تا به حال به این فکر کرده اید که چرا محصولات اپل همیشه بسیار بیشتر از رقبا قیمت دارند؟ این ها چند پاسخ برای چرا هستند.
قیمت محصولات اپل معمولاً بسیار بیشتر از محصولات رقبا است. در حالی که در ابتدا به نظر می رسد اپل از نام تجاری خود استفاده می کند، قیمت آن بسیار بیشتر از چیزی است که به نظر می رسد. عواملی مانند اکوسیستم انحصاری اپل، سیاست حفظ حریم خصوصی، هزینه های بازاریابی و ارزش فروش مجدد بالا نیز به قیمت بالای یک محصول کمک می کنند.
در این لیست، ما به عوامل متعددی نگاه خواهیم کرد که دلیل گرانی محصولات اپل را توضیح می دهند.
1. اکوسیستم اپل
در فناوری، یک اکوسیستم به طور آزاد به مجموعه‌ای از دستگاه‌های فردی اطلاق می‌شود که یکدیگر را تکمیل می‌کنند تا یک واحد بزرگتر و مفیدتر را تشکیل دهند. برای مثال آیفون و مک بوک را در نظر بگیرید. در حالی که هر دو دستگاه جداگانه هستند، اگر با هم استفاده شوند، قابلیت استفاده یکدیگر را افزایش می دهند و تجربه کلی را بهبود می بخشند.
اکوسیستم اپل با سایر شرکت ها متفاوت است زیرا دستگاه های اپل معمولاً فقط با سایر دستگاه های اپل متصل می شوند و در حین انجام این کار واقعاً خوب کار می کنند. YouTuber فناوری MKBHD به طرز درخشانی آن را توضیح می دهد.
هرچه کاربر بیشتر در اکوسیستم شیرجه بزند (با افزودن بیشتر و بیشتر محصولات اپل به عرشه)، پاداش آن بیشتر می شود. این و انحصاری بودن سیستم (همانطور که توسط MKBHD توضیح داده شده است) تا حد زیادی به قیمت های پریمیوم محصولات اپل کمک می کند زیرا کاربران مایلند برای تجربه بهبودیافته و ابزارهایی که با آنچه قبلاً دارند کار می کنند هزینه بیشتری بپردازند.
2. کیفیت بالا و عمر طولانی
محصولات اپل معمولاً به دلیل سخت افزار و نرم افزار باکیفیت از رقبای خود بیشتر عمر می کنند. این سخت افزار با دقت طراحی، تولید و با استفاده از موادی مانند آلومینیوم مونتاژ می شود. افزودن نرم افزار (سیستم عامل ها و سایر برنامه های کاربردی بومی) برای استفاده کامل از آن سخت افزار بهینه شده است زیرا اپل نیازی به طراحی برای هیچ دستگاه دیگری ندارد.
در نتیجه، محصول نهایی نه تنها حس و ظاهر خوبی دارد، بلکه بادوام و کارایی بالایی نیز دارد. سخت‌افزار و نرم‌افزار اپل با هم، تجربه کاربری با کیفیت و باکیفیت را در اختیار کاربران قرار می‌دهند و آنها را وادار به پرداخت بیشتر می‌کند.
3. نوآوری
نوآوری فناوری اپل دلیل دیگری است که چرا محصولاتش قیمت بیشتری دارند. ظهور اخیر تراشه‌های CPU M1 مثال خوبی است.
با جایگزینی CPU اینتل با سیلیکون مبتنی بر ARM متعلق به اپل، نه تنها اپل عملکرد بهتری را از مک و آیپدهای خود دریافت کرد، بلکه صنعت CPU را نیز متحول کرد. و اپل برای مدت طولانی این کار را انجام داده است. آی پاد یک نمونه کلاسیک است. این رفتار اپل را به عنوان یک رهبر فکری در سیلیکون ولی قرار داده است.
برای ادامه پیشروی در صنعت فناوری، اپل باید سرمایه گذاری هنگفتی را برای تحقیق و توسعه فناوری جدید انجام دهد. طبق گزارش Statista، بودجه تحقیق و توسعه آن اخیراً به 20 میلیارد دلار رسیده است.
4. حریم خصوصی
اپل همچنین هزینه زیادی را دریافت می کند زیرا مانند بسیاری از شرکت های دیگر اطلاعات کاربر را به سود خود نمی فروشد و همچنین با نرم افزار ردیابی کاربر از قبل بارگذاری نشده است. اپل به جای فروش اطلاعات کاربران، هزینه بیشتری از کاربران دریافت می کند. با آگاهی روزافزون از تبلیغ‌کنندگانی که کاربران را ردیابی می‌کنند، اپل از این واقعیت سود می‌برد که حریم خصوصی قیمتی ندارد.
اما این بدان معنا نیست که اپل اصلا شما را ردیابی نمی کند. این کار را برای بهبود خدمات و محصولات خود انجام می دهد – که به نوعی منطقی است. بدون بازخورد، این شرکت نمی‌تواند محصولات را متناسب با کاربرانش طراحی کند.
5. سیستم عامل ها، برنامه ها و به روز رسانی های رایگان
سیستم‌عامل‌های اپل سالیانه یک ارتقاء عمده و ده‌ها به‌روزرسانی کوچک‌تر در طول سال دریافت می‌کنند. این را با نسخه های ویندوز مقایسه کنید، که هر چند سال یکبار ارائه می شوند و اغلب نیاز به پرداخت دارند. اگرچه مایکروسافت ارتقا را از نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز به ویندوز 11 رایگان کرده است، اما همچنان خریدهای درون‌برنامه‌ای زیادی دارید که هزینه زیادی دارند، مانند مجموعه آفیس.
با لپ‌تاپ‌های ویندوزی، برای دریافت ابزارهای فضای کاری، باید مجموعه آفیس را بخرید، و نسخه‌های جدید آنها نیز رایگان نیستند – باید آنها را هم بخرید. در حالی که با macOS، صفحات، اعداد و Keynote را به صورت رایگان دریافت می‌کنید و همچنین به‌روزرسانی‌های رایگان را برای آنها دریافت می‌کنید.
این شرکت باید برای رایگان نگه داشتن این نرم افزار – و بیشتر – سرمایه گذاری زیادی کند. اپل با دریافت هزینه بیشتر از مشتری، این سرمایه گذاری را ایجاد می کند.
6. هزینه های بازاریابی و پشتیبانی
هزینه محصول تقریباً ترکیبی از هزینه های مستقیم مواد، هزینه های مستقیم نیروی کار و هزینه های سربار تولید است.
در اینجا، همانطور که می بینید، هیچ اشاره ای به هزینه های بازاریابی و هزینه های خدمات پس از خرید، برای مثال، که یک شرکت باید برای فروش محصولات خود و حفظ مشتریان خرج کند، وجود ندارد. همین امر در مورد اپل نیز صدق می کند: علاوه بر هزینه های تولید، این شرکت هزینه های زیادی را برای بازاریابی و پشتیبانی هزینه می کند.
به عنوان مثال، همه فروشگاه های اپل راهی برای بازاریابی محصولات اپل هستند و هزینه زیادی دارند. آنها زیرساخت های نمادین دارند. آنها پر از متخصص هستند. و آنها یک راه عالی برای تعامل با محصولات ارائه می دهند. و همچنین پشتیبانی اپل نیز وجود دارد که می توانید با نمایندگان خدمات فنی تماس بگیرید تا مشکلات دستگاه های خود را عیب یابی کرده و سؤالاتی را که می خواهید بپرسید.
علاوه بر این، اپل به خاطر انتشار برخی از چشمگیرترین و پیشگامانه ترین تبلیغاتی که تا به حال دیده ایم، شهرت دارد. همه اینها – و عوامل بی‌شماری دیگر – هزینه‌هایی غیر از هزینه محصول هستند که توضیح می‌دهند چرا اپل اینقدر هزینه می‌دهد. اگر به سادگی بگوییم که برای اپل 400 دلار هزینه دارد تا آیفون تولید کند و 600 دلار باقیمانده سود است، گمراه کننده است.
7. برندسازی
اپل با معرفی محصولات در دسته‌های مختلف مانند ساعت‌ها، تلفن‌ها، رایانه‌ها، گوشی‌ها، دفترچه یادداشت‌ها و حتی ماسک‌های ویروس کرونا، بیشتر به یک برند سبک زندگی تبدیل شده است. این را به جزئیات پیچیده، احساس برتر و ارزش درک شده محصولات اپل اضافه کنید. این یک برند سبک زندگی لوکس است – جایی که مالکیت محصولات آن نمادی از موقعیت و سبک زندگی لوکس است.
YouTuber Technical Guruji هندی اشاره می کند که کیسه های آیفون دارای بریدگی هایی برای نشان دادن لوگوی اپل هستند. این نشان می دهد که برند در نمادگرایی چقدر اهمیت دارد.
کاربرانی که در این سبک زندگی هستند می خواهند آن را حفظ کنند و از پرداخت هزینه آن خوشحال هستند. کسانی که نیستند، این سبک زندگی را می خواهند و همچنین آماده اند آنچه را اپل می خواهد بپردازند.
8. ارزش فروش مجدد
هر دو گوشی سامسونگ گلکسی اس 9 و آیفون ایکس در سال 2018 عرضه شدند و به ترتیب 700 و 1000 دلار قیمت داشتند. امروز، یک گلکسی اس 9 دست دوم بین 50 تا 150 دلار قیمت دارد (14 درصد ارزش باقی مانده) در حالی که یک آیفون X دست دوم هنوز بین 150 تا 400 دلار قیمت دارد (27 درصد ارزش حفظ شده).
محصولات اپل به دلایلی که در این مقاله ذکر شد، ارزش خود را حفظ می کنند. و از آنجایی که آنها ارزش خود را حفظ می کنند و بعداً به قیمت بیشتری به فروش می رسند، برای بار اول نیز هزینه بیشتری دارند.
9. وفاداری مشتری
مهم نیست که چه دلیلی را مطرح می کنید، یکی از دلایلی که هرگز باعث نمی شود اپل در مورد قیمت گذاری خود تجدید نظر کند، طرفداران وفادار آن است که همیشه آماده پرداخت قیمت برتر هستند. طی چند سال گذشته افزایش مضحکی در قیمت‌ها و درآمدهای اپل وجود داشته است، اما فروش و محبوبیت محصولات آن نیز افزایش یافته است.
اگرچه همه دلایل بالا به ایجاد این پایگاه طرفداران غیور کمک می کند، شاید نام تجاری سبک زندگی در راس قرار گیرد.
آیا محصولات اپل هنوز ارزشش را دارند؟
اینها دلایلی است که باعث می شود محصولات اپل نسبت به سایر محصولات قیمت بیشتری داشته باشند. ممکن است قیمت‌ها همیشه قابل توجیه نباشند (مانند استند اپل پرو 1000 دلاری)، اما آنچه اهمیت دارد این است که محصولات هنوز هم فروش زیادی دارند.
با این حال، این بدان معنا نیست که برای به دست آوردن آنها باید بیش از حد هزینه کنید. به عنوان مثال، می‌توانید با خرید نکردن جدیدترین مدل آیفون و رفتن به سراغ آیفون بازسازی شده، در هزینه خود صرفه‌جویی کنید. اگرچه محصول کاملاً جدید نخواهد بود، اما تجربه آن دست نخورده خواهد بود.