مک شما اغلب علائم هشداردهنده ای نشان می دهد که در شرف بروز مشکل است. در اینجا این است که برای چندین پرچم قرمز رایج مک انجام دهید.
مک شما از مشکلات مصون نیست. گاهی اوقات، مشکلاتی در macOS یا اجزای رایانه شما ظاهر می شود. آنها می توانند به تدریج در طول زمان بدتر شوند یا به طور ناگهانی رخ دهند.
گاهی اوقات مک شما یک علامت هشدار می دهد قبل از اینکه این مشکلات بزرگ شوند. این به شما بستگی دارد که متوجه سیستم شوید و از نزدیک مراقب سیستم باشید. ما برخی از علائم هشدار دهنده رایج را به شما نشان خواهیم داد و در مورد چگونگی رفع این مشکلات بحث خواهیم کرد.
1. مک روشن نمی شود
شما دکمه پاور را در مک خود فشار می دهید و هیچ اتفاقی نمی افتد. هیچ چراغ برق، بدون صدا و صفحه نمایش کاملا سیاه وجود دارد. به جای وحشت، این مراحل را یکی یکی برای تشخیص مشکل امتحان کنید:
- اتصالات برق را بررسی کنید تا مطمئن شوید که در هر دو طرف امن هستند. در مرحله بعد، سیم ها را برای آسیب دیدگی بررسی کنید و شارژر یا کابل دیگری را امتحان کنید.
- اتصال کابل خروجی ویدیو را با نمایشگر خارجی (در صورت وجود) بررسی کنید. همچنین، سعی کنید روشنایی مانیتور را بالا ببرید تا مطمئن شوید که بسیار کم نشده است.
- ممکن است لوازم جانبی شما مشکل داشته باشد. تمام لوازم جانبی به جز صفحه کلید و ماوس خود را از برق بکشید، سپس سعی کنید بوت شوید. پس از راه اندازی مجدد، دستگاه های جانبی خود را به برق وصل کنید و ببینید که آیا همه آنها به درستی کار می کنند یا خیر.
- چرخه قدرت را انجام دهید. در مک بوک مدرن، دکمه پاور را فشار دهید و ده ثانیه نگه دارید. اگر مک شما در حال اجرا باشد، برق را قطع کرده و آن را مجبور به راه اندازی مجدد می کند. در مک دسکتاپ، کابل را جدا کنید و ده ثانیه صبر کنید. سپس آن را وصل کرده و مجددا راه اندازی کنید.
- SMC و NVRAM را ریست کنید. این آخرین مرحله ای است که باید قبل از اینکه مک خود را برای تعمیر بکار ببرید، امتحان کنید.
اگر هنوز مشکل دارید، راهنمای اختصاصی ما را ببینید تا دوباره مک خود را بوت کنید.
2. مک در هنگام راه اندازی متوقف می شود
هنگامی که مک خود را روشن می کنید، دنباله ای از رویدادهای راه اندازی رخ می دهد تا زمانی که صفحه ورود یا دسکتاپ ظاهر شود. اما اگر فرآیند راه‌اندازی گیر کند، مهم نیست چقدر منتظر بمانید، فقط یک صفحه خاکستری ساده یا صفحه‌ای با نمادها خواهید دید.
بسته به آنچه می بینید، این دستورالعمل ها را دنبال کنید.
صفحه نمایش خاکستری ساده
اگر هنگام راه‌اندازی صفحه‌نمایش خاکستری ساده دارید، کارهایی که باید انجام دهید این است:
- تجهیزات جانبی معیوب دلیل اصلی مشکلات صفحه نمایش خاکستری هستند. بنابراین، باید تمام لوازم جانبی سیمی را جدا کنید، سپس دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا مک خود را خاموش کنید. پس از هر بار راه اندازی مجدد، یک دستگاه جانبی را به برق وصل کنید تا مقصر را پیدا کنید.
- بوت حالت ایمن را امتحان کنید. اگر مک شما فرآیند راه‌اندازی را در اینجا کامل کرد، دوباره در حالت عادی راه‌اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که درایو راه‌اندازی شما به درستی کار می‌کند.
- اگر بوت حالت ایمن از کار افتاد یا گیر کرد، تنظیمات NVRAM و SMC را همانطور که قبلا ذکر شد بازنشانی کنید.
- رم با مشخصات نادرست نیز می تواند منجر به صفحه نمایش خاکستری شود. هر رمی را که اخیراً اضافه کرده اید بردارید و دوباره راه اندازی کنید.
- مک خود را در حالت ریکاوری با نگه داشتن کلیدهای Cmd + R در هنگام بوت مجدد راه اندازی کنید. سپس، درایو راه اندازی خود را با ابزار تعمیر دیسک تعمیر کنید.
صفحه خاکستری بدون نماد دیسک
اگر صفحه خاکستری پوشه ای با علامت سوال چشمک زن دارد، به این معنی است که مک شما نمی تواند صدای راه اندازی معتبری پیدا کند. اما هنگامی که نماد “Do Not Enter” را نشان می دهد، به این معنی است که نصب macOS شما خراب شده است.
برای رفع این مشکل:
- گاهی اوقات مک شما صدای راه اندازی را فراموش می کند و برای لحظه ای علامت سوال چشمک زن را نشان می دهد. برای حل این مشکل، به قسمت Startup Disk در System Preferences بروید و دوباره حجم راه اندازی خود را انتخاب کنید.
- مک خود را در حالت بازیابی بوت کنید. در منوی اپل، بررسی کنید که آیا می توانید صدای راه اندازی را ببینید یا خیر. اگر نمی توانید، دیسک راه اندازی به احتمال زیاد مشکل دارد. برای رفع مشکل، ابزار تعمیر دیسک را اجرا کنید.
- macOS را دوباره روی دیسک راه اندازی خود نصب کنید.
3. مکرر هراس هسته
گاهی اوقات، ممکن است متوجه شوید که مک شما به طور خود به خود راه اندازی مجدد می شود. همانطور که در بالا نشان داده شده است، هنگامی که صفحه باز می شود، یک پیام هشدار مشاهده خواهید کرد. این به عنوان یک وحشت هسته شناخته می شود — نوعی خرابی سطح پایین و در سراسر سیستم که macOS شما نمی تواند آن را بازیابی کند. این کمی شبیه صفحه آبی مرگ در ویندوز است.
وجود این علامت هشدار چیزی است که هراس هسته را از خرابی ها و راه اندازی مجدد برنامه ها متمایز می کند. یک وحشت تک هسته معمولاً مشکلی ایجاد نمی کند. اما وقتی اغلب اتفاق می افتد، ممکن است چیز جدی تری در راه باشد. از آنجایی که هراس هسته تمایل دارد به طور تصادفی رخ دهد، تولید مثل آنها اغلب دشوار است.
علل و راه حل ها برای هراس هسته
- مک شما به فضای ذخیره سازی کافی برای انجام فعالیت های روزانه نیاز دارد. هراس هسته می تواند نشانه ای از کمبود فضای دیسک شما باشد. ببینید چگونه می‌توانید فضای مک خود را آزاد کنید تا مقداری از آن را دوباره به دست آورید.
- macOS در مورد کیفیت RAM حساس است. اگر رم شما با مشخصات مطابقت نداشته باشد یا حتی کمی معیوب باشد، ممکن است کرنل دچار وحشت شود یا از کار بیفتد. برای بررسی رم خود یک تست سخت افزاری یا تشخیص دقیق اپل انجام دهید.
- دستگاه های جانبی معیوب یا قدیمی نیز می تواند منجر به وحشت هسته شود. همه لوازم جانبی به جز آداپتور برق را جدا کنید، سپس راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا درست کار می کند یا خیر. پس از هر بار راه‌اندازی مجدد، دستگاه‌های خارجی خود را یکی یکی دوباره وصل کنید. اگر سخت افزار مشکل ساز را پیدا کردید، به روز رسانی درایور را بررسی کنید یا با سازنده تماس بگیرید.
- اغلب اوقات، به روز رسانی سیستم macOS شامل به روز رسانی سیستم عامل است. با این حال، اگر Mac قدیمی دارید، ممکن است بتوانید به‌روزرسانی‌های میان‌افزار را به صورت دستی نصب کنید. صفحه پشتیبانی اپل را برای به روز رسانی سیستم عامل EFI و SMC بررسی کنید، اما بدانید که توسط اپل بایگانی شده است. همچنین، به‌روزرسانی‌های برنامه‌های شخص ثالث را بررسی کنید. اشکالات موجود در برنامه ها ممکن است منجر به از کار افتادن سیستم در سطح پایین شود.
- حالت ایمن می تواند به جداسازی بسیاری از مسائلی که منجر به وحشت هسته می شود کمک کند. اگر مک شما در حالت ایمن بوت می شود، به دنبال کتابخانه های شخص ثالث و پسوندهای سیستم در پوشه Library بگردید.
4. فن مک بیش از حد کار می کند
مک شما حاوی برخی از سنسورهای حیاتی است که به تغییرات دما در داخل سیستم شما پاسخ می دهند. اینها فن شما را روشن می کنند و جریان هوای لازم را برای خنک کردن اجزای حیاتی فراهم می کنند. آنها مهم هستند زیرا گرمای بیش از حد می تواند منجر به آسیب فیزیکی شود.
گاهی اوقات یک برنامه برای انجام وظیفه خود به قدرت پردازش زیادی نیاز دارد. در چنین مواقعی طرفداران شما به شدت می دوند و سر و صدا می کنند. این کاملا طبیعی است و شما نباید نگران آن باشید. اما وقتی فن شما به طور مداوم کار می کند، حتی اگر استفاده زیادی از آن انجام نشود، این یک پرچم قرمز است.
در اینجا چند مکان وجود دارد که می توانید بررسی کنید که چه زمانی طرفداران شما دیوانه می شوند:
- مک شما دارای دریچه هایی است که به فن ها اجازه می دهد هوای سرد را وارد کرده و هوای گرم را خارج کنند. مطمئن شوید که آنها مسدود نشده اند. از استفاده از مک خود در مکان هایی مانند کاناپه، بالش، در رختخواب یا روی پاهای خود برای مدت طولانی خودداری کنید.
- گرد و غبار می تواند روی دریچه ها، فن و سطح هر قسمتی جمع شود. وقتی گرد و غبار جریان هوا را مسدود می کند، گرمای خارج شده جایی برای رفتن ندارد. تمیز کردن دوره ای با یک پارچه یا هوای فشرده به حذف این گرد و غبار کمک می کند.
- یک سنسور دما معیوب، یا یک تنظیم اشتباه کنترل کننده مدیریت سیستم (SMC) می تواند باعث شود مک شما همیشه فن را روشن کند. SMC خود را با استفاده از راهنمای لینک شده قبلی برای رفع مشکل بازنشانی کنید.
- ممکن است یک برنامه CPU بیش از حد مصرف کند. Activity Monitor را باز کنید و به تب CPU بروید. به‌روزرسانی‌های برنامه‌هایی که بیش از حد از CPU استفاده می‌کنند را بررسی کنید یا مشکل را به توسعه‌دهنده گزارش دهید.
5. مک همچنان خاموش می شود
شما در حال کار بر روی مک خود هستید و سپس بدون هیچ دلیل واضحی ناگهان خاموش می شود. مک بوک ها علیرغم داشتن باتری داخلی می توانند به طور تصادفی خاموش شوند. این موضوع غیرقابل پیش بینی منجر به از دست دادن کار ذخیره نشده می شود. بدتر از آن، ممکن است به سخت افزار و macOS شما آسیب برساند.
هنگامی که مک شما به طور تصادفی خاموش می شود، در اینجا باید چه کاری انجام دهید:
- بررسی کنید تا مطمئن شوید که سیم برق در دو طرف آن محکم قرار دارد. در مرحله بعد، کابل ها را برای هر گونه آسیب بررسی کنید. اگر شک دارید کابل یدکی را امتحان کنید. و اگر از یو پی اس استفاده می کنید، مطمئن شوید که به درستی کار می کند و می توانید مک خود را از باتری تغذیه کنید.
- به تنظیمات Energy Saver در System Preferences بروید و روی دکمه Schedule کلیک کنید تا مطمئن شوید که مک شما برنامه ریزی نشده است که به طور خودکار خاموش شود.
- تراشه SMC مسئول مدیریت انرژی و کنترل فن حرارتی است. وقتی خراب می شود، فن در پاسخ به گرما سریع شروع به کار می کند و مک شما را خاموش می کند. بنابراین، این مشکل دیگری است که تنظیم مجدد SMC در مک شما می تواند آن را برطرف کند.
- اگر فن شما کار نمی کند، مک شما می تواند به دلیل گرمای بیش از حد خاموش شود. برای بررسی سلامت فن مک خود، برنامه هایی مانند Macs Fan Control و TG Pro را امتحان کنید.
- مک خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید و برای مدتی آن را اجرا کنید تا ببینید آیا مشکل در آنجا رخ می دهد یا خیر.
پشتیبان گیری معمولی مک داده ها را از مشکل در امان نگه می دارد
کامپیوترهای مک نیز مانند سایر کامپیوترها می‌توانند مشکلاتی داشته باشند، اگرچه مک‌ها کمتر از ویندوز به بدافزار دسترسی دارند. اجزای معیوب، سن مک شما، و خطاهای مبتنی بر کاربر می تواند باعث ایجاد مشکلات مختلفی شود. با توجه به نکات اینجا متوجه خواهید شد که یک راه حل مشخص و مشخص برای این مشکلات وجود ندارد. در نتیجه، این علائم هشدار دهنده نیاز به تفکر و مراقبت دارند.
اینجاست که اهمیت پشتیبان‌گیری مشخص می‌شود. وقتی به طور منظم از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه می‌کنید، اگر Mac شما ناگهان از کار بیفتد، اطلاعات مهم خود را از دست نخواهید داد. راهنمای ما برای پشتیبان‌گیری از مک خود با Time Machine برای محافظت از فایل‌هایتان را ببینید.