پاسخ تمام سوالات مرتبط با فیس بوک را از اینجا دریافت کنید.
مهم نیست که چه مدت از فیس بوک استفاده کرده اید، احتمالاً یک یا دو بار به کمک نیاز داشته اید. برای مثال می‌توانستید برای تنظیم احراز هویت دو مرحله‌ای یا بازیابی حساب هک شده به کمک نیاز داشته باشید. در برخی موارد ممکن است از دوستان کمک خواسته باشید. در مواقع دیگر، ممکن است به جای آن به Google مراجعه کرده باشید.
بدتر از آن، ممکن است حتی زمانی که به کمکی که به دنبالش هستید نرسید. چقدر ناامید کننده!
خوشبختانه فیسبوک راه حلی دارد. در این مقاله، درباره چیستی مرکز راهنمای فیس بوک، نحوه دسترسی به آن و اینکه مرکز راهنمایی می تواند به شما کمک کند، بیشتر خواهید آموخت.
مرکز راهنمایی فیس بوک چیست؟
همانطور که از نام آن پیداست، مرکز راهنمای فیس بوک، صفحه راهنمای اختصاصی فیس بوک است که سعی می کند به سوالات مبرم شما در مورد استفاده از فیس بوک پاسخ دهد.
مرکز راهنمایی دارای یک رابط کاربری ساده و کاربرپسند است که باعث می‌شود بیشتر کمک‌های مورد نیاز خود را دریافت کنید.
این دارای یک کادر جستجو است که به شما امکان می دهد با وارد کردن سؤالات خاص در مورد مسائلی که با آن مواجه هستید، مقالات راهنما را جستجو کنید. برای مثال، می‌توانید برنامه جدید اشتراک‌گذاری درآمد موسیقی فیسبوک را جستجو کنید. اکنون می توانید نتایج را برای مرتبط ترین مقاله کمکی برای درخواست خود مرتب کنید.
از طرف دیگر، می‌توانید با کلیک مستقیم روی هر یک از بخش‌های موجود در زیر صفحه اصلی، کمک بگیرید. همچنین می توانید از منوی دسترسی سریع در سمت چپ (روی دسکتاپ) برای دریافت سریع کمک استفاده کنید.
نکته جالب دیگر در مورد Help Center این است که در صورت استفاده از دسکتاپ می توانید به زبان های مختلف به آن دسترسی داشته باشید. برای انتخاب زبان مورد نظر خود، روی کادر زبان در کنار تصویر نمایه خود کلیک کنید. در اینجا نحوه تغییر تصویر پروفایل فیس بوک آورده شده است.
همچنین می‌توانید به صندوق ورودی پشتیبانی خود دسترسی داشته باشید و با استفاده از پیکان کشویی کنار کادر زبان، مشکل را گزارش کنید. صندوق ورودی پشتیبانی شما جایی است که صفحاتی را که گزارش کرده‌اید و همچنین هشدارهایی درباره محتوای بالقوه حساس در پست‌های خود پیدا می‌کنید.
از مرکز راهنمایی، می‌توانید مستقیماً به مرکز راهنمای کسب و کار متا پیوند دهید که اطلاعاتی درباره نحوه عیب‌یابی تبلیغات، مدیریت حساب‌ها، کسب درآمد از محتوا و فروش در فیسبوک و اینستاگرام ارائه می‌دهد.
مهمتر از همه، می توانید به راحتی با استفاده از دسکتاپ یا تلفن هوشمند خود به مرکز راهنمای فیس بوک دسترسی داشته باشید، چه پشت میز خود باشید و چه در حال حرکت.
نحوه دسترسی به مرکز راهنمایی فیس بوک
دسترسی به مرکز راهنمای فیس بوک آسان است و اساساً همان فرآیند روی دسکتاپ و موبایل است. در اینجا به این صورت است:
- فیس بوک را باز کنید
- روی عکس پروفایل خود کلیک کنید
- Help and support را انتخاب کنید.
- مرکز راهنمایی را انتخاب کنید.
چه چیزی مرکز راهنمای فیس بوک می تواند به شما کمک کند
اگر می‌پرسید چه نوع اطلاعاتی را در مرکز راهنمایی خواهید یافت، دیگر تعجب نکنید. در اینجا لیستی از موضوعات محبوبی که می توانید در مرکز راهنمای فیس بوک پیدا کنید آمده است:
- تنظیمات حساب
- ورود و رمز عبور
- حریم خصوصی و امنیت
- بازار
- گروه ها
- صفحات
- با استفاده از فیس بوک
- مدیریت حساب شما
- سیاست ها و گزارش
با کلیک بر روی هر یک از این دسته های موضوعی اصلی، گزینه های بیشتری بارگیری می شود که به طور خاص به سؤالات منحصر به فرد شما می پردازند.
پاسخ‌ها ممکن است حاوی ویدیوهایی باشند که به تفصیل توضیح می‌دهند که یک ویژگی خاص چگونه کار می‌کند یا چگونه از آن برای حل مشکلاتی که تجربه می‌کنید استفاده کنید.
می‌توانید ویدیوها را در نمای تمام صفحه بزرگ کنید و همچنین آنها را بی‌صدا کنید. می‌توانید زیرنویس‌ها را فعال کنید تا بتوانید ویدیوها را در حالت بی‌صدا مشاهده کنید. برای انجام این کار، روی دکمه تنظیمات ویدیو کلیک کنید.
تمام کمک های فیس بوک که نیاز دارید را در صورت نیاز دریافت کنید
هیچ چیز بهتر از احساس دریافت کمک مورد نیاز در زمانی که به آن نیاز دارید و اینکه چگونه به آن نیاز دارید، نمی رسد. بنابراین، مرکز راهنمای فیس بوک را برای تمام نیازهای عیب یابی اولیه خود کاوش کنید.
مرکز راهنمایی 24/7 در دسترس است، بنابراین هیچ توقف یا صف تماسی برای انتظار وجود ندارد. به سادگی مرکز راهنمایی را باز کنید و به منبع دقیقی کمک کنید که پاسخ های مورد نظر شما را ارائه می دهد.
به یاد داشته باشید که پاسخ هایی که در مورد استفاده از فیس بوک به دنبال آن هستید ممکن است تنها با چند کلیک فاصله داشته باشد. و اگر بعد از همه اینها هنوز نتوانستید کمک مورد نیاز خود را پیدا کنید، ممکن است بخواهید با استفاده از گزینه گزارش مشکل، آن را تشدید کنید.