بله گارانتی خوبه نه، مطلقاً همه چیز را پوشش نمی دهد.
شما باید یک بار گوشی با گارانتی حداقل یک سال از تاریخ خرید خریداری کرده باشید. این ضمانت نامه یک بیانیه کتبی است که تضمین می کند که سازنده گوشی شما را در صورت نقص کارخانه یا آسیب در یک بازه زمانی مشخص از تاریخ خرید، تعمیر یا تعویض خواهد کرد.
با این حال، هر آسیبی که شما مسئول آن هستید معمولاً تحت پوشش ضمانت رایگان شما نیست. بنابراین، چه آسیب هایی تحت پوشش گارانتی رایگان نیستند؟
1. آسیب از آب یا مایعات دیگر
آب و وسایل الکترونیکی هرگز بهترین دوستان نبوده اند. و در حالی که ممکن است فکر کنید احتمال فرود تلفن شما در آب بعید است، از اینکه چند وقت یکبار این اتفاق می افتد تعجب خواهید کرد.
هر روز یک دستگاه تلفن همراه در ماشین لباسشویی دوچرخه سواری می کند، در کاسه توالت می افتد یا در معرض باران یا شرایط مرطوب قرار می گیرد. خوشبختانه بازار گوشی مملو از گوشی های هوشمند ضد آب یا مقاوم در برابر آب است. با این حال، همیشه یک اخطار برای ادعای مقاومت در برابر آب وجود دارد، مانند محدودیت در عمق آب یا مدت زمانی که یک تلفن می تواند در برابر آب محافظت شود.
اگر از این محدودیت ها تجاوز کنید، خطر آسیب دائمی تلفن خود را دارید. متأسفانه، اگر تلفن شما قابل تجدید نیست، ممکن است مجبور شوید برای تهیه یک تلفن جدید پول خرج کنید. اگر آب به گوشی شما آسیب برساند، سازنده شما پشت شما را نخواهد داشت.
2. آسیب فیزیکی
تقریباً همه افراد کنترل تلفن یا تبلت خود را از دست داده‌اند و احساس می‌کنند که قلبشان در اثر برخورد احتمالی صفحه نمایش با زمین سخت، از دهانشان بالا می‌رود. در روزهای خوش شانس، یک گوشی برای نجات روز وجود دارد، و گاهی اوقات ممکن است ضربه ناشی از سقوط به قدری کم باشد که گوشی شما سالم بیرون بیاید.
با این حال، اگر شانس خانم شما مخالف باشد، ممکن است گوشی هوشمند شما دچار شکستگی صفحه نمایش، خط و خش، فرورفتگی یا هر گونه آسیب فیزیکی شود که می تواند ظاهر یا عملکرد گوشی شما را مختل کند. هر چند تاسف آور باشد، گارانتی رایگان شما صدمات فیزیکی را پوشش نمی دهد. یا باید بیمه اضافی بخرید یا هزینه تعمیرات را پوشش دهید.
با این حال، استفاده از محافظ‌های صفحه نمایش و قاب‌های محافظ روی تلفن‌ها و تبلت‌ها می‌تواند خطر آسیب فیزیکی دستگاه را در اثر سقوط غیرمنتظره به حداقل برساند.
3. آسیب نرم افزار
همه ما ایده شخصی سازی و کنترل دستگاه های خود را دوست داریم که بسته به سیستم عامل با روت کردن یا جیلبریک کردن آنها امکان پذیر است. روت کردن گوشی به معنای دسترسی غیرمجاز به سیستم عامل گوشی شما و تغییر فایل‌های سیستم و تنظیماتی است که سازنده معمولاً به شما اجازه دسترسی به آن را نمی‌دهد. معادل iOS آن جیلبریک نام دارد.
اما روت کردن یا جیلبریک کردن گوشی شما ممکن است منجر به بریک شدن گوشی شود. یک تلفن آجری تقریباً به اندازه یک تکه آجر مفید است، از این رو این نام را به خود اختصاص داده است. آنها پاسخ نمی دهند یا روشن نمی شوند و در کل بی فایده هستند. و از آنجایی که سازنده شما در ابتدا شما را از تغییر دادن سیستم عامل به سلیقه خود منع کرده بود، آنها موظف به تعمیر یا تعویض دستگاه بریک شده شما از روت یا جیلبریک نیستند.
به طور مشابه، گارانتی رایگان شما خسارات مربوط به نصب برنامه‌های غیرمجاز یا دانلود بدافزار و پیامدهای مرتبط را پوشش نمی‌دهد.
4. گم شدن یا سرقت
هر یک از این موارد در صورت وقوع می تواند بسیار دردناک باشد. ما مشخص کرده‌ایم که چرا بسیاری از تولیدکنندگان آسیب‌هایی که شما به محصولتان وارد می‌کنید را پوشش نمی‌دهند، که وقتی به آن فکر می‌کنید منطقی است. اما وقتی حوادثی مانند دزدیده شدن یا گم شدن گوشی شما رخ می دهد، چرا آنها حاضر به تعویض آن نیستند؟
از آنجایی که دستگاه‌های الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، ساعت‌های هوشمند و تلفن‌های همراه هدف‌های آسانی برای سرقت هستند، برای سازندگان هزینه اقیانوسی از ثروت است که هر ادعایی را بر اساس این دلایل دنبال کنند. بنابراین، باید با ایمن نگه داشتن آنها و استفاده از ویژگی‌های ردیابی داخلی مانند Find my phone، از دزدیده شدن یا گم شدن دستگاه‌های خود محافظت کنید.
اگر متأسفانه تلفن شما به سرقت رفت یا گم شد، باید فوراً آن را به اپراتور تلفن خود یا مجری قانون محلی گزارش دهید. آنها ممکن است خوش شانس باشند که گوشی شما را در مدت کوتاهی برای شما بازیابی کنند. علاوه بر این، ممکن است بتوانید از طریق بیمه خانه یا موارد مشابه، برای یک دستگاه گم شده یا دزدیده شده مطالبه کنید، اما نه ضمانت نامه.
5. آسیب تعمیر DIY
تعمیر هر گونه آسیب به دستگاه شما هر روز موظف است ضمانت شما را باطل کند. با این حال، تعمیر یک گوشی آسیب دیده در کارخانه خودتان یا بردن آن به یک تکنسین تلفن محلی هنگام در نظر گرفتن هزینه و زمان انتظار برای بازگرداندن دستگاه، اگر آن را برای تعمیر به سازنده ارسال کنید، جذاب است.
با این حال، ممکن است با ایجاد مشکلات اضافی که قبل از تلاش برای تعمیر وجود ندارد، به تلفن خود آسیب بیشتری وارد کنید. و از آنجایی که آسیب جدید ناشی از اقدامات شما است، سازنده تلفن شما فرض می کند که شما عمداً آسیب را وارد کرده اید (از جمله نقص کارخانه).
بنابراین، تماس با سازنده خود قبل از شروع تعمیرات خود روی گوشی، کار درستی است.
6. آسیب ناشی از پیری یا فرسودگی
ضرب المثلی وجود دارد که می گوید “هیچ چیز برای همیشه ماندگار نیست”. گوشی شما نیز از این قاعده مستثنی نیست. همانطور که در طول سال ها از دستگاه های خود استفاده می کنید، در بسیاری از زمینه ها خراب می شوند.
ظرفیت باتری آن به اندازه جدید قوی نخواهد بود، ممکن است چند تراشه و خراش ایجاد کند و شاید یک یا دو دکمه شل شود. باید انتظار داشته باشید که این اتفاقات بعد از چند سال برای گوشی شما بیفتد، حتی با استفاده دقیق. تا آن زمان گارانتی رایگان شما تمام شده بود. و اگر اینطور نبود، متأسفیم، گارانتی رایگان شما سایش و پارگی را پوشش نمی دهد.
7. آسیب ناشی از قطع برق، نوسانات یا خطاهای الکتریکی
قطعی برق و نوسانات برق می‌تواند به دستگاه‌های شما آسیبی برساند که قابل تعمیر نیست. همچنین اگر از شارژری استفاده کنید که توسط سازنده شما توصیه نمی شود یا اگر تلفن شما در طول طوفان رعد و برق با رعد و برق برخورد کند، می توانید به تلفن خود آسیب بزنید.
این رویدادها می‌توانند بر روی برخی از اجزای دستگاه که تحت گارانتی نیستند، ویران کنند. بنابراین، با استفاده از محافظ های برق، اقدامات احتیاطی لازم را برای محافظت از دستگاه های خود در برابر نوسانات برق انجام دهید. همچنین باید هنگام طوفان های تندری دستگاه های خود را از برق بکشید و از شارژرهای توصیه شده توسط سازندگان استفاده کنید.
8. سوء استفاده یا سوء استفاده
گاهی اوقات می‌توانیم احساس کنیم که شهوتمان به ما می‌گوید که چه زمانی با تلفن‌هایمان طوری رفتار می‌کنیم که نباید با آن کار کنیم. شما باید در آن لحظات به جرات خود گوش دهید. استفاده از تلفن خود به گونه ای که در نظر گرفته نشده است می تواند باعث آسیب دیدن آن شود که ضمانت سازنده شما آن را پوشش نمی دهد.
بنابراین، با دستگاه‌های خود به دقت رفتار کنید و خطرات غیرضروری مانند پرتاب آنها یا قرار دادن آنها در ارتفاعات مضحک که سقوط می‌تواند فاجعه‌بار باشد را متقبل نشوید.
9. عدم نگهداری
همانطور که باید با حمام کردن منظم، خوردن وعده های غذایی سالم و ورزش منظم از خود مراقبت کنید، همین امر در مورد تلفن شما نیز صدق می کند. البته ما به شما پیشنهاد نمی کنیم گوشی خود را حمام کنید، آن را با غذا تغذیه کنید یا آن را روی تردمیل قرار دهید. بلکه به طور منظم نرم افزار آن را به روز کنید، از آن در برابر رطوبت و شرایط آب و هوایی شدید محافظت کنید و از محافظ صفحه نمایش و قاب های محافظ استفاده کنید.
بی‌توجهی یا عدم نگهداری از دستگاه‌هایتان، خطر لغو گارانتی و متحمل شدن هزینه تعمیر یا تعویض گوشی را خودتان به همراه می‌آورد.
آیا باید برای دستگاه های خود بیمه بخرید؟
به عنوان یادآوری، گارانتی های رایگان فقط عیوب کارخانه یا آسیب های محل مونتاژ را پوشش می دهد. هر گونه خسارت ناشی از موارد ذکر شده ممکن است شما را ملزم به دریافت بیمه نامه گسترده تری کند. بنابراین، بله، اگر در معرض خطر بالایی برای آسیب تصادفی، سرقت، مفقود شدن یا آسیب مایع به تلفن خود هستید، می توانید بیمه دستگاه را خریداری کنید. بیمه نامه شما همچنین ممکن است دارای مزایای اضافی مانند تعمیرات یا تعویض سریع، پوشش لوازم جانبی و حتی پوشش جهانی باشد.
برعکس، فرض کنید شما فردی هستید که بسیار مراقب و محافظت از دستگاه های شما است. شما نیازی به انتخاب بیمه ندارید، زیرا هزینه پرداخت حق بیمه ممکن است بیشتر از مزایای بالقوه باشد.
گارانتی رایگان تعویض تلفن رایگان نیست
فریب نخورید؛ گارانتی رایگان به این معنی نیست که می توانید دستگاه خود را در معرض شرایط شدید یا استفاده بی دقت قرار دهید. این فقط برای یک سازنده طراحی شده است که هر گونه نقص یا آسیب وارد شده به گوشی شما در زمان تولید را با تعمیر یا تعویض آن جبران کند.
با این حال، اگر آماده اجرای قوانین سازنده در استفاده از گوشی هوشمند خود نیستید، آماده باشید تا بهای نمایش قوانین را با پرداخت از جیب خود برای پرداخت هزینه تعمیرات یا تعویض بپردازید. همچنین اگر گوشی شما در معرض خطر سرقت، گم شدن یا آسیب تصادفی قرار دارد، می توانید بیمه پولی را انتخاب کنید.