5 مشکل رایج Starz و نحوه رفع آنها

با نحوه رفع سریع رایج ترین مشکلات برنامه Starz آشنا شوید.

Starz یک پلت فرم استریم است که محتوای اصلی تولید می کند و در عین حال میزبان علاقه مندی های طرفداران از سال های گذشته است.

و در حالی که پلتفرم فوق العاده است، هنوز کامل نیست. چندین خطای پخش جریانی مختلف وجود دارد که می تواند در برنامه Starz رخ دهد. خوشبختانه، مشترکین می توانند به سرعت اکثر این مشکلات را با چند مرحله عیب یابی برطرف کنند.

1. مسائل اتصال

هنگام پخش جریانی از طریق هر برنامه، ممکن است با اختلال در اتصال Wi-Fi مواجه شوید. با Starz، مشترکین می توانند این مشکل را به یکی از دو روش برطرف کنند.

ابتدا اتصال وای فای خود را بررسی کنید. آیا سایر برنامه ها نیز کار نمی کنند؟ اگر چنین است، سعی کنید روتر خود را خاموش کنید و اجازه دهید برای چند دقیقه خاموش بماند. هنگامی که روتر را دوباره روشن کردید، برنامه Starz را دوباره باز کنید و محتوای انتخابی خود را پخش کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، سعی کنید به یک اتصال اینترنتی دیگر متصل شوید.

اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می کنید، در نظر بگیرید که آیا از طریق Wi-Fi یا تلفن همراه به اینترنت وصل می شوید. جابجایی بین این دو ممکن است به شما کمک کند ارتباط برقرار کنید و به جریان بازگردید. برای تغییر تنظیمات Wi-Fi و تلفن همراه، این مراحل را دنبال کنید:

1. به منوی Starz بروید.
2. به تنظیمات بروید.
3. تنظیمات برنامه را انتخاب کنید.
4. روی تنظیمات پخش سلولی ضربه بزنید.
5. تنظیمات را به اتصال اینترنتی دلخواه خود تغییر دهید.

مشکل اتصال Wi-Fi نیز یک مشکل رایج در Apple TV+ و سایر سرویس‌های پخش است. این تکنیک‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا به جریان در همه پلتفرم‌ها بازگردید.

2. خطای قسمت از دست رفته

اگر با یک قسمت از دست رفته در Starz مواجه شدید، دستگاه شما به احتمال زیاد برنامه را به درستی به روز نکرده است.

برای رفع این مشکل، این مراحل را انجام دهید:

1. برنامه Starz را به اجبار در دستگاه پخش خود ببندید.
2. دستگاه پخش خود را مجددا راه اندازی کنید.
3. برنامه Starz را دوباره راه اندازی کنید.

اگر این مشکل را برطرف نکرد، ممکن است مشکل Starz در سراسر برنامه باشد.

در این مرحله، باید درخواستی را به تیم مراقبت از مشتری Starz ارسال کنید و از آن‌ها بخواهید قسمت گمشده را بررسی کنند. می توانید از طریق مرکز راهنمایی Starz با تیم مراقبت از مشتری Starz تماس بگیرید.

3. خطاهای پخش

در حین لذت بردن از هر سرویس پخش جریانی، ممکن است گاهی اوقات هنگام تلاش برای پخش محتوا با صفحه خالی مواجه شوید. در برخی موارد، ممکن است بتوانید آهنگ صوتی محتوا را بشنوید اما چیزی را روی صفحه نمایش نبینید.

این معمولاً نشان می دهد که محتوا به درستی در دستگاه پخش شما بارگیری نشده است. برای رفع این مشکل هنگام استفاده از برنامه Starz، این مراحل را امتحان کنید:

1. برنامه Starz را در دستگاه پخش خود ببندید و سپس دوباره راه اندازی کنید.
2. سعی کنید دوباره محتوای مورد نظر را پخش کنید.

اگر خطا ادامه داشت، ممکن است به دلیل سرعت دانلود ناکافی اینترنت باشد. Starz به حداقل 2 مگابیت در ثانیه نیاز دارد.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید تا تأیید کنید دستگاه پخش جریانی شما این نیاز را برآورده می کند. اگر اینطور نیست، سعی کنید به منبع اینترنتی دیگری متصل شوید.

اگر اتصال اینترنت شما این شرایط را برآورده می‌کند، اما همچنان با مشکلات پخش مواجه هستید، برای ادامه عیب‌یابی باید با بخش خدمات مشتری Starz تماس بگیرید.

4. پیام “بیشتر از حداکثر تعداد جریان”.

Starz حداکثر چهار جریان را در یک زمان برای هر حساب ایجاد می کند. اگر حساب شما از این محدودیت پخش همزمان فراتر رود، مشترکین می‌توانند با پیام خطای حداکثر جریان‌ها مواجه شوند.

ساده ترین راه برای رفع این مشکل این است که مطمئن شوید حساب شما به طور فعال در چهار دستگاه پخش نمی شود، و در صورت وجود، حذف یکی از آن دستگاه ها.

اگر این پیام را دریافت می کنید و حساب شما به طور فعال در چهار دستگاه پخش نمی شود، این مراحل را امتحان کنید:

1. برنامه Starz خود را ببندید.
2. حداقل ده دقیقه صبر کنید.
3. برنامه Starz خود را دوباره باز کنید.
4. سعی کنید دوباره محتوا را پخش کنید.

اگر این پیام خطا ادامه داشت، باید از طریق وب‌سایت پلتفرم پخش با تیم مراقبت از مشتری Starz تماس بگیرید.

5. Login Failed Error

مشترکین Starz ممکن است با یک پیام ورود ناموفق مواجه شوند. اگر از رمز عبور خود مطمئن نیستید، آن را بازنشانی کنید و دوباره وارد سیستم شوید. اگر دوباره پیام خطای ورود ناموفق را دریافت کردید، ممکن است به دلیل چند مشکل احتمالی باشد.

اگر می‌خواهید به برنامه در خارج از ایالات متحده دسترسی پیدا کنید یا از VPN استفاده می‌کنید، نمی‌توانید به Starz وارد شوید. اگر از VPN استفاده می کنید، آن را خاموش کنید و سعی کنید دوباره وارد شوید.

آیا در اتصال برنامه Starz خود به صفحه اصلی تلویزیون هوشمند خود مشکلی دارید؟ این مراحل را برای اتصال برنامه Starz به تلویزیون Vizio خود امتحان کنید.

با برنامه Starz به جریان بازگردید

پلت فرم استریم استارز با طیف وسیعی از دستگاه ها سازگاری دارد. با این قابلیت، مشکلات فنی گاه به گاه پیش می آید.

از تکنیک های بالا استفاده کنید تا مشکل پخش جریانی خود را برطرف کنید و از محتوای عالی لذت ببرید.

منبع مقاله