خرید آنلاین بیش از هر زمان دیگری محبوب است، اما می تواند با تمام اصطلاحات مختلف بسیار زیاد باشد.
اگر شما یکی از بسیاری از خریدارانی هستید که بیشتر خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام می دهند، مهم است که قبل از پرداخت پول نقد خود، معنی عبارات و اصطلاحات را بدانید. متأسفانه، برخی از اصطلاحاتی که خرده‌فروشان آنلاین استفاده می‌کنند ممکن است گیج‌کننده باشد، و ممکن است بعد از اینکه خیلی دیر شده است تعجب کنید.
در اینجا لیستی از کلمات مربوط به خرید آنلاین وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تصمیم بگیرید که آیا باید خرید خود را انجام دهید یا خیر.
شرایط محصول و سفارش
1. پیش‌سفارش اصطلاحی است که زمانی استفاده می‌شود که کالایی هنوز توزیع نشده باشد، اما بتوان آن را زودتر از موعد سفارش داد. شما می توانید همین الان سفارش دهید و هزینه آن را پرداخت کنید، اما تا تاریخ در دسترس بودن آن را دریافت نخواهید کرد. این امر معمولاً با نسخه‌های جدید فناوری و بازی‌های ویدیویی دیده می‌شود.
2. Refurbished یک مورد استفاده شده قبلی را توصیف می کند که به نوعی تعمیر، بازیابی یا تجدید شده است. این اصطلاح رایج برای لوازم الکترونیکی، عمدتاً گوشی های هوشمند، تبلت ها و رایانه ها استفاده می شود.
به عنوان مثال، یک مصرف کننده ممکن است تبلت خود را به دلیل آسیب های آرایشی به سازنده بازگرداند. سپس سازنده ممکن است آسیب را برطرف کند و آن را به عنوان یک محصول بازسازی شده، اما با قیمت کاهش یافته، برای فروش قرار دهد. با این حال، بسته به شهرت سازنده، یک محصول بازسازی شده می تواند به خوبی جدید باشد. در اینجا موارد مختلفی وجود دارد که باید قبل از خرید دستگاه های بازسازی شده در نظر بگیرید.
3. سفارش برگشتی (یا سفارش برگشتی) اصطلاحی است که زمانی استفاده می‌شود که محصولی که می‌خواهید سفارش دهید، یا قبلاً سفارش داده‌اید، در حال حاضر موجود نیست — اما یک محموله دیگر قبلاً سفارش داده شده است. این معمولاً با خریدهای متعارف گذرا دیده می شود.
4. ردیابی آنلاین (یا پیگیری سفارش) به توانایی شما برای ردیابی سفارش با شرکت مخابراتی، معمولاً با استفاده از یک شماره رهگیری منحصر به فرد اشاره دارد. در صورت تمایل، برخی از شرکت‌های مخابراتی ممکن است به‌روزرسانی‌ها را از طریق پیام متنی یا ایمیل برای شما ارسال کنند.
به عنوان مثال، ایمیل تأیید سفارش شما ممکن است حاوی یک شماره پیگیری برای یک شرکت مخابراتی، مانند UPS یا FedEx باشد. سپس می‌توانید از وب‌سایت شرکت حمل‌کننده بازدید کنید، آن شماره را وارد کنید و ببینید که سفارش شما در فرآیند ارسال کجاست، همراه با تاریخ تخمینی تحویل. علاوه بر UPS و FedEx، سایت های دیگری نیز وجود دارند که می توانید برای ردیابی محموله های خود از آنها استفاده کنید.
5. دانلود دیجیتال محصولی را که ممکن است بخرید – مانند یک بازی ویدئویی، کتاب، موسیقی یا نرم افزار – توصیف می کند که به صورت دیجیتالی به شما تحویل داده می شود تا فیزیکی. این می تواند به شکل یک سند PDF، یک فایل نصب کننده یا چیز دیگری باشد.
6. ارسال جزئی زمانی است که شما بیش از یک محصول را از یک خرده فروش سفارش دهید و اقلام جداگانه ارسال شوند. به عنوان مثال، اگر کفش، جوراب و شلوار را با ارسال جزئی سفارش دهید، ممکن است کفش و جوراب را با هم دریافت کنید، اما شلوار جداگانه تحویل داده می شود.
7. Cruelty-Free معمولاً به محصولاتی اطلاق می شود که بدون آزمایش حیوانی ایجاد شده اند. این محصولات بیشتر در صنایع آرایشی و بهداشتی دیده می شوند اما در صنایع مختلف نیز قابل مشاهده هستند. برتز بیز، الف و گارنیر برخی از برندهایی هستند که به سمت محصولات بدون ظلم روی آورده اند.
8. محصولات با منابع اخلاقی/ساخته شده پایدار با استفاده از منابع و مواد خام جمع آوری شده و به طور پایدار پردازش شده اند.
این بدان معنی است که خود محصولات از نظر تئوری باید تأثیر بسیار کمی بر روی کره زمین و جوامع سازنده آنها داشته باشند. اگر می خواهید زندگی پایدار را شروع کنید، خرید کالاهای پایدار مکان خوبی برای شروع است.
9. سبد خرید/سبد جایی است که در هنگام مرور، تمام محصولاتی را که می خواهید خریداری کنید، پیدا خواهید کرد. همانطور که در میان محصولات پیمایش می کنید، معمولاً یک ویجت با علامت اضافه یا دکمه ای پیدا می کنید که می گوید افزودن به سبد خرید. در اینجا، می‌توانید تمام مواردی را که به لیست خواسته‌های خود اضافه کرده‌اید، برای پرداخت آسان مشاهده کنید.
شرایط پرداخت و پولی
10. پرداخت های موبایلی، پرداخت هایی هستند که با دستگاه تلفن همراه شما انجام می شود. برخلاف کارت‌های اعتباری، کارت‌های نقدی و چک، پرداخت‌های تلفن همراه را می‌توان با گوشی هوشمند یا تبلت انجام داد – تا زمانی که برنامه مربوطه را داشته باشید و تاجر آن را بپذیرد.
11. بودجه بندی پاکت راهی برای محدود کردن هزینه های خود با قرار دادن پول خود در پاکت های استعاری است. به عنوان مثال، ممکن است پاکت‌هایی برای پوشاک، رستوران‌ها و سرگرمی‌ها با مقدار مشخصی در هر ماه در دسترس داشته باشید. هرگز بیش از آنچه که پاکت اجازه می دهد خرج نکنید.
12. پرداخت اقساط در صورت خرید زیاد گزینه بسیار خوبی است. در طول چند ماه چندین بار از کارت شما کسر می شود تا بتوانید خرید را با نرخ قابل کنترل تری به جای یک مبلغ یکجا پرداخت کنید.
13. خریدهای آنی اقلام یا خدماتی هستند که صرفاً به این دلیل که میل اولیه دارید خریداری می کنید. این اغلب زمانی اتفاق می‌افتد که شما چیزی را خریداری می‌کنید، اگر در حال خرید هستید، در حالی که ذهن شما مبهم است. یک پیشنهاد خوب این است که سبد خرید را یک شبه پر بگذارید. سپس، اگر هنوز صبح چیزی را دوست دارید، آن را بخرید.
14. بیت کوین نوعی ارز دیجیتال است که می تواند به صورت الکترونیکی از فردی به فرد دیگر بدون بانک یا اتاق پایاپای به عنوان واسطه ارسال شود. می توان از آن در سطح بین المللی استفاده کرد و شما می توانید با استفاده از ارزهای جهانی مانند دلار آمریکا، یورو و غیره بیت کوین بخرید و بفروشید.
بیت کوین را می توان برای خرید اقلام از خرده فروشان آنلاینی که آن را می پذیرند استفاده کرد و کارمزد کمتر و خطر تقلب کمتری را برای آن خرده فروشان فراهم می کند.
15. سیاست های بازگشت، مقرراتی هستند که یک شرکت در رابطه با توانایی مشتری برای بازگرداندن محصول وضع کرده است. برخی از خط‌مشی‌های بازپرداخت در صورتی که محصول آسیبی نبیند، بازپرداخت کامل را ارائه می‌کنند، در حالی که برخی دیگر اعتبارات درون فروشگاهی را ارائه می‌دهند. قبل از خرید حتماً سیاست بازگشت را بررسی کنید تا در صورت عدم تناسب کفش، از یک اتفاق ناگوار جلوگیری کنید.
شرایط امنیت و حریم خصوصی
16. احراز هویت این است که چگونه یک وب سایت شما را شناسایی می کند، معمولاً از طریق اعتبار ورود (مانند نام کاربری و رمز عبور). وقتی اطلاعات ورود خود را وارد می کنید، سایت قبل از اجازه دسترسی به حساب شما، آن ترکیب را احراز هویت می کند.
از آنجایی که اطلاعات پرداخت آنلاین معمولاً در حساب های شما ذخیره می شود، بهتر است از روش های امنیتی خوب پیروی کنید تا هکرها به آن دسترسی پیدا نکنند.
17. احراز هویت دو مرحله ای (یا تأیید دو مرحله ای) یک فرآیند شناسایی را توصیف می کند که از چندین اعتبار ورود برای ارائه امنیت بیشتر استفاده می کند.
ممکن است یک سایت در مرحله اول از شما نام کاربری و رمز عبور شما را بخواهد و سپس یک پیام متنی با کد امنیتی ارسال کند که در مرحله دوم باید آن را وارد کنید. این روش یک لایه امنیتی اضافی را فراهم می کند.
سایر شرایط متفرقه
18. پشتیبانی زنده (یا چت زنده) قابلیتی است که ممکن است هنگام خرید از سایت هایی که کمک فوری ارائه می دهند مشاهده کنید. اگر سؤال، نگرانی یا مشکلی دارید، پشتیبانی زنده به شما این امکان را می‌دهد که به‌جای تماس تلفنی با نماینده‌ای در وب‌سایت، در زمان واقعی با آنها چت کنید.
19. خبرنامه کلمه ای است که ممکن است هنگام خرید مشاهده کنید، معمولاً هنگام انجام مراحل پرداخت. بسیاری از فروشگاه ها یک خبرنامه الکترونیکی ارائه می دهند که می توانید در آن ثبت نام کنید و مرتباً از طریق ایمیل دریافت کنید. خبرنامه ها ممکن است شامل اخبار شرکت باشد، اما اغلب شامل معاملات ویژه، فروش و تبلیغاتی است که فروشگاه هر از گاهی ارائه می دهد.
20. خرده فروشی یک اصطلاح فنی یا تجاری نیست، بلکه عبارتی است که برای توصیف کسانی که برای بهبود خلق و خوی خود خرید می کنند، استفاده می شود. تمایل دارد با خریدهای فوری همراه شود.
21. تخفیف‌ها، کوپن‌ها یا کدهای تبلیغاتی گاهی اوقات به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما معمولاً به ترکیبی از اعداد یا حروف اشاره می‌کنند که می‌توانید در سایت خرید وارد کنید تا قفل معاملات ویژه را باز کنید. ممکن است این نوع کدها را از طریق ایمیل از خرده‌فروش دریافت کنید یا حتی هنگام بازدید از وب‌سایت فروشگاه، آنها را مشاهده کنید. برخی از وب‌سایت‌های عالی وجود دارند که به‌طور خودکار در حین مرور، تخفیف‌ها را برای شما جستجو می‌کنند.
22. سؤالات متداول به سؤالات متداول اشاره دارد. اگر سؤال خاصی در رابطه با محصولات، حمل و نقل، بازگشت، مدیریت و موارد دیگر دارید، معمولاً می توانید پاسخ را در صفحه سؤالات متداول بیابید. این صفحه تقریباً مانند دفترچه راهنمای مشتری برای هر وب سایتی است. در بدترین حالت، می توانید از آن برای پیدا کردن اطلاعات تماس شرکت استفاده کنید.
23. فروش فلش به تخفیف محصولات فقط برای مدت محدودی اشاره دارد. آنها معمولاً فقط برای انتخاب کالاهایی اعمال می شوند که خرده فروش آنلاین انتخاب می کند. علاوه بر این، خرده‌فروشان ممکن است تعداد محصولاتی را که می‌توان با قیمت تبلیغاتی خریداری کرد، محدود کرد. معمولاً در جمعه سیاه و دوشنبه سایبری شاهد فروش فلش خواهید بود. خرده فروشان آنلاین معمولاً از فروش فلش برای پاک کردن سهام خود یا افزایش فروش در کوتاه مدت استفاده می کنند.
با شرایط جدید همراه باشید
با پیشرفت تکنولوژی، اصطلاحات جدیدی در دنیای خرید آنلاین مطمئناً ظاهر می شوند. بیست سال پیش، اصطلاحات پرداخت موبایلی یا پشتیبانی زنده هنگام خرید لباس، لوازم الکترونیکی یا لوازم خانگی ناشناخته بود.
بنابراین اگر به طور مرتب آنلاین خرید می کنید، سعی کنید با اصطلاحات جدید همراه باشید تا از خود در برابر غافلگیری های ناخوشایند محافظت کنید.