اگر برنامه‌های شما آنطور که باید کار نمی‌کنند، این اصلاحات را اعمال کنید تا همه چیز به حالت عادی بازگردد.
پرداختن به مشکلات برنامه در ویندوز می تواند برای گردش کار شما ناامید کننده و مختل باشد. از خراب شدن مکرر برنامه ها گرفته تا کار نکردن درست، این مشکلات می توانند استرس زیادی ایجاد کنند. با این حال، با کمی عیب یابی، بسیاری از این مشکلات را می توان در کوتاه ترین زمان حل کرد.
در این پست، ما برخی از رایج‌ترین علل خرابی اپلیکیشن‌ها را بررسی می‌کنیم و نکاتی در مورد نحوه رفع آنها ارائه می‌کنیم. برای رفع مشکلات برنامه خود برای همیشه ادامه دهید.
اصلی ترین دلایل احتمالی خرابی برنامه ها در ویندوز
هنگامی که با مشکلاتی مانند ناتوانی در راه‌اندازی یک برنامه یا تجربه خرابی تنها چند دقیقه پس از استفاده از آن مواجه می‌شوید، شناسایی دلایل اصلی که می‌تواند در این رفتار نقش داشته باشد، مهم است. در اینجا برخی از عوامل ممکن است که می تواند باعث این مشکلات شود:
- نرم افزار قدیمی – برنامه ای که می خواهید استفاده کنید ممکن است قدیمی باشد. این منجر به مشکلات سازگاری در سیستم می شود و بر عملکرد برنامه تأثیر می گذارد.
- فایل‌های خراب – فایل‌های ضروری که به برنامه‌ها اجازه می‌دهند به درستی کار کنند، ممکن است خراب شده و منجر به مشکلاتی شوند. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که سیستم به بدافزار یا یک خطای خراب آلوده شود.
- مشکلات درایور – برنامه ها برای عملکرد به اجزای سخت افزاری مانند کارت گرافیک و کارت صدا متکی هستند. اگر این درایورها قدیمی یا خراب باشند، برنامه‌ها از این مؤلفه‌ها استفاده نمی‌کنند و ممکن است نتوانند به خوبی کار کنند.
- نرم‌افزار متناقض – اگر از چندین نرم‌افزار استفاده می‌کنید که عملکردهای یکسانی را در ویندوز ارائه می‌دهند، ممکن است با یکدیگر تضاد داشته باشند که منجر به مشکلاتی شود.
- منابع سیستم ناکافی – هنگامی که تعداد زیادی برنامه را به طور همزمان اجرا می کنید یا دستگاه برای مدت طولانی کار می کند، منابع سیستم مانند CPU، حافظه یا فضای دیسک ممکن است کم شود و بر عملکرد برنامه ها تأثیر بگذارد.
در نتیجه، برنامه‌ها در ویندوز می‌توانند به دلیل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کار نکنند. در زیر، روش‌های مختلف عیب‌یابی را فهرست کرده‌ایم که می‌توانید برای رفع چنین مشکلاتی، صرف نظر از علت ایجاد آنها، امتحان کنید.
1. App Troubleshooter را اجرا کنید
اولین اقدام، پس از مواجه شدن با هر نوع مشکل مربوط به برنامه در ویندوز، باید عیب یاب برنامه داخلی را اجرا کنید. این ابزار در بخش عیب‌یابی برنامه تنظیمات وجود دارد و می‌تواند مشکلاتی مانند خرابی برنامه و مشکلات سازگاری را شناسایی و حل کند.
برای اجرای آن، برنامه Settings را اجرا کنید و به System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید. به دنبال عیب یاب برنامه های فروشگاه بگردید و روی دکمه Run برای آن کلیک کنید.
هنگامی که اسکن شروع به اجرا کرد، صبورانه منتظر بمانید تا برنامه به دنبال خطاهای احتمالی در سیستم باشد و گزارشی بر اساس آنها ایجاد کند. اگر مشکلی پیدا شود، عیب‌یاب به شما اطلاع می‌دهد و در بیشتر موارد، راه‌حل‌های مربوطه را نیز پیشنهاد می‌کند که می‌توانید امتحان کنید.
اگرچه این ابزار به طور موثر مشکلات خاصی را که اغلب با آن مواجه می‌شوید تشخیص می‌دهد، اما ممکن است در هنگام برخورد با مسائل پیچیده کاربرد محدودی داشته باشد. اگر عیب یاب نتوانست کمک کند، به روش های بعدی زیر بروید.
2. برنامه ها را به روز کنید
همچنین می‌توانید برنامه‌های مشکل‌ساز را به‌روزرسانی کنید، زیرا به‌روزرسانی‌های برنامه حاوی رفع اشکال، وصله‌های امنیتی، و ویژگی‌های جدیدی هستند که می‌توانند مشکلاتی را که باعث اختلال در عملکرد می‌شوند برطرف کنند. آنها همچنین می‌توانند به رفع آسیب‌پذیری‌های درون برنامه کمک کنند و تجربه ایمن‌تری را برای شما فراهم کنند.
اگر برنامه در پلتفرم موجود باشد، می‌توانید آخرین به‌روزرسانی‌های موجود را با استفاده از فروشگاه مایکروسافت نصب کنید. در غیر این صورت، می توانید به وب سایت رسمی برنامه نیز سر بزنید و آخرین نسخه را از آنجا نصب کنید. چندین برنامه شخص ثالث نیز دارای یک گزینه به روز رسانی داخلی در رابط هستند که می توانید از آن استفاده کنید.
3. کش برنامه را بازنشانی کنید
کش داده های موقتی است که توسط برنامه ها برای دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز آنها بدون بارگیری مجدد از حافظه محلی ذخیره می شود. با این حال، مواقعی وجود دارد که این داده ها می توانند خراب شوند و منجر به چندین مشکل عملکرد شوند.
خوشبختانه، این به راحتی قابل تعمیر است. می‌توانید کش برنامه را بازنشانی کنید تا مشکلاتی مانند خرابی، عملکرد کند و سایر اشکالات جزئی را حل کنید. انجام این کار به هیچ داده مهمی آسیب نمی رساند، اما احتمالاً اطلاعات ورود یا تنظیمات سفارشی را که ممکن است در برنامه پیکربندی کرده باشید، از دست بدهید.
برای بازنشانی حافظه نهان برنامه، Command Prompt را به عنوان مدیر راه اندازی کنید. wsreset.exe را در پنجره CMD تایپ کنید و Enter را بزنید. منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود و پس از انجام آن، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
4. درایورها را به روز کنید
درایورها به برنامه ها کمک می کنند تا به راحتی با اجزای سخت افزاری مانند کارت گرافیک یا آداپتور شبکه ارتباط برقرار کنند. اغلب اوقات، برنامه ها دارای کدهایی هستند که به نسخه های درایور خاصی متکی هستند و اگر این درایورها به دلیل قدیمی بودن ناسازگار باشند، می توانید در حین استفاده از برنامه با مشکلات مختلفی مواجه شوید.
برای اطمینان از ارتباط روان برنامه های نرم افزاری با اجزای سخت افزاری، باید مطمئن شوید که درایورهای مربوطه به روز هستند.
می توانید درایورها را با استفاده از ابزار Device Manager در ویندوز به روز کنید. در صورتی که این ابزار نتواند نسخه به روز شده درایور را در سیستم پیدا کند، می توانید آن را از طریق وب سایت سازنده دانلود کرده و به صورت دستی نیز نصب کنید.
5. برنامه های متناقض را بررسی کنید
همانطور که در بالا ذکر کردیم، اگر برنامه هایی با عملکردهای مشابه اجرا می کنید، ممکن است با یکدیگر تضاد داشته باشند و مشکلاتی را ایجاد کنند. بهترین راه برای رفع مشکلاتی مانند این، بستن همه برنامه های پس زمینه دیگر است. اگر پس از انجام این کار، برنامه مورد نظر به خوبی کار کند، به این معنی است که یک فرآیند پس‌زمینه واقعاً مشکل را ایجاد کرده است.
سپس می‌توانید اقدامات لازم را برای حذف برنامه مشکل‌ساز انجام دهید تا از بروز هرگونه مشکلی در آینده جلوگیری کنید.
6. برنامه را تعمیر یا تنظیم مجدد کنید
ویندوز یک ویژگی تعمیر و بازنشانی را برای برنامه ها نیز ارائه می دهد. اگر برنامه‌ای کار نمی‌کند، ابتدا می‌توانید آن را تعمیر کنید. ویندوز فایل‌ها و تنظیمات برنامه را در طول فرآیند تعمیر اسکن می‌کند و هر مشکلی را که شناسایی می‌شود، به‌طور خودکار برطرف می‌کند.
اگر نمی خواهید هنگام عیب یابی تنظیمات خود را از دست بدهید، این یک ویژگی مفید است. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که این ویژگی ممکن است برای هر برنامه نصب شده در دسترس نباشد. علاوه بر این، مانند عیب‌یاب، ممکن است نتواند مسائل پیچیده را برای شما حل کند.
اگر تعمیر برنامه کار نمی کند، می توانید آن را بازنشانی کنید که اساساً تنظیمات پیش فرض را بازیابی می کند. در طی این فرآیند، تمام تنظیمات، تنظیمات برگزیده و داده‌های درون برنامه حذف خواهند شد.
با رفتن به برنامه‌ها > برنامه‌ها و ویژگی‌ها می‌توانید به هر دو این ویژگی‌ها در برنامه تنظیمات دسترسی داشته باشید. روی دکمه More (سه نقطه) مرتبط با برنامه مشکل دار کلیک کنید و گزینه های پیشرفته را انتخاب کنید. در اینجا، به قسمت Reset بروید تا هر دو گزینه را پیدا کنید.
7. برنامه را دوباره نصب کنید
در نهایت، اگر هیچ یک از روش‌های عیب‌یابی کمک نکرد، می‌توانید برنامه را حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره نصب کنید. با این کار همه فایل های خراب در کنار تنظیمات قدیمی یا مشکل دار که ممکن است باعث این مشکل شوند پاک می شود.
با این حال، از آنجایی که این عمل تمام داده های مرتبط با برنامه را حذف می کند، مطمئن شوید که از داده های مهم یک نسخه پشتیبان تهیه کرده اید. پس از انجام این کار، می‌توانید از کنترل پنل برای حذف نصب برنامه استفاده کنید و سپس با استفاده از فروشگاه مایکروسافت یا مرورگر خود، یک نسخه جدید را دوباره نصب کنید.
برنامه های ویندوز خود را به مسیر درست برگردانید
مشکلات برنامه می تواند منبع اصلی سردرد باشد، به خصوص زمانی که در طول یک کار مهم رخ می دهد. روش‌های عیب‌یابی ذکر شده در بالا به شما کمک می‌کند اکثر این مشکلات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنید. برای جلوگیری از آنها در آینده، مطمئن شوید که برنامه ها، سیستم و درایورهای خود را همیشه به روز نگه دارید.