به دنبال مهارت هایی برای ارتقای آینده شغلی خود هستید؟ در اینجا مهارت‌های برتری که برای یافتن شغل نیاز دارید، و پلتفرم‌هایی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید آنها را بهبود بخشید.
شما به دنبال شغل جدیدی هستید و می دانید که کارفرمایان هنگام بررسی متقاضیان برای یک موقعیت به دنبال مهارت های حیاتی هستند. درک اینکه کارفرمایان چه مهارت هایی را ضروری می دانند می تواند اطلاعات مفیدی را در هنگام بررسی زمینه هایی برای توسعه مهارت های خود به شما بدهد.
برخی از مهارت ها بیشتر مختص یک نقش خاص هستند، اما بسیاری از مهارت ها در هر موقعیت یا صنعتی ارزشمند و قابل انتقال هستند. یادگیری مهارت هایی که کارفرمایان به دنبال آن هستند می تواند به شما کمک کند تا برنامه توسعه شغلی خود را ایجاد کنید، چه در دوره های آنلاین شرکت کنید و چه ترجیح می دهید در کلاس درس یاد بگیرید.
1. خدمات مشتری
چه برای شرکتی کار کنید که با مردم تجارت می کند یا مشتریان شرکتی دارد، مهارت های خدمات مشتری برای بسیاری از موقعیت ها حیاتی است. کارفرمایان عاشق مهارت های عالی در ارائه خدمات به مشتریان هستند زیرا می دانند که شما می توانید با مشتریانشان به گونه ای رفتار کنید که احساس کنند با یک دوست صحبت می کنند.
چندین موسسه گواهینامه های خدمات مشتری را ارائه می دهند که می توانید آنها را دنبال کنید تا در دفعه بعد که برای شغلی درخواست می کنید برجسته شوید. این گواهینامه ها شامل خدمات پشتیبانی، مرکز تماس، میز کمک، خدمات مشتری، تجربه مشتری و رهبری خدمات مشتری است. می توانید این گواهینامه ها را به صورت آنلاین جستجو کنید و پیش نیازها را قبل از تعهد به هر کدام ببینید.
2. ارتباطات
مهارت های ارتباطی به توانایی شما در دریافت و دادن اطلاعات اشاره دارد. توانایی شما در انتقال پیام ها به روشی سازمان یافته و مختصر که جایی برای سوء تعبیر یا سوء تفاهم باقی نمی گذارد برای هر شغلی ضروری است. عناصر متعددی برای مهارت های ارتباطی عملی از جمله صحبت کردن و گوش دادن وجود دارد.
ارتباط موثر مستلزم درک پیامی است که در حال برقراری ارتباط هستید. این مسئولیت شما به عنوان یک ارتباط دهنده است که اطمینان حاصل کنید که گیرنده پیام هیچ سؤالی ندارد و پس از تحویل پیام آن را درک می کند. اگر از ارتباطات غیرکلامی و توانایی سازماندهی افکار خود نیز آگاهی داشته باشید، کمک خواهد کرد. کارفرمایان می خواهند ببینند که شما می توانید افکار و ایده های خود را به طور موثر و واضح بیان کنید.
کارفرمایان می‌خواهند ببینند که شما شنونده خوبی هستید، زیرا نشان می‌دهد که می‌خواهید احساسات دیگران را درک کنید، روابط قوی ایجاد کنید و به طور موثر اختلافات را حل کنید. اگر می خواهید مهارت های ارتباطی خود را بهبود ببخشید، ممکن است علاقه مند به یادگیری بهترین دوره های آموزشی لینکدین برای بهبود مهارت های ارتباطی خود باشید.
3. رهبری
توانایی شما در گرد هم آوردن گروهی از افراد، ارائه جهت و راهنمایی در حین کار برای رسیدن به یک هدف مشترک، نمایش عالی مهارت های رهبری شما است. شما همچنین می توانید مهارت های رهبری خود را با استفاده از توانایی های بین فردی خود برای مربیگری و توسعه دیگران، استفاده از همدلی برای واگذاری وظایف، سازماندهی، اولویت بندی و ایجاد انگیزه در تیم به نمایش بگذارید.
داشتن ذهنیت مربیگری و جستجوی راه‌هایی برای بهبود تیم خود راهی عالی برای نشان دادن مهارت‌های رهبری شما است و نیازی نیست که در نقش مدیریت یا نظارت باشید. شما می توانید رهبری یک پروژه جدید را بر عهده بگیرید یا در مورد موضوعی که برای نشان دادن مهارت های رهبری خود برای شما مهم است موضع گیری کنید.
دوره هایی وجود دارد که به شما کمک می کند تا مهارت های رهبری خود را توسعه دهید. ممکن است علاقه مند به یادگیری در مورد بهترین دوره های رهبری آنلاین باشید تا مهارت های مدیریتی خود را ارتقا دهید تا در مورد دوره هایی که ممکن است بخواهید در آینده شرکت کنید ایده بگیرید.
4. حل مسئله
چالش ها در هر شغلی که دارید ممکن است رخ دهد. کارفرمایان می خواهند بدانند که شما می توانید مسائل را تجزیه و تحلیل کنید، تصمیم بگیرید و بر مشکلات غلبه کنید. شما می توانید از مهارت های حل مسئله خود برای کشف علت وقوع یک موقعیت و ایجاد راه حل هایی برای رفع و جلوگیری از تکرار آن استفاده کنید.
کارفرمایان کاندیداهایی را می خواهند که مهارت های حل مسئله قوی داشته باشند زیرا سوء تفاهم های ارتباطی، تعاملات شخصی، موقعیت های چالش برانگیز یا طوفان فکری برای یک محصول یا خدمات جدید می تواند منجر به مشکلات شود. شما می توانید از توانایی های حل مسئله خود در هنگام کار با یک تیم یا پاسخ به سؤالی از سرپرست خود یا شکایت مشتری استفاده کنید.
مهارت های حل مسئله ضروری است، چه با یک گروه بزرگ یا مستقل کار کنید. می‌توانید با گذراندن دوره‌های آنلاین، مانند دوره‌ها و گواهی‌های ارائه شده توسط Coursera، مهارت‌های خود را افزایش دهید. همچنین ممکن است بخواهید بهترین برنامه ها را برای بهبود مهارت های حل مشکل خود بررسی کنید.
5. بازاریابی دیجیتال
رتبه های بازاریابی دیجیتال بالاترین مهارت های شغلی پرطرفدار در ایالات متحده است. تقاضا برای مهارت های بازاریابی دیجیتال در حال رشد است و صنعت انتظار ندارد به این زودی ها کاهش یابد. تجزیه و تحلیل و داده ها، تمرکز بر شخصی سازی که تعاملی و تکراری است، چیزی است که بازاریابی دیجیتال را هدایت می کند.
اکثر کسب و کارها متوجه می شوند که رسانه های دیجیتال در حال حاضر نمایش را اجرا می کنند. برای رقابت در بازار کار امروزی، باید از پلتفرم های دیجیتال، نحوه کار و نوع مخاطبانی که جذب می کنند آگاه باشید. می توانید دوره هایی را برای آشنایی با پلتفرم های مختلف بگذرانید و مقالاتی در مورد پلتفرم ها و مزایا و معایب آنها بخوانید.
وقتی شک دارید، همیشه می‌توانید از دانش‌آموز کمک بخواهید تا بفهمد چگونه کار می‌کند، زیرا آنها معمولاً اولین کاربران هستند. اگر علاقه مند به یادگیری در مورد مشاغل در این صنعت هستید، می توانید در مورد بهترین مشاغل در بازاریابی دیجیتال که می توانید برای آنها درخواست دهید، بیاموزید.
6. حسابداری
حسابداری یک مهارت حیاتی برای هر کسب و کاری است. توانایی شما در مدیریت بودجه، نگهداری سوابق مالی و تجزیه و تحلیل داده ها می تواند برای یک کارفرما ارزشمند باشد. حسابداران می توانند از داده هایی که با آنها کار می کنند برای شناسایی روندها استفاده کنند و به مدیریت اطلاع دهند که چه محصولات یا خدماتی بیشترین سود را دارند و شرکت در کجا ضرر می کند.
به عنوان یک حسابدار، ممکن است شما مسئول دانستن قوانین مالیاتی باشید تا اطمینان حاصل کنید که سوابق شرکت را طبق مقررات مالیاتی نگهداری می کنید. علاوه بر گزارشات در زمان مالیات، ممکن است شما مسئول تهیه گزارش های ماهانه و فصلی برای رهبری شرکت باشید. بسته به سطح گواهینامه ای که پیش نیازهای آن را دارید، دوره های متعددی وجود دارد که می توانید برای بهبود مهارت های حسابداری خود بگذرانید، از جمله کسب درآمد به عنوان CPA، CMA، یا CFA.
7. کار تیمی
بسیاری از مشاغل نیاز دارند که با احترام و موثر با دیگران از جمله مشتریان و همکاران کار کنید. شما می توانید توانایی خود را در کار گروهی با سازگاری با فرهنگ شرکت، توسعه تعهد در گروه و ایجاد روابط حرفه ای نشان دهید.
حتی اگر فردی درونگرا هستید، یادگیری کار با یک تیم برای هر موقعیتی که در یک شرکت دارید بسیار مهم است. مشاغل دور و آنهایی که منزوی یا انفرادی هستند، هنوز نیاز به تعامل انسانی دارند که مستلزم این است که با دیگران خوب کار کنید.
مهارت هایی که ممکن است به توانایی شما برای تبدیل شدن به یک بازیکن خوب کمک کند شامل مهارت های ارتباطی، حل تعارض، قابلیت اطمینان و تاثیرگذاری است. می توانید دوره های مهارت کار گروهی را در Coursera و LinkedIn بیابید تا به شما در تقویت توانایی های خود کمک کند.
با یک گواهینامه، شغل خود را ارتقا دهید
کارفرمایان دوست دارند نامزدهایی را ببینند که از ادامه تحصیل استقبال می کنند، و یک کارفرما وقتی می داند که شما از سرمایه گذاری روی خودتان نمی ترسید به احتمال زیاد روی شما سرمایه گذاری می کند. کسب گواهینامه در مهارتی که کارفرمایان به دنبال آن هستند ممکن است همان چیزی باشد که برای متمایز شدن از انبوه متقاضیان به آن نیاز دارید.
به دنبال گواهینامه‌ای باشید که مجموعه مهارت‌های فعلی شما را تکمیل کند، بنابراین چیزی را از ابتدا یاد نمی‌گیرید مگر اینکه برای این چالش آماده باشید. بسته به موسسه برنامه می‌توانید گواهینامه‌ها را با قیمت‌های متفاوتی بیابید، اما پس از اتمام دوره، از سرمایه‌گذاری در زمان یا پول پشیمان نخواهید شد.