کار در یک محیط کار از راه دور اغلب می تواند احساس انزوا کند.اما کارهای زیادی برای موفقیت وجود دارد.در اینجا برخی از مهارت های ارتباطی برای تسلط وجود دارد.
هیچ پنهانی نیست که افراد متقاضی کار به مهارت های ارتباطی احتیاج دارند.در حقیقت ، مهارت های ارتباطی به طور مداوم یکی از مطلوب ترین خصوصیاتی است که مدیران استخدام در کاندیداهای شغلی به دنبال آن هستند.کل فرایند اشتغال به مهارت های ارتباطی نیاز دارد: ساختن رزومه خود به ناخن زدن در مصاحبه شغلی ، در واقع کار روی کار و در نهایت استعفا (یا اخراج).
اکنون که کار از راه دور رو به افزایش است.مهارت های ارتباطی برای موفقیت شغلی بسیار مهم تر شده است.اگر سوء تفاهم ها در برخوردهای چهره به چهره ممکن است رخ دهد ، وقتی بیشتر تعامل آنلاین انجام می شود ، چه چیز دیگری وجود دارد؟در اینجا مهارتهای ارتباطی برتر برای موفقیت در کار از راه دور خود وجود دارد.
1. یادداشت برداری
یادداشت برداری یک مهارت مهم در دنیای دیجیتال است ، جایی که ما با اطلاعات بیش از حد بارگذاری شده ایم.یک مقاله مرکز تحقیقاتی پیو در مورد تأثیرات منفی یک زندگی دیجیتال به نقل از یک مخاطب گفت:
“یکی از تأثیر عمده (از زندگی دیجیتال) کاهش کلی حافظه کوتاه مدت است ، و … سوال چیست؟”- پاسخ دهنده ناشناس ، مرکز تحقیقات پیو
“یکی از تأثیر عمده (از زندگی دیجیتال) کاهش کلی حافظه کوتاه مدت است ، و … سوال چیست؟”- پاسخ دهنده ناشناس ، مرکز تحقیقات پیو
اتصال بیش از حد ، ماندن در کار را دشوار کرده است که این مسئله برای کارفرمایان و کارگران از راه دور مشکلی ایجاد می کند.همانطور که در واقع می گوید ، کارفرمایان آرزو می کنند اعضای تیم که می توانند دستورالعمل ها را تفسیر کنند و به طور مؤثر این موضوع را به دیگران منتقل کنند.اگر مانند آن پاسخ دهنده ناشناس باشید ، قطعاً قادر به انجام این کار نخواهید بود.
اگر دائماً خود را فراموش می کنید که وظایف خود را فراموش می کنید ، از برنامه های یادداشت برداری استفاده کنید.بسیاری از ابزارهای آنلاین وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید ، از برنامه های بسیار ساده ای مانند Microsoft Sticky Notes گرفته تا Obsidian پیچیده تر (برای یادداشت های پیشرفته در مورد استروئیدها) گرفته تا Todoist محبوب ، که یک نقطه شیرین بین دو مورد اول را اشغال می کند.
2. پاسخگویی
در محل کار فیزیکی ، برای افراد آسان است که شما را در محفظه یا ساعات ناهار چت کنند و یک جواب فوری دریافت کنند.در محل کار مجازی ، به راحتی می توانید پاسخ به ایمیل ، تماس یا پیام های فوری را نادیده بگیرید یا فراموش کنید.
اگر نمی خواهید مردم فکر کنند که شما در حال کار هستید ، تمام تلاش خود را برای پاسخگو بودن انجام دهید (مگر اینکه در مواقع اضطراری یا تعطیلات باشید).در صورت عدم پاسخگویی به مهمترین پیام ها ، می توانید اعتماد تیم یا مشتری خود را به راحتی از دست دهید.این بهترین روشها را امتحان کنید تا اطمینان حاصل کنید که ارتباطات مهمی را از دست نمی دهید:
- برنامه ای را برای بررسی پیام ها در طول روز تنظیم کنید (برخی ترجیح می دهند این کار را بعد از ظهر انجام دهند و بیشترین ساعات خود را در صبح برای کارهای عمیق رزرو کنند).
- اعلان ها را در ساعت هوشمند خود مدیریت کنید.برخی از ساعتهای هوشمند به شما امکان می دهند هنگام نیاز به انجام کارهای متمرکز ، اعلان ها را به طور موقت خاموش کنید.
- با بهترین تقویم های آنلاین رایگان ، از رزرو مضاعف و از دست دادن قرار ملاقات های مهم خودداری کنید.
- اگر در مناطق مختلف زمانی کار می کنید یا در برنامه های مختلف قرار دارید ، از ساعات کاری خود به تیم خود اطلاع دهید.
- یک تماس تلفنی مکرر تعطیلات را در Gmail تنظیم کنید.
- به صورت خودکار به پیام های متنی در Android.
- پیام های متنی خودکار را در آیفون ارسال کنید.
اگر در صورت از دست دادن چیزی ، سریع عذرخواهی کنید و اصلاح کنید.
3. ارائه آنلاین
ارائه یک ارائه آنلاین با دادن شخصی بسیار متفاوت است.شما معمولاً باید تجهیزات فنی خود را تهیه کنید ، یا باید با شخص دیگری که در مکان دیگری قرار دارد هماهنگ کنید.ارتباط با مخاطب همچنین به تماس چشمی ، حرکات و حرکت بستگی دارد که بخش اعظم آن بصورت آنلاین از بین می رود.
گفته می شود ، اطمینان حاصل کنید که در تجهیزات خوب و ابزارهای آنلاین سرمایه گذاری کرده اید ، بنابراین حرفه ای به نظر می رسد و در وب کم خوب به نظر می رسد.با ارائه خود تمرین کنید – شاید حتی خود را با استفاده از ضبط صفحه نمایش Loom ضبط کنید – تا زمانی که به لحن ، حجم ، اسلایدها و ظاهر خود اطمینان داشته باشید.
از آنجا که مخاطبان شما بیشتر اوقات با اسلایدهای شما در تعامل خواهند بود ، از استفاده از نمایش های اسلاید خسته کننده خودداری کنید.می توانید الگوهای جذاب را در سایت هایی مانند 24Slides و PowerPointify بارگیری کنید.یا می توانید ارائه های Canva را امتحان کنید ، که به تیم ها اجازه می دهد تا در یک ارائه همکاری کنند ، مخاطب را قادر می سازد از سؤال بپرسند و به چندین مجری اجازه می دهد تا اسلایدها را کنترل کنند.
4- گرفتن و بازخورد سازنده
فهمیدن آنچه مشتریان و کارفرمایان از شما می خواهند بدون تماس چهره به چهره سخت تر است.همچنین گزارش پیشرفت کار و انتظارات در یک محیط کار از راه دور نیز چالش برانگیزتر است.شما حتی نشانه های غیر کلامی برای بانکداری ندارید ، و نمی توانید بر اساس یک ایمیل ، لحن “تفسیر” کنید.
فرآیند کار خود را تنظیم کنید تا یک سیستم بازخورد سازنده را شامل شود که به افراد تیم شما فرصتی می دهد تا صادقانه یکدیگر را ارزیابی کنند.شما می توانید این کار را از طریق انجام دهید:
- فرم های بازخورد: با استفاده از فرم بازخورد با استفاده از الگوهای قابل ویرایش از FormStack یا 123FormBuilder استفاده کنید.
- پیام رسانی فوری: سؤالات روشن را از طریق کانال پیام رسانی فوری مشتری/رئیس خود بپرسید.ممکن است بپرسید ، “بنابراین ، بر اساس آخرین ایمیل خود ، شما می خواهید …” یا “شما ذکر کردید که من باید … آیا این درست است؟”
- ایمیل: پس از دریافت هرگونه بازخوردی که از شما می خواهد کار خود را بهبود ببخشید ، یک برنامه عملی ارسال کنید و ارسال کنید.
5. نوشتن حرفه ای
بخش اعظم ارتباطات دیجیتالی در حال حاضر به صورت کتبی اتفاق می افتد ، به خصوص برای تیم هایی که پشت جلسات ویدیویی طولانی و غیرمولد را به خود جلب کرده اند.ما گپ ، ایمیل و اسناد رسمی را ارسال می کنیم ، که همه ما را ملزم به نوشتن واضح می کنیم.
مهارت های نوشتن نمی تواند ویژگی های ارتباطات حضوری را به طور کامل ضبط کند ، اما آنها می توانند در صورت انجام خوب ، به طور مؤثر اطلاع رسانی ، ترغیب ، ایجاد انگیزه یا ساده سازی را انجام دهند.نوشتن خوب همچنین می تواند فضاهای صمیمی ایجاد کند و تصور بی واسطه ای را ایجاد کند (اگر به موقع ارتباط برقرار کنید ، یعنی).
برای تقویت قدرت نوشتن خود ، همیشه کار خود را ویرایش و تصحیح کنید.نصب یک گرامر مانند Grammarly یا همینگوی بسیار آسان است و از یک اصطلاحنامه آنلاین برای کمک به ایجاد اسناد بدون خطا استفاده می کنید.برای یادگیری سبک و صدا ، می توانید کتاب های Kindle را بارگیری کنید یا به بهترین جوامع آنلاین برای نویسندگان بپیوندید.
6. با استفاده از کانال های ارتباطی مختلف
با وجود بسیاری از ابزارهای ارتباطی که امروزه در دسترس است ، مهم است که از مناسب ترین موارد استفاده استفاده کنید.آیا باید ایمیل ارسال کنید یا از پیام فوری استفاده کنید؟آیا تیم های Slack یا مایکروسافت بهتر هستند؟ایمیل به طور معمول برای ارسال اطلاعات دقیق بهتر است ، و برخی از آنها تجربه کاربر Slack را ترجیح می دهند ، اما کارفرمایان و مشتریان شما ممکن است متفاوت فکر کنند.
بهترین راه برای انجام این کار این است که از آنها بخواهید چه چیزی را ترجیح می دهند.در حالی که برخی دیگر ممکن است اسکایپ را به عنوان قدیمی ببینند ، برخی از مشتریان هنوز آن را ترجیح می دهند.شاید آنها حتی تماس های تلفنی را از طریق تماس های ویدیویی انتخاب کنند.
به محض اینکه کانال ارتباطی مورد نظر خود را می دانید ، خودتان این کانال ها را امتحان کنید.اگر این پلتفرم پیچیده به نظر می رسد ، سؤالات متداول را بخوانید و آموزش های آنلاین را تماشا کنید.با کمی صبر ، قادر خواهید بود به ابزارهای جدید تسلط داشته باشید و اعتماد به نفس بیشتری کسب کنید.
ارتباطات ماهر کارگران از راه دور بهتری را ایجاد می کنند
ارتباط دهنده ماهر امروز باید یاد بگیرد که چگونه به طور مؤثر بنویسد ، یادداشت برداری کند ، پاسخگو باشد ، ارائه آنلاین ارائه دهد ، بازخورد بدهد و از کانال های ارتباطی مختلف استفاده کند.آنها همچنین باید بسته به وضعیت یا ترجیح کارفرما ، بهترین ابزارهای ارتباطی دیجیتالی را برای استفاده بدانند.
این مهارت های مهم ارتباطی را برای به دست آوردن اعتماد کارفرمای یا مشتری خود تسلط دهید و در کار از راه دور موفق شوید.آیا شما در جستجوی شغل هستید یا امیدوار هستید که مهارت های دیگر خود را برای کار بهبود بخشید؟ممکن است بخواهید در مورد مهارتهای لازم برای فرود کار بیاموزید.