5 مشکل رایج Google Home و نحوه رفع آنها

ما برخی از نکات عیب‌یابی را برای رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است با بلندگوی هوشمند Google داشته باشید، برجسته می‌کنیم.

Google Home، نسخه Google از بلندگوی هوشمند، ویژگی‌های جالبی را برای خانواده شما به ارمغان می‌آورد. این می تواند به شما کمک کند یک شام کامل درست کنید، به سوالات احمقانه خود پاسخ دهید و مترجم شما باشید.

اما علیرغم ویژگی‌های ستودنی آن، نقاط ضعف خود را دارد که احتمالاً هنگام استفاده از آن با آن مواجه خواهید شد. در اینجا برخی از رایج ترین مشکلات Google Home و نحوه رفع آنها آورده شده است.

1. نمی توان به شبکه وصل شد

نیاز اصلی Google Home اتصال به اینترنت است. بدون آن، نمی‌توانید دستیار Google خود و همه ویژگی‌های هوشمندی که به همراه دارد در دست داشته باشید. متأسفانه، مواقعی وجود خواهد داشت که بلندگوی شما به طور تصادفی فعال می شود و از شبکه خانگی شما جدا می شود.

برای حل این مشکل، ابتدا ریشه مشکل را عیب یابی کنید: شبکه خانگی خود. بررسی کنید که آیا ISP شما خراب است یا خیر و اگر خراب نیست، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید و آن را به بلندگو نزدیک کنید. همچنین می‌توانید اتصال دستگاه‌های دیگر خود را از شبکه خانگی قطع کنید، در صورتی که ممکن است مشکل پهنای باند باشد.

اگر بلندگوی شما همچنان به شبکه شما متصل نمی شود، آن را راه اندازی مجدد کنید. می‌توانید آن را جدا کرده و دوباره وصل کنید یا از برنامه Google Home در دستگاه Android یا iOS خود راه‌اندازی مجدد کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. برنامه Google Home خود را راه اندازی کنید.
2. روی بلندگوی خود در صفحه اصلی ضربه بزنید.
3. نماد چرخ دنده را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید.
4. روی سه نقطه عمودی در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.
5. راه اندازی مجدد را انتخاب کنید.

2. موسیقی فریز می شود

هیچ چیز آزاردهنده‌تر از این نیست که بلندگوی Google Home شما درست زمانی که در میان آهنگ‌های مورد علاقه‌تان پارازیت هستید، روی شما بیفتد. وقتی موسیقی شما از هیچ جا یخ می زند، می توانید چند راه حل را امتحان کنید:

• دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. این معمولاً راه حلی برای تقریباً همه ابزارهای الکترونیکی است و بیشتر اوقات، این مشکل را برطرف می کند.
• اگر در حال پخش موسیقی از یک سرویس موسیقی مرتبط مانند Spotify هستید، مطمئن شوید که بلندگوی شما به اینترنت متصل است. برای آزمایش آن، یک فرمان تصادفی مانند “Hey Google, you well?” و ببینید که آیا بدون مشکل پاسخ می دهد. اگر اینطور نیست، دستگاه خود را دوباره به شبکه خانگی وصل کنید.
• سرویس پخش جریانی خود را مجدداً در برنامه Google Home پیوند دهید یا کلاً به سرویس پیش‌فرض دیگری بروید. گاهی اوقات، ممکن است مشکل از خدمات شخص ثالث باشد.
• اگر در حال پخش موسیقی از تلفن خود هستید، بررسی کنید که هنوز به بلندگو متصل هستید. ممکن است به طور تصادفی اتصال بلوتوث یا سرویس ارسال محتوا را قطع کرده باشید.
• صدای بلندگوی خود را بررسی کنید برخی از تنظیمات مانند حالت شب می تواند صدای بلندگو را در زمان های مشخص کاهش دهد و به نظر برسد که موسیقی متوقف شده است.
• آهنگ های آلبومی را که پخش کرده اید بشمارید. اسپیکر شما احتمالاً به انتهای آن رسیده است، بنابراین پخش آن متوقف شد.

3. مسائل مربوط به پاسخگویی

آیا وقتی هر چند دستور Google Home را می‌گویید، اسپیکر هوشمند شما اصلاً پاسخ نمی‌دهد خسته‌کننده نیست؟ دلایل مختلفی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد، و در اینجا برخی از تکنیک های عیب یابی وجود دارد که می توانید انجام دهید:

• مطمئن شوید که دستگاه شما به شبکه خانگی شما متصل است. اگر کلمات بیداری را بگویید و ببینید که چراغ های نشانگر به جای ثابت روشن می شوند، معمولاً به این معنی است که دستگاه شما نمی تواند به اینترنت دسترسی پیدا کند.
• بررسی کنید که آیا میکروفون بلندگو روشن است یا خیر. اگر چهار چراغ نشانگر قرمز/نارنجی نشان دهد، میکروفون شما خاموش است. به سادگی می توانید سوئیچ کنار بلندگوی خود را روشن کنید.
• بلندتر صحبت کن. گاهی اوقات، دستگاه شما به دلیل سر و صدای زیاد اطراف نمی تواند صدای شما را بشنود. اگر نمی توانید کاری در مورد صدای اتاقی که اسپیکر شما در آن قرار دارد انجام دهید، آن را در مکانی ساکت تر قرار دهید و ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کند.
• صدای بلندگو را افزایش دهید. اگر چراغ های نشانگر را می بینید که چشمک می زند، احتمالاً به فرمان شما پاسخ می دهد، اما شما نمی توانید آن را فقط بشنوید. برای افزایش صدای بلندگو، کافیست بارها روی سمت راست ضربه بزنید تا به صدای دلخواه شما برسد.
• اگر راه حل های بالا مشکل را حل نکرد، فقط دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.

همچنین ممکن است در موقعیت مخالف با مشکلاتی روبرو شوید، جایی که Google Home به طور تصادفی حتی بدون گفتن کلمات بیدار پاسخ می دهد. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که تغییراتی از «OK Google» یا «Hey Google» را در پس‌زمینه می‌شنود. ببینید آیا چیزی در حال پخش دارید که می تواند آن را شروع کند مانند یک برنامه تلویزیونی یا یک ویدیوی YouTube که کلمات بیداری را ذکر می کند.

پاسخ های تصادفی می تواند به دلیل یک دستگاه بسیار حساس نیز باشد. برای رفع این مشکل، حساسیت «Hey Google» را در برنامه Google Home خود تنظیم کنید.

4. محل خانه متفاوت

Google Home به داده‌های موقعیت مکانی شما بستگی دارد تا نتایج دقیق و مفیدی به شما ارائه دهد، به‌ویژه زمانی که صحبت از ترافیک، آب و هوا و اطلاعات مربوط به موسسات اطراف باشد. به همین دلیل مهم است که دستگاه شما به آدرس صحیح شما دسترسی داشته باشد.

اگر شما را به مکانی متفاوت از مکانی که در حال حاضر در آن هستید راهنمایی می کند، فقط می توانید آدرس خانه مناسب را در برنامه Google Home خود اضافه کنید.

1. برنامه را باز کنید.
2. تنظیمات را در صفحه اصلی انتخاب کنید.
3. در بخش «عمومی»، روی اطلاعات صفحه اصلی ضربه بزنید.
4. آدرس خانه را انتخاب کنید و روی Edit ضربه بزنید.
5. اطلاعات صحیح را در فرم وارد کنید. سپس، روی Next ضربه بزنید.
6. بررسی کنید که آیا اطلاعات صحیح است. سپس، روی Done ضربه بزنید.

5. برنامه Google Home کار نمی کند

اگر برای اولین بار مالک Google Home هستید، احتمالاً نمی دانید برنامه Google Home برای چیست. اینجا جایی است که بیشتر تنظیمات دستگاه خود را انجام خواهید داد و بعداً برای شخصی سازی بلندگو مفید است. اگر نمی توانید برنامه را باز کنید، در اینجا چند چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

• برنامه خود را به روز کنید به‌روزرسانی‌ها مرتباً منتشر می‌شوند و ممکن است تلفن شما به‌روزرسانی خودکار را روشن نکند. بهتر است بررسی کنید که آیا نسخه جدیدی به تازگی منتشر شده است یا خیر.
• برنامه را حذف و دوباره نصب کنید. این تکنیک معمولاً مشکلات برنامه را حل می کند، بنابراین همیشه ارزش امتحان کردن را دارد.
• کش برنامه را پاک کنید. به برنامه تنظیمات گوشی خود بروید و Google Home را در بخش برنامه ها پیدا کنید. سپس به دنبال دکمه Clear cache بگردید.
• گوشی خود را ریبوت کنید. ممکن است مشکل از خود برنامه Google Home نباشد و گوشی شما فقط نیاز به راه اندازی مجدد دارد.

Google Home خود را به راحتی عیب یابی کنید

هیچ دستگاهی کامل نیست و به ناچار دیر یا زود با مشکلاتی مواجه خواهید شد. امیدواریم اکنون که مشکلات رایج Google Home را می‌دانید، می‌دانید دفعه بعد که خودتان آن را تجربه کردید چه کاری انجام دهید.

منبع مقاله