با نحوه رفع رایج ترین مشکلات Apple Music آشنا شوید.
چه بخواهید به موسیقی مورد علاقه خود گوش دهید یا آهنگ هایی را از اپل موزیک دانلود کنید، هرازگاهی با مشکلاتی مواجه خواهید شد. با این حال، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد که چرا شما در وهله اول با یک مشکل خاص مواجه می شوید.
ما لیستی از رایج ترین مشکلات Apple Music و چند نکته عیب یابی را برای کمک به رفع آنها گردآوری کرده ایم.
1. Apple Music در حال بارگذاری نیست
گاهی اوقات، ممکن است که Apple Music چیزی را بارگذاری نکند. هنگامی که این اتفاق می افتد، در بیشتر موارد، مشکل ناشی از اتصال اینترنت معیوب یا سرورهای Apple Music است.
می‌توانید از برخی وب‌سایت‌ها برای بررسی سرعت اینترنت خود استفاده کنید و اگر سرعت اینترنت کم است، بهتر است منتظر اتصال اینترنت خوب باشید و اجازه دهید Apple Music به درستی بارگذاری شود.
اگر اتصال اینترنت شما بدون نقص است، باید بررسی کنید که آیا سرورهای Apple Music فعال هستند یا خیر. می توانید با مراجعه به وب سایت وضعیت سیستم اپل و Downdetector این موضوع را بررسی کنید.
2. Apple Music همچنان در حال خراب شدن است
اگر اپل موزیک مدام در دستگاه شما خراب می شود، احتمالاً یک باگ نرم افزاری است. شما می توانید چنین مشکلاتی را با چند روش ساده برطرف کنید. اولین و مهمترین کاری که باید انجام دهید این است که Apple Music را در دستگاه خود راه اندازی مجدد کنید، که باید بلافاصله آن را برطرف کند.
همچنین می‌توانید آیفون خود را مجددا راه‌اندازی کنید یا دستگاه و برنامه Apple Music را به آخرین نسخه آن به‌روزرسانی کنید. اگر یک دستگاه اندرویدی هستید، سعی کنید با Apple ID خود از سیستم خارج شوید و دوباره وارد سیستم شوید.
3. Apple Music آهنگ ها را در اندروید پخش نمی کند
Apple Music در اندروید بسیار عالی نیست و هنگام راه اندازی واکنش های متفاوتی دریافت کرد. یکی از مشکلات مهمی که کاربران اندروید با آن روبرو هستند این است که Apple Music هیچ آهنگی را پخش نمی کند.
برای رفع این مشکل، ابتدا باید کش دستگاه اندرویدی خود را پاک کنید. اگر جواب نداد، گوشی اندروید خود را ریستارت کنید.
4. آهنگ ها در Apple Music در دسترس نیستند
اگر برخی از آهنگ ها خاکستری می شوند یا می گویند مورد در دسترس نیست، احتمالاً آهنگ/آلبوم از کشور شما حذف شده است. در چنین حالتی، تا زمانی که آهنگ دوباره در دسترس نباشد، نمی توانید کاری انجام دهید.
اگر آهنگ واقعاً در دسترس است و نمی‌توانید به آن دسترسی پیدا کنید، ممکن است مشکل از همگام‌سازی کتابخانه iCloud باشد. برای رفع آن در آیفون خود، به Settings > Music بروید، گزینه Sync Library را خاموش کنید و برای تایید روی Turn Off ضربه بزنید. 30 ثانیه صبر کنید، دوباره آن را روشن کنید و بررسی کنید که آیا آهنگ موجود است یا خیر.
5. Apple Music هیچ آهنگی را دانلود نمی کند
قبل از شروع تلاش برای حل این مشکل، مطمئن شوید که برنامه Apple Music مناسبی دارید. در زمان نوشتن، Apple Music Voice تنها طرح اشتراکی است که به شما اجازه نمی‌دهد آهنگ‌ها را در دستگاه خود دانلود کنید. اگر این طرحی است که از آن استفاده می‌کنید، تا زمانی که در برنامه Apple Music دیگری که برای شما مناسب‌تر است مشترک نشوید، نمی‌توانید هیچ آهنگی را دانلود کنید.
اگر مشکل اشتراک شما نیست، ممکن است دو دلیل اصلی وجود داشته باشد که Apple Music هیچ یک از آهنگ‌های شما را دانلود نمی‌کند: اتصال ضعیف اینترنت یا فضای ذخیره‌سازی. ابتدا بررسی کنید که اتصال اینترنت شما به اندازه کافی قوی باشد تا آهنگ ها را دانلود کنید.
اگر اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد، بررسی کنید که آیا گوشی شما فضای ذخیره‌سازی کافی دارد یا خیر. اگر نه، باید فضای خالی در آیفون خود ایجاد کنید و دوباره آهنگ ها را دانلود کنید. همچنین با رفتن به Settings > Music گزینه Optimize Storage را غیرفعال کنید.
اگر بعد از همه اینها باز هم نتوانستید هیچ آهنگی را دانلود کنید، آهنگ ها را حذف کرده و به لیست پخش دیگری اضافه کنید و کل لیست پخش را دانلود کنید، که باید کار کند.
6. کتابخانه شما در حال بارگیری نیست
اگر کتابخانه Apple Music شما در دستگاه شما نمایش داده نمی شود، ممکن است مشکل از اتصال ضعیف باشد. پس از اتصال به اینترنت قوی، Apple Music را در دستگاه خود ببندید و دوباره باز کنید.
همچنین اگر اخیراً دستگاه خود را به روز کرده باشید یا نسخه پشتیبان را بازیابی کرده باشید، ممکن است با این مشکل مواجه شوید. بنابراین بهتر است چند ساعت صبر کنید تا iCloud همه چیز را روی گوشی شما دانلود کند.
اگر حتی بعد از چند ساعت هم برطرف نشد، تنظیمات شبکه آیفون خود را ریست کنید که تقریباً می تواند انواع مشکلات Apple Music را حل کند.
7. کتابخانه موسیقی اپل همگام‌سازی نمی‌شود یا ناگهان ناپدید می‌شود
شاید تعجب آور باشد که ببینید کتابخانه Apple Music شما ناپدید می شود یا با iCloud همگام نمی شود، اما اگر Sync Library را خاموش کنید ممکن است این اتفاق بیفتد.
در این حالت به Settings > Music رفته و Sync Library را فعال کنید. همچنین می‌توانید دوباره آهنگ‌ها را به صورت دستی دانلود کنید یا اگر از دستگاه Android استفاده می‌کنید، برنامه را دوباره نصب کنید.
8. Apple Music به حذف آهنگ های دانلود شده ادامه می دهد
ممکن است فکر کنید که حذف برخی از آهنگ های دانلود شده توسط Apple Music اشتباه است، اما برنامه این کار را عمدا انجام می دهد. اگر فضای آیفون شما تمام شود، Apple Music آهنگ هایی را که مدتی است به آن گوش نکرده اید حذف می کند تا مقداری فضای ذخیره سازی ذخیره شود.
می‌توانید با رفتن به تنظیمات > موسیقی > بهینه‌سازی فضای ذخیره‌سازی و خاموش کردن کلید کنار بهینه‌سازی فضای ذخیره‌سازی، این مشکل را برطرف کنید. این برنامه Apple Music را از حذف آهنگ های دانلود شده باز می دارد.
آیا Apple Music دوباره برای شما کار می کند؟
بر اساس تحقیقات ما، اینها برخی از رایج ترین مشکلاتی است که مردم با Apple Music دارند. با این حال، امیدواریم با پیروی از نکات ساده عیب یابی ذکر شده در بالا، توانسته باشید آنها را برطرف کنید. پس از آن، می توانید دوباره شروع به گوش دادن به آهنگ های مورد علاقه خود کنید.
پس از رفع این مشکلات، اپل موزیک از شما می خواهد که در اشتراک خود مشترک شوید. با این حال، چند راه برای جلوگیری از آن و دریافت رایگان Apple Music وجود دارد.