در حالی که این جمعه سیاه و دوشنبه سایبری برای معاملات خرید می کنید، کلاهبرداران به دنبال شما خواهند بود. در اینجا نحوه خرید ایمن آنلاین آورده شده است.
با نزدیک شدن به تعطیلات جشن، مغازه ها با تب و تاب بهترین معاملات خود را برای کریسمس اعلام می کنند. اما شما نمی توانید اجازه دهید که معامله های فرضی به سر شما برود. شرکت‌ها بر این ضعف لحظه‌ای تکیه می‌کنند – و همچنین مجرمان سایبری.
آیا می توانید یک کلاهبرداری جمعه سیاه را تشخیص دهید؟ چگونه متوجه می شوید که یک فروشگاه اینترنتی قانونی است؟ چگونه می توانید از فروش جعلی جلوگیری کنید؟ در اینجا مواردی است که باید برای این جمعه سیاه و دوشنبه سایبری مراقب باشید.
1. Bait and Switch: انواع آنلاین و در فروشگاه
ممکن است وسوسه شوید که برای پر کردن خلاء موجود در موجودی بانک خود پس از جشن شرکت کنید. اما موارد رایگان گاهی اوقات ممکن است یک کلاهبرداری باشد. اینها معمولاً به شکل تقلب “طعمه و سوئیچ” هستند. مجرمان سایبری اقلام گران قیمت را جلوی چشمان شما آویزان می کنند و از شما می خواهند وارد قرعه کشی شوید که در آن تعدادی از شرکت کنندگان خوش شانس برنده می شوند، به عنوان مثال، یک آیفون جدید.
برای اینکه شانس برنده شدن داشته باشید، باید چند مشخصات شخصی را وارد کرده و نظرسنجی را پر کنید. کلاهبرداران می توانند از این برای جمع آوری داده های حساس یا بهره مندی از طرح پرداخت به ازای کلیک استفاده کنند.
هرگز جزئیات خصوصی را در سایت هایی که به آنها اعتماد ندارید وارد نکنید.
فقط از سایت هایی استفاده کنید که قبلاً استفاده کرده اید یا خانواده یا دوستان شخصاً به شما توصیه کرده اند. سایت های شکایت را بررسی کنید تا ببینید دیگران چه می گویند.
در بقیه سال به شرکت های خاصی متکی هستید. استفاده نکردن دوباره از آنها در آستانه کریسمس بسیار جالب است. با این حال، اگر سایت مبهم‌تری چیزی منحصر به فرد و/یا محدود ارائه دهد، می‌توانیم وسوسه شویم.
این بدان معنا نیست که نمی‌توانید از نام‌های کوچک‌تر استفاده کنید، اما خرید کنید. مشاغل با محصولات انحصاری ممکن است سهام را از طریق eBay، Etsy یا به عنوان فروشنده شخص ثالث در آمازون بفروشند.
در این مورد پارانوئید نباشید. اکثر سایت ها صادق هستند و فقط می خواهند خدمات خوبی به شما ارائه دهند. فقط به یاد داشته باشید که علائم رمزگذاری را (مانند گواهی SSL، به عنوان مثال علامت قفل توسط URL خود) بررسی کنید و با استفاده از کارت اعتباری و/یا PayPal پرداخت کنید.
فروشگاه های آجر و ملات نیز ممکن است از روش “طعمه و سوئیچ” استفاده کنند.
آنها به جای جمع آوری اطلاعات خصوصی، محصولی را تبلیغ می کنند که موجودی آن تمام شده است. سپس با ارائه یک محصول ضعیف شما را دلداری می دهند. با این حال، گاهی اوقات آنها کالای گران‌تری را به شما نشان می‌دهند. در هر صورت، آنها از یک محصول در دسترس استفاده کردند تا شما را به خرید در آنجا وسوسه کنند.
2. مراقب کارت های حاوی “هدایا” باشید
به طور مشابه، ممکن است برای برنده شدن یک کارت هدیه بارگذاری شده از یک فروشگاه آنلاین یا سوپر مارکت بزرگ، وارد یک شیب خوش شانس شوید. اگر خوش شانس باشید، می تواند به خرید بوقلمون کریسمس و تمام تزئینات کمک کند. و اگر دوستی آن را به شما توصیه کند، ارزش آن را دارد که روی پیوندی کلیک کنید، درست است؟
با این حال، مجرمان سایبری از خدماتی مانند واتس اپ برای تبلیغ هدایا استفاده می کنند، معمولاً به عنوان یک کمپین فرضی همزمان با افتتاح فروشگاه های جدید. سپس از شما می خواهند که روی پیوندی که به برخی از جزئیات تماس نیاز دارد کلیک کنید. شما به هیچ چیز مشکوک نخواهید شد زیرا ظاهراً پیام از طرف یک دوست است.
اما تقلبی است. اطلاعات شخصی شما جمع آوری می شود و ممکن است دستگاه شما به بدافزار آلوده شود. همچنین می تواند روی دفترچه آدرس شما ضربه بزند تا کلاهبرداری را به مخاطبین شما منتقل کند.
حتی اگر فکر می کنید واقعی است، تحقیق کنید. «کلاهبرداری با کارت هدیه والمارت جمعه سیاه» را در Google تایپ کنید و نتایج بی پایان ظاهر می شوند.
فوراً به هر پیام غیر شخصی مشکوک باشید. با دوست خود تأیید کنید که آیا آن را از طریق دیگری ارسال کرده است یا خیر. اگر این پیام مشکوک به صورت ایمیل ارسال شد، از طریق پیامک بپرسید. اگر فکر می‌کنید پیام‌رسانی فوری آنها به خطر افتاده است، شخصاً از آنها بپرسید یا با آنها تماس بگیرید.
به پیوندها اعتماد نکنید – دوره زیرا ایمیلی که وعده معاملات شگفت انگیز را می دهد ممکن است مخرب باشد. شناسایی یک ایمیل جعلی کار سختی نیست، اما ممکن است کمی طول بکشد. به جای کلیک روی لینک ها، باید ایمیل ها را حذف کنید و خودتان سایت را پیدا کنید. پنجره یا برگه دیگری را باز کنید و جستجو کنید.
آمازون بسیاری از معاملات جمعه سیاه خود را از قبل در صفحه اصلی خود فهرست می کند، بنابراین می توانید به راحتی همان قیمت هایی را که در ایمیل خود تبلیغ می شود، پیدا کنید. یا نه، حسب مورد!
3. صفحات فیس بوک جعلی
یک کلاهبرداری مرتبط برای سال ها در رسانه های اجتماعی تداوم یافته است و تلاش می کند “لایک” و اشتراک گذاری بیشتری به دست آورد. الگوریتم فیس بوک از پست هایی با بیشترین تعامل حمایت می کند، بنابراین این کلاهبرداری به مخاطبان بیشتری می رسد. این به عنوان کشاورزی “مانند” شناخته می شود.
کلاهبرداران وعده مک بوک های رایگان، کارت های هدیه و سایر تخفیف های جمعه سیاه را می دهند. اما زمانی که پیام به نمایه‌های کافی رسید، صفحه یا پست تغییر می‌کند، شاید به یک محصول دیگر، از طریق یک طرح پرداخت به ازای کلیک، پول نقد جدی دریافت کنند.
سازندگان می توانند صفحه و اطلاعات جمع آوری شده را نیز بفروشند. حتی اطلاعات شناسایی شخصی (PII) مانند آدرس و تاریخ تولد شما را می توان به راحتی در وب تاریک فروخت.
صفحات جعلی می توانند تهدید بیشتری برای رمزهای عبور، نام کاربری و اطلاعات کارت اعتباری باشند که ممکن است برای برنامه های مرتبط ذخیره شوند.
4. مشکلات تحویل و معامله
اگر هدایای زیادی از خرده فروشان متعددی خریداری کرده اید، پیگیری سفارشات شما می تواند مشکل باشد. صرفاً خرید از آمازون ممکن است در واقع از طریق فروشندگان شخص ثالث باشد.
پس از بلک فرایدی و دوشنبه سایبری، ممکن است یک شرکت معروف ایمیلی به شما بدهد تا در مورد مشکل تحویل بسته به شما بگوید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی یک لینک کلیک کنید و زمان مناسبی را تنظیم کنید.
بیایید تکرار کنیم: هر چقدر یک پیام معتبر و پیوند همراه آن ظاهر شود، به آن اعتماد نکنید.
یک ایمیل ممکن است وانمود کند که FedEx، DHL یا UPS است و از شما بخواهد یک پیوست را باز کنید. چیزی دانلود نکن ممکن است در حال دانلود باج افزار یا ویروسی باشید که فعالیت های شما را ردیابی می کند.
یکی از انواع این ایمیل تقلبی است که به شما اطلاع می‌دهد که یک شرکت نمی‌تواند بسته‌ای را که ارسال کرده‌اید تحویل دهد، بنابراین باید تحویل را مجددا ترتیب دهید یا هزینه اضافی بپردازید. ایمیل‌های جعلی ممکن است شامل تأیید سفارش، بازپرداخت و یادآوری مواردی باشد که در فهرست خواسته‌های آمازون شما وجود دارد.
همچنین می‌توانید پیامکی دریافت کنید که از شما می‌خواهد روی پیوندی برای زمان‌بندی مجدد تحویل بسته ناموفق یا درخواست بازپرداخت کلیک کنید.
به همین دلیل است که پیگیری معاملات خود بسیار مهم است. به سفارشات ثبت شده در «حساب من» اعتماد نکنید. سوابق فیزیکی فاکتورها یا تاییدیه های سفارش را نگه دارید. اگر اختلافی پیش آمد، تمام جزئیات مورد نیاز را در اختیار دارید – و وقتی صورت حساب بانکی خود را در ژانویه باز می کنید، اطمینان بخش است!
برخی از سرویس ها از نام های تجاری متفاوتی برای بدهکاری حساب ها استفاده می کنند. اگر می توانید آنها را پیدا کنید، نام اضافی را روی کاغذهای مربوطه یادداشت کنید. به عنوان مثال، PayPal نام تجاری مشتریان را به شما می گوید که در صورتحساب های شما ثبت می شود. و به یاد داشته باشید که آمازون اغلب به صورت “INT’L” و سپس یک عدد طولانی نمایش می دهد.
پرداخت‌های انجام‌شده در ماه دسامبر را یادداشت کنید و می‌توانید در تاریخ بعد به آنها اشاره کنید.
5. خریدی دریافت نمی کنید
اگر چیزی سفارش داده باشید و نرسیده باشید چه؟
می تواند یک مسئله واقعی باشد. صدها مورد در پست و از طریق پیک‌های خصوصی گم می‌شوند، مخصوصاً در ایام کریسمس. متأسفانه، ممکن است چیز مخرب تری نیز باشد. در هر صورت، باید با فروشنده تماس بگیرید. آنها باید مدرکی مبنی بر هزینه پست داشته باشند. حقوق شهروندی معمولاً می گوید که شما برای چیزی که دریافت نکرده اید پولی پرداخت نمی کنید.
مسئولیت نهایی بر عهده خرده فروش است. بنابراین، اگر چیزی ظاهر نشد، نباید از شما شارژ شود.
کلاهبرداران ممکن است اصرار کنند که صبر کنید. این یک تاکتیک ساده تاخیری است. به سایت هاست مراجعه کنید. اگر یک فروشنده شخص ثالث از طریق آمازون است، باید با خود آمازون صحبت کنید. در مورد سایت های حراج هم همینطور.
بهترین راه برای جلوگیری از این امر، پرداخت از طریق روش های تایید شده با ضمانت بازگشت پول است.
پی پال یک برنامه محافظت از خریدار ارائه می دهد. اگر محصولی به دستتان نرسد یا مطابق توضیحات نباشد، قیمت کالا به اضافه هزینه پست را به شما بازپرداخت می کند. استثناها وجود دارد، اما ما شک داریم که در املاک و مستغلات سرمایه گذاری کنید، آماده کریسمس …
در صورت بروز مشکل در محصول، شرکت‌های کارت اعتباری مشترکاً با تاجر مسئولیت دارند، بنابراین شما یک شبکه ایمنی اضافه دارید. به طور کلی می‌توانید به «بازپرداخت شارژ» اعتماد کنید، اگرچه شرکت‌ها شرایط و ضوابط خاص خود را دارند، بنابراین قبل از استفاده از کارت اعتباری حتماً این موارد را بررسی کنید.
فهمیده باشید، اما به یاد داشته باشید: طبق قانون، باید به شما بازپرداخت یا جایگزینی پیشنهاد شود.
6. سیاست های بازگشت را بررسی کنید
در بیشتر موارد، شما حق دارید اقلام را ظرف 28 روز پس از خرید پس بگیرید. استثنا وجود دارد؛ با این حال، این یک قانون سرانگشتی خوب است.
در طول دوره جشن، بسیاری از خرده فروشان (به ویژه برندهای بزرگتر و معتبر) سیاست های بازگشت خود را گسترش می دهند و رسید هدیه ارائه می دهند. با این حال، همه این کار را نمی کنند. آمازون خط مشی خود را تمدید می کند، بنابراین هر چیزی که از طریق آنها بین 1 نوامبر و 31 دسامبر خریداری شده است را می توان تا نیمه شب 31 ژانویه برگرداند.
اگرچه شامل اشخاص ثالث نمی شود. و این نکته کلیدی در مورد سیاست های بازگشت است: شما باید تک تک خرده فروشان را بررسی کنید زیرا مشخصات تغییر می کند.
شما به ویژه باید در مورد سایت های حراج مراقب باشید. در برخی موارد، فروشندگان دوره بازگشت کوتاه تری را در نظر می گیرند. دیگران اصرار دارند که برای پس فرستادن چیزها خودتان پول بپردازید.
از همه نگران‌کننده‌تر این است که برخی به هیچ وجه بازگشت را قبول نمی‌کنند. اگر کالایی جعلی، آسیب دیده یا ناخواسته دریافت کنید، نمی توانید کار زیادی در مورد آن انجام دهید. با این حال، ما به شما توصیه می کنیم کالاهای تقلبی را به شرکت های مادر، مانند eBay گزارش دهید.
نکته کلیدی در اینجا این است که قبل از خرید از حقوق خود مطلع شوید.
7. استراتژی های قیمت گذاری مشکوک
این تاکتیکی نیست که توسط مجرمان سایبری استفاده شود، اما با این وجود خشمگین است. این یک تکنیک فروش است که توسط اکثر خرده فروشان استفاده می شود. فروشگاه ها قیمت RRP یا قیمت بالا را نشان می دهند، اما قیمت فروش را تبلیغ می کنند. به نظر می رسد تخفیف فوق العاده ای دریافت می کنید، فقط برای این مدت زمان محدود. پس از آن، قیمت دوباره بالا می‌رود… درست است؟
متأسفانه، این پیشنهادات همیشه آنطور که به نظر می رسند نیستند. آنها قیمت را برای اثرگذاری بالا می برند، سپس دوباره آن را کاهش می دهند.
احتمالاً مقدار مناسبی از پول نقد را در رابطه با RRP پس انداز خواهید کرد. اما هنوز هم نمونه‌ای از خرده‌فروشان است که وقتی یک تخفیف مشابه (یا بهتر) در طول سال در دسترس بوده است، مجبور به خرید می‌شوند.
فهرست‌های خواسته‌های آمازون امتیازهای قیمت را در رابطه با زمانی که آنها را اضافه کرده‌اید دنبال می‌کنند، نه مطابق با هزینه متوسط. دیگر نمی‌توانید آنها را فیلتر کنید تا بیشترین کاهش قیمت را نشان دهند.
شما می توانید با انجام زود هنگام خرید کریسمس در پول خود صرفه جویی کنید، پس چرا برای محصولات خاص هشدار تنظیم نکنید؟ اقلام جشن احتمالاً در اواسط تابستان ارزان‌ترین خواهند بود، که در حال حاضر به شما کمکی نمی‌کند، اما ممکن است سال آینده.
آن روش برای همه نیست. در عوض، از ردیاب‌های قیمت مانند CamelCamelCamel یا Keepa استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا معامله به همان اندازه که به نظر می‌رسد خوب است یا خیر. این یکی از بهترین راه‌ها برای اطمینان از اینکه معامله جمعه سیاه شما واقعاً یک معامله است، است.
در این کریسمس دلسرد نشوید
نکته اصلی این است که نترسید. آدرنالین با شدت بیشتری در بدن ما جریان می یابد وقتی که معامله ای را می بینیم. این امر به ویژه در مواردی که تعداد محدودی وجود داشته باشد، یا مانند سایت های حراج، شمارش معکوس وجود دارد. آمازون در معاملات فلش خود از هر دو تاکتیک استفاده می کند.
به یاد داشته باشید، اگر خیلی خوب به نظر می رسد که درست باشد، احتمالاً همینطور است.