ما دوری از افسانه ها را در مورد دستیار مجازی آمازون از بین می بریم.
شایعاتی مبنی بر اینکه الکسا همیشه در حال ضبط است یا به راحتی می توان از آن برای دسترسی هکرها به داده های شخصی شما سوء استفاده کرد، از زمانی که آمازون اکو برای اولین بار وارد صحنه شد، وجود داشته است. علیرغم اینکه این افسانه ها به راحتی از بین می روند، برخی از افراد را به طور کلی بلندگوهای هوشمند را کنار گذاشته است.
ما اینجا هستیم تا بسیاری از رایج ترین افسانه ها در مورد الکسا را از بین ببریم.
1. الکسا همیشه همه چیز را گوش و ضبط می کند
از آنجایی که می‌توانید برای شروع گفتگو با الکسا هر زمان که بخواهید «الکسا» بگویید، منطقی به نظر می‌رسد که دستیار مجازی همیشه به آنچه می‌گویید گوش می‌دهد و ضبط می‌کند. با این حال، تنها بخش اول درست است. الکسا همیشه در حال گوش دادن است، اما فقط برای کلمه “الکسا”.
الکسا به جای اینکه دائماً به طور فعال ضبط کند، منفعلانه به امواج صوتی خاصی که کلمه «الکسا» ایجاد می کند، گوش می دهد و هر چیز دیگری را نادیده می گیرد. هنگامی که کلمه بیداری را می گویید، آن موقع است که الکسا ضبط را آغاز می کند. به درخواست شما گوش می دهد، سپس رونوشت را در سرورهای ابری آمازون آپلود می کند، جایی که درخواست شما بلافاصله تجزیه و تحلیل و برآورده می شود.
زمانی که الکسا به طور فعال ضبط می کند، متوجه خواهید شد زیرا یک نشانگر نور آبی ظاهر می شود، مانند حلقه نور آبی در پایین آمازون اکو.
2. هیچ راهی برای دیدن آنچه الکسا ضبط می کند وجود ندارد
هنگامی که مستقیماً با الکسا صحبت می کنید، درخواست های شما در ابر آمازون تجزیه و تحلیل و ذخیره می شوند. سابقه صدای شما به دو دلیل ذخیره می شود: برای بازیابی آسان توسط کاربران الکسا و کمک به آمازون در اصلاح و بهبود خدمات الکسا.
شما به راحتی می توانید آنچه را که الکسا ضبط کرده است ببینید – در واقع، می توانید هر آنچه را که الکسا از زمانی که برای اولین بار با آن ارتباط برقرار کرده اید در برنامه الکسا که برای iOS و اندروید در دسترس است، ببینید و بشنوید. برای مشاهده همه مواردی که Echo شما ضبط می کند، برنامه Alexa را باز کنید و به More > Settings > Alexa Privacy > Review Voice History بروید.
در اینجا، می‌توانید رونوشتی از آنچه الکسا شنیده است، زمان و تاریخ ضبط آن را به همراه صدای ضبط شده مشاهده کنید. می‌توانید براساس دستگاه‌ها و نمایه‌ها فیلتر کنید و کل سابقه صدای خود را ببینید. همچنین می‌توانید ضبط‌های خاصی را حذف کنید یا همه ضبط‌های یک دوره مشخص را حذف کنید.
اگر در هنگام استفاده از الکسا نگران حریم خصوصی خود هستید، مراحل ذکر شده در مقاله ما در مورد راه های آسان برای محافظت از حریم خصوصی خود با الکسا را دنبال کنید.
3. هکرها می توانند به راحتی به داده های شما دسترسی پیدا کنند
این تصور که هکرها می توانند به راحتی از شما با الکسا جاسوسی کنند نادرست است. مهم است که مقدمه کنیم که الکسا می تواند مانند هر دستگاه الکترونیکی در برابر هک آسیب پذیر باشد. اما تقریباً تمام شواهد قابل تأیید از هک شدن اکو شامل نیاز به دسترسی فیزیکی یا نظارت توسط کاربران است.
به عنوان مثال، یک مطالعه نشان داد که محققان می توانند مهارت های جعلی را با استفاده از نام های کمی متفاوت نصب کنند. آنها با ایجاد مهارتی به نام “Capital Won” و نصب آن با گفتن “Alexa, install Capital One” موفق شدند الکسا را فریب دهند. با این حال، این امر به سادگی با تأیید و نصب مهارت در برنامه الکسا یا در وب سایت آمازون به راحتی قابل پیشگیری است.
هیچ موردی ثبت نشده است که هکرها بتوانند به غیر از صدور دستورات یا گوش دادن به دستورات با استفاده از مهارت های جعلی، کاری انجام دهند. به گفته آمازون، آنها تمام داده‌های ارسال شده به ابر و دستگاه دارای الکسا شما را رمزگذاری می‌کنند، دائماً بررسی‌های امنیتی را انجام می‌دهند و به‌طور مداوم به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری نصب‌شده خودکار را ارائه می‌کنند. این مورد در کنار آزمایش‌های نفوذ دستی و خودکار استفاده می‌شود که آسیب‌پذیری‌ها را قبل از کشف عوامل مخرب کاهش می‌دهد.
4. الکسا تقریباً همه چیز را می تواند انجام دهد
در حالی که به نظر می رسد الکسا می تواند همه کارها را انجام دهد، با توجه به توانایی آن در انجام خرید، سفارش پیتزا و خاموش کردن همه چراغ های خانه شما به یکباره، اما این خیلی دور از ذهن است. کارهای زیادی وجود دارد که می تواند انجام دهد، اما به همان اندازه (یا بیشتر) چیزهایی که نمی تواند انجام دهد.
بخشی از این محدودیت ها به دلیل وضعیت فعلی فناوری هوش مصنوعی است. بسیاری از ویژگی‌های «سخت» الکسا، مانند روتین‌ها، جلسات توجیهی فلش، و اعلامیه‌ها، توسط توسعه‌دهندگان آمازون ساخته شده‌اند و علیرغم توانایی بهبود زندگی ما، نسبتاً ابتدایی هستند. برای مثال، روال‌ها فقط یک بسط دستور کلاسیک If هستند: اگر یک ماشه برآورده شد، یک عمل یا مجموعه‌ای از اقدامات را انجام دهید.
با این حال، مهارت های پردازش زبان الکسا محدود است. سوالاتی مانند “یک فیل چند پا دارد؟” الکسا را وادار می کند تا از مهارت های هوش مصنوعی خود برای جستجو در وب استفاده کند و پاسخ را چهار عدد تعیین کند. اما اگر از الکسا بپرسید: “10 فیل چند پا دارند؟” چهار می‌گوید، زیرا هنوز نمی‌تواند به طور طبیعی سؤال را آن‌طور که می‌خواهیم پردازش کند.
به عنوان یک شرکت خصوصی، آمازون از نظر تاکتیکی تصمیم می‌گیرد که ویژگی‌ها و ادغام‌های خاصی را برای حفظ مزیت رقابتی در نظر نگیرد یا محدود کند. به دلیل منابع محدود، برخی از ویژگی ها نسبت به سایرین اولویت دارند، در حالی که برخی دیگر از نظر فنی غیرممکن هستند. در نهایت، ممکن است به نظر برسد که الکسا نمی تواند بهتر شود، اما تا تبدیل شدن به دستیار صوتی که واقعاً می تواند همه کارها را انجام دهد، راه زیادی در پیش دارد.
5. آمازون از مکالمات شخصی شما برای تبلیغات هدفمند استفاده می کند
در اینجا تاکید بر کلمه “شخصی” است. همانطور که قبلاً گفته شد، الکسا فقط پس از شنیدن کلمه بیدار آن، گفتار را ضبط می کند. هیچ مکالمه شخصی ضبط نمی‌شود، همان‌قدر که ممکن است تبلیغ چیزی که فقط درباره آن صحبت می‌کردید عجیب باشد (این تبلیغات اغلب بر اساس جستجوهای اینترنتی یا پیش‌بینی‌های مبتنی بر جستجوهای دیگران است.)
اما این بدان معنا نیست که آمازون از مکالمات شما با الکسا برای هدف قرار دادن تبلیغات استفاده نمی کند. هر چیزی که به الکسا می‌گویید یک بازی منصفانه است و برای ایجاد نمایه‌ای استفاده می‌شود که به آمازون اجازه می‌دهد تبلیغات را به طور مؤثرتری برای شخصیت شما تنظیم کند. به عنوان مثال، اگر مرتباً از الکسا مشاوره در مورد بهبود خانه می‌خواهید، ممکن است شروع به دیدن تبلیغات بیشتری برای ابزارهای بهبود خانه کنید.
توجه به این نکته مهم است که در حالی که در یک مطالعه در مورد هدف‌یابی تبلیغات در اکوسیستم الکسا نگرانی‌هایی مطرح شد، یکی از نمایندگان آمازون در پاسخ گفت که این شرکت «در کار فروش اطلاعات شخصی مشتریان خود نیست» و آنها «این کار را نمی‌کنند. درخواست های الکسا را با شبکه های تبلیغاتی به اشتراک بگذارید.
6. Drop In می تواند مورد سوء استفاده قرار گیرد تا به همه اجازه دهد به خانه شما گوش دهند
Drop In یک ویژگی است که به شما امکان می‌دهد فوراً از طریق یک دستگاه دیگر دارای الکسا شروع به برقراری ارتباط کنید. برخلاف تماس تلفنی، فرصتی برای رد کردن Drop In وجود ندارد. این ممکن است شما را به این فکر برساند که ویژگی Drop In به راحتی مورد سوء استفاده قرار می گیرد و هر کسی می تواند در هر زمانی به آن گوش دهد.
با این حال، موانع فوری متعددی برای این وجود دارد. برای یکی، Drop In from an Echo خارج از خانه شما به طور پیش فرض غیرفعال است. ثانیاً، شما باید به هر کسی که می‌خواهد وارد شود، مجوز صریح بدهید و قبل از اینکه اجازه داده شود، باید در مخاطبین شما باشند. در نهایت، الکسا صدای منحصر به فردی را پخش می کند که نشان می دهد Drop In شروع شده است.
علاوه بر ویژگی‌های امنیتی قوی آمازون که از دسترسی شخص ثالث از طریق سرورهای آنها جلوگیری می‌کند، این تنظیمات حریم خصوصی که به‌طور پیش‌فرض فعال شده‌اند تضمین می‌کنند که هیچ‌کس نمی‌تواند بدون اجازه شما از ویژگی Drop In استفاده کند.
هنوز متقاعد نشده اید؟ از Occam’s Razor استفاده کنید
Occam’s Razor بیان می‌کند که محتمل‌ترین توضیح برای یک رویداد معمولاً ساده‌ترین توضیح یا توضیحی است که به کمترین فرضیات نیاز دارد.
با مشکلاتی مانند ضبط الکسا هر چیزی که شما می گویید یا استفاده از مکالمات شما برای تبلیغات هدفمند، احتمال اینکه آمازون راستگو باشد تا فریبنده، بسیار بیشتر است. ارزش ریسک مالی و اعتباری آمازون برای خیانت به مشتریانش در یک برنامه پیچیده و مخفیانه جمع آوری داده ها را ندارد.
امیدواریم این مقاله ذهن شما را در مورد برخی از افسانه های پیرامون الکسا راحت کند.