این ابزارهای رایگان بازخورد تیمی، راه‌های عالی برای انجام نظرسنجی‌ها برای تصمیم‌گیری، ایجاد فضاهایی برای بحث و اجازه دادن به پیوند تیم هستند.
مدیران بزرگ به صحبت های تیم خود گوش می دهند و اعضای تیم را تسهیل می کنند، بنابراین آنها صحبت می کنند. این ابزارهای رایگان بازخورد تیمی، راه‌های بسیار خوبی برای انجام نظرسنجی برای تصمیم‌گیری، ایجاد فضاهایی برای بحث و تبادل نظر و امکان پیوند بین ایده‌های خارج از موضوع هستند.
بسیاری از این برنامه‌ها به ناشناس بودن اهمیت می‌دهند، به‌طوری‌که در صورت دریافت بازخورد منفی، هیچ راهی برای انتقام گرفتن از رئیس وجود ندارد. مدیران باید شروع به جستجوی بازخورد به صورت ناشناس کنند. اگر در طول زمان اعتماد ایجاد کنید و به کارمندان خود نشان دهید که برای بازخورد تلافی وجود نخواهد داشت و مدیران اقدامات به موقع انجام دهند، احتمالاً نام خود را در نظرات خود امضا می کنند.
1. Moored (وب): جمع آوری بازخورد ناشناس از یک تیم
Moored یک برنامه وب ساده و سبک برای جمع آوری بازخورد از یک تیم است، چه در طول زمان و چه در طول یک جلسه زنده. این ابزار همچنین برای جلسات طوفان فکری یا یک تابلوی بحث کوتاه مدت در مورد یک موضوع بسیار عالی است.
با ارائه راحتی وب سایت های بدون ثبت نام، می توانید یک اتاق Moored را در چند ثانیه راه اندازی کنید. یک نام اتاق تنظیم کنید، یک توضیح اضافه کنید، و پیوند را با سایر شرکت‌کنندگان به اشتراک بگذارید تا بپیوندند. همچنین می‌توانید دسته‌هایی را اضافه کنید، که حتی می‌توانند به صورت سؤال برای تسهیل مکالمه باشند.
شرکت‌کنندگان می‌توانند به اتاق بپیوندند و یک نظر متنی ساده اضافه کنند که به‌طور خودکار ناشناس است. می توانید نظراتی را به یک دسته اضافه کنید تا آنها را مرتب کنید. هر کسی که پیوند را داشته باشد، از حقوق کامل ویرایش و حذف برخوردار خواهد بود، اما همیشه می‌توانید با تیم خود صحبت کنید که فقط دونده جلسه می‌تواند دستور کار و دسته‌ها را تنظیم کند.
2. ShuffleThink (وب): روشی ساختاریافته برای دریافت نظرات و ایده های تیم در مورد یک موضوع
وقتی می‌خواهید تیمتان درباره موضوعی صحبت کند، برخی صداها می‌توانند صداها را از بین ببرند، چه در ویدیو، چه در صدا، چه در چت یا حضوری. ShuffleThink می‌خواهد مانند یک تابلوی بحث برای یک موضوع در یک زمان باشد و اجازه دهد همه نظر خود را به روشی ساختاریافته بیان کنند.
در اینجا نحوه کار آن آمده است. هنگامی که یک گروه تمرکز جدید در ShuffleThink ایجاد می کنید، باید یک موضوع بحث اضافه کنید و یک دوره برای بحث تعیین کنید (یک روز، یک هفته یا یک ماه). گروه تمرکز دارای پنج بخش است:
- داده های هدف: فقط برای حقایق در مورد موضوع بحث، نه نظرات
- دلایل موافقت: شما تشویق می شوید که دلایل منطقی برای حمایت از موضوع ارائه دهید
- دلایل مخالفت: دلایل منطقی برای مخالفت با موضوع ارائه کنید
- جایگزین‌ها و ایده‌های خلاقانه: اینجا جایی است که افراد می‌توانند در مورد موضوع پیشنهاداتی ارائه دهند
- واکنش های احساسی: لازم نیست همیشه منطق داشته باشید. بگذار قلبت حرف بزند
هر کسی می‌تواند یک کارت نظر با یک نظر نوشتاری، یک پیوند URL یا یک تصویر در هر بخش اضافه کند. با نمای پنج بخش، مرور نظرات در محل مناسب آنها آسان تر است. اما شما همچنین می توانید انتخاب کنید که همه نظرات را، بدون تفکیک، به ترتیب زمانی مشاهده کنید.
3. Iteamize (وب): به اشتراک گذاری فیلم، کتاب، توصیه های بازی در تیم ها
کانال‌های شلوغ و تماس‌های ویدیویی اغلب می‌توانند به بحث‌های خارج از موضوع درباره فیلم‌های فوق‌العاده‌ای که درباره یک موضوع خاص تماشا کرده‌اید یا توصیه‌های کتاب فوق‌العاده در یک ژانر خاص منحرف شوند. Iteamize فضایی برای تیم ها برای ایجاد لیستی از توصیه ها و به اشتراک گذاری آنها است.
یک حساب کاربری در Iteamize ایجاد کنید، یک تیم اضافه کنید و اعضا را به آن دعوت کنید. همچنین می توانید چندین تیم ایجاد کنید و بین آنها جابجا شوید. سپس فهرست جدیدی را شروع کنید و از بین 10 نوع آیتم انتخاب کنید: آلبوم های موسیقی، انیمه، کتاب، بازی، فیلم، هنرمندان موسیقی، آهنگ ها، ورزش ها، نمایش های تلویزیونی و پیش فرض (فقط متن).
Iteamize یک موتور جستجو برای نمایش نتایج غنی در هر نوع لیست اضافه می کند. به عنوان مثال، اگر فیلمی را برای افزودن به فهرست جستجو کنید، کارت به دست آمده اطلاعاتی مانند پوستر فیلم، بازیگران ستاره، رتبه بندی و توضیحات کوتاه را از صفحه IMDb خود می گیرد.
شما می توانید هر تعداد لیست که می خواهید با آیتم های نامحدود ایجاد کنید. اعضای تیم می توانند یک آیتم را لایک کنند تا رتبه آن را بالا ببرند و نظرات خود را روی کارت بگذارند. Iteamize مکانی ساده برای بررسی زمانی است که شما تعجب می کنید که توصیه آن همکار چه بوده است.
4. نبض جمعه (وب): امتیاز شادی هفتگی تیم خود را دنبال کنید
Friday Pulse یک ایمیل هفتگی با یک پرسشنامه برای همه اعضای تیم ارسال می کند. در این، هر یک از اعضا انتخاب می‌کنند که چقدر از کار این هفته در مقیاس پنج درجه‌ای از شکلک‌ها خوشحال بودند. اعضا همچنین تشویق می شوند تا موفقیت ها، ناامیدی ها و ایده های خود را به اشتراک بگذارند و از همکارانی که در سفر هفته به آنها کمک کرده اند تشکر کنند. یک سوال سرگرم کننده به این معنی است که به عنوان یک یخ شکن در محل کار برای همکاران عمل کند.
این داده ها در یک داشبورد ساده جمع آوری می شود تا مدیر تیم بررسی کند. این نشان می دهد که میزان پاسخگویی در هفته و اینکه چقدر بهتر یا بدتر از هفته قبل هستید. این یک ارائه کوچک جالب است تا بفهمید کجا می توانید پیشرفت کنید و مردم چه می گویند یا چه فکر می کنند.
هر سه ماه یکبار، Friday Pulse نظرسنجی “پنج راه برای شادی در کار” را ارسال می کند که یک پرسشنامه گسترده از 15 نقطه بحث است. اینها بر اساس پنج حوزه کلیدی شادی در محل کار هستند: اتصال، عادلانه بودن، توانمندسازی، چالش و الهام بخشیدن. مجدداً، گزارش مفصلی از احساس تیم خود و نحوه پیشرفت خود دریافت خواهید کرد.
5. Xoyondo (وب): ایجاد نظرسنجی ناشناس یا نظرسنجی عمومی و برنامه ریزی جلسات
Xoyondo به دو وظیفه متداول دست می یابد که نیاز به بازخورد از تیم شما دارد. اولین مورد این است که یک فرصت زمانی برای یک جلسه پیدا کنید که برای همه راحت باشد. و دوم ایجاد یک نظرسنجی، چه ناشناس و چه عمومی.
ایده یک نظرسنجی که در آن می توانید ببینید همه به چه چیزی رای داده اند جالب و متفاوت است. مطمئناً، می‌توانید یک نظرسنجی ناشناس برای موضوعات حساسی که حفظ حریم خصوصی مهم است، انجام دهید. اما وقتی همه شما تصمیم می گیرید که ناهار تیم را کجا برگزار کنید، دیدن جایگاه همه خوب است. ما تا آنجا پیش می رویم که می گوییم Xoyondo یکی از بهترین سایت ها برای انجام یک نظرسنجی آنلاین است.
استفاده از زمان‌بندی جلسه نیز ساده است. می‌توانید یک تقویم فقط برای تاریخ انتخاب کنید یا بازه‌های زمانی را در هر تاریخ انتخابی مشخص کنید. پس از ایجاد گزینه ها، پیوند را با هم تیمی ها به اشتراک بگذارید و آنها می توانند زمان مورد نظر خود را انتخاب کنند.
برای برنامه ریزی جلسه یا ایجاد نظرسنجی نیازی به ثبت نام در حساب Xoyondo ندارید. با این حال، اگر می خواهید چندین مورد از آنها را بسازید و آنها را در یک داشبورد مرتب بخواهید، ارزش ایجاد یک حساب کاربری رایگان را دارد.
شفاف باشید نه دفاعی
با ابزارهای بسیار زیادی برای شنیدن عملکرد مشتریان خود، به احتمال زیاد چیزهایی را خواهید شنید که نمی خواستید بشنوید. اما در چنین مواقعی مهم است که حالت تدافعی نداشته باشید. در حالی که ممکن است دلایل خود را داشته باشید، عجله نکنید تا طرف خود را توضیح دهید.
کارشناسان می گویند یک استراتژی بهتر این است که بازخورد را تأیید کنید و بگویید چه اقدامی را می خواهید انجام دهید، حتی اگر به سادگی بگویید که قصد دارید در مورد آن فکر کنید و به آن بازگردید. همچنین توصیه می‌شود درباره کاری که با بازخورد انجام می‌دهید شفاف باشید، زیرا این موارد کوچکی هستند که باعث ایجاد اعتماد در بین تیم‌ها می‌شوند.