که بر اساس یک تجربه بد، بیش از حد خشن باشید یا کسب و کاری را که به خوبی می شناسید و در نتیجه آن را دوست دارید تحسین کنید. خوشبختانه، من اینجا هستم تا به شما کمک کنم تا مروری کامل بر نقشه های گوگل داشته باشید…
خلاصه عناوین
- گذاشتن نظرات Google Maps برای مشاغل
- چگونه یک مرور خوب بسازیم (مبانی)
- چه چیزی را شامل شود (و چه چیزی را حذف کنیم)
- چگونه در هنگام ترک نقد، محکم اما منصف باشیم
- اهمیت افزودن عکس به نظر شما
- راهنمای گام به گام برای ایجاد یک بررسی کامل نقشه های گوگل
نکات کلیدی
- نظرات کتبی در Google Maps بر رتبه‌بندی کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد و بینش‌های شخصی را برای مشتریان بالقوه ارائه می‌کند.
- ایجاد یک بررسی خوب شامل استناد به تجربه دست اول خود، صادق بودن و توجیه رتبه بندی ستاره هایی است که به شما داده اید.
- افزودن عکس به مرور به اثبات صحت کمک می‌کند، زمینه بصری را اضافه می‌کند و کسب‌وکار مورد بررسی را انسانی می‌کند.
در حالی که گذاشتن نظری درباره یک کسب و کار در Google Maps آسان است، ارائه آن بررسی به درستی دشوارتر است. بسیار آسان است که بر اساس یک تجربه بد، بیش از حد خشن باشید یا کسب و کاری را که به خوبی می شناسید و در نتیجه آن را دوست دارید تحسین کنید. خوشبختانه، من اینجا هستم تا به شما کمک کنم تا مروری کامل بر نقشه های گوگل داشته باشید…
گذاشتن نظرات Google Maps برای مشاغل
اگر تا به حال از Google Maps استفاده کنید، با نظراتی که برای کسب و کارها گذاشته شده است آشنا خواهید شد. این نظرات به رتبه‌بندی کلی یک کسب‌وکار در Google کمک می‌کند، حاوی حساب‌های شخصی از تجربه افراد در استفاده از یک کسب‌وکار است، و حتی ممکن است شامل عکس‌هایی باشد که داستان یک کسب‌وکار را نشان می‌دهند.
برخی از کسب‌وکارها آشکارا از مشتریان می‌خواهند که نظرات خود را بنویسند، به خصوص اگر به وضوح تجربه لذت‌بخشی داشته باشند. با این حال، صرف نظر از اینکه چه نوع تجربه ای دارید، می توانید به راحتی با ارائه جزئیات حساب شخصی خود از بازدید، به سایر مشتریان بالقوه کمک کنید.
من در سال 2023 در تعطیلات خود مرور مشاغل را در Google Maps شروع کردم و از انجام آن بسیار لذت بردم. من تلاش می‌کنم محکم اما منصف باشم و زمانی که کسب‌وکار از انتظارات فراتر رفته است، یک بررسی مثبت از خود به جای می‌گذارم و زمانی که همه چیز کاملاً خوب نیست، یک بررسی منفی می‌گذارم.
در ارائه نظرات در مورد مشاغل مختلف، چه محلی و چه در مناطق دورتر، درس های مهمی آموخته ام که به من کمک می کند تا نظرات بهتری داشته باشم. برخی از دستورالعمل‌های اساسی وجود دارد که باید به آن پایبند باشید، و توصیه‌هایی در مورد مواردی که باید گنجانده شوند و چه مواردی نباید گنجانده شوند (از جمله عکس‌ها) وجود دارد.
چگونه یک مرور خوب بسازیم (مبانی)
اولین عنصری که برای نوشتن یک بررسی کامل از Google Maps نیاز دارید، تجربه دست اول با کسب و کار مورد نظر است. ممکن است این امر بدیهی به نظر برسد، اما متأسفانه، افراد شناخته شده‌اند که نظرات جعلی را چه در Google Maps یا سایر پلتفرم‌ها منتشر می‌کنند. من فقط در مورد کسب و کارهایی که حداقل یک بار از آنها بازدید کرده ام نظری گذاشته ام.
بنابراین، قبل از اینکه حتی به نوشتن نظر فکر کنید، تماس بگیرید و از کسب و کار استفاده کنید، خواه یک فروشگاه مواد غذایی، رستوران، کافی شاپ یا هتل باشد. حتی در آن صورت، بازدیدهای متعدد برای ایجاد تصویری گسترده تر از کسب و کار مورد نظر ایده آل خواهد بود، اما اگر بازدید یکباره باشد، بررسی شما باید بر اساس آن تجربه منحصر به فرد باشد.
بعد، بازدید(های) خود را به طور کلی در نظر بگیرید. به جای تمرکز بر یک بخش خاص از آن، در مورد کسب و کار به معنای گسترده تر فکر کنید. آیا به آنچه وعده داده شده بود عمل کرد؟ آیا خدمات مشتری خوب، بد یا بی تفاوت بود؟ آیا با میل و رغبت برمی گردید یا حتی کسب و کار را به خانواده و دوستان توصیه می کنید؟
با رتبه بندی کلی ستاره (از پنج) شروع کنید و سپس نظر خود را بر اساس آن بسازید. اساساً، هر آنچه که می نویسید باید رتبه بندی ستاره را توجیه کند. اگر در یک موقعیت هیجان انگیز، یک کسب و کار را یک بررسی تک ستاره گذاشته اید، باید به صراحت توضیح دهید که چرا آن کسب و کار شایسته چنین امتیاز وحشتناکی است. مسمومیت غذایی از یک وعده غذایی در یک رستوران احتمالاً یک بررسی یک ستاره را توجیه می کند، اما سرد بودن غذای شما یا کمی کسل کننده بودن سرور احتمالاً چنین نیست.
چه چیزی را شامل شود (و چه چیزی را حذف کنیم)
این مهم است که بدانید چه چیزی برای گنجاندن در بررسی Google Maps مناسب است و چه چیزی مناسب نیست، به خصوص اگر فقط یک بار از یک کسب و کار بازدید می کنید. بدیهی است که تجربه شما در آن بازدید مهم است، اما می تواند یک بررسی نادرست ایجاد کند که کاملاً دقیق نیست.
اگر مرتباً از یک کسب‌وکار بازدید می‌کنید، به دنبال ارائه یک بررسی باشید که تلفیقی از همه بازدیدهای شما باشد. کسب و کارها بسیار به کارکنان خود متکی هستند و اگر کارکنان بین بازدیدها چرخش کنند، تجربه شما ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد. با این حال، هنوز هم می توانید ارزیابی دقیقی بر اساس فضای کلی داشته باشید.
اگر فقط یک بار از یک کسب و کار بازدید می کنید، نوشتن یک بررسی چالش هایی را ایجاد می کند. داشتن یک اقامت خوب در یک هتل، یک وعده غذایی خوب در یک رستوران، یا یک شب خوب در یک بار و ارائه یک بررسی درخشان بسیار آسان است. عکس آن نیز صادق است، با یک تجربه بد شما که تجربیات دیگران را منعکس نمی کند.
همیشه هنگام نوشتن یک نقد صادق باشید. با این حال، این بدان معنا نیست که هر چیز کوچکی را که ممکن است اشتباه بوده باشد، شامل شود، خواه موی ناهنجار در کف هتل باشد یا یک غذا در رستوران که آنطور که انتظار داشتید خوب نبود. همچنین باید از نام بردن از کارکنانی که شخصاً آنها را به اندازه کافی خوشایند نمی‌دانید، خودداری کنید، زیرا ممکن است آنها را اخراج کند.
چگونه در هنگام ترک نقد، محکم اما منصف باشیم
قاطعیت اما منصفانه در بررسی نقشه های گوگل به این معنی است که به جای اینکه بلافاصله پس از بازدید از یک کسب و کار با یک واکنش تند و سریع واکنش نشان دهید، آنچه می نویسید را با دقت در نظر بگیرید. همانطور که در بالا پیشنهاد شد، بررسی مبتنی بر یک بازدید یا حتی یک قسمت کوچک از آن بازدید می‌تواند منجر به ترک یک بررسی ناعادلانه شود که در واقع برای سایر مشتریان بالقوه چندان مفید نیست.
سیاست من تاکنون این بوده است که کسب و کارهایی را که دارم بررسی نکنم. فقط یک بار بازدید شده و ب. تجربه بدی با این برای جلوگیری از محکوم کردن شدید یک کسب و کار به یک بررسی ضعیف و بالقوه مضر بر اساس داشتن یک روز تعطیل است. همه آنها را دارند، و خوب است که به کسب و کارها از شک و تردید بهره مند شویم، به خصوص اگر بررسی های قبلی خوب بوده است. با این حال، اگر تجربه خوبی در یک بار بازدید داشته باشم، یک بررسی درخشان خواهم گذاشت، زیرا ریسک آن بسیار کمتر است.
راه دیگر برای اطمینان از منصف بودن در بررسی های خود این است که قبل از نوشتن نظرات خود، نگاهی سریع به سایر نظرات بیندازید. هدف از این کار این نیست که تجربه شما را کم اهمیت جلوه دهد، بلکه بیشتر به شما کمک می کند تا به وضوح ببینید آیا تجربه شما شبیه تجربیات دیگران است یا یک استثنا (خوب یا بد).
اهمیت افزودن عکس به نظر شما
هنگامی که نظر خود را نوشتید، باید به شدت به اضافه کردن یک عکس از کسب و کار در کنار آن فکر کنید. این در صورتی است که در حین بازدید از آن استفاده کنید. اول از همه، این بدون شک ثابت می کند که شما واقعاً شخصاً از کسب و کار بازدید کرده اید و حساب شما، چه مثبت یا منفی، واقعی است. نه تنها افرادی شناخته شده اند که نظرات جعلی را برای آسیب رساندن به یک کسب و کار ارائه می کنند، بلکه هوش مصنوعی اکنون تهدیدی شوم برای مشروعیت است.
فراتر از آن، یک عکس یا عکس، طعمی را به مرور اضافه می کند. شما نشان می دهید و همچنین به مردم می گویید که چه انتظاراتی از بازدید از آن کسب و کار داشته باشند، که مشتریان بالقوه از آن استقبال خواهند کرد. تصاویری از وعده های غذایی در رستوران ها، نشستن در یک بار، یا تمیزی اتاق در یک هتل، همگی به ایجاد تصویری کمک می کنند که ساختن آن تنها با کلمات غیرممکن است.
بهترین بررسی Google Maps من شامل عکسی از مالک است که پشت میله ایستاده است که صدها بار مشاهده شده است. این نه تنها ثابت می کند که من در این تجارت زیاد هستم، بلکه چهره ای نیز به آن اضافه کرده است. کسب‌وکارها می‌توانند ماشین‌های سرد و پول‌ساز باشند، بنابراین نشان دادن فردی که پشت این ماشین خاص است، این توهم را از بین می‌برد.
راهنمای گام به گام برای ایجاد یک بررسی کامل نقشه های گوگل
اکنون که می‌دانید چگونه می‌توانید بررسی کامل Google Maps را ایجاد کنید، بیایید خلاصه کنیم:
- از کسب و کار مورد نظر، ترجیحاً بیش از یک بار بازدید کنید.
- به جای تمرکز بر یک عنصر خاص (خوب یا بد) بازدید را به عنوان یک کل ارزیابی کنید.
- به کسب و کار یک ستاره از پنج امتیاز بدهید و نظر خود را بر اساس آن بسازید.
- نظرات سایر مشتریان را بخوانید تا به شما کمک کند بازدید خود را بهتر زمینه سازی کنید.
- یک بررسی مختصر بنویسید و تجربه خود را با صداقت به یاد آورید.
- در صورت امکان، نکات گسترده ای را ذکر کنید، فقط در صورت توجیه، به موارد خاص توجه کنید.
- از ذکر نام تک تک کارکنان خودداری کنید، زیرا ممکن است موقعیت آنها را به خطر بیندازد.
- یک عکس (یا عکس) برای ارائه مستندات بصری در کنار بررسی کتبی خود اضافه کنید.
توصیه می‌کنم همه شروع به نوشتن نظرات خود در Google Maps کنند، به خصوص اگر تجربه‌ای عالی یا وحشتناک داشته‌اید. این بررسی‌ها می‌تواند به همه افراد درگیر کمک کند، مخصوصاً به مشتریان آینده که خودشان از این کسب‌وکار بازدید می‌کنند. فقط مطمئن شوید که توصیه های بالا را دنبال کنید تا به درستی نظر Google Maps خود را ارائه دهید.