این مقاله روش‌های اصلی عیب‌یابی مادربرد، ایرادات رایج و سیاست‌های بازگشت پسند مصرف‌کننده را پوشش می‌دهد، در صورتی که همه چیز اشتباه باشد.
به دلایل عجیب و غریب، مادربردها گاهی اوقات بوت نمی شوند. در تجربه ما، اکثر مشکلات مادربرد تا حد زیادی مربوط به کاربر است. به استثنای آسیب های وارد شده توسط کاربر، اکثر سناریوهای غیر قابل بوت شدن می توانند بدون دردسر زیاد معکوس شوند.
در این مقاله سه روش اصلی عیب‌یابی مادربرد، خطاهای رایج و سیاست‌های بازگشت پسند مصرف‌کننده در صورتی که همه چیز اشتباه پیش رفت را پوشش می‌دهد.
چه چیزی باعث مشکلات بوت مادربرد می شود؟
مشکلات بالقوه زیادی وجود دارد که می تواند باعث خرابی پست مادربرد شود. پست (Power-On Self-Test) یعنی اصلا بوت نمی شود.
به طور کلی، سه دسته اصلی بر مادربردهای مشکل دار غالب هستند. با برخی از ابزارهای ساده (که ممکن است اکثر آنها قبلاً داشته باشید)، عیب یابی واقعاً سریع و آسان است.
اما، قبل از حرکت بیشتر در اینجا برخی از مشکلات رایج بوت مادربرد وجود دارد:
- کابل معیوب یا شل شده است
- خطاهای BIOS/UEFI
- مادربرد معیوب
در صورت بروز هر یک از مشکلات بالا، احتمال اینکه مادربرد رایانه شخصی شما اصلاً پست نشود یا راه اندازی نشود، بسیار زیاد است، پس مراقب باشید.
ابزارهای ساده عیب یابی
در اینجا چند ابزار ساده وجود دارد که می تواند به شما در حل مشکلات مربوط به مادربرد رایانه شخصی شما کمک کند:
- تستر مادربرد: چنین تسترهایی می توانند در صورت معیوب بودن مادربرد کدهای خطا را ارائه دهند که می تواند به متخصص تعمیر کمک کند تا به راحتی عیب یابی کند.
- بلندگوی رایانه شخصی: اگر در کیس رایانه خود اسپیکر ندارید، می‌تواند مستقیماً به مادربرد وصل شود و کدهای خطای «بیپ» را ارائه دهد.
- جامپر: یک جامپر به قسمت مشخص شده مادربرد شما متصل می شود و حافظه CMOS را پاک می کند. با این کار مادربرد شما ریست می شود.
- سطح غیر رسانا: برخی از سازندگان از مقوا استفاده می کنند. تا زمانی که سطح نارسانا است، شما باید خوب باشید. با این حال، توصیه می کنیم آن را در داخل کیس بسازید.
توجه: بسته بندی ضد الکتریسیته ساکن به طور بالقوه رسانا است. بنابراین، ما پیشنهاد نمی کنیم که یک مادربرد روی آن قرار دهید و سپس آن را به منبع تغذیه وصل کنید.
فرآیند عیب یابی
عیب یابی مادربرد شما نیاز به کار زیادی ندارد. اول از همه، باید بررسی کنید که آیا قطعات شما به درستی قرار گرفته اند یا خیر.
در مرحله بعد، BIOS/UEFI (محیط پیش راه‌اندازی) خود را برای وجود خطا بررسی کنید. در نهایت، مطمئن شوید که مادربرد شما واقعاً معیوب نیست.
1. با Easy Stuff شروع کنید و سیم های خود را بررسی کنید
به طور کلی، اکثر رایانه های غیر قابل بوت از سیم های شل یا قطعات نادرست قرار می گیرند. با متدولوژی ساخت مناسب، فقط باید چهار جزء را برای مشکلات بررسی کنید.
یک کامپیوتر در پیکربندی حداقل بوت فقط به موارد زیر نیاز دارد:
- یک عدد رم
- یک منبع تغذیه
- یک سی پی یو
- یک مادربرد
کامپیوترهای جدیدتر یک GPU را در مادربرد یا CPU یکپارچه می کنند. با بوت شدن با انتخاب محدودی از اجزا، خطاهای احتمالی را با یک پردازنده گرافیکی مجزا، هارد دیسک یا سایر تجهیزات جانبی دور می‌زنید.
علاوه بر این، می توانید یک اسپیکر مینیاتوری را نیز به پورت اسپیکر مادربرد خود متصل کنید. این امکان ایجاد کدهای خطای “بیپ” را فراهم می کند، که به شما ایده ای از مشکلات احتمالی مادربرد می دهد.
یک سناریوی غیر قابل بوت می‌تواند به این معنی باشد که یک یا چند مؤلفه قبلی دارای خطا بوده یا از اتصال نامناسب رنج می‌برد.
2. برای آسیب فیزیکی بازرسی کنید
مادربردها مانند سایر سیستم های پیچیده از زیرسیستم های شکننده تشکیل شده اند. بنابراین، شما باید مراقب آسیب های فیزیکی باشید. اگر اهل فن هستید، می‌توانید مدارهای مجتمع مادربرد خود را از نظر خراش بررسی کنید.
علاوه بر این، در بسیاری از موارد محکم، اعمال فشار مکانیکی روی پورت ها ممکن است به اجزای حساس آسیب برساند. در حالی که تخلیه الکترواستاتیک اثر فیزیکی بر جای نمی گذارد، قرار دادن یا برداشتن نامناسب کابل SATA می تواند علائم آشکار و آشکاری از آسیب را ایجاد کند.
همچنین باید توجه داشته باشید که اگر در طول ساخت خود با مشکلات هارد درایو مواجه شدید، ممکن است همه زیرسیستم های مرتبط با درایو، از جمله پورت ها و اتصالات SATA، مقصر باشند.
خازن های مادربرد حتی پس از جدا شدن باتری CMOS می توانند به تامین جریان ادامه دهند. اما چرا مادربرد به باتری نیاز دارد؟
این به این دلیل است که حافظه داخل مادربرد شما نیاز به جریان برق ثابتی دارد تا تنظیمات آن را به خاطر بسپارد. اما اگر این تنظیمات باعث خرابی بوت شود، باید جریان برق را قطع کنید تا حافظه آن پاک شود.
3. مادربرد خود را ریست کنید
شاید مشکل از نرم افزار مادربرد شما باشد. اگر نمی توانید پست ارسال کنید (دسترسی به BIOS/UEFI)، سه گزینه دارید.
ابتدا باتری CMOS را بردارید. دوم، چند دقیقه جامپر را اعمال کنید. سوم، یک جامپر بزنید، باتری CMOS را بردارید و یک شب صبر کنید.
- کشش باتری CMOS: این سبک ترین روش است. به سادگی CMOS، باتری به اندازه سکه را بکشید و ده دقیقه صبر کنید. این باید مادربرد شما را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کند.
- Jumper Reset: به سادگی یک جامپر را به کانکتور دو یا سه پین مادربرد وصل کنید. سپس جامپر را با دقت روی دو پین به مدت ده دقیقه قرار دهید.
- بازنشانی عمیق: به سادگی باتری CMOS را بکشید و جامپر را به آرامی روی قسمت مشخص شده مادربرد قرار دهید. سپس بگذارید یک شبه انرژی باقیمانده را تخلیه کند.
تمام روش های ذکر شده در بالا باید به شما در حل سریع مشکل کمک کنند. با این حال، اگر نمی توانید مشکل بوت نشدن مادربرد خود را به تنهایی حل کنید، آخرین راه حل این است که با مرکز خدمات تماس بگیرید.
کجا ممکن است اشتباه کرده باشید؟
اگر پس از انجام تمام مراحل لازم همچنان مشکل دارید، این موارد را در نظر بگیرید:
- تخلیه الکترواستاتیک: عدم استفاده از لباس محافظ مناسب یا استفاده از روش نامناسب ممکن است باعث ایجاد پدیده ای به نام تخلیه الکترواستاتیک شود.
- پین های CPU خم شده: گاهی اوقات سازندگان می توانند مادربردها را با پایه های خمیده ارسال کنند. اگر این موارد را رعایت نکنید و CPU را وارد نکنید، ممکن است پین ها بیشتر آسیب ببینند.
- مادربرد خم شده: سفت کردن بیش از حد پیچ هایی که مادربرد را به کیس متصل می کند، می تواند باعث خم شدن برد شود که ممکن است جبران ناپذیر باشد.
- رم نامناسب: قرار گرفتن نامناسب رم باعث می شود سیستم شما در پست کردن ناموفق باشد.
بازگشت، RMA، و بازپرداخت
متأسفانه، بسیاری از خرده فروشان به مادربردهای برگشتی به خوبی پاسخ نمی دهند. این احتمالاً پاسخی به تعداد بی‌شماری از مادربردهایی است که بازگردانده می‌شوند، که یا توسط کاربر آسیب دیده‌اند یا در واقع هیچ مشکلی با آنها نداشته‌اند.
در حالی که بسیاری از شرکت‌های آجر و ملات بازپرداخت مادربرد را دریافت می‌کنند، اکثر شرکت‌های آنلاین فقط بازدهی محدودی ارائه می‌کنند یا اصلاً هیچ بازدهی ندارند. مطمئن شوید که سیاست های بازگشت را بخوانید – به ویژه در مورد مادربرد خود.
به عنوان مثال، بسیاری در مورد سیاست بازگشت مادربرد Newegg شکایت کرده اند.
عیب یابی مادربرد آسان است
رفع مشکلات مادربرد فقط به سه مرحله اساسی نیاز دارد. ابتدا تخته خود را برای علائم آسیب فیزیکی بررسی کنید. دوم، مطمئن شوید که کابل های شما به درستی وصل شده اند. سوم، BIOS/UEFI خود را ریست کنید.
تشخیص مشکل مادربرد شما ممکن است سخت باشد، اما این سه مرحله ساده باید به شما کمک کند تا آن را بفهمید. و اگر همه چیز شکست خورد، اگر از فروشنده ای با سیاست بازگشت خوب خرید کرده اید، می توانید پول خود را پس بگیرید یا مادربرد را جایگزین کنید.