این سوالی نیست که بسیاری از ما دوست داریم به آن فکر کنیم، اما داشتن یک برنامه می تواند این کار را برای عزیزان شما آسان تر کند.
مرگ در عصر دیجیتال چیز عجیبی است. این روزها، میلیون‌ها پروفایل خالی از افراد متوفی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، کتاب‌های آدرس و فهرست‌های ایمیل وجود دارد. در حالی که بسیاری از ما دوست نداریم فعالانه به این فکر کنیم که وقتی از دنیا می‌رویم چه اتفاقی برای شخصیت آنلاین ما می‌افتد، واقعیت این است که باید در مقطعی به آن پرداخت.
بنابراین، هنگام مرگ چه اتفاقی برای آدرس ایمیل Outlook شما می‌افتد و عزیزانتان چه کاری می‌توانند با آن انجام دهند.
سیاست ها و دستورالعمل های مایکروسافت پس از مرگ کاربر
برای سرویس‌های ایمیل مختلف آن، مانند Outlook.com، می‌توانید سیاست‌های فعلی مایکروسافت برای دسترسی به حساب‌های کاربری پس از مرگ را بخوانید.
به طور کلی، حساب های غیر فعال Outlook پس از دو سال به طور خودکار بسته می شوند. با این حال، قبل از آن، سه گزینه جایگزین برای عزیزان یا نمایندگان قانونی شما وجود دارد.
- به صورت دستی برای حذف دائمی حساب Outlook ظرف 60 روز اقدام کنید
- برای حذف فایل های OneDrive در یک سال، پرداخت اشتراک را لغو کنید
- اسناد قانونی درخواست دسترسی به حساب Outlook یا حذف فوری را ارسال کنید
در اینجا نحوه عملکرد هر گزینه آورده شده است.
1. فایل دستی برای حذف دائمی حساب Outlook ظرف 60 روز
مایکروسافت هیچ مشکلی با سایر کاربرانی که مالک متوفی حساب به آنها دسترسی صریح به حساب و جزئیات ورود به آنها داده است، ندارد و یک حساب Outlook را از بین می برد. برای حذف حساب Outlook خود، دوست مورد اعتماد یا عضو خانواده شما می تواند با رفتن به بستن حساب خود و دنبال کردن دستورالعمل های روی صفحه، درخواست حذف دائمی کند.
پس از اینکه مخاطب شما حساب Outlook شما را می بندد، همچنان می تواند با ورود دوباره آن را ظرف 60 روز باز کند. با این حال، هنگامی که این 60 روز بدون ورود به سیستم بگذرد، مایکروسافت حساب Outlook شما را برای همیشه حذف می کند، از جمله داده های مرتبط با آن.
2. برای حذف فایل های OneDrive در یک سال، پرداخت های اشتراک را لغو کنید
از طرف دیگر، عزیزان می‌توانند با توقف پرداخت برای اشتراک‌های مایکروسافت، فایل‌های ذخیره Outlook شما را در One Drive با یک رمز عبور حذف کنند. برای انجام این کار، اعضای خانواده یا نمایندگان قانونی می‌توانند با بانک شما تماس بگیرند تا پرداخت‌های اشتراک را لغو یا مجوزها را لغو کنند.
پس از رد شدن پرداخت ها، حساب Outlook شما پس از یک سال مسدود می شود و تمام فایل های موجود ذخیره شده در OneDrive حذف خواهند شد. به طور مشابه، حساب Outlook شما پس از دو سال عدم فعالیت منقضی می شود.
3. اسناد قانونی درخواست دسترسی یا حذف فوری حساب Outlook را ارسال کنید
طبق سیاست‌های خود، قبل از اینکه مایکروسافت اطلاعات حساب ایمیل شخصی یک کاربر متوفی یا ناتوان را منتشر کند، باید به طور رسمی یک احضاریه یا حکم دادگاه معتبر دریافت کند. برای حذف حساب های رسانه های اجتماعی ممکن است مجبور شوید همین روند را طی کنید.
توجه داشته باشید که مایکروسافت فقط به احضاریه های غیر کیفری و احکام دادگاهی که توسط یک نماینده ثبت شده مایکروسافت در ایالت یا منطقه شما ارائه می شود پاسخ می دهد. در برخی کشورها مانند آلمان، مایکروسافت اسناد زیر را برای پردازش بازبینی درخواست می‌کند:
- کپی گواهی فوت
- کپی شناسنامه یا پاسپورت شخص متوفی
- کپی گواهی وراثت یا اسناد قانونی مشابه که انحصار وراثت یا رضایت وراث را ثابت می کند که شما حق دارید از طرف آنها اقدام کنید.
- کپی شناسنامه یا پاسپورت متقاضی
در حالی که مایکروسافت لیست نمایندگی های ثبت شده مایکروسافت را به صورت آنلاین ندارد، نمایندگان قانونی شما می توانند برای دریافت کمک با شماره تلفن خدمات مشتری جهانی آن از منطقه شما تماس بگیرند. اگر درخواست مطابق با قوانین قابل اجرا نباشد، مایکروسافت حق دارد از دسترسی به آدرس ایمیل شما و محتویات آن خودداری کند.
برنامه ریزی برای زندگی پس از چشم انداز
از آنجایی که اکثر خانواده‌ها یا دوستان برای مدیریت حساب‌های دیجیتال در هنگام مرگ مجهز نیستند، مهم است که برای زمانی که این کار را انجام می‌دهیم برنامه‌ریزی کنیم. چه جزئیات ورود به سیستم خود را به یک دوست قابل اعتماد یا یکی از اعضای خانواده بدهید یا در اسناد قانونی آنچه را که می خواهید با آن انجام دهید، درج کنید، آماده شدن برای موارد اجتناب ناپذیر می تواند به دوستان و خانواده عزادار شما کمک کند تا بدانند چگونه باید ادامه دهند.