اگر صفحه نمایش آیفون شما به لمس های شما پاسخ نمی دهد، یکی از این عوامل می تواند مقصر باشد.
وقتی نمایشگر آیفون شما دیگر پاسخ نمی دهد، خسته کننده است، اما هنوز آن را به دیوار نکشید. اغلب، مشکل جزئی است و به راحتی قابل رفع است. فهمیدن اینکه چرا صفحه نمایش لمسی پاسخ نمی دهد اولین قدم برای رفع آن است.
صفحه نمایش لمسی آیفون به دلایل مختلفی می تواند پاسخ ندهد. این موارد از مشکلات تمیز کردن ساده تا اشکالات نرم افزاری پیچیده را شامل می شود. در اینجا خلاصه ای از تمام دلایلی که صفحه نمایش آیفون شما ممکن است پاسخ ندهد، همراه با کارهایی که می توانید در مورد آن انجام دهید، آورده شده است.
1. صفحه نمایش کثیف است
اگر صفحه نمایش آیفون شما کثیف باشد، ممکن است پاسخگو نباشد. نمایشگرهای لمسی با داشتن شارژ الکترواستاتیک روی صفحه کار می کنند. وقتی صفحه نمایش را لمس می کنید، انگشت شما این شارژ را مختل می کند. این به آیفون شما اجازه می‌دهد تعیین کند که کجا را لمس می‌کنید و پاسخ دهد.
کثیفی، زباله و روغن می توانند به مرور زمان صفحه نمایش شما را کثیف کنند. این زمانی اتفاق می افتد که از گوشی خود با انگشتان چرب یا کثیف یا در محیطی پر گرد و غبار استفاده می کنید. صفحه نمایش کثیف توانایی آیفون شما برای تشخیص تغییرات شارژ را به هم می زند، که منجر به درک اشتباه حرکات یا عدم تشخیص لمس شما می شود.
برای رفع این مشکل، صفحه نمایش آیفون خود را تمیز کنید. اپل توصیه می کند این کار را با یک پارچه نرم، کمی مرطوب و بدون پرز مانند پارچه میکروفیبر انجام دهید. تمام کابل ها را از برق بکشید و آیفون خود را قبل از تمیز کردن صفحه نمایش آن با حرکات دایره ای آرام خاموش کنید.
از هوای فشرده یا محصولات تمیز کننده برای این فرآیند استفاده نکنید. همچنین مراقب باشید رطوبت به هیچ یک از دهانه ها وارد نشود. پس از اتمام، آیفون خود را روشن کنید و صفحه نمایش را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است دلایل دیگری برای پاسخ ندادن صفحه لمسی شما وجود داشته باشد.
2. آسیب آب وجود دارد
آیا آیفون شما اخیرا در معرض آب یا هر مایع دیگری قرار گرفته است؟ اگر بله، ممکن است صفحه نمایش شما به دلیل آسیب آب پاسخگو نباشد. ممکن است آیفون شما در برابر آب مقاوم باشد، اما این به معنای ضد آب بودن آن نیست.
علاوه بر این، مقاومت آیفون در برابر آب با سایش معمولی کاهش می یابد. این باعث می شود که آن را بیشتر در معرض آسیب آب قرار دهد. استفاده از آیفون در شرایط بسیار مرطوب یا در سونا نیز می تواند منجر به آسیب آب شود.
خوشبختانه، یک راه آسان برای بررسی اینکه آیا آیفون شما از آب آسیب دیده است وجود دارد. اکثر آیفون ها دارای نشانگرهای تماس مایع (LCI) داخلی هستند. در مدل‌های بعد از iPhone 4s، می‌توانید LCI را با برداشتن سینی سیم‌کارت و تاباندن ذره‌بین روشن به داخل آن بررسی کنید. اگر سفید یا نقره ای دیدید، در امان هستید. اگر نشانگر قرمز باشد، آسیب آب وجود دارد.
اگر روی آیفونتان آب ریخت، بلافاصله آن را با یک پارچه نرم و بدون پرز مانند پارچه لنز پاک کنید. برای مایعات غیر از آب، اپل توصیه می کند قبل از پاک کردن ناحیه آسیب دیده با آب لوله کشی آن را بشویید. همچنین می توانید سعی کنید آیفون خود را با قرار دادن آن در یک منطقه خشک با جریان هوا خشک کنید. راه دیگر این است که آن را در مقابل یک فن قرار دهید که هوای خنک را به درگاه لایتنینگ می دمد.
3. محافظ صفحه نمایش با کیفیت پایین
محافظ های صفحه نمایش ضخیم و با کیفیت پایین، توانایی صفحه نمایش شما برای تشخیص ورودی لمسی را مختل می کند. بنابراین، محافظ صفحه خود را بردارید و ببینید آیا صفحه لمسی آیفون شما دوباره شروع به کار می کند یا خیر. درست است، محافظ مقصر است.
برای رفع این مشکل، یک محافظ صفحه نمایش با کیفیت برای مدل آیفون خود تهیه کنید. می‌توانید یکی از بلکین را که در فروشگاه اپل نزدیکتان نصب شده است، دریافت کنید.
4. یک وسیله جانبی به پورت لایتنینگ متصل است
در موارد نادر، اتصال لوازم جانبی به درگاه شارژ آیفون شما می‌تواند باعث اختلال در صفحه نمایش لمسی شود. برای رفع این مشکل، تمام لوازم جانبی لایتنینگ، از جمله شارژر، هدفون، پاور بانک و لوازم جانبی USB-C را جدا کنید. ببینید آیا صفحه بعد از آن شروع به کار می کند یا خیر.
اگر اینطور است، از پریز، کابل و شارژر دیگری استفاده کنید. اما اگر آیفون شما دوباره پاسخگو نشد، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی اپل تماس بگیرید و دستگاه خود را سرویس کنید.
5. آیفون شما خیلی گرم یا سرد است
آیفون شما دارای محدوده دمای عملیاتی 32 تا 95 درجه فارنهایت است. در دماهای بالاتر، نمایشگر آن ممکن است تیره یا سیاه شود. این محافظ داخلی دستگاه برای تنظیم دمای آن است. در برخی موارد، صفحه نمایش لمسی آیفون نیز ممکن است پاسخگو نباشد. به طور مشابه، استفاده از آیفون در شرایط سردتر از 32 درجه فارنهایت نیز می تواند باعث خاموش شدن یا عدم پاسخگویی آن شود.
برای رفع این مشکل باید منتظر بمانید تا آیفون شما به دمای عادی خود برگردد. اگر حوصله ندارید، بسته به علت ایجاد مشکل، می‌توانید آن را به مکان گرم‌تر یا خنک‌تری منتقل کنید. هرگز آیفون خود را در روزهای گرم زیر نور مستقیم خورشید یا داخل ماشین رها نکنید. و اگر سرد است، تا حد امکان آن را در کیف یا جیب خود و در پارچه گرم پیچیده کنید.
6. قاب گوشی روی صفحه نمایش فشار وارد می کند
قاب آیفون شما همچنین می تواند باعث شود صفحه نمایش پاسخ ندهد. این امر به ویژه در صورتی محتمل است که کیس محکم باشد یا طراحی ضعیفی داشته باشد. با این حال، کاربران گزارش داده اند که این اتفاق در موارد مناسب نیز رخ می دهد.
برای رفع این مشکل سعی کنید قاب آیفون خود را بردارید. اگر این مشکل را حل کرد، می‌توانید روی یک قاب گوشی بهتر سرمایه‌گذاری کنید یا کلاً استفاده از آن را متوقف کنید. محافظ های گوشه و آستین راه های خوبی برای محافظت از آیفون بدون قاب هستند.
7. اشکالات موقت نرم افزار
نرم افزار iOS اپل گاهی اوقات ممکن است در حین استفاده منظم دچار مشکل شود. این باعث می شود به نظر برسد که صفحه نمایش لمسی پاسخ نمی دهد. برای رفع این مشکل، آیفون خود را ریستارت کنید.
اگر مشکل از خود سفت‌افزار است، توجه داشته باشید که اپل با آپدیت بعدی iOS به سرعت باگ‌های نرم‌افزاری جزئی را برطرف می‌کند، بنابراین مطمئن شوید که آیفون شما به‌روزرسانی شده است.
در صورت یخ زدگی صفحه، باید آیفون خود را به اجبار ریستارت کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، می توانید وارد حالت Recovery شده و آیفون خود را بازیابی کنید.
قبل از بازیابی آیفون خود مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان اخیر تهیه کرده اید، زیرا با این کار تمام داده های شما حذف می شود.
عیب یابی عدم پاسخگویی صفحه نمایش آیفون
همانطور که می بینید، دلایل مختلفی وجود دارد که چرا صفحه نمایش آیفون شما ممکن است پاسخگو نباشد، اما اگر هیچ یک از نکات ما کمکی نکرد، احتمالاً مشکلی که با آن روبرو هستید مربوط به سخت افزار است. در چنین مواقعی، بهتر است آیفون خود را در اسرع وقت به نزدیکترین فروشگاه اپل ببرید و آن را بررسی کنید.